個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(集合11篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
20xx年11月19日-11月30日，我在金利來(lái)正裝金標(biāo)店進(jìn)行了為期10天的實(shí)習(xí)。在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的行業(yè)，我感到自己在服裝知識(shí)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則和銷售技巧方面學(xué)到了很多東西。我將自己實(shí)習(xí)心得歸納如下：
一、了解公司員工管理制度、營(yíng)銷制度和商城情況
在一個(gè)大企百貨公司工作，最基本的就是管理制度。所以我進(jìn)入公司最初最必要了解的就是管理制度，工作人員的上下班、休息、做賬等日常工作時(shí)間，對(duì)本商城銷售布局要有一定的了解，還有就是要知道商城各通道口、消防設(shè)施、收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)的位置。
二、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及了解店面商品分布
作為一個(gè)合格銷售員，相信了解本產(chǎn)品的知識(shí)及店面的布局是最基本得要求了。金利來(lái)正裝金標(biāo)店面主營(yíng)產(chǎn)品：襯衣、t恤衫、毛衣、西裝、休閑褲、皮衣、夾克、馬夾、領(lǐng)帶、皮包、皮鞋、皮帶等，對(duì)于每件產(chǎn)品，不同的用料，不同的質(zhì)感，在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我感到這些都是非常重要的環(huán)節(jié)。
三、學(xué)習(xí)銷售技巧和銷售規(guī)則
在金利來(lái)實(shí)習(xí)中，學(xué)會(huì)了如何開票、申請(qǐng)標(biāo)價(jià)簽、盤點(diǎn)、記賬等銷售規(guī)則，對(duì)于商品驗(yàn)收及申請(qǐng)產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證有了了解但沒(méi)有嘗試過(guò)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中明白到這些工作是運(yùn)營(yíng)從整個(gè)百貨公司到每個(gè)店面井井有條的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，公司同事們給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，讓我在實(shí)踐中更加深刻地理解了各種工作規(guī)則及技巧，明白身為一名營(yíng)業(yè)員必須具備隨機(jī)應(yīng)變的能力及良好的心理素質(zhì)。
四、保持良好的精神狀態(tài)及身體準(zhǔn)備
在銷售的過(guò)程中，如果我們有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種情緒會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。還有就是我們員工的儀容儀表就等于本商品的品質(zhì)，我們的'銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的。還有就是我們要有好的身體，因?yàn)檫@樣我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。
五、學(xué)習(xí)貨品管理及陳列
在各行各業(yè)中，有一個(gè)好的貨品管理方式都是能更有效的提高營(yíng)業(yè)額，貨品管理好了作為實(shí)物負(fù)責(zé)人就輕松得多。學(xué)習(xí)陳列商品就好像在上藝術(shù)課一般，一個(gè)完美的陳列會(huì)使得顧客購(gòu)買率提高許多。
通過(guò)這次實(shí)踐實(shí)習(xí)，使我對(duì)作為一名營(yíng)業(yè)員有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí)，使理論在實(shí)際中得到了運(yùn)用，這也是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。有著工作上班的制度，身為工作人員的職責(zé)，每個(gè)人有著不同的工作任務(wù)。雖然只有10天時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，是有很多知識(shí)等待著我去學(xué)習(xí)，有很多能力需要自己去提高。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
很開心也很幸運(yùn)能夠有機(jī)會(huì)回我的母校寶應(yīng)中學(xué)進(jìn)行我的教育實(shí)習(xí)，在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)到了很多很多在大學(xué)里學(xué)不到的東西，真正地嘗到了當(dāng)教師的苦與樂(lè)，也深深體會(huì)到教師肩上重大的責(zé)任。在這兩個(gè)月里，我的身份不僅僅是一位實(shí)習(xí)老師，也是一名來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)學(xué)生，這樣的一種雙重身份讓我更加注意自己的言行舉止以及儀表態(tài)度：能夠從學(xué)生的角度出發(fā)，本著以學(xué)生為主體的思想，做好學(xué)科教學(xué)和班主任的日常工作；也能夠虛心向我的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)學(xué)科教學(xué)以及班主任工作的方法與敬業(yè)精神，在完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)的同時(shí)收獲更多有價(jià)值有意義的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
聽課兩個(gè)多星期后，我開始了我實(shí)習(xí)的上課階段，第一節(jié)課是在11班上的對(duì)自由落體運(yùn)動(dòng)的研究，因?yàn)槭堑谝淮握嬲卣驹谥v臺(tái)上，是特別的緊張，之前做了很多的準(zhǔn)備，認(rèn)真地寫了教案，還借了教室進(jìn)行試講。課后，蔡老師跟我進(jìn)行了交流，對(duì)我的第一節(jié)課表示了肯定，也給了我很大的信心，當(dāng)然也有不少的不足，特別是與學(xué)生交流這一塊，因?yàn)樵趯氈行碌哪Ｊ街赂幼⒅乩蠋熍c學(xué)生之前的互動(dòng)交流，而且在傳統(tǒng)模式下也是非常重要的。在與蔡老師交流之后修改了之前的教案。在之后的幾節(jié)課中，有了點(diǎn)進(jìn)步，蔡老師也提了很多的.建議，在共點(diǎn)力作用下物體的平衡這節(jié)課中，我對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握還不夠，沒(méi)有很深入的理解和運(yùn)用課本的知識(shí)，蔡老師還跟我講了他自己對(duì)這節(jié)課的思路和理解，讓我受益匪淺。
在班級(jí)管理這塊，指導(dǎo)老師也給了我非常多的建議和意見(jiàn)，讓我明白了一個(gè)班級(jí)的管理制度是非常重要的，蔡老師用了兩節(jié)班會(huì)課制定以及強(qiáng)調(diào)了班級(jí)的規(guī)章制度。還有在跟學(xué)生交流時(shí)，一定要讓學(xué)生多講自己的想法而不是自己講很多，讓學(xué)生根本沒(méi)法接受，讓學(xué)生體會(huì)到老師是真心為了他好，能夠讓學(xué)生自己領(lǐng)悟到很多道理，而不是通過(guò)老師的灌輸。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
帶著對(duì)美好未來(lái)的憧憬和希望，我來(lái)到了廣州xx幼兒園，隨著時(shí)間的關(guān)系，實(shí)習(xí)生活的結(jié)束，讓我真正感受到了作為一名幼師的不易。這次實(shí)習(xí)也讓我受益頗豐。
俗話說(shuō)：萬(wàn)事開頭難，剛進(jìn)園實(shí)習(xí)初期，我感到了較大困難，毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我，面對(duì)新工作，面對(duì)性格各異的孩子，我覺(jué)得毫無(wú)頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著老教師們輕輕松松的帶著寶寶們開展各種活動(dòng)，做著一個(gè)一個(gè)游戲，看著孩子們一張張興奮，熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子，經(jīng)過(guò)幾次之后，我的緊張心理才逐步退去。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我懂得了，面對(duì)不同的幼兒要用不同的方法，每個(gè)孩子都有自身的差異，有自身獨(dú)立的內(nèi)心世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子的`內(nèi)心世界，不用心去發(fā)現(xiàn)蒱他們的閃光點(diǎn)是不行的，每個(gè)孩子都有他的可愛(ài)之處及不足之處，要想幫助他們改正缺點(diǎn)，不但要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長(zhǎng)的溝通也很重要，在實(shí)習(xí)期間我試著與家長(zhǎng)打交道，與他們交流幼兒在園及在家的表現(xiàn)，在實(shí)習(xí)讓獲得了很寶貴的東西。
另外，家長(zhǎng)工作。在幼兒教育中，家長(zhǎng)工作也非常地重要，我們要虛心聽取家長(zhǎng)的合理化建議，同時(shí)對(duì)于家長(zhǎng)的無(wú)理要求，要妥善的處理，友善的拒絕，幼兒在園表現(xiàn)要及時(shí)通告家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的充分信任。
要成為一名合格的幼兒教師，除了要有不錯(cuò)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，最重要的是具備不錯(cuò)的職業(yè)道德，像母親一樣關(guān)心和愛(ài)護(hù)她們，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顧好每個(gè)幼兒，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我真正了解了幼兒老師是那的不容易，半年的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。
幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心，細(xì)心，愛(ài)心，責(zé)任心更重。了解幼兒的生理。心理特點(diǎn)，掌握幼兒的年齡特點(diǎn)，性格差異，
總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好幼教不容易，在此次實(shí)習(xí)中，我也看到自身不足之處，社會(huì)的不斷進(jìn)步使幼兒園對(duì)幼兒教師的要求越來(lái)越高，實(shí)習(xí)間，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，做老師難，做幼兒教師更難，知道了自身的不足，摸索出異段不尋常
