加油站實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的加油站實(shí)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
加油站實(shí)習(xí)總結(jié)1
今年xx月份，我來(lái)到了中國(guó)石油化工股份有限公司xx分公司的城北加油站實(shí)習(xí)，要實(shí)習(xí)一周的加油、一周的收款、一周的記賬，不知不覺(jué)中已經(jīng)實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)星期了，雖然時(shí)間短暫，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，油站的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
城北加油站是直屬于中石化的比較有規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)、一名計(jì)量員、一名出納員、兩名易捷營(yíng)業(yè)員和十二名加油員。加油站的組建也比較規(guī)范。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)、第二大塊是油罐區(qū)、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)營(yíng)業(yè)廳和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
初時(shí)來(lái)到加油站，就了解到了有關(guān)中石化企業(yè)各方面的知識(shí)。中石化就是中國(guó)石油化工股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石油是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在20xx的排名中，中石化躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，該企業(yè)核心的價(jià)值觀是“競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、規(guī)范、誠(chéng)信”;安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”;服務(wù)宗旨是：信譽(yù)第一、顧客至上。中石化給出的承諾是：數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、安全快捷、環(huán)境整潔。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“禁打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男�。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行。在管理中實(shí)行hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。城北加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。這令我了解和意識(shí)到企業(yè)管理必須以人為本，管理工作要做細(xì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要制訂出一套完善的管理方案去管理，并一定要落實(shí)執(zhí)行，找到發(fā)展方向，因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地!
在加油站實(shí)習(xí)，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我。他先給我示范，時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油八步法：第一步，引車到位。第二步，問(wèn)候顧客。第三步，開(kāi)油箱蓋。第四步，加注油品。第五步，擦拭車窗。第六步，蓋油箱蓋。第七步部，結(jié)算貨款。第八步，引車出站。我們要把這八步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個(gè)提醒”和“三個(gè)提示”，所謂“三個(gè)提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對(duì)油和加長(zhǎng)城潤(rùn)滑油;“三個(gè)提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機(jī)已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。
接下來(lái)，我初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰我：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供機(jī)會(huì)�？傊�，大概要注意這些方面：一，一定要對(duì)準(zhǔn)所加油種類、油量、金額開(kāi)。二，注意所填單位或者車牌號(hào)碼。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
