個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)[熱門(mén)]
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
在醫(yī)院的個(gè)人實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我受益匪淺。在這段實(shí)習(xí)期間,我有幸能夠跟隨醫(yī)生走進(jìn)病房,觀摩手術(shù),參與病例討論,還有機(jī)會(huì)親手進(jìn)行檢查、治療,對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了更深的理解。在此,我將結(jié)合自己的經(jīng)歷,對(duì)這次醫(yī)院個(gè)人實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
實(shí)習(xí)期間我深刻地體會(huì)到了醫(yī)務(wù)人員的辛勞和責(zé)任。每天身穿白大褂,奔波于各個(gè)科室之間,醫(yī)生們?cè)绯鐾須w,忙碌了一整天。他們不僅要進(jìn)行復(fù)雜的醫(yī)療工作,還要承擔(dān)起患者的治療和關(guān)懷工作。我在醫(yī)生的身邊學(xué)到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),學(xué)到了如何為患者著想,如何平和待人,如何尊重患者的選擇。在這樣的環(huán)境中,我深感醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的神圣和偉大。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我不僅了解了醫(yī)生的日常工作內(nèi)容,還學(xué)到了很多醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能。在病房里,我學(xué)會(huì)了如何與患者交流,如何觀察病情,如何進(jìn)行基本的護(hù)理工作。在手術(shù)室里,我領(lǐng)略到了醫(yī)生們操作的精湛和嚴(yán)謹(jǐn)。在病例討論中,我跟隨醫(yī)生們一起分析病情,學(xué)會(huì)了如何制定治療方案。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了很多理論知識(shí),更重要的是鍛煉了自己的實(shí)際操作能力和思維能力。
這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)醫(yī)學(xué)這個(gè)領(lǐng)域有了更清晰的`認(rèn)識(shí)。醫(yī)學(xué)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,它涵蓋了生物學(xué)、化學(xué)、物理等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)。醫(yī)學(xué)不僅僅是醫(yī)生開(kāi)藥、開(kāi)刀,更重要的是醫(yī)生要有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備、準(zhǔn)確的判斷和快速的決策能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深深感受到了醫(yī)學(xué)的廣闊和深刻,也更加堅(jiān)定了我未來(lái)學(xué)醫(yī)的決心。
這次醫(yī)院個(gè)人實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能,更重要的是領(lǐng)悟到了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的偉大和責(zé)任。我深感醫(yī)學(xué)是一門(mén)崇高的事業(yè),它需要醫(yī)生們不懈地努力和奮斗。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)不斷努力,提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,成為一名對(duì)患者負(fù)責(zé)、有愛(ài)心和耐心的醫(yī)務(wù)人員。愿我能夠在未來(lái)的道路上不忘初心,砥礪前行,為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
透過(guò)這次的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解,讓我們提前做好準(zhǔn)備,不會(huì)在以后的工作上手足無(wú)措。
在學(xué)校的安排下,我來(lái)到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí),剛開(kāi)始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開(kāi)始著手一些簡(jiǎn)單的工作,在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開(kāi)始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來(lái),經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我也到達(dá)了前輩一樣的工作量,在剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)中,我們就應(yīng)多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。
無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)橐粋(gè)人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫忙合力完成工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮的效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù),每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié),盡量將可用資源的開(kāi)發(fā)。想要更好的工作,只有對(duì)自己工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談,更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認(rèn)收貨,以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)卻有著必須的難度,個(gè)性是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí),在前輩們的'鼓勵(lì)幫忙下,我開(kāi)始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,此刻的我也算是一名正式的員工。
透過(guò)實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但是在實(shí)習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手潛力,增加了我的工作經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)大的助力,這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊,首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫忙,不然我也不會(huì)有此刻的成就和收獲,總之謝謝你們!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3
我于20xx年3月12日進(jìn)入九間棚農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司,在緊張的工作與學(xué)習(xí)中,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。工作兩個(gè)月以來(lái),在各領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作以下總結(jié)匯報(bào)。
一:思想方面
在九間棚公司這兩個(gè)月以來(lái),我感受到九間棚的精神,在我思想上:團(tuán)結(jié)奮斗,堅(jiān)強(qiáng)拼搏,堅(jiān)忍不拔,艱苦創(chuàng)業(yè)。已經(jīng)深深的映在我的腦海里和我的心里面。我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這四句話的深刻意義。作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神,做出優(yōu)良的成績(jī)。早日實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)取的目標(biāo);我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為九間棚公司美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
光陰似箭,人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為,是為了開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說(shuō)三十之后,事業(yè)沖天。我雖然還不到三十,但是為了事業(yè),我愿終身奮斗!