的路，全身心的投入到未來(lái)的幼兒教育事業(yè)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
回顧一年來(lái)的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。
一、國(guó)干、省干線維護(hù)方面
1、對(duì)國(guó)干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對(duì)國(guó)干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。
4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備，完成國(guó)干波分設(shè)備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設(shè)備前期勘測(cè)。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時(shí)向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志，每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國(guó)慶和亞運(yùn)會(huì)等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號(hào)正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號(hào)不穩(wěn)定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號(hào)故障為省公司的'前端機(jī)房的信號(hào)接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)電視信號(hào)參數(shù)報(bào)表，干線備纖測(cè)試報(bào)表，數(shù)電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫，并在每月20號(hào)以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時(shí)對(duì)寶雞方向，咸陽(yáng)方向的干線光纖進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果按時(shí)上報(bào)運(yùn)調(diào)部。
5、及時(shí)處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺(tái)，更換不正常工作的調(diào)制器5臺(tái)，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺(tái)，處理數(shù)電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對(duì)前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺(tái)改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺(tái)以模擬加數(shù)平臺(tái)為主，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)光發(fā)平臺(tái)不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺(tái)，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺(tái)的設(shè)備配置，調(diào)整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)，由于光節(jié)點(diǎn)光信號(hào)強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時(shí)對(duì)每個(gè)光節(jié)點(diǎn)的信號(hào)逐個(gè)調(diào)整，以保證信號(hào)正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對(duì)全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對(duì)于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對(duì)全區(qū)所有測(cè)試的光點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，完善技術(shù)參數(shù)，測(cè)試各光節(jié)點(diǎn)的光信號(hào)強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個(gè)頻道的信號(hào)輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作，對(duì)公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺(tái)鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，馬場(chǎng)小區(qū)，姚南村至東立交，對(duì)胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17km，改造電纜線路長(zhǎng)度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號(hào)開通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號(hào)參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶不會(huì)使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx年度工作思路
一、國(guó)干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
二、加強(qiáng)對(duì)線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告，搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送，使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個(gè)人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢(shì)，面對(duì)市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號(hào)質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì)圓滿完成的。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
10月28日，那是我在長(zhǎng)春市一五一中學(xué)實(shí)習(xí)的最后一天，下午第五節(jié)和第六節(jié)是我實(shí)習(xí)班級(jí)七年級(jí)五班和六班的體育課，回首實(shí)習(xí)的一幕幕，我要為學(xué)生們，也為自己留下的寶貴的足跡和收獲的碩果：在體育場(chǎng)上我和他們一起做體操，一起玩，一起笑，教育實(shí)習(xí)總結(jié)———英語(yǔ)實(shí)習(xí)[智庫(kù)]。在那一刻，讓我珍惜，也讓我懷念那短短七周的實(shí)習(xí)工作。在那短短親身與學(xué)生接觸的日子，我經(jīng)歷了許許多多的事情，我有努力過(guò)，開心過(guò)，困惑過(guò)，感動(dòng)過(guò)…其中的酸甜苦辣將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，也將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。
20xx年9月7日到20xx年10月30日，本人在吉林省長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)一五二中學(xué)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任工作及關(guān)注初中學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展�；厩闆r如下：
一、教學(xué)方面：
實(shí)習(xí)期間，我的指導(dǎo)老師是英語(yǔ)調(diào)研組組長(zhǎng)————，實(shí)習(xí)科目——新目標(biāo)英語(yǔ)七年級(jí)上冊(cè)，實(shí)習(xí)班級(jí)——七年級(jí)五班和六班。這期間，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)劉校長(zhǎng)對(duì)我們這批實(shí)習(xí)生特別關(guān)注，嚴(yán)格規(guī)定一周給出我們至少兩節(jié)試講課程，同時(shí)王老師在教學(xué)方面上毫不保留地告訴我教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)及教授技巧，這充分給了我一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)王老師給我自習(xí)課去講解學(xué)生練習(xí)冊(cè)，而且兩個(gè)班級(jí)的班主任也給我更多的時(shí)間和學(xué)生進(jìn)行溝通，讓我更快地去適應(yīng)教師這一行業(yè)。
王老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，上課語(yǔ)言生動(dòng)精煉，課堂氣氛活躍，這些使我深感壓力之大。但是面對(duì)壓力，我沒(méi)有選擇逃避而是迎接挑戰(zhàn)。在此期間，我的工作就是聽教師的課——寫教案——試講——修改——試講，這樣反復(fù)練習(xí)，完善，直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。這讓我真正體會(huì)了："臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功"這句話的內(nèi)涵。為了確保實(shí)習(xí)萬(wàn)無(wú)一失，不誤人子弟，在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真準(zhǔn)備，刻苦鉆研，虛心接受老師的教導(dǎo)。
第一：預(yù)備階段
為了融入學(xué)生這個(gè)大的班集體，我讓兩個(gè)班的班長(zhǎng)給我畫了一份學(xué)生的座位表，因?yàn)槲抑�，記不住學(xué)生的名字，看似小事，其實(shí)它在學(xué)生眼中是很重要的，如果記不住學(xué)生的名字，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得自己在老師心中沒(méi)有地位，老師不重視自己，老師不關(guān)心自己，甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。在前面兩周聽課的時(shí)間里，我就抓緊時(shí)間把每個(gè)學(xué)生和他們的名字對(duì)上號(hào)。所以我在第一次上課的時(shí)候叫學(xué)生起來(lái)回答問(wèn)題都沒(méi)有叫錯(cuò)名字，下課后同學(xué)們都圍著我問(wèn)："老師，你怎么才來(lái)就知道我們的名字呀？"有些學(xué)生還抱僥幸心理，以為我不知道他的名字，等我叫出他的名字時(shí)，都大吃一驚，這也是我們班學(xué)生最佩服我的地方，這也使我明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。