這個(gè)星期由于早班的一個(gè)同事休假和一個(gè)同事請(qǐng)病假，站長(zhǎng)安排了我?guī)Ъ佑涂ㄗ约鹤鲆淮握嬲募佑蛦T，目的想讓我知道怎樣加油收錢和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對(duì)所收金額、pos機(jī)怎樣擦卡、怎樣記錄每個(gè)油表的泵碼、怎樣開(kāi)好發(fā)票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷工作。雖然在做了短短的時(shí)間，但使我更了解到加油工作其實(shí)很平凡，每天加油、收錢、交接班，反反復(fù)復(fù)都是干同類的'工作，沒(méi)有什么新鮮感，所以說(shuō)他平凡，但是往往是在平凡的工作中提供不平凡的數(shù)據(jù)，由于這些數(shù)據(jù)中凝聚著我們平凡的工作量，所以我要認(rèn)真地對(duì)待和做好本分的工作。
雖然才實(shí)習(xí)了差不多兩個(gè)星期，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己有不錯(cuò)的收獲。第一，對(duì)油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#、93#、97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是10#、5#，0#，-10#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反;第二，是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如別克，馬自達(dá)，本田，豐田等，其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙;第三，學(xué)會(huì)引車、禮貌用語(yǔ)、三個(gè)提醒、家一看二照顧三、確認(rèn)油品數(shù)量、提示回零、開(kāi)蓋油箱蓋、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四，學(xué)會(huì)對(duì)待每一件事情都要認(rèn)真、盡責(zé)、細(xì)心對(duì)待，不懂要主動(dòng)請(qǐng)教，還有一定要協(xié)助其他員工處理比較難處理的事情，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神;最后，要做到三為一幫，即為顧客帶來(lái)價(jià)值、為股東增加回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、幫員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)�！鞍衙恳患�(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，我要一如既往地做好我所干的工作，一千遍、一萬(wàn)遍的做好就是不簡(jiǎn)單、不平凡。
加油站實(shí)習(xí)總結(jié)2
加油站管理系統(tǒng)由總部級(jí)系統(tǒng)（HOS）、卡系統(tǒng)、站級(jí)管理系統(tǒng)組成。站級(jí)系統(tǒng)包括站級(jí)后臺(tái)管理系統(tǒng)（BOS）、站級(jí)前臺(tái)銷售系統(tǒng)（POS）、發(fā)卡/充值管理系統(tǒng)。在EFT實(shí)時(shí)交易過(guò)程中，加油站站級(jí)前置EPS主要承擔(dān)EFT和加油站銷售系統(tǒng)POS之間的通訊轉(zhuǎn)發(fā)等功能。EFT是應(yīng)用于加油站室內(nèi)的支付終端，具備讀卡、數(shù)據(jù)輸入、密碼輸入、記錄存儲(chǔ)、通訊、打印和安全加密等功能，能夠接受操作員 的指令而完成金融交易/加油交易信息和有關(guān)信息交換。型態(tài)上有臺(tái)式和手持移動(dòng)。
一、EFT與前臺(tái)銷售系統(tǒng)（POS）
客戶進(jìn)站加油，加油員加油結(jié)束后在POS機(jī)上選擇支付方式，然后在EFT上刷卡消費(fèi)，全國(guó)卡及銀聯(lián)卡都選擇EFT刷卡支付，操作方法非常簡(jiǎn)便。如果銀行卡或IC卡刷卡支付完成后，EFT小票上的金額比收銀POS小票上的銷售金額少，是因?yàn)榛旌现Ц痘蛘`操作為混合支付導(dǎo)致，IC卡或銀行卡只是此筆交易款的一部分，跟客戶說(shuō)明情況，實(shí)際扣款金額以EFT小票為準(zhǔn)，剩余部分被使用“其他支付”或“現(xiàn)金”等結(jié)算方式補(bǔ)上其余未從卡上扣除的金額。如果EFT提示"讀芯片錯(cuò)誤"，是因?yàn)閷FT應(yīng)用切換為"中油應(yīng)用"。如果銀行卡小票出來(lái)了，收銀機(jī)上出亂碼，結(jié)不了帳，那是因?yàn)镋FT刷銀行卡成功后，由于EPS無(wú)法返回?cái)?shù)字過(guò)大的卡號(hào)（9打頭19位卡號(hào)）給收銀POS，所以收銀POS無(wú)法完成結(jié)算。只有熟悉POS與EFT之間的關(guān)系后，才能更加準(zhǔn)確無(wú)誤的使用EFT，才能使BOS系統(tǒng)獲取正確的交易數(shù)據(jù)。
二、 EFT與后臺(tái)管理系統(tǒng)（BOS）