二:工作方面
這兩個(gè)月的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排指導(dǎo)和同事們的引導(dǎo)下,我不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步;一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;
(1)在進(jìn)入公司的幾天里,就陪同領(lǐng)導(dǎo)一起“春季客戶回訪”工作。在出訪過(guò)程中除了做好自己的本質(zhì)工作以外,出訪8天時(shí)間里學(xué)習(xí)和加深了對(duì)金銀花的管理方法。種植技術(shù)。理論知識(shí)的加深。讓我學(xué)到了更多未接觸過(guò)的新知識(shí);這將成為我永遠(yuǎn)的財(cái)富。
。2)在公司得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,單獨(dú)陪同客戶【8次】到示范園參觀給客戶講解,使得客戶對(duì)九豐一號(hào)金銀花有了新的了解和認(rèn)識(shí)。
。3)測(cè)量桐壩。松樹(shù)村。廟嶺。等地的土地;在測(cè)量中不怕上山下坡風(fēng)雨無(wú)阻,經(jīng)過(guò)7天左右的時(shí)間,測(cè)量面積近100畝左右,認(rèn)真。努力的完成了這一項(xiàng)任務(wù)。使得下一步工作的順利開(kāi)展。
在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和同事們的配合下,用心用力的完成每一項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。展現(xiàn)九間棚精神之力量。
三:學(xué)習(xí)方面
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到九間棚公司的時(shí)候,對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覜](méi)有學(xué)過(guò)種植業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),所以對(duì)九豐一號(hào)金銀花知識(shí)知道的也有限,但是在領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了九豐一號(hào)金銀花。盡管我只是剛?cè)腴T(mén),但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)站上資料上進(jìn)行學(xué)習(xí),在短短兩個(gè)月的時(shí)間中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)金銀花有了真正的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售部是一個(gè)不段成長(zhǎng)的部門(mén),我喜歡在這個(gè)崗位工作,同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒(méi)有其他人的'協(xié)助,評(píng)一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋(gè)整體,一個(gè)大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團(tuán)結(jié)合作,我也在工作中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí),和做人道理。所以無(wú)論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù),我都力求做到盡善盡美。盡管有時(shí)也很累,但也體驗(yàn)到苦中有樂(lè),累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業(yè)務(wù)知識(shí)上,還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求,工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂,缺乏深入細(xì)致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。
展望明年的工作,我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司,可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了,這是我一直最感到欣慰的地方,之前我一次次的對(duì)自己說(shuō),一定要堅(jiān)持下去,現(xiàn)在苦盡甘來(lái),我的工作,我的未來(lái)都逐漸的明朗起來(lái),我對(duì)自己說(shuō),我可以做好,我能夠做好,直到今天,我仍然在進(jìn)步,以后我也將會(huì)繼續(xù)進(jìn)步,我相信未來(lái)的路我會(huì)走的更好!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
時(shí)光如梭,短短兩個(gè)月的教學(xué)是實(shí)習(xí)即將結(jié)束。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是農(nóng)七師130團(tuán)牛場(chǎng),是屬于新疆澳利亞牧業(yè)有限公司的,我們實(shí)習(xí)的一共有6個(gè)人,3個(gè)男生3個(gè)女生。在這兩個(gè)月中有過(guò)開(kāi)心,有過(guò)苦惱,有過(guò)煩悶,有過(guò)抱怨,當(dāng)然最多的還是學(xué)習(xí),不僅僅是學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更重要的是學(xué)到了與人相處的方法,人與人更直接的溝通方法。20xx年5月6日~7月6日,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),可以說(shuō)兩個(gè)月學(xué)到的東西,在以后的工作學(xué)習(xí)中都是可以運(yùn)用的,下面我就從生活、學(xué)習(xí)、工作三個(gè)方面具體的總結(jié)一下。
一、生活
其實(shí)三年的大學(xué)生活,已經(jīng)讓我學(xué)會(huì)了一個(gè)人自理的生活,自己洗衣服,自己收拾生活用品,反正就是把自己的一切也算整的井井有條。但到了實(shí)習(xí)地點(diǎn),我們面臨著一個(gè)非常巨大的問(wèn)題,那就是這兩個(gè)月里我們要自己買(mǎi)菜做飯。這對(duì)于九零后的我們,也算是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn),但有挑戰(zhàn)才會(huì)有動(dòng)力么。
首先是買(mǎi)東西,真是不當(dāng)家不知柴米油鹽貴呀,我們的生活費(fèi)是由我們自己出,然后就是做飯了,我們也分工,一男一女一組,一組做一天,這是剛開(kāi)始的分工,可實(shí)踐證明,男生做飯真的不是很好吃,怎么說(shuō)呢,勉勉強(qiáng)強(qiáng)的我們也過(guò)起了自己當(dāng)家的生活。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的做飯,我的廚藝又提高了一個(gè)等級(jí),等到暑假放假也可以給父母做飯了,這也是我實(shí)習(xí)中所取得的一小個(gè)成績(jī)吧。