認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)做。下課后，孩子們經(jīng)過(guò)我時(shí)，都敬個(gè)禮再親切地喊一聲："老師好！"，我都覺(jué)得心情很愉快，原來(lái)快樂(lè)竟如此簡(jiǎn)單，只因被一群天真的孩子們認(rèn)可。
第二：聽課階段
這個(gè)階段算是我做的比較好的了吧，在校聽課四十余節(jié)以上。聽課是自己提升教學(xué)能力的捷徑。通過(guò)聽別人上課，學(xué)習(xí)他們處理教材的手法，汲取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和他們一起探討講課技巧，將他們的教學(xué)方法運(yùn)用于自己的教學(xué)之中，提高自己的教學(xué)水平。所以開學(xué)初期，我一邊摸索著上課的同時(shí)，一邊聽課，努力向?qū)W校老師的學(xué)習(xí)教育方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在聽課之后思考假如這堂課是我自己上，又該怎么設(shè)計(jì)，進(jìn)行前后對(duì)比。實(shí)時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏，授課方法。
第三：試講階段
大多數(shù)人看來(lái)上一節(jié)課，無(wú)非就是經(jīng)過(guò)"備課（寫教案）——試講——上課——接受學(xué)生反饋的信息——評(píng)講"這樣一個(gè)流水線�？雌饋�(lái)簡(jiǎn)單，可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，稍有不慎可能與上課目標(biāo)背道而馳。
首先是備課，寫教案。在上課之前，我從備課的三個(gè)環(huán)節(jié)入手，反復(fù)遍讀相關(guān)教材，盡量使自己對(duì)教材內(nèi)容了如指掌。大量閱讀的書籍，收集相關(guān)的信息；給學(xué)生一個(gè)內(nèi)容充實(shí)、豐富、生動(dòng)、活潑的課堂，使學(xué)生能夠在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)總結(jié)《教育實(shí)習(xí)總結(jié)———英語(yǔ)實(shí)習(xí)》。完成備課后，交由指導(dǎo)教師，檢查修改，繼續(xù)完善教案。通過(guò)自己的努力和指導(dǎo)教師的指導(dǎo)幫助，備課階段基本上完成的還算做得不錯(cuò)。
其次上課，起到教學(xué)主導(dǎo)作用，既要將知識(shí)教給學(xué)生，還要處理應(yīng)急事件，掌控整個(gè)課堂。上課時(shí)導(dǎo)入時(shí)關(guān)鍵，一個(gè)好的開頭就有一個(gè)好的結(jié)尾。為了能激起學(xué)生興趣，我通常采用的導(dǎo)入形式盡量做到新穎又獨(dú)特，情節(jié)搞笑但又和課堂知識(shí)點(diǎn)緊密結(jié)合，學(xué)生在開心的同時(shí)也會(huì)思考問(wèn)題，進(jìn)而激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂效率大大提高。整個(gè)課堂上盡量保持微笑，時(shí)常與學(xué)生交流，拉近教師與學(xué)生之間的具體；語(yǔ)言上盡量做到通俗易懂的，抑揚(yáng)頓挫，方便學(xué)生理解，激起學(xué)生的注意力。給學(xué)生一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。
當(dāng)然上好一堂課，任務(wù)設(shè)計(jì)也是關(guān)鍵。根據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同，采用不同的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)情景，選擇合適的教學(xué)媒體，在情景中我也設(shè)置了不同的任務(wù)，這些任務(wù)都是圍繞情景展開，任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，用任務(wù)來(lái)不斷激發(fā)學(xué)生的成就感，更好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。
再次，課后反思。為了進(jìn)一步豐富自己的教學(xué)技能，提升自己的實(shí)踐能力，更好的開展下一課教學(xué)工作。每次課后，我都注意觀察同學(xué)們的一舉一動(dòng)，了解學(xué)生掌握知識(shí)的程度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)所遇到的困難，及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，改變教學(xué)方法；同時(shí)，開展自我反思，撰寫教學(xué)反思，從教態(tài)、語(yǔ)言、板書、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)、對(duì)學(xué)生的思路引導(dǎo)等各方面入手，總結(jié)課堂優(yōu)缺點(diǎn)，改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。通過(guò)小組學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，對(duì)話練習(xí)等不同教學(xué)形式。教具方面，多次采用多媒體教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。同時(shí)不僅為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造提供了更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣。英語(yǔ)內(nèi)容拓展方面，通過(guò)開展不同的教學(xué)方式，讓學(xué)生盡早的熟悉不同的教學(xué)方法，每一節(jié)課的英語(yǔ)小故事或是少兒英語(yǔ)歌曲，讓學(xué)生感受英語(yǔ)的魅力，充分體會(huì)英語(yǔ)氛圍。
通過(guò)三個(gè)月的教學(xué)工作，我有了很大的'進(jìn)步，在教學(xué)過(guò)程中，自己還存在不少缺陷。
（1）個(gè)人在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，教學(xué)重難點(diǎn)把握不夠準(zhǔn)確；作為一個(gè)老師你找到教學(xué)重難點(diǎn)，并不代表你就能夠把重難點(diǎn)講清楚，不代表就能讓學(xué)生學(xué)懂學(xué)好。講授重難點(diǎn)時(shí)，語(yǔ)言的使用，內(nèi)容的擴(kuò)展，教學(xué)方法的使用都是有講究的。有時(shí)一堂課很精彩，但并不代表這堂課好。正所謂。外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道��！怎么樣把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化是一門學(xué)問(wèn)，需要我仔細(xì)的專研。
�。�2）英語(yǔ)課上，由于自己對(duì)英語(yǔ)的喜愛(ài)，很多時(shí)候忽略了學(xué)習(xí)的主角使學(xué)生，自己滔滔不絕，滿堂灌。
�。�3）不能協(xié)調(diào)好素質(zhì)教育和應(yīng)試教育之間的關(guān)系。有時(shí)對(duì)話或是活動(dòng)居多，有時(shí)知識(shí)點(diǎn)講解過(guò)于直接，學(xué)生無(wú)法很快地調(diào)整學(xué)習(xí)方式。
二、班主任工作方面：
首先，工作準(zhǔn)備：
我擔(dān)任的是初一五班的班主任，為了做好班主任工作，我制定了一個(gè)工作計(jì)劃且做好了日記、周記及工作總結(jié)。
首先，我通過(guò)指導(dǎo)老師較快地了解整個(gè)班的情況和與班委交流了解個(gè)別學(xué)生的特點(diǎn)，對(duì)班級(jí)日常工作也做了了解。
其次，積極學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察，較快地熟悉和掌握了學(xué)生的情況。每天早讀、自習(xí)、課間操等等，我都會(huì)去和大家交流，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。
其次，班級(jí)日常管理：
其實(shí)，照常而言，日常工作給人一種按部就班的感覺(jué)，說(shuō)句實(shí)話我真的有些厭煩。像老教師他們長(zhǎng)年累月都是如此，辛苦可見(jiàn)一斑。早上6：20和學(xué)生上早讀課；7：40開始上課；9：20眼保健操（學(xué)校不做課間操）；11：40——12：40午餐時(shí)間；12：40下午課時(shí)間開始；14：20以后是自習(xí)時(shí)間；16：20放學(xué)。有時(shí)替老師值自習(xí)班。
在班主任老師的指導(dǎo)下，我順利的開展班級(jí)日常工作。不過(guò)更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。由于這是學(xué)校的快班，作業(yè)方面不需要的我過(guò)多的監(jiān)督提醒。但衛(wèi)生打掃，卻是一個(gè)老大難的問(wèn)題，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰措施。另外，平時(shí)加強(qiáng)和大家交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)。
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我成為學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活上的益友。班主任工作使我在教育學(xué)生的同時(shí)，也使啟發(fā)了自己。
雖然現(xiàn)在的我與指導(dǎo)老師還不能相比較，但是我從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了許多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，管理理念，我真的很感謝我的指導(dǎo)老師。
實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但在老師的指導(dǎo)和幫助下，我收獲很多，得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能！與以前相比，考慮更加全面了，做事更加穩(wěn)重了，耐心更強(qiáng)了。
也許，隨著歲月的流逝，我會(huì)淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時(shí)光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。不管將來(lái)我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。
"德高為師，身正為范"，這的確是一副很沉的擔(dān)子�。∪欢蚁嘈�，經(jīng)過(guò)自己的努力，終有一天會(huì)"待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑"。我盼著站上講臺(tái)的那一天早日到來(lái)：