后臺(tái)管理系統(tǒng)（BOS）系統(tǒng)，負(fù)責(zé)加油站后臺(tái)的數(shù)據(jù)處理、油品和非油品業(yè)務(wù)管理及站級(jí)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。包括：站級(jí)油品和非油品進(jìn)貨、銷售和庫(kù)存匯總。交接班、盤點(diǎn)、日結(jié)、報(bào)表生成等。加油站須每班統(tǒng)計(jì)各品號(hào)汽（柴）油、潤(rùn)滑油及其他商品的銷售數(shù)量、銷售金額等，并按照現(xiàn)金交易、IC卡交易、銀行卡交易等對(duì)銷售數(shù)量、銷售金額加以區(qū)分。對(duì)于IC卡和銀行卡交易的部分，其銷售金額合計(jì)必須與當(dāng)日EFT刷卡消費(fèi)金額（EFT打印的當(dāng)日所有小票金額合計(jì)）核對(duì)一致。
三、EFT與EPS系統(tǒng)
EPS是卡系統(tǒng)站級(jí)前置系統(tǒng)的核心模塊，EFT（包括室內(nèi)有線金融終端、室外無(wú)線金融終端、嵌入式室外支付終端及室外支付終端）和站級(jí)零售系統(tǒng)POS之間通信，完成站級(jí)加油、便利店商品消費(fèi)等功能。
EPS處理來(lái)自于EFT的交易請(qǐng)求，如IC卡室外購(gòu)油、銀行卡室外購(gòu)油、積分卡室外現(xiàn)金購(gòu)油累計(jì)積分、積分卡室外銀行卡購(gòu)油累計(jì)積分、IC卡解灰請(qǐng)求等交易請(qǐng)求進(jìn)行處理。
EPS處理來(lái)自于BOS/RPOS的交易請(qǐng)求，處理IC卡室內(nèi)消費(fèi)、銀行卡室內(nèi)消費(fèi)、室內(nèi)現(xiàn)金累計(jì)積分、室內(nèi)銀行卡累計(jì)積分、BOS班結(jié)、BOS日結(jié)等事務(wù)。
四、零管系統(tǒng)上線后，通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，與EFT系統(tǒng)相關(guān)的`加油站銷售日?qǐng)?bào)表管理方面，實(shí)際操作中存在著一些問(wèn)題，主要有：
（一）、業(yè)務(wù)操作不熟練。操作人員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各類相關(guān)報(bào)表的數(shù)據(jù)來(lái)源、邏輯關(guān)系、表表間的勾稽關(guān)系不明了，日常工作中缺乏對(duì)報(bào)表的真正核對(duì)審核。從加油站日常使用情況看，零管系統(tǒng)進(jìn)銷存報(bào)表和手工表單存在數(shù)據(jù)誤差，主要為計(jì)量口徑不一致引起的，因此目前對(duì)系統(tǒng)中的報(bào)表尚未真正起用，主要體現(xiàn)在進(jìn)銷存方面：
1、入庫(kù)數(shù)據(jù)不吻合。手工加油站銷售日?qǐng)?bào)入庫(kù)數(shù)按V20入庫(kù)，零管系統(tǒng)中加油站銷售日?qǐng)?bào)表體現(xiàn)的入庫(kù)數(shù)為實(shí)際入罐數(shù)，月末開(kāi)票數(shù)為V20數(shù)據(jù)按規(guī)定折算系數(shù)后的量與規(guī)定密度的乘積計(jì)算。
2、銷售數(shù)據(jù)不吻合。系統(tǒng)中月末盤點(diǎn)表列示的出庫(kù)數(shù)量（升數(shù)）與手工銷售日?qǐng)?bào)表數(shù)量差量較大，主要原因一是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定造成的；二是計(jì)算口徑不一致。
3、期末庫(kù)存不吻合。由于入庫(kù)、銷售不相符，必定造成庫(kù)存核對(duì)不相符，目前財(cái)務(wù)上使用的銷售日?qǐng)?bào)所反映的賬面庫(kù)存，而系統(tǒng)中則以實(shí)際庫(kù)存列示。由于上述相關(guān)數(shù)據(jù)不相符，因此導(dǎo)致系統(tǒng)生成的油品盤點(diǎn)表與實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)不符，且月末個(gè)別油品庫(kù)存升換公斤數(shù)的計(jì)重密度參數(shù)不符合該油品密度范圍。
�。ǘ�、人員配備因素。由于公司加油站人員配備相對(duì)偏少，各站未設(shè)立專職收銀員，因此在加油高峰期容易造成誤點(diǎn)收款明細(xì)項(xiàng)目，使報(bào)表生成所列示的項(xiàng)目數(shù)據(jù)不相符，如自用油、刷卡銷售等業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�、系統(tǒng)存在的問(wèn)題。一是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定，報(bào)表生成緩慢，給工作帶來(lái)一定影響；二是由于硬件上的原因，如個(gè)別站由于初始泵碼數(shù)錄入時(shí)將班累計(jì)誤作總累計(jì)輸入，造成系統(tǒng)生成的報(bào)表泵碼數(shù)和加油機(jī)顯示的泵碼數(shù)不相符（未影響到加油機(jī)輸出流量），雖然已查找出問(wèn)題所在，但由于站級(jí)系統(tǒng)程序不能作修改，系統(tǒng)項(xiàng)目組目前無(wú)法從技術(shù)上解決問(wèn)題；三是目前加油站使用的中油積分卡未與系統(tǒng)連接，造成現(xiàn)金實(shí)際收取數(shù)與系統(tǒng)現(xiàn)金數(shù)額不一致。