最后就是相處了,人在一起總會(huì)有矛盾,因?yàn)榇蠹叶加懈髯缘乃枷耄髯缘奶幨路椒,所以在磨合的初期,我們?shí)習(xí)的組員也是有著一些矛盾的,但遇到問(wèn)題我們也會(huì)解決,我們用我們自己的相處之道,解決矛盾,最后經(jīng)過(guò)磨合,我們也找到了相處的平衡點(diǎn),現(xiàn)在大家也出和睦,有時(shí)也會(huì)談?wù)勛约旱南敕,自己的`生活,我們已經(jīng)成了朋友。
在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)的生活方面,我不僅提高了自己的廚藝,同時(shí)也學(xué)會(huì)了持家,知道了父母平時(shí)的艱辛,最重要的是我又交到了新的朋友,也可以說(shuō)是收獲頗豐了。
二、工作
剛到牛場(chǎng)的時(shí)候,我們沒(méi)有具體的分配工作,只是在廠里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解牛場(chǎng)的一些情況。經(jīng)過(guò)了解該牛場(chǎng)共有兩千頭牛左右,泌乳牛占三分之一,共有13個(gè)牛圈,分別飼養(yǎng)著犢牛、大育成牛、小育成牛、參配母牛、干奶牛,妊娠牛、臨分娩牛和泌乳牛。在這一個(gè)星期我通過(guò)自己的觀察也是學(xué)到一些東西的,比如犢牛的飼喂,因?yàn)闋倥J悄膛R簧猩L(zhǎng)發(fā)育最快、最易患病死亡的階段。犢牛在這一時(shí)期的消化機(jī)能還不完善,對(duì)外界適應(yīng)能力差,且營(yíng)養(yǎng)來(lái)源從血液、奶汁到草料的過(guò)程,變化很大。因此對(duì)于泌乳牛的管理也是要特別關(guān)注的,據(jù)我
觀察,該牛場(chǎng)每天擠三次奶,分別是早上六點(diǎn)、中午兩點(diǎn)、晚上十點(diǎn),每個(gè)時(shí)期間隔八小時(shí),而且泌乳牛飲水量比較大,因此在這一方面也是非產(chǎn)注意的。
后來(lái)我們分配了各自的工作,六個(gè)人跟著獸醫(yī)學(xué)習(xí)。我是跟著龐獸醫(yī)師傅學(xué)習(xí)的,對(duì)于學(xué)動(dòng)醫(yī)的我來(lái)說(shuō)這也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。最初的幾天由于獸醫(yī)站的人來(lái)采血,我們就幫著打下手,記個(gè)牛號(hào),記錄個(gè)數(shù)據(jù),趕個(gè)牛啥的,后來(lái)漸漸熟悉了師傅的采血過(guò)程,我們也會(huì)上手幫著采血,這就是學(xué)習(xí)的開(kāi)始,學(xué)會(huì)采血。后來(lái)就是跟著獸醫(yī)師傅給?床×。先是犢牛的診斷與治療,在該牛場(chǎng)犢牛腹瀉是比較常見(jiàn)的疾病,獸醫(yī)師傅先是觀察犢牛,然后就是給牛量體溫,最后判斷腹瀉的原因。引起犢牛腹瀉的原因很多,最常見(jiàn)的就是在飼喂時(shí)不注意喂過(guò)量或者是牛奶的溫度太低導(dǎo)致的,如果是這些原因,一般給犢牛肌注氟苯尼考注射液、安乃近、乙酰甲喹等。后來(lái)還學(xué)習(xí)如何治療產(chǎn)后母牛的胎衣不下。在牛場(chǎng)實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中,跟著獸醫(yī)師傅確實(shí)學(xué)到了以前只在課本上看到過(guò)的病,在這里我們可以親自動(dòng)手實(shí)踐,我們給犢牛肌注,給大牛肌注靜注,還接生過(guò),給牛修過(guò)蹄子,去過(guò)角,只要是在牛生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的疾病我們都跟著師傅治療過(guò),學(xué)到的東西那就更是多得很了。
三、學(xué)習(xí)
說(shuō)到學(xué)習(xí),雖然我是跟著獸醫(yī)師傅學(xué)習(xí)的獸醫(yī)工作,實(shí)習(xí)練習(xí)的也是與廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),師傅,工作人員的溝通能力,怎么樣和他們處好也是我要學(xué)的。
該牛場(chǎng)屬于大型牛場(chǎng),主要采用的是分圈飼養(yǎng),根據(jù)不同時(shí)期的牛飼喂不同的飼料。奶牛生產(chǎn)常用飼料可分為:粗飼料、精飼料、糟粕類(lèi)飼料、多汁飼料、礦物質(zhì)飼料、添加劑類(lèi)飼料和特殊類(lèi)飼料等類(lèi)型。
牛場(chǎng)的管理也算是井井有條,不過(guò)我還是發(fā)現(xiàn)不到位的地方,比如消毒工作的管理及非常的不到位,首先是犢牛圈沒(méi)有經(jīng)常消毒,沒(méi)有給犢牛墊干草,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)更是污泥到處有,垃圾也是五花八門(mén)的,對(duì)于這些,我在科學(xué)的管理中也有學(xué)到。
四、小結(jié)
實(shí)習(xí)已接近尾聲,也即將離開(kāi)這個(gè)牛場(chǎng),這次實(shí)習(xí)是我第一次到基層參加工作,學(xué)到的東西更是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)的,因?yàn)閷W(xué)到的不僅僅是知識(shí),更多的是學(xué)會(huì)怎么與人相處,其實(shí)這次實(shí)習(xí)就是我們進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)踏板,我們通過(guò)這個(gè)踏板初步了解了社會(huì),同時(shí)也會(huì)思考以后我們應(yīng)該以什么樣的角色去適應(yīng)社會(huì)。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短,但并不影響我們了解與學(xué)習(xí),我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作都會(huì)有很大的幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5
從3月4日到5月20日止,將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活圓滿結(jié)束,實(shí)習(xí)期間我收獲了很多,不但鞏固了自己的理論知識(shí),提高了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也學(xué)到了踏入社會(huì)和作為會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)該具有的職業(yè)操守。這為我即將入社會(huì),參與工作提供了一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn),為以后的發(fā)展建立了良好的基石。
剛開(kāi)始,指導(dǎo)師傅劉剛叫我先看他以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對(duì)于會(huì)計(jì)憑證可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來(lái)指導(dǎo)老師讓我嘗試制單的時(shí)候感覺(jué)到有些困難。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的`工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了有時(shí)還可以把它用涂改液涂了,在單位里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。
此次實(shí)習(xí),我主要是跟會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),因此主要實(shí)習(xí)了公司的會(huì)計(jì)科目及會(huì)計(jì)處理。在實(shí)習(xí)中,我參加了2月底到3月中旬的會(huì)計(jì)工作,其中包括:
1。原始憑證的填制和核對(duì);2。記賬憑證的填制;3。會(huì)計(jì)簿記的登記;4。會(huì)計(jì)檔案的整理;
每個(gè)過(guò)程都體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶,這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性,這為其三。
登賬的方法:
首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。
然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),根據(jù)每一筆業(yè)務(wù)編制特種轉(zhuǎn)帳,借、貸憑證等,檢查是否有退貨單。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行本日終結(jié)處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專(zhuān)門(mén)的會(huì)計(jì)人員裝訂起來(lái),再次審查,然后裝訂憑證交予上級(jí)。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這幾周的實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,是這一生中最重要的經(jīng)歷。作為學(xué)習(xí)了差不多三年會(huì)計(jì)學(xué)的我們,可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高,對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽晕也饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí),我是xxxx有限公司的儲(chǔ)備干部,從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識(shí),體會(huì)到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的:
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最終一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們十分期望經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自我掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來(lái)到xxxx限公司,在
那里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
公司于xx年成立,地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來(lái)集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)保證企業(yè)高速發(fā)展。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目:各種定時(shí)器系列,漏電保護(hù)器,過(guò)壓保護(hù)器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來(lái)。
三、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程
為了到達(dá)畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對(duì)自我、對(duì)工作有了更具體的'認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自我的本事也得到了相應(yīng)的提高。
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,進(jìn)取肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化提議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的
運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)文章積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):
我懷著完美的期盼來(lái)到xxxx有限公司開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,雖然一開(kāi)始有些單調(diào),有些無(wú)聊,但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開(kāi)始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開(kāi)始后,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開(kāi)朗的人,跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開(kāi)心所感染,她說(shuō)要開(kāi)心地工作,工作得開(kāi)心,僅有這樣才能做到更好。我也覺(jué)得做任何事情都一樣,僅有開(kāi)心地去做才能把事情做好。
總而言之,此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易,工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易,也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼我來(lái)xxx裝飾工程有限公司實(shí)習(xí)已有兩個(gè)月了,此前,我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、環(huán)藝方面有了一些初步的了解,為了能盡快的適應(yīng)工作,補(bǔ)充自我的不足,我業(yè)余時(shí)間進(jìn)取自學(xué)平面設(shè)計(jì)方向的知識(shí),購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)方面的書(shū)籍,讀不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,邊學(xué)邊干,將實(shí)踐與所學(xué)相結(jié)合,盡快讓自我適應(yīng)工作崗位。
這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個(gè)工程,不管是工作環(huán)境還是工作條件,都刺痛著我的心,但領(lǐng)導(dǎo)與同事們熱情的接待、幫忙與關(guān)心,使我的心很快的平靜了下來(lái),很快的投入到了工作當(dāng)中,F(xiàn)將在公司的工作分述如下:
由于初來(lái)乍到什么都不懂,所以頭幾天都沒(méi)怎樣做事,只是在旁邊看同事做事情,幾天下來(lái)逐漸熟悉了他們的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,也能幫上一些忙了。同時(shí)在別人已經(jīng)放假回家時(shí),我獨(dú)自在為我的前途努力拼搏,因?yàn)槲蚁嘈,付出的努力總?huì)有回報(bào),風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹!