我會(huì)把我所知的一切教給學(xué)生；我會(huì)把我的藍(lán)圖化為現(xiàn)實(shí)；我會(huì)把它當(dāng)作是自己對(duì)人生追求的真正開始！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
20xx年7月2日，終于有機(jī)會(huì)來(lái)到上海匯訊電子科技有限公司實(shí)習(xí)一個(gè)月。雖然實(shí)習(xí)是在銷售部，和平時(shí)的特長(zhǎng)關(guān)系不大，但還是很興奮。畢竟在公司感受上班族的生活也是一種很好的體驗(yàn)。出門的第一天，我就告訴自己，要認(rèn)真，要真正學(xué)到對(duì)自己有用的東西。
前幾天的適應(yīng)期其實(shí)比我想象的要好得多，因?yàn)椴块T的一個(gè)負(fù)責(zé)人是我的校友，我的任務(wù)是協(xié)助他做公司產(chǎn)品的營(yíng)銷。
以前我覺(jué)得銷售是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，但是這個(gè)親身經(jīng)歷讓我不得不對(duì)它有了新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)闆](méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。其實(shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品成長(zhǎng)和最終收獲的每一個(gè)過(guò)程都很重要，銷售也不例外。實(shí)習(xí)開始，每天不斷的電話信息讓我有點(diǎn)心慌，不知所措。剛開始的幾天，我對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的一些特性不是很清楚，然后就一直有麻煩。還好領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候給了我及時(shí)的指導(dǎo)，我開始耐心的收集和閱讀一些相關(guān)資料。不清楚的時(shí)候也不厭其煩的問(wèn)身邊的同事。我慢慢開始掌握一些方法。沒(méi)幾天，我就已經(jīng)可以了。大概過(guò)了十天，實(shí)習(xí)開始步入正軌，每天熟練的處理公司布置的任務(wù)也很順利。偶爾在同事的幫助下解決。慢慢的，我覺(jué)得自己是公司的一員。其實(shí)當(dāng)時(shí)我真的把自己當(dāng)成了公司的'一員，重要的一員，因?yàn)槲抑牢移鋵?shí)每天都在為公司工作。
當(dāng)然，事情不可能總是一帆風(fēng)順，風(fēng)平浪靜。那天，經(jīng)理突然給我布置了一個(gè)任務(wù)，就是和一個(gè)比較大的客戶進(jìn)行個(gè)人面試。可以想象，我當(dāng)時(shí)是很緊張的，因?yàn)槲乙郧昂涂蛻敉娫�，電話一般都比較短，比較膚淺，容易應(yīng)付。但是面試很不一樣。剛出生的小牛如何輕松搞定老庸醫(yī)？況且這次對(duì)方還是公司的大客戶，很重要。萬(wàn)一出了差錯(cuò)，對(duì)公司影響很大。
這時(shí)，經(jīng)理似乎看出了我緊張的心思，拍了拍我的肩膀，笑著說(shuō):沒(méi)事，你來(lái)公司鍛煉身體，多給自己點(diǎn)信心！
看著經(jīng)理高期望的表情，知道這次真的要上前線了，于是站起來(lái)說(shuō)，好的，經(jīng)理，我不會(huì)讓你失望的！
第二天，根據(jù)傳說(shuō)，真正的考驗(yàn)來(lái)了，對(duì)方是一位50歲的姓陳的紳士，舉止像個(gè)紳士，讓我緊張的心稍稍松了一口氣。簡(jiǎn)單溝通了一下，我就開始進(jìn)入正題了。剛開始的時(shí)候我很流利，把之前知道的公司信息和記憶的產(chǎn)品功能描述的很清楚。可見(jiàn)陳先生對(duì)我的話很滿意，除了微笑點(diǎn)頭。就在我以為這次能輕松搞定的時(shí)候，他突然問(wèn)了一個(gè)我平時(shí)沒(méi)注意到的細(xì)節(jié)，問(wèn)完之后我就知道這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要了。就在我的表情開始陷入尷尬，不知道有多失落的時(shí)候，他依然保持著笑臉，為我分析情況。我不禁點(diǎn)頭。最后走的時(shí)候，他對(duì)我說(shuō):我給你答案！簡(jiǎn)單的幾句話就把我的情緒降到了最低點(diǎn)。我覺(jué)得我真的搞砸了，但是不知道怎么跟公司解釋。
搭車回公司的時(shí)候已經(jīng)是中午了，一直靜不下來(lái)。我沒(méi)有很好的理解問(wèn)題，才自責(zé)，不然不會(huì)當(dāng)場(chǎng)犯錯(cuò)。
回到辦公室，我坐下開始發(fā)呆。過(guò)了一會(huì)兒，經(jīng)理走過(guò)。我抬頭看著他。他只是點(diǎn)點(diǎn)頭，和我一樣笑了笑，然后直接回了自己的辦公室。突然想到還沒(méi)報(bào)。于是他敲門進(jìn)去了。沒(méi)等我先開口，經(jīng)理先開口了:哦，我都知道了。這才是真正的考驗(yàn)。雖然你這次沒(méi)有成功，但我相信你一定獲得了經(jīng)驗(yàn)。失敗是成功之母。無(wú)論做什么行業(yè)，都不能怕失敗。等你積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)，以后就能應(yīng)付了。另外，我告訴你，陳先生今天是老顧客了。事實(shí)上，他的訂單已經(jīng)簽署了。今天，我只想讓你鍛煉一下。聽到這里，我突然意識(shí)到我的石頭終于可以放下了。正如經(jīng)理所說(shuō)，失敗并不可怕，但更多的鍛煉和積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。真的很感謝公司給我這么好的鍛煉機(jī)會(huì)的安排。
不知不覺(jué)，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作接近尾聲。能夠在公司充分發(fā)揮自己的能力，通過(guò)努力為公司創(chuàng)造一定的價(jià)值，是很有意義的。
通過(guò)這次練習(xí)，我鍛煉了自己的才能，增強(qiáng)了自信心，鍛煉了自己的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。也提高了他們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，豐富了他們的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)做準(zhǔn)備。
雖然一個(gè)月很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也很重要。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和堅(jiān)韌。我相信這種社會(huì)實(shí)踐會(huì)給我以后的工作帶來(lái)很大的幫助。這段時(shí)間積累的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)將是我一生的財(cái)富。我很高興我終于完成了這個(gè)有意義的暑期社會(huì)實(shí)踐。
最后感謝每一位在這次社會(huì)實(shí)踐中給我?guī)椭呐笥眩?/p>
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中的最后一門學(xué)科，也是理論聯(lián)系實(shí)際的過(guò)程。當(dāng)我們即將離開象牙塔時(shí)，我們應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備面對(duì)社會(huì)和我們的工作。之所以選擇在律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)，是因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)。律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托，參與訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時(shí)，所涉及的法律范圍廣，實(shí)用性強(qiáng)。但是在律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)，經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)，學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn)，既可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，又可以增加一些新的知識(shí)。抱著這種心態(tài)，我來(lái)了？律師事務(wù)所。
你在線嗎？在律師事務(wù)所，我也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)和律師的幫助。在校期間學(xué)習(xí)法律基礎(chǔ)理論和法律的具體規(guī)定，在法律實(shí)踐中對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生。律師的幫助對(duì)我的實(shí)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用，我在這里非常感謝她。前段時(shí)間我?guī)缀跏裁炊疾粫?huì)，但是她耐心的`一點(diǎn)一點(diǎn)教我。在她的幫助下，我學(xué)到了很多。整個(gè)月都在跟蹤實(shí)習(xí)？律師，到現(xiàn)在，我們成了好朋友。當(dāng)然我也協(xié)助其他律師取證，準(zhǔn)備開庭。
通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)法律專業(yè)知識(shí)和律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是律師執(zhí)業(yè)有了更好的理解和掌握。以前我們?cè)趯W(xué)校主要是理論學(xué)習(xí)法律，在實(shí)踐中運(yùn)用法律解決實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì)很少。在律所實(shí)習(xí)工作是不一樣的。它直接走在法律工作的最前沿，每天用法律解決實(shí)際問(wèn)題，解答法律咨詢，審閱修改合同，起草申訴、訴狀、代表發(fā)言、出席庭審等。并學(xué)習(xí)了大量的律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技巧。我之前研究過(guò)法律文書的撰寫，也知道訴狀的格式，但如果真的應(yīng)用到具體案件中，就要仔細(xì)思考如何準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔地撰寫主張，才能在一定程度上保護(hù)當(dāng)事人的利益，如何把事實(shí)和理由寫清楚，讓法官一目了然。