（四）、零管系統(tǒng)利用率低，未能完全發(fā)揮運(yùn)行監(jiān)管的使用作用。由于手工報(bào)表與系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算口徑不一致，造成一項(xiàng)業(yè)務(wù)多個(gè)原始數(shù)據(jù)，不能及時(shí)利用系統(tǒng)形成橫向或縱向比對(duì)信息、無(wú)法統(tǒng)計(jì)需要數(shù)據(jù)，目前還需要配合手工記錄臺(tái)帳對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理、整合運(yùn)用，相應(yīng)的給加油站增加工作量。
通過(guò)幾個(gè)月的系統(tǒng)運(yùn)行，我覺(jué)得對(duì)系統(tǒng)上的一些問(wèn)題，業(yè)務(wù)操作和管理上仍需加大培訓(xùn)力度，另外加強(qiáng)信息溝通，財(cái)務(wù)部門和信息部門及時(shí)收集相關(guān)問(wèn)題，對(duì)不能解決的及時(shí)上報(bào)給項(xiàng)目組，及時(shí)通報(bào)下發(fā)有關(guān)解決辦法，使加油站能掌握最新的使用方法。
加油站實(shí)習(xí)總結(jié)3
實(shí)習(xí)時(shí)間： XXX年8月11日—XXX年11月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中石化xxx石油分公司三片區(qū)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉加油站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的操作規(guī)程，以及片區(qū)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)流程的實(shí)際應(yīng)用，初步接觸ERP管理系統(tǒng)，著重了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊，管理會(huì)計(jì)模塊，銷售模塊等;掌握零售管理系統(tǒng)的操作過(guò)程;對(duì)比會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與理論的差距。
首先，我謹(jǐn)向給我提供這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的省市石油公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向?qū)嵙?xí)期內(nèi)手把手教我及幫助過(guò)我的各位老師致以誠(chéng)摯的謝意。正是這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我從一個(gè)剛剛邁出校園的學(xué)生成功蛻變?yōu)槭凸镜囊幻麊T工。在此期間，我對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活的`態(tài)度都有了很大變化，在日益充實(shí)自己的知識(shí)和技能的同時(shí)，也逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，為將來(lái)真正走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
初到片區(qū)報(bào)到， 這里的ME是位有氣質(zhì)、做事干練的女經(jīng)理，這讓我體味到了“石油”渾厚中的幾分溫柔。她熱情地接待了我，并一一介紹了片區(qū)的詳細(xì)情況，包括九個(gè)加油站在城市的大體分布位置，每天的銷售量等;之后王經(jīng)理又介紹我認(rèn)識(shí)了片區(qū)財(cái)務(wù)代表方姐和片區(qū)管理員王瑩姐，在接下來(lái)的多數(shù)日子里，我主要是跟著她倆學(xué)習(xí)，雖然此次實(shí)習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，但與此同時(shí)她們也教會(huì)我許多與工作密切相關(guān)的零售管理方面的知識(shí)，讓我地解了石油公司的運(yùn)作規(guī)程及體系。
新來(lái)乍到，在開(kāi)始的幾天我也曾感到過(guò)拘謹(jǐn)和迷惘，陌生的環(huán)境，陌生的人和事，聽(tīng)不懂術(shù)語(yǔ)看不懂報(bào)表，沒(méi)有具體的工作……逐漸的，周圍人友好真誠(chéng)的幫助讓我一點(diǎn)點(diǎn)走出了這種困境。
由于數(shù)據(jù)主要為加油站，要想透徹領(lǐng)悟片區(qū)工作就必須先熟悉加油站的工作，在片區(qū)辦公室呆了一段時(shí)間后，我又在王經(jīng)理介紹下來(lái)到濟(jì)南市三片區(qū)的中心站21站，先對(duì)加油站一線的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，再進(jìn)而學(xué)習(xí)片區(qū)工作。站長(zhǎng)首先帶我參觀了加油站并講述了一些加油站常識(shí)，如卸油的注意事項(xiàng)、加油站的安全問(wèn)題、油品的分類、加油機(jī)、加油槍的使用等等，這樣，加油站對(duì)我來(lái)說(shuō)不再陌生，為將來(lái)的實(shí)際工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。21站張姐是位優(yōu)秀的“老”會(huì)計(jì)，不僅業(yè)務(wù)熟練，帶徒弟也很有一套，她把步驟、方法和注意事項(xiàng)都詳細(xì)的教予了我：