在公司里第一次工作似乎什么都不懂,幸好老總對(duì)我們員工都很好,我們員工遇到有不懂的地方,不能獨(dú)自解決的問(wèn)題,去請(qǐng)教老總,總能得到悉心的指導(dǎo)。老總比較年輕,同時(shí)比較開(kāi)明,所以在公司里做事也是比較“透明”的,有什么不滿意的能夠說(shuō)出來(lái)大家一齊討論,發(fā)言自我的觀點(diǎn),這一點(diǎn)對(duì)我們這一實(shí)習(xí)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很可貴的。在公司里我向老總學(xué)到的第一件事是“禮貌”,當(dāng)然,禮貌這一詞在我們小學(xué)已經(jīng)學(xué)過(guò)了,在那里談豈不是畫(huà)蛇添足,多此一舉,并非這樣。禮貌,不止是語(yǔ)言上,還有衣著上,舉手投足之間表達(dá)一個(gè)人外在的形象與內(nèi)涵。
這次在公司里工作我學(xué)到很多不一樣專(zhuān)業(yè)的知識(shí),例如工商管理,市場(chǎng)考察等等。當(dāng)然,這只是巨大領(lǐng)域中九牛一毛的知識(shí)。我對(duì)當(dāng)代社會(huì)用人單位的看法進(jìn)行了簡(jiǎn)略的分析,此刻大多數(shù)企業(yè)提倡“一專(zhuān)多能”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,企業(yè)都喜歡上手快的員工,“即招即用,能立刻為單位創(chuàng)造效益”是目前用人單位的普遍心態(tài)。這就對(duì)大學(xué)畢業(yè)生提出了更高的要求,根據(jù)市場(chǎng)需求,有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)和打工,經(jīng)過(guò)實(shí)踐增長(zhǎng)本領(lǐng),是大學(xué)生們不容忽視的。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或教師講課中自我忽略了的或有些疑惑的地方,從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配,將最適宜的人安排在最適宜的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神十分重要,一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都十分的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候,設(shè)計(jì)師之間必須要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項(xiàng)目更加的完備。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員,不僅僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好,更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合,使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參觀了公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過(guò)前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn),讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來(lái),設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶,很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨是不了解設(shè)計(jì)的,他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性,明艷、鮮亮的'色調(diào)是客戶的首選,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好,就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的資料。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就必須適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)到達(dá)預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng),首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
在公司老總、前輩的提點(diǎn)之下,我也逐漸懂得現(xiàn)代家庭室內(nèi)設(shè)計(jì)是在現(xiàn)代生活的空間里研究人的行為正常發(fā)展及其相互關(guān)系的和諧。由于設(shè)備、陳設(shè)、家具等高度成就而大大改觀了室內(nèi)設(shè)計(jì)的本質(zhì),使之不再滿足人們對(duì)室內(nèi)視覺(jué)上的美化裝飾要求,而是綜合運(yùn)用技術(shù)手段、藝術(shù)手段創(chuàng)造出貼合現(xiàn)代生活要求,滿足人的生理和心理需要的室內(nèi)環(huán)境。
現(xiàn)代家庭室內(nèi)設(shè)計(jì)必須滿足人在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、體感、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等多方面的要求。從家具造型到陳設(shè)掛件,從采光到照明,從室內(nèi)到室外,來(lái)重視整體布置,創(chuàng)造一個(gè)共享空間滿足不一樣經(jīng)濟(jì)條件和文化層次的人生活與精神的需要。所以在室內(nèi)設(shè)計(jì)中,無(wú)論是家庭還是公共場(chǎng)所,都必須研究與室內(nèi)設(shè)計(jì)有關(guān)的基本要素來(lái)進(jìn)行室內(nèi)設(shè)什與裝飾。這些基本因素主要有功能(包括使用功能和精神功能)、空間、色彩、線條、質(zhì)感、采光與照明,家具與陳設(shè),綠化等。
在公司設(shè)計(jì)部實(shí)習(xí)期間,我主要是針對(duì)個(gè)人的體會(huì)做一下總結(jié):
首先要有好的心態(tài),剛到設(shè)計(jì)部必須會(huì)在各個(gè)方面和公司的設(shè)計(jì)人員有差距,要注意差距不是問(wèn)題,要看到差距,然后想辦法縮小差距。其次要有團(tuán)隊(duì)精神,做設(shè)計(jì)必須要具備團(tuán)隊(duì)精神,要了解團(tuán)隊(duì)成員在設(shè)計(jì)中的職責(zé)。要急時(shí)的與團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行溝通。好的設(shè)計(jì)是經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通才能設(shè)計(jì)出來(lái)的。好的作品必須是每一個(gè)普通的人都認(rèn)為好。這樣的設(shè)計(jì)才是成功的。再就是注意細(xì)節(jié),做設(shè)計(jì)的時(shí)候必須注意每一個(gè)環(huán)節(jié),把每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好,這樣才能夠保證設(shè)計(jì)的作品在整體上和局部上都做好。