實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)通過(guò)看案例可以學(xué)到很多東西。因?yàn)榘讣N類繁多，包括刑事案件、民事案件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)案件等。它們涉及面很廣，所以我們應(yīng)該重新組織以前學(xué)過(guò)的知識(shí)，回顧過(guò)去，學(xué)習(xí)新的東西。一般檔案都明確了怎么判，為什么要判這樣的刑。但是有些同學(xué)不夠深入，理解不了全部，辦公室厚厚的一堆書就派上用場(chǎng)了，把一些法律術(shù)語(yǔ)和已經(jīng)忘記的法律術(shù)語(yǔ)記錄的比較清楚，根據(jù)自己的理解把案件記在卷宗里，用自己的理解解釋分析整個(gè)案件，獲得鍛煉和學(xué)習(xí)辦案的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)做任何事情都有自己的優(yōu)勢(shì)。做任何事情，都要慢慢學(xué)，都要用善于發(fā)現(xiàn)的眼光去感受。與其把自己比作海綿，不如把自己比作植物，慢慢吸收養(yǎng)分，進(jìn)行光合作用和呼吸，慢慢成長(zhǎng)。面對(duì)生活，我們總是抱著謙虛的態(tài)度去嘗試，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣我們的知識(shí)才會(huì)像生活一樣不斷茁壯成長(zhǎng)，我們的修養(yǎng)才會(huì)不斷提高，我們的個(gè)人價(jià)值才會(huì)與日俱增。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)在這個(gè)村子呆到了小麥?zhǔn)斋@季節(jié)，四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)不多了。有一種莫名的情緒悄然升起。當(dāng)我得知有實(shí)習(xí)的時(shí)候，有些老板很不情愿，覺(jué)得自己好像是被迫被安置在一個(gè)很費(fèi)時(shí)間的地方，不明所以。所以，在實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)上，我們大多數(shù)同學(xué)都很無(wú)奈，就像等待領(lǐng)養(yǎng)的孩子一樣，帶著緊張和興奮的表情認(rèn)真聽著他們的名字，然后跟著一個(gè)有著相同使命的陌生團(tuán)隊(duì)，走上了一條看似漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)之路。
我還記得分配那天學(xué)校里熱鬧的場(chǎng)景，大家都跟著自己的領(lǐng)導(dǎo)班子，看著各種滿載行李的小車載著我們，互相說(shuō)著安慰或者鼓勵(lì)的話，語(yǔ)氣中不乏擔(dān)心，臉上卻隱隱有一絲隱含的自豪和榮耀。我想，那一刻，平日里虛度光陰的同學(xué)們，明顯感受到了一種沉重的使命感。
首先感謝制定了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)制度的領(lǐng)導(dǎo)。你們給了農(nóng)村孩子接受更全面知識(shí)教育的機(jī)會(huì)，也給了我們這些沒(méi)經(jīng)歷過(guò)磨難和磨難的學(xué)生一堂直面內(nèi)心的課。離校前，我們是一群充滿理論知識(shí)，對(duì)未來(lái)的工作生活甚至追求掉以輕心的大孩子。就年齡而言，我們已經(jīng)進(jìn)入了成年人的行列。但是，學(xué)校和家庭這兩座高聳的象牙塔，把我們保護(hù)得太好了，密不透風(fēng)的優(yōu)越感正在蠶食著前人留下的勤奮進(jìn)取的基因�？梢韵胂�，當(dāng)我們被推到代表威嚴(yán)和知識(shí)的三尺講臺(tái)上時(shí)，面對(duì)一屋子好奇和好奇的面孔，我們不知所措。然而，正是這種困惑和師生身份的突然轉(zhuǎn)變，讓我和同學(xué)們完成了一次精神上的成長(zhǎng)，在此期間，我對(duì)專業(yè)理論知識(shí)和自己的人生有了更深刻的思考。
來(lái)仁齋之前，我跟載我們的司機(jī)大哥學(xué)了點(diǎn)東西。他直白熱情的解釋不僅沒(méi)有讓我們感到那么興奮，反而讓我們沉默了。一路走來(lái)，來(lái)到這所小學(xué)，心里打著小鼓。我一眼就看到一群孩子在滿是灰塵的操場(chǎng)上跑步，踢足球。他們的笑聲爽朗。笑可以感染人。我盡力讓自己的心情變得開朗，但還是無(wú)法在這里掩飾自己的第一印象。
仁齋小學(xué)，一個(gè)五年級(jí)的小學(xué)，一個(gè)私立幼兒園，總共只有一百人。三排平房作為教室和辦公室已經(jīng)有些年頭了，前些年的一排房子和學(xué)校圍墻一起被劃為危險(xiǎn)區(qū)，不允許靠近。校園西側(cè)是塵土飛揚(yáng)的操場(chǎng)，兩側(cè)是微微腐朽的籃球架。唯一一條從大門延伸出來(lái)的水泥路，種的是小腿粗細(xì)不夠的樹苗，不盡人意。而危樓前的一簇簇雜草野花卻十分生機(jī)勃勃，為校園增添了一絲綠意。與中小學(xué)一墻之隔的私立學(xué)校相比，有著驚人的差距。所以保護(hù)學(xué)生一直是仁齋小學(xué)的重中之重，寨子里很多家庭都會(huì)把孩子送到這里讀書，以響應(yīng)大學(xué)來(lái)的年輕老師。我們可以想象我們的到來(lái)會(huì)對(duì)這個(gè)學(xué)校甚至這個(gè)村子產(chǎn)生什么影響。知道了這些情況，我肩上的責(zé)任又增加了兩點(diǎn)。也讓我第一次覺(jué)得，教育，無(wú)論在哪里，都是父母想給孩子的第一份也是最重要的禮物。
我們?nèi)胱〉牡诙�，手里拿著粉筆的課本，第一次站在熟悉的講臺(tái)上當(dāng)老師，教書育人。
實(shí)踐是一切理論的老師。走進(jìn)實(shí)踐的教室，像一張白紙一樣面對(duì)著孩子們，我說(shuō)的每一句話，做的每一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)在他們的小腦袋上畫出濃淡的.一筆。所以，我學(xué)到的第一件事就是謹(jǐn)慎。
每天在學(xué)校、住處、各個(gè)年級(jí)的教室之間，在3—5年級(jí)的英語(yǔ)課和1—5年級(jí)的音樂(lè)課之間，以及幼兒園孩子的啟蒙教育之間，有規(guī)律、有計(jì)劃地來(lái)回穿梭，真的很復(fù)雜，也很忙亂。五個(gè)年級(jí)的進(jìn)步和學(xué)生的程度不同。為了避免教學(xué)過(guò)程中的錯(cuò)誤或混亂，備課是非常重要的。我開始學(xué)會(huì)充分利用晚上和課前的時(shí)間，從如何用幾個(gè)課時(shí)串聯(lián)完成每個(gè)單元，到哪篇課文有幾個(gè)對(duì)這個(gè)詞的解釋，到講的時(shí)候緩解課堂氣氛。什么語(yǔ)言可以讓枯燥的知識(shí)變得有趣，吸引學(xué)生的注意力，等等。當(dāng)一切都計(jì)劃好的時(shí)候，我可以站在講臺(tái)上更冷靜、更自信地面對(duì)我的學(xué)生。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告4我的實(shí)習(xí)公司是金燕有限公司，隸屬于香港工業(yè)集團(tuán)“黃金集團(tuán)”，位于十堰水田開發(fā)區(qū)，占地面積1.5萬(wàn)平方米，建筑面積4萬(wàn)平方米。公司自成立以來(lái)，取得了相當(dāng)好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。目前主要產(chǎn)品有電動(dòng)牙刷等中小型家用電器。其銷售目標(biāo)主要是香港。經(jīng)營(yíng)電動(dòng)牙刷等中小型家用電器的生產(chǎn)，并出口到香港銷售。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大二學(xué)生，能在這么重要的公司實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。
這次實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品信息，接聽日常電話，接待客戶，給各種雜務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是學(xué)習(xí)做辦公室文員。剛開始工作的時(shí)候，真的不習(xí)慣。面對(duì)如此陌生的環(huán)境，心態(tài)并沒(méi)有及時(shí)改變。不過(guò)慢慢適應(yīng)了自己之后，也可以說(shuō)兄弟姐妹阿姨都很熟悉了。他們都在布丁前面看我，可能是因?yàn)槲抑挥邪蓯?ài)，開朗，只是來(lái)練的，嘻嘻。所以每個(gè)人都照顧我，無(wú)論是工作還是生活。在工作中，如果我遇到不可能的事情，問(wèn)他們，他們會(huì)很樂(lè)意給我解釋，教我。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
在大四的第一學(xué)期，我們?cè)谔瓗煼秾W(xué)院附屬中學(xué)完成了為期四十天的教育實(shí)習(xí)。好像在每次總結(jié)過(guò)去的時(shí)候，都會(huì)感嘆時(shí)光流逝。此時(shí)，我又在回味這種感覺(jué)。
一、 數(shù)學(xué)教學(xué)工作
先聽兩周的課，第三周開始正式上課，在聽課過(guò)程中，我不再是聽老師講了些什么，為什么，而是聽他如何講解如何分析，以及這樣安排教學(xué)內(nèi)容等。我還積極去聽學(xué)校其他老師的課，如本實(shí)習(xí)隊(duì)所有數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師，還有斗中最為有名氣的老師的課都一有空就爭(zhēng)取去聽，做好聽課記錄，和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
我教的是高二理科7班和8班的數(shù)學(xué)，經(jīng)過(guò)向老師了解和幾天的答疑情況，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)班的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)還不錯(cuò)，但由于高中新知識(shí)的跨度相當(dāng)大，大部分學(xué)生對(duì)前段時(shí)間的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)存在較大的困難。課下聊天時(shí)，都紛紛向我訴苦：“老師，數(shù)學(xué)好難啊!”我一邊以堅(jiān)定的語(yǔ)氣鼓勵(lì)他們：“不怕，萬(wàn)事開頭難，高中知識(shí)相對(duì)初中知識(shí)可以說(shuō)在難度上是一個(gè)質(zhì)的飛躍，但只要你們咬牙堅(jiān)持，不斷地在平時(shí)學(xué)習(xí)的碰壁中摸索高中的學(xué)習(xí)規(guī)律，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，就會(huì)慢慢地找到學(xué)數(shù)學(xué)的感覺(jué)了�！苯o他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，一邊在心里苦苦思索著如何去幫助他們盡快地把學(xué)習(xí)方式從初中轉(zhuǎn)變到高中來(lái)，適應(yīng)難度較大的高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。