每天的工作：
1、早上七點(diǎn)進(jìn)行加油員交接班，抄加油機(jī)字碼;
2、從液位儀上抄庫(kù)存;
3、做交接班表、付油表和銷售表;
4、做電子賬務(wù);
5、給零管報(bào)數(shù)(進(jìn)油、付油、庫(kù)存數(shù));
6、登記兩帳。《分罐保管帳》包括付出、帳存、罐存實(shí)測(cè)數(shù)、損溢數(shù)、當(dāng)日損溢數(shù)。《商品明細(xì)分類賬》要填寫(xiě)付出、現(xiàn)金、IC卡數(shù)、帳存。
每周除了日工作以外，每隔五日要做五日匯總即匯總付油、匯總銷售。
加油站實(shí)習(xí)總結(jié)4
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時(shí)，心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中�！罢九d我榮”已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。
為了給用戶創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒(méi)有異味，我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng);為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的.另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過(guò)程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：準(zhǔn)備工作。車輛進(jìn)站，立即檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導(dǎo)車輛到計(jì)量場(chǎng)地;
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐;
第三：計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四：核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。
我相信通過(guò)我們不懈的努力，中石化的朝陽(yáng)事業(yè)會(huì)更加燦爛、輝煌!
加油站實(shí)習(xí)總結(jié)5
不知不覺(jué)，來(lái)到開(kāi)發(fā)區(qū)加油站實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月。很慶幸自己能在開(kāi)發(fā)區(qū)加油站實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@里讓我接觸到了一般實(shí)習(xí)生學(xué)不到的東西——核算。有了一些心得。概括其本質(zhì)，可以用“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)、�！边@五個(gè)字來(lái)總結(jié)。
嚴(yán)，就是要做到對(duì)人嚴(yán)，對(duì)己嚴(yán)。雖然每天核對(duì)交接班記錄與整理各種報(bào)表相對(duì)繁瑣，但作為核算員，需做到一絲不茍地復(fù)核，只要發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作和報(bào)表錯(cuò)誤，就應(yīng)及時(shí)提醒加油員改正，這點(diǎn)一定要嚴(yán)格把守。
有經(jīng)驗(yàn)的核算員常說(shuō)：“核算員工作干得好壞，一看附件粘貼就明白�！逼睋�(jù)粘貼看似簡(jiǎn)單，但整齊粘貼不簡(jiǎn)單。做好一次很簡(jiǎn)單，次次做好就不簡(jiǎn)單了。每天結(jié)賬后，核算員都必須及時(shí)把一張張?jiān)紤{證收集齊全，細(xì)心粘貼，做好報(bào)賬工作。這就需要核算員對(duì)自己嚴(yán)格要求，再繁瑣的工作也要做到一絲不茍。
準(zhǔn)，就是要做到報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤。從發(fā)票到報(bào)表，上面的每一個(gè)數(shù)字都要認(rèn)真核對(duì)，不管是金額核算還是數(shù)量核算，一切都要以原始憑證為準(zhǔn)，一分一厘都不能差。每次報(bào)表填寫(xiě)完成后，還要認(rèn)真核對(duì)一遍，做到計(jì)算準(zhǔn)確、填寫(xiě)清晰，不出一絲紕漏，把好數(shù)據(jù)關(guān)。