要多向前輩學(xué)習(xí),在公司設(shè)計(jì)部要多和設(shè)計(jì)師交流,在交流的過(guò)程中能夠?qū)W習(xí)很多做設(shè)計(jì)的方法。要重視環(huán)境的影響,一個(gè)好的工作環(huán)境能夠帶來(lái)好的設(shè)計(jì)靈感。在工作中,要注意個(gè)人衛(wèi)生,要多用禮貌用語(yǔ),學(xué)會(huì)尊敬每一個(gè)人。賤書(shū)賤夫,要懂得尊重書(shū)籍,從書(shū)籍中學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大師的設(shè)計(jì)方法,了解設(shè)計(jì)的思路以及設(shè)計(jì)的形式。
在短短幾個(gè)月的工作中,讓我深刻的體會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)干好一項(xiàng)工程是多么的重要,能夠說(shuō),它是順利干好一項(xiàng)工程的關(guān)鍵所在,同時(shí)也是一個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中成熟的“基點(diǎn)”。到公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,不管是我的專(zhuān)業(yè)方面還是經(jīng)驗(yàn)方面,我都有很大的提升。我認(rèn)為來(lái)到公司我學(xué)到的最重要的東西是好的心態(tài)+注意細(xì)節(jié)+尊敬他人+團(tuán)隊(duì)精神。在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,不但讓我對(duì)建筑裝飾技術(shù)有了更深刻的了解,同時(shí)還有了不少新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)檠芯康揭院螽厴I(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作,所以我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解,熟練對(duì)各種專(zhuān)業(yè)技能的掌握,找出自身的不足。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8
這次實(shí)習(xí)我感覺(jué)自己各方面都是很有動(dòng)力的,在一些事情上面也有所提高,畢業(yè)之際最后一堂課,是對(duì)我專(zhuān)業(yè)能力的證明,我覺(jué)得還是很有動(dòng)力的,工廠實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,我也認(rèn)識(shí)到了自己應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展,這對(duì)我也是有足夠多調(diào)整,作為一名中專(zhuān)學(xué)生這也是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向,在能力上面我覺(jué)得自己還是需要去鉆研的,對(duì)這次實(shí)習(xí)也是有一番心得。
工廠實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷,確實(shí)在很多時(shí)候都是激勵(lì)著我,我需要對(duì)自己負(fù)責(zé),未來(lái)也是應(yīng)該要掌握更多的知識(shí),對(duì)于個(gè)人能力的提高是非常關(guān)鍵的,以后在學(xué)習(xí)方面,我會(huì)積累更多的知識(shí),這對(duì)我的激勵(lì)還是比較多,作為一名中專(zhuān)學(xué)生我也是比較重視自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)中,我感覺(jué)很有動(dòng)力,希望以后可以做的更好,對(duì)個(gè)人能力也是需要做出好評(píng)價(jià)來(lái),這段經(jīng)歷是我非常寶貴的,以后我會(huì)做的更加細(xì)心的,從中也掌握了非常多的知識(shí),在XX這里工作我一直能夠感受到了自己進(jìn)步,也是通過(guò)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但卻讓我覺(jué)得自己很有動(dòng)力,過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)實(shí)踐經(jīng)歷,所以剛剛開(kāi)始進(jìn)入XX這里工作的時(shí)候,我還是覺(jué)得很不好,這也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題,我對(duì)一切都是很好奇,對(duì)于我而言自己探索的欲望是很大的,這對(duì)我還是應(yīng)該要去積累經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,我確實(shí)認(rèn)識(shí)到了缺乏實(shí)踐,我認(rèn)真的完成好公司交待的任務(wù),從來(lái)都不會(huì)有半分的耽誤,這讓我覺(jué)得各方面很有意義,實(shí)習(xí)讓我也接觸到了一些寶貴的東西,我也認(rèn)識(shí)到了,以后應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,工廠每天的工作雖然比較緊張,也比較多,但是我覺(jué)得這讓我從中能夠掌握更多的知識(shí)。
我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎湍,?lái)到XX這里雖然只有幾個(gè)月,可卻也認(rèn)識(shí)了很多朋友,這就使我在工作方面,遇到問(wèn)題的時(shí)候能夠?qū)で髱椭,同事們也是比較熱情,在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)的是機(jī)修,平時(shí)的工作也是和自己的專(zhuān)業(yè)相關(guān),我就更加體會(huì)到了實(shí)踐的重要性,我在學(xué)校所掌握的知識(shí)是很不夠的,在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要調(diào)整好自己的心態(tài),這次的實(shí)習(xí)我覺(jué)得自己很是充實(shí),所接觸到知識(shí)也是有很多,我很感激實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,受益匪淺。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)國(guó)貿(mào)軟件的的使用,在不斷練習(xí)操作的過(guò)程中,我對(duì)國(guó)貿(mào)軟件的最深刻感覺(jué)是:學(xué)以致用、趣味、必須細(xì)心耐心反應(yīng)迅速。
1、學(xué)以致用