我主要通過(guò)培養(yǎng)他們的數(shù)學(xué)思維能力和解題能力來(lái)提高他們的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力。體現(xiàn)在平時(shí)上課和答疑時(shí)對(duì)他們的思路引導(dǎo)和方法總結(jié)上，基于初中知識(shí)與高中知識(shí)脫節(jié)較嚴(yán)重的狀況，給他們那進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的補(bǔ)充，如十字相乘法、二次函數(shù)最值問(wèn)題求解、二次不等式的求解等內(nèi)容。同時(shí)，注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，上課時(shí)注意學(xué)生情緒的調(diào)動(dòng)，利用學(xué)生的好強(qiáng)心理激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo)，每天兩節(jié)晚自修，我都會(huì)到班上進(jìn)行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情都較高，課上聽不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問(wèn)題都紛紛舉手提問(wèn)。經(jīng)常在一個(gè)班一答疑就是一節(jié)課，根本抽不了空到另一個(gè)班去。為了公平，只能一節(jié)課去一個(gè)班。從學(xué)生的問(wèn)題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的題型，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，如不等式最值問(wèn)題，至今仍有好一部分學(xué)生是不懂的。學(xué)習(xí)方式也存在較大問(wèn)題，沒(méi)有養(yǎng)成課后及時(shí)復(fù)習(xí)的習(xí)慣，該記的公式、定理、知識(shí)點(diǎn)還沒(méi)記好就做作業(yè)�！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，導(dǎo)致作業(yè)無(wú)從下手或亂造公式。一節(jié)課甚至整個(gè)晚自修就做幾道數(shù)學(xué)作業(yè)題，學(xué)習(xí)效率非常低。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，答疑時(shí)，我會(huì)讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過(guò)依賴?yán)蠋�，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問(wèn)題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請(qǐng)教后再批改。同時(shí)，在評(píng)卷中，學(xué)會(huì)了如何酌情給分。此外還參與了一次大型的月考和期中考試的評(píng)卷、統(tǒng)卷工作，學(xué)會(huì)了如何使用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名。
上課階段，學(xué)校給我們安排的課不是很多，共十二節(jié)，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，與隊(duì)友組成的數(shù)學(xué)備課組一起討論教法、例題、習(xí)題設(shè)計(jì)等內(nèi)容，進(jìn)行集體備課，詳細(xì)寫教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了有改，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率達(dá)到最高。然后才交給知道老師審批，在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改，并且在上課前進(jìn)行試講。
我的每節(jié)課指導(dǎo)老師都會(huì)非常負(fù)責(zé)地堅(jiān)持去聽，做出全面細(xì)致地評(píng)價(jià)，細(xì)心地指出我上課過(guò)程中所存在的缺點(diǎn)與不足及有效的實(shí)際教學(xué)建議，并且肯定了我的亮點(diǎn)，鼓勵(lì)我形成具有自己個(gè)人特色的教學(xué)風(fēng)格。在老師的悉心指導(dǎo)下，我的教態(tài)、語(yǔ)言、板書、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)、對(duì)學(xué)生的思路引導(dǎo)各方面都有了明顯的提高。我認(rèn)為自己也還存在不少缺陷，如課堂時(shí)間掌控得不是很好，語(yǔ)速稍快，有時(shí)希望多給學(xué)生講點(diǎn)，忽略了給學(xué)生思考得時(shí)間。
二、 班主任工作
(1) 在工作準(zhǔn)備方面
我擔(dān)任高二理科8班的班主任，首先我通過(guò)指導(dǎo)老師較快地了解了整個(gè)班的情況特點(diǎn)和個(gè)別好動(dòng)生的基本情況，同時(shí)了解班級(jí)地一些日常工作。其次，我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天晨檢和午檢我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。
盡管聽了無(wú)數(shù)次“老師好”，但每每回應(yīng)的時(shí)候我依然帶著欣喜的笑容。每當(dāng)站在講臺(tái)上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí)，作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這一個(gè)月的時(shí)間里，我并沒(méi)有做到一名好老師，也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我，但只要有一名學(xué)生記住我，那么我的實(shí)習(xí)生涯就有了難以泯滅的閃光點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)中，我還發(fā)現(xiàn)了，有些東西不能選擇，有些些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
(2) 在班級(jí)日常管理方面
在六周的時(shí)間里，我更多的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，紀(jì)律和衛(wèi)生，每天早上都很早到教室，巡視早讀情況，監(jiān)督打瞌睡，發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué)，提高早度效率。登記好遲到的同學(xué)，進(jìn)行時(shí)間觀念教育。
學(xué)生的紀(jì)律方面，理科8班的學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問(wèn)題的現(xiàn)象，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察，問(wèn)題主要出在那幾個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那幾個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就可以正�；�。因此我采取各個(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那幾個(gè)學(xué)生的一些情況，如學(xué)習(xí)情況，入學(xué)以來(lái)的一些表現(xiàn)等。然后在平時(shí)的`早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住最佳的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。
個(gè)別教育時(shí)，首先讓他們作自我評(píng)價(jià)，看他們那是否認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足。學(xué)生對(duì)自己的缺點(diǎn)還是有一定認(rèn)識(shí)的，有些還是清楚地認(rèn)識(shí)到，但約束不了自己去改正。認(rèn)識(shí)得不到位的，我再以“老師發(fā)現(xiàn)，老師覺(jué)得……你覺(jué)得是不是呢?”這種方式與學(xué)生對(duì)話，給學(xué)生辯解的機(jī)會(huì)，避免對(duì)學(xué)生的片面了解而傷了學(xué)生的自尊，甚至造成逆反心理。學(xué)生雖然很調(diào)皮，但他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是服理、重事實(shí)，容不得老師半點(diǎn)夸大;但，是就是，能勇敢承認(rèn)。這時(shí)，再對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)教育，學(xué)生才能放下防備武器，真正從心里接受老師的教育，認(rèn)真思考老師的教誨，真正去努力改進(jìn)。
(3) 在班級(jí)活動(dòng)方面
學(xué)生較喜歡踢足球，在實(shí)習(xí)期間，很慶幸在陽(yáng)光體育活動(dòng)上有機(jī)會(huì)觀看了一場(chǎng)學(xué)生自行組織的班賽，為他們吶喊加油的投入中，理解了學(xué)生對(duì)籃球的熱愛(ài)。但學(xué)生還是學(xué)生，對(duì)事情的度把握得不好，組織班賽過(guò)于頻繁，心思都放在足球賽的組織和開展上了，很難投入到學(xué)習(xí)，老師對(duì)踢足球采取了硬管理：近期不允許組織班賽，讓學(xué)生先投入到學(xué)習(xí)中來(lái)，順利完成初中到高中的轉(zhuǎn)變。
(4) 互相關(guān)心，相互學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)期間，與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成的任務(wù)，相互幫忙，集體備課，相互聽課、評(píng)課，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)。從不同隊(duì)友身上學(xué)到很多不同的教學(xué)風(fēng)格，班主任工作技巧。
四、教育調(diào)查
我們實(shí)習(xí)隊(duì)的教育調(diào)查內(nèi)容不限，實(shí)習(xí)生分別對(duì)初中來(lái)至不同學(xué)校的同學(xué)、學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師進(jìn)行了問(wèn)卷和訪談?wù){(diào)查。隊(duì)友們積極配合，分工合作，共同完成了問(wèn)卷派發(fā)與回收，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，訪談及訪談?wù)砼c分析，最終順利整理成文，完成調(diào)查報(bào)告的撰寫。
五、結(jié)語(yǔ)
回顧這40天的時(shí)間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來(lái)還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會(huì)以人為本，把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去，我會(huì)以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因?yàn)槲颐鎸?duì)的是一顆顆純真的心。
本次教育實(shí)習(xí)，順利完成了檢查、實(shí)踐、提高的實(shí)習(xí)目標(biāo)，為以后的學(xué)習(xí)工作積累了寶貴的一線教學(xué)和班主任工作的經(jīng)驗(yàn)。并且體會(huì)到了“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有對(duì)學(xué)生真心付出，才能取得學(xué)生的尊重和信任。但我還沒(méi)有做到“愛(ài)”和“嚴(yán)”的很好結(jié)合，還要注意對(duì)學(xué)生的愛(ài)要有個(gè)度，不能過(guò)分遷就，一定要和嚴(yán)結(jié)合，而且還要學(xué)習(xí)更多好的教育方法、教育機(jī)智，才能高效率地管理好、教育好學(xué)生�？偟膩�(lái)說(shuō)，本次教育實(shí)習(xí)是一次成功的實(shí)習(xí).