細(xì)，就是心要細(xì)。手工編制報(bào)表的年代，核算員會(huì)對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。但隨著會(huì)計(jì)電算化的到來(lái)，很多報(bào)表都有電腦來(lái)完成，此時(shí)的人們也通常都會(huì)認(rèn)為電腦生成的報(bào)表不會(huì)錯(cuò)，從而忽視了原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)核對(duì)，進(jìn)而導(dǎo)致誤差。從這點(diǎn)來(lái)看，我們不能把應(yīng)有的.義務(wù)推到一邊，要審視每一個(gè)環(huán)節(jié)。
實(shí)，就是賬賬相符，賬實(shí)相符。為一名加油站核算員，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)報(bào)表都是第一手資料，所以要符合會(huì)計(jì)信息質(zhì)量真實(shí)性的要求。作為一級(jí)核算員，更是要管好錢，管好物，理好賬，保證資金安全，資產(chǎn)完整。
專，就是具有專業(yè)的職業(yè)精神。作為服務(wù)行業(yè)，核算員接觸到的大部分人都是加油站的固定客戶，員工形象在很大程度上代表著企業(yè)形象。所以，具有專業(yè)的職業(yè)精神就尤為重要。專業(yè)，首先要體現(xiàn)熱情待客，對(duì)于客戶的所有疑問(wèn)盡量一一解答。另外，要想客戶所想，及時(shí)核對(duì)客戶的賬戶余額;客戶賬戶余額較少時(shí)還要及時(shí)通知客戶;加油站有業(yè)務(wù)變更時(shí)也要提前通知客戶，讓客戶有心理準(zhǔn)備。
這是我作為一名實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)心得。除此之外，我認(rèn)為加油站財(cái)務(wù)工作是公司財(cái)務(wù)工作的源頭。核算員只有認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，才能為公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的第一手資料，從而使公司了解到各加油站的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。這就需要核算員不但要有豐富的業(yè)務(wù)能力，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和道德素養(yǎng)。
加油站實(shí)習(xí)總結(jié)6
我非常幸運(yùn)地在中國(guó)石化北京石油公司靖西區(qū)林靜加油站開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我和加油站的工作人員一起學(xué)習(xí)和鍛煉了加油站的整體運(yùn)營(yíng)、石油和非石油業(yè)務(wù)的基本運(yùn)營(yíng)、安全管理等。學(xué)到了很多在校期間從未接觸過(guò)的知識(shí)，增強(qiáng)了我的時(shí)間能力，讓我在思維上有了質(zhì)的飛躍。短短一個(gè)月，我收獲了一些東西，度過(guò)了一段充實(shí)、快樂(lè)、難忘的時(shí)光。
一、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)
1、了解加油站的概況、管理模式、經(jīng)營(yíng)范圍、安全操作規(guī)范和人員構(gòu)成；
2、熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作；
3、加深對(duì)加油站及財(cái)務(wù)相關(guān)工作的認(rèn)識(shí)，為加油站業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)核算奠定基礎(chǔ)；
4、根據(jù)加油站現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況和加油站的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)加油站未來(lái)的發(fā)展提出了自己的看法。
二、加油站簡(jiǎn)介
加油站屬于石油分公司靖西區(qū)，位于、路，地區(qū)，市，并在易捷便利店提供京標(biāo)92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油、0號(hào)柴油的油品服務(wù)，以及非油品銷售、加油卡銷售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務(wù)。有4輛油罐車，16支加油槍，包括92號(hào)汽油槍和0號(hào)柴油槍
林靜加油站主要由四個(gè)區(qū)域組成，一個(gè)是加油區(qū)，另一個(gè)是油罐區(qū)，第三個(gè)是辦公區(qū)，包括易捷便利店、站長(zhǎng)辦公室和簿記室，第四個(gè)是生活區(qū)，包括員工宿舍和浴室。目前，林靜加油站主要有站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、加油工、營(yíng)業(yè)員、簿記員等崗位。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在林靜加油站的實(shí)習(xí)主要包括四個(gè)部分：
�。�1）石油產(chǎn)品業(yè)務(wù)