作為國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí),急需經(jīng)過(guò)實(shí)際操作或某種近似于實(shí)際操作的平臺(tái)對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)加以實(shí)踐,以求進(jìn)一步掌握和鞏固,而國(guó)貿(mào)軟件正供給了這樣一種平臺(tái)。該軟件涉及了及出口貿(mào)易的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),從外貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作到實(shí)際的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,都能進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。在使用過(guò)程中,會(huì)遇到很多國(guó)貿(mào)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能,這是對(duì)國(guó)貿(mào)理論掌握程度的最好考察。眼過(guò)千遍不如手過(guò)一遍,相對(duì)于理論部分而言,國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)更注重實(shí)際操作,經(jīng)過(guò)這種理論結(jié)合實(shí)踐的方式,鞏固基礎(chǔ)知識(shí),查找理論學(xué)習(xí)的不足,以前學(xué)習(xí)的實(shí)物理論基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)更加的具體和直觀。同時(shí),該軟件的實(shí)務(wù)操作部分與報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)所涉及的知識(shí)基本一致,這對(duì)于我的報(bào)關(guān)員考試復(fù)習(xí)供給了很大的幫忙。
2、趣味
該軟件經(jīng)過(guò)“實(shí)戰(zhàn)”方式訓(xùn)練,會(huì)在操作過(guò)程中遇到很多難題和挑戰(zhàn),這些必須自我想辦法解決。由于大家進(jìn)行了主角劃分,構(gòu)成了一個(gè)虛擬市場(chǎng),所以大家之間相互的競(jìng)爭(zhēng)是必不可少的,大家會(huì)從各個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)在此刻是無(wú)法避免的,意識(shí)正是現(xiàn)代社會(huì)生存發(fā)展所需要的。正是這種競(jìng)爭(zhēng),使得我(相信大家)對(duì)該軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、細(xì)心、耐心、反應(yīng)迅速
國(guó)貿(mào)軟件涉及大數(shù)據(jù)計(jì)算的繁瑣的單證填寫(xiě),所以必須做到細(xì)心耐心,例如,在填制外貿(mào)合同時(shí),一個(gè)小小的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或是貨物裝運(yùn)、指運(yùn)港名稱(chēng)的錯(cuò)誤都會(huì)是合同填寫(xiě)失;填寫(xiě)保險(xiǎn)單或是報(bào)關(guān)單證,沒(méi)有嚴(yán)格按照合同數(shù)據(jù)填制就會(huì)導(dǎo)致填寫(xiě)出現(xiàn)錯(cuò)誤,無(wú)法進(jìn)行下一步驟,影響實(shí)驗(yàn)效率。
在操作過(guò)程中,除了復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)國(guó)貿(mào)理論外,另一個(gè)重要任務(wù)就是想辦法“賺錢(qián)”,提高自我企業(yè)的盈利水平和生存本事,這就要求必須反應(yīng)迅速、確定準(zhǔn)確,否則會(huì)覺(jué)得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的舉步維艱。以上就是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)國(guó)貿(mào)軟件的操作使用產(chǎn)生的心得體會(huì)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5
本次實(shí)習(xí)的目的是將在學(xué)校學(xué)到的'專(zhuān)業(yè)知識(shí)與設(shè)計(jì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固、豐富和拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí),為以后的專(zhuān)業(yè)課程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)符合以下要求:
1.通過(guò)與設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)踐的接觸,加深學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中的地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)我們勤奮學(xué)習(xí)的熱情,增強(qiáng)我們的群眾觀、勞動(dòng)觀和對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感。同時(shí),也要理解和欣賞設(shè)計(jì)師和工程師們認(rèn)真勤奮的態(tài)度,以及他們的責(zé)任感和使命感。
2.在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)觀察和分析一些實(shí)際的設(shè)計(jì)案例,深入了解設(shè)計(jì)程序和方法。為了進(jìn)一步拓寬自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和視野,我們學(xué)到了很多在學(xué)校和書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。
3.通過(guò)實(shí)際設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的介紹和講解,使理論與實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行組織和系統(tǒng)化,對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行確認(rèn)、深化、鞏固和豐富。培養(yǎng)我們分析和解決設(shè)計(jì)中遇到的實(shí)際問(wèn)題的能力。了解并收集設(shè)計(jì)案例。培養(yǎng)獨(dú)立觀察、調(diào)查、分析和解決實(shí)際設(shè)計(jì)問(wèn)題的綜合能力。
4.專(zhuān)業(yè)實(shí)踐不僅鞏固了我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也培養(yǎng)了我們與他人交流和向他人表達(dá)設(shè)計(jì)思想的能力。此外,它還糾正了我們嚴(yán)肅的態(tài)度和看待問(wèn)題的方式。
在實(shí)習(xí)中,我也能體會(huì)到,與人交流,表達(dá)自己設(shè)計(jì)想法的能力也很重要,這是我們所有人都缺乏的。我覺(jué)得這是我們會(huì)努力改善的一個(gè)方面;俗話說(shuō),態(tài)度決定一切。如果我們有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的做事態(tài)度,就能解決很多不必要的麻煩。我們誰(shuí)也沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),也沒(méi)有忽視這一點(diǎn)。