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
客服作為和客戶溝通的主要渠道,客服部扮演側(cè)重要的角色.由于它是一個(gè)公司的核心,包括客戶數(shù)據(jù)收集,潛伏客戶發(fā)掘,服務(wù),產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。公司給了很好的平臺(tái)，自己通過(guò)在以前的工作當(dāng)中積存的體會(huì)，讓我在很短的時(shí)間內(nèi)也熟悉了集團(tuán)的工作，對(duì)三季度工作做了個(gè)回想與分析總結(jié)。
1、人員編制的完善;隨著驗(yàn)收開業(yè)的鄰近，客戶關(guān)懷工作的連續(xù)展開，客服專員已經(jīng)完成招聘。
2、完善了客服內(nèi)部流程，制定出相干的管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的.描寫;客服中心員工守則的制定;客服崗位職責(zé)的制定;回訪制度制定;客戶抱怨/投訴制度的制定;
3、在第三季度并結(jié)合市場(chǎng)部門做了一些前期的工作準(zhǔn)備。8月，舉行了兩次車友集會(huì)、客戶聯(lián)誼;九月的教師節(jié)慰問(wèn)，收集大量客戶信息，其中含有換購(gòu)意向車主、和轉(zhuǎn)介紹車主，通過(guò)這幾次活動(dòng)使客戶對(duì)我店有了極大地關(guān)注，我們與此同時(shí)還建立了XX群，便于和客戶溝通聯(lián)系。9月的教師節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)讓XX各大學(xué)院校都知道我店的存在，另外我們還利用短信平臺(tái)向XX的美麗車主進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)和建店信息傳遞。在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的思路，使之能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。對(duì)后期進(jìn)一步展開延續(xù)性的客戶服務(wù)奠定了很好的基礎(chǔ)。
十一月，隨著店面的建成，店面驗(yàn)收，行將開業(yè)，后續(xù)工作還需要大家加強(qiáng)配合，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間，積極配合銷售及售后的工作，開辟創(chuàng)新意識(shí)，積極完成工作。讓盛美美麗的名字應(yīng)當(dāng)讓廣大的唐山人熟悉并知曉。以下為四季度客服中心工作內(nèi)容：
1、做好培訓(xùn)：部門的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括禮儀、電話回訪及相干崗位的培訓(xùn)。另外結(jié)合銷售與服務(wù)部門的培訓(xùn)，做好前期準(zhǔn)備工作，熟悉產(chǎn)品、竟品知識(shí)是搞好銷售工作的條件。也是對(duì)客服工作的鋪墊，自己的工作進(jìn)程中同樣重視產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，要對(duì)美麗產(chǎn)品相干產(chǎn)品基本能掌控。
2、客戶信息管理：客戶信息是最寶貴的資產(chǎn)，對(duì)我店進(jìn)行售后跟蹤，售后服務(wù)，新業(yè)務(wù)拓展，促銷廣告，客戶關(guān)系管理工作提供大資源。制定嚴(yán)格的客戶信息管理制度及保密制度。包括銷售檔案和服務(wù)檔案。
3、客戶關(guān)懷工作：對(duì)基盤客戶的保護(hù)和更新。建立良好的服務(wù)意識(shí)，處理和保護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。結(jié)合市場(chǎng)做好四季度市場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)掘換購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹車主及潛伏客戶信息。為新店開業(yè)做好充分準(zhǔn)備，為銷售工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
在這炎炎夏日里，我們迎來(lái)了為期二十多天的暑期實(shí)習(xí)。本次的實(shí)習(xí)目的主要是為了掌握C#語(yǔ)言開發(fā)平臺(tái)，重點(diǎn)在于掌握WPF和SQL Sever的運(yùn)用。短短的二十幾天里，我有著許多收獲和歡樂(lè)。
從7月4號(hào)起的前8天的實(shí)習(xí)生活主要在學(xué)校里度過(guò)。由實(shí)習(xí)的帶隊(duì)老師何太軍老師對(duì)我們進(jìn)行C#基礎(chǔ)知識(shí)的講解。每天的9點(diǎn)到12點(diǎn)是我們的上課時(shí)間，經(jīng)過(guò)每天一上午的學(xué)習(xí)，以及課后的自學(xué)和自主編程練習(xí)。漸漸地對(duì)C#由陌生到了熟悉：了解了C#面向?qū)ο缶幊痰乃枷胍约癢PF開發(fā)的基本過(guò)程，能夠利用XAML語(yǔ)句對(duì)窗體進(jìn)行設(shè)計(jì)以及對(duì)一些基本控件的使用和對(duì)其屬性的修改，學(xué)會(huì)了數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建并且能夠利用sql語(yǔ)句對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)處理，對(duì)于三層架構(gòu)的內(nèi)容和含義有了初步的理解。有了這幾天基礎(chǔ)知識(shí)的奠定，對(duì)于后期在公司的實(shí)習(xí)有很大的幫助。
7月12號(hào)那天我們終于來(lái)到了好奇已久的實(shí)訓(xùn)基地——成都拓思愛(ài)諾科技有限公司。這里安靜、簡(jiǎn)約、清新的環(huán)境深深地吸引了我。四周圍是一片片小竹林，建筑的屋頂上也長(zhǎng)滿了郁郁蔥蔥的草，令人心曠神怡。來(lái)到工作室，墻壁是透明的玻璃鑄成的，充分采集了光線，室內(nèi)還有空調(diào)和明亮的燈光。寬敞的場(chǎng)地上，六人一組的電腦整齊地?cái)[放著。在熟悉了工作環(huán)境之后，我們開始了項(xiàng)目小組的分組，我被分在了14組。我們小組的'項(xiàng)目名稱是“在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)”。首先，我們小組內(nèi)部人員都作了自我介紹對(duì)彼此都有了初步的了解，并且分配了小組的角色，我很榮幸地被分到了TL（Technology Leader）這一重要角色。一開始覺(jué)得憑借自己的能力擔(dān)任這一角色有點(diǎn)壓力山大，但是心里暗暗下定決心要努力勝任好這一角色，不能辜負(fù)小組成員的期望，不能拖小組的后腿。第一天的任務(wù)主要是項(xiàng)目需求的分析。學(xué)習(xí)利用Rotional Rose軟件設(shè)計(jì)用例圖，找出參與者，找出用例及用例間的關(guān)系。我們小組決定采用對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行分工的形式，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)模塊用例圖的設(shè)計(jì)。于是高效地完成了第一天的任務(wù)。第二天，我們同樣采用模塊分工的形式利用Rotional Rose軟件設(shè)計(jì)了活動(dòng)圖。我負(fù)責(zé)的是學(xué)生日記模塊，早早完成任務(wù)后，我利用空閑時(shí)在工作電腦上配置了環(huán)境，安裝了VS20xx和SQL Sever 20xx。并且在指導(dǎo)老師的建議和教導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了配置工具SVN的使用方法，便于在小組內(nèi)能夠使用SVN上傳和共享相關(guān)文檔和資料，大大增加了資料傳遞的效率，以及方便了小組資料的整合和修改。利用軟件工程概論的相關(guān)知識(shí)，我按時(shí)地完成了軟件需求規(guī)約文檔的編寫。第一次項(xiàng)目評(píng)審是在第三天，由于是第一次做這種項(xiàng)目，我們的經(jīng)驗(yàn)還不足，所以暴露出不少的問(wèn)題，比如文檔的編寫規(guī)范問(wèn)題，以及用例圖和活動(dòng)圖設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤。指導(dǎo)老師并沒(méi)有批評(píng)我們，而是給我們提出了一些寶貴的意見(jiàn)和建議，讓我們站在客戶