油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)加油，在加油現(xiàn)場(chǎng)推薦會(huì)員和非油品。可以說(shuō)我對(duì)加油站的了解是從加油開(kāi)始的。剛?cè)ゼ佑驼镜臅r(shí)候，站長(zhǎng)讓我跟有經(jīng)驗(yàn)的加油員學(xué)習(xí)加油。在師傅的帶領(lǐng)下，我逐漸開(kāi)始每天下午加油。從領(lǐng)車到對(duì)地方，招呼客戶，開(kāi)蓋加油，結(jié)算油費(fèi)到領(lǐng)車出站，整個(gè)加油流程首先強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化。加油人員需要嚴(yán)格執(zhí)行“八步加油法”的要求，一切行動(dòng)都是按照要求進(jìn)行的，以確保為客戶提供。第二，要小心，尤其是車輛多的時(shí)候，更要注意保證客戶不會(huì)加錯(cuò)油，收錯(cuò)錢。
�。�2）便利店非油品業(yè)務(wù)
在石油市場(chǎng)新形勢(shì)下，易捷便利店的非油品銷售在公司營(yíng)業(yè)額中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點(diǎn)、裝車。便利店的工作看似簡(jiǎn)單，冬暖夏涼，不必像加油車一樣暴露在陽(yáng)光下。事實(shí)上，便利店的工作是復(fù)雜而瑣碎的，從早上提出購(gòu)買需求，到確認(rèn)購(gòu)買，到晚上到貨驗(yàn)貨，從日常理貨到定期檢查過(guò)期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查，顧客隨時(shí)結(jié)賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務(wù)。所以便利店店員的工作量只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲(chǔ)蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯(cuò)誤，資金會(huì)進(jìn)入錯(cuò)誤的分類，需要調(diào)整。
�。�3）加油卡銷售和充值服務(wù)
便利店除了提供非油品業(yè)務(wù)外，還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務(wù)。實(shí)習(xí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會(huì)員卡的區(qū)別。此外，加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶在開(kāi)卡的時(shí)候，需要耐心的講解，幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對(duì)不同類型的卡都有很好的了解，并且耐心主動(dòng)的提醒客戶每一步可能出現(xiàn)的問(wèn)題。良好的服務(wù)是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶，微笑服務(wù)，才能贏得客戶，贏得市場(chǎng)。
�。�4）記賬
作為一名金融專業(yè)的新生，簿記員的工作是與金融關(guān)系最密切的.，也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，尤其是日常結(jié)算和上繳資金的部分。林靜加油站實(shí)行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結(jié)算，早上記賬員開(kāi)始輸入前一天的交接班，然后站長(zhǎng)批準(zhǔn)并進(jìn)行日常結(jié)算。最后，記賬員完成付款。整個(gè)過(guò)程涉及方方面面的把關(guān)。比如便利店關(guān)門時(shí)，現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、油卡、優(yōu)惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應(yīng)符合實(shí)際情況；POS機(jī)每日關(guān)閉時(shí)，充值、儲(chǔ)值卡、加油業(yè)務(wù)的信用卡金額應(yīng)與管理系統(tǒng)一致；當(dāng)石油業(yè)務(wù)每天關(guān)閉時(shí)，應(yīng)始終如一地檢查為每種等級(jí)的汽油支付的石油數(shù)量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統(tǒng)很多，每個(gè)系統(tǒng)都有嚴(yán)格的關(guān)系，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
加油站實(shí)習(xí)總結(jié)7
加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心幫助，我是不可能
這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了來(lái)有迎聲、走有送聲、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對(duì)客戶提出的.建議認(rèn)真采納，當(dāng)客戶遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。
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