的角度上去想這個(gè)項(xiàng)目的需求，去完善這個(gè)項(xiàng)目的功能。以前我總把需求看得太輕太簡(jiǎn)單了，經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師的教誨，我明白了一個(gè)項(xiàng)目需求階段的重要性，因?yàn)樗且粋�(gè)項(xiàng)目的基石，明確了需求，打好了基礎(chǔ)，以后的工作才能順利地開展。之后，我還學(xué)習(xí)了使用Power Designer 設(shè)計(jì)CDM，生成PDM。了解了CDM的作用是分析系統(tǒng)中有哪些實(shí)體，實(shí)體中有哪些屬性，標(biāo)識(shí)符以及實(shí)體間的關(guān)系。在編碼階段，指導(dǎo)老師親自演示，向我們講解了基于工廠模式的三層架構(gòu)模型：表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。有了老師搭構(gòu)的框架模型，在編程的時(shí)候也更加輕松自如了。我模仿著老師的三層架構(gòu)模型，搭建自己項(xiàng)目的三層架構(gòu)模型：業(yè)務(wù)實(shí)體層（Model）、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層（DAL）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、表現(xiàn)層（UI）。以傳遞的參數(shù)作為接口，使程序的層次條理更加清晰明確。作為TL，我接手了我們項(xiàng)目的兩個(gè)模塊，第一個(gè)模塊為課程論壇模塊，包括查貼、發(fā)帖、回帖。這個(gè)模塊的編寫主要涉及到WPF窗口編輯以及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的增刪改查，一開始我對(duì)WPF窗體中的某些控件還不是很熟悉，顯得有些有些不耐煩，但是在我們組PM的指導(dǎo)幫助下，我漸漸學(xué)會(huì)和掌握了這些控件的使用方法，如利用ListView控件展示帖子的更新。我明白了做軟件時(shí)碰到困難不能低頭，不能急躁，要虛心求教，有事沒(méi)事問(wèn)度娘，度娘沒(méi)辦法可以問(wèn)同事，同事解決不了的可以問(wèn)老師。軟件中的知識(shí)五花八門，大部分知識(shí)都是不知道的，就是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累才孰能生巧。我的第二個(gè)模塊是，教師上傳資源和學(xué)生下載資源模塊。本模塊主要利用套接字Socket搭建客戶端和服務(wù)端的連接，并實(shí)現(xiàn)客戶端和服務(wù)端的文件傳輸。由于之前在學(xué)校中我提前選修了Java程序設(shè)計(jì)課程，對(duì)于Socket有些初步的認(rèn)識(shí)和了解，因此在學(xué)習(xí)C#的Socket時(shí)也變得輕松易懂許多，我明白了平時(shí)注意多積累在喲后用知識(shí)的時(shí)候就不愁沒(méi)有資源了，我利用了半天時(shí)間久實(shí)現(xiàn)了該模塊的所有功能。這使我非常有成就感，也大大增加了我的信心。在測(cè)試階段，我雖然會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)bug久久不能修復(fù)而懊惱，但我知道越著急對(duì)于工作就越不利，把心態(tài)放穩(wěn)，耐心地回顧自己的代碼，從細(xì)節(jié)和關(guān)鍵地方抓起，就能找出問(wèn)題所在。最終，經(jīng)過(guò)我們小組6個(gè)人的不懈努力，我們成功高效地完成了項(xiàng)目。那種成就感和自豪感不言而喻。
工作中，我嚴(yán)格要求自己，每天早早到公司，為同事開機(jī)，堅(jiān)持每天簽到，不遲到，不早退，和小組成員和睦相處。在小組中營(yíng)造了融洽的氛圍。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，也學(xué)到了很多其他在今后的工作中，要注意的東西，首先要有團(tuán)隊(duì)合作精神，現(xiàn)今的大中型軟件的編寫，分工越來(lái)越細(xì)，這樣在開發(fā)、測(cè)試的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的合作、成員間的交流就變得尤為重要，是決定效率的重要因素，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)大的軟件系統(tǒng)，
靠一個(gè)人的力量是很難完成的，他需要小組成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡管每個(gè)人都有自己的想法，但大家各抒己見(jiàn)，把自己的想法提出來(lái)，然后集思廣益，把大家認(rèn)為最好的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，就能構(gòu)建出一個(gè)豐富的系統(tǒng)；我們不僅要注重團(tuán)隊(duì)合作，也要學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題，工作不比在學(xué)校學(xué)習(xí)，遇到的各種實(shí)際問(wèn)題不會(huì)有老師專門幫助解決，自己獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力就變得極其重要；要有創(chuàng)新精神，在工作和學(xué)習(xí)中，如果只是一味的模仿、學(xué)習(xí)，那就永遠(yuǎn)不會(huì)真正得學(xué)得得心應(yīng)手、融會(huì)貫通，必須自己去實(shí)踐，在實(shí)踐中創(chuàng)新，這樣才能把學(xué)來(lái)的，變成自己的；要有耐心，學(xué)會(huì)自我規(guī)劃和管控，耐心自是不必多說(shuō)，有耐心才能把事情仔細(xì)做好，而公司的管理制度和學(xué)校根本上的不同，使得自我規(guī)劃和管控就成了能否按時(shí)圓滿完成任務(wù)的很重要的條件。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我在個(gè)人素質(zhì)方面也有較大的提高，不僅是在C#的技術(shù)方面，還包括面對(duì)、分析和處理問(wèn)題的思路、能力，思維的創(chuàng)造性和全面性，交流和溝通能力，同時(shí)也克服了一些自己的缺點(diǎn)，獲得很大進(jìn)步。
公司培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)對(duì)我有很大意義，不僅鞏固和實(shí)踐了之前在大學(xué)課堂上學(xué)到的各種知識(shí)，擴(kuò)充了自己對(duì)軟件技術(shù)方面的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)也給了我很大的成就感，增強(qiáng)了我的自信。并不是說(shuō)因?yàn)槲易龀傻暮茈y的程序，或者做出來(lái)的軟件很強(qiáng)很完善，但都是自己認(rèn)真完成的，過(guò)程中有遇到各種困難和挫折，但是經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查資料、小組討論、向老師請(qǐng)教等幾種途徑，最終都克服了，當(dāng)最終自己完成時(shí)，總會(huì)有一些成就感。
此外，我還認(rèn)知到在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不僅要努力學(xué)習(xí)和鍛煉專業(yè)技能知識(shí)，而且也要注意讓自己興趣廣泛起來(lái)，拓寬自己的知識(shí)面，多積累各種知識(shí)，這不僅對(duì)以后的軟件開發(fā)工作有一定好處，對(duì)自身的個(gè)人修養(yǎng)的提升也是大有裨益。
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但我所學(xué)到的知識(shí)和道理會(huì)伴隨我的一生！
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