最后,非常感謝老師給了我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們親身體驗(yàn)到了辛苦和疲勞,這可以算是人生的第一次體驗(yàn),對(duì)我們以后的工作學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的安排,XX年xx月xx日我被分配到焦作市大富豪酒店開(kāi)始9個(gè)月的實(shí)習(xí)課程。對(duì)于我這個(gè)社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),9個(gè)月的酒店實(shí)習(xí),讓我感受很深,切身體會(huì)到工作的辛苦、社會(huì)的復(fù)雜。實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格按照學(xué)校的計(jì)劃及在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作,學(xué)會(huì)了酒店的日常操作規(guī)范,深刻學(xué)習(xí)了酒店的服務(wù)精神和理念,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要;同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì),學(xué)習(xí)和實(shí)踐是同等重要的,尤其是實(shí)習(xí)的舉足輕重。
初次介入酒店,對(duì)那里的一切都很陌生,但領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助,無(wú)不在激勵(lì)我、鼓舞我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想盡早適應(yīng)酒店的心情,都在激勵(lì)我適應(yīng)酒店、適應(yīng)生活、及適應(yīng)社會(huì)。
剛進(jìn)酒店是對(duì)我們做了為期半個(gè)月的培訓(xùn),后來(lái)根據(jù)工作的需要,初次將我分到大廳學(xué)習(xí)。在大廳1個(gè)月時(shí)間里,我不斷的觀察、提問(wèn)、學(xué)習(xí),以使自己熟悉服務(wù)流程、菜品知識(shí)、服務(wù)細(xì)節(jié)等等。1個(gè)月后,因?yàn)樽约汗ぷ髡J(rèn)真,積極主動(dòng),被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)員”并拍照留念。我想這個(gè)榮譽(yù)是對(duì)于我進(jìn)入大富豪以來(lái)所作努力的肯定,更是對(duì)我接下來(lái)工作的激勵(lì),第二個(gè)月就調(diào)我到二樓看兩個(gè)包間了,直到實(shí)習(xí)結(jié)束。
在二樓看包間,我收獲也是頗多的。雖然看包間跟大廳不一樣,但我對(duì)客人的服務(wù)熱情是不減分的。“顧客是上帝”,每天微笑的面對(duì)客人,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),到顧客的性格也是不同的。有的客人溫和可親,很容易服務(wù),工作起來(lái)也很順便,遇到挑剔的客人,就是考驗(yàn)我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)候。客人無(wú)論多挑剔,我都面帶微笑,耐心傾聽(tīng),并按他要求做事,讓他滿意,最后也會(huì)對(duì)我們表示感謝,我想這就是“苦盡甘來(lái)”、收獲成功的喜悅吧!
在大富豪酒店實(shí)習(xí)工作,我始終記得龍經(jīng)理說(shuō)“現(xiàn)在吃苦,吃半輩子苦;現(xiàn)在不吃苦,吃一輩子苦”,我感覺(jué)這句話跟真切。社會(huì)比學(xué)校實(shí)習(xí)更殘酷、更辛苦。在這里我學(xué)會(huì)了做事認(rèn)真,保持積極向上樂(lè)觀的心態(tài),要有良好的服從性,能吃苦耐勞等諸多優(yōu)良品質(zhì),所以我要感謝實(shí)習(xí)帶給我的巨大收獲,感謝大富豪為我提供了良好的實(shí)習(xí)平臺(tái),實(shí)習(xí)工作我堅(jiān)持到了最后,我勝利了。
9個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)社會(huì)及社會(huì)人的人和事有了更深一步的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)豐富了我的大學(xué)生活,是它讓我學(xué)習(xí)到了書(shū)本里永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)不到的知識(shí),是它讓我在即將的畢業(yè)季不那么失措,是它讓我收獲了即將進(jìn)入社會(huì)的巨大經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。所以,我感謝實(shí)習(xí),感謝它帶給我新的成長(zhǎng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的管理有了更深入的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間,不僅讓我更加熟悉了酒店的業(yè)務(wù)操作程序,還讓我學(xué)到了很多待人接物和與人交往方面的技巧。
1.1服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我們接受了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),深入了解了服務(wù)工作,并且通過(guò)實(shí)踐不斷提升了自己的服務(wù)能力,F(xiàn)在我們已經(jīng)變得更加熟練,并且能夠高效地完成各項(xiàng)服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),我們對(duì)酒水和菜品有了更深入的了解,能夠向客人詳細(xì)介紹并推薦適合他們的菜品和飲品。隨著服務(wù)技能的提高,我們的工作效率也得到了提升,減少了工作失誤,并且能夠?yàn)榭腿颂峁└艿、便捷的服?wù)體驗(yàn)。
1.2從業(yè)潛力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)潛力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言潛力,交際潛力,觀察潛力,記憶潛力,應(yīng)變潛力得到了提高。
。1)酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力對(duì)于酒店員工與客人建立良好關(guān)系和留下深刻印象至關(guān)重要。語(yǔ)言不僅僅是交際和表達(dá)的工具,它本身還反映了酒店的企業(yè)文化和員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言潛力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢和藹可親,保持語(yǔ)速勻速表達(dá),在任何時(shí)候都要心平氣和、禮貌有加。同時(shí),要注意與客人交談的對(duì)象,即客人的身份和心理狀態(tài),采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言。正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話,夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”。另外,語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面是要注意句子成分的搭配是否準(zhǔn)確,避免詞性的誤用等。也就是說(shuō),在講話時(shí)要有邏輯性,不能前言不搭后語(yǔ)、羅嗦不清、沒(méi)有因果關(guān)系等。這很容易導(dǎo)致客人的誤解,從而造成服務(wù)工作中的失誤和客人的不滿。此外,我們還要合理運(yùn)用身體語(yǔ)言和手勢(shì)。有時(shí)候,在服務(wù)過(guò)程中,過(guò)多的語(yǔ)言可能會(huì)讓客人感到厭煩或者打擾到客人。因此,我們可以運(yùn)用肢體語(yǔ)言、手勢(shì)或眼神等來(lái)提供更滿意的服務(wù)。
。2)交際潛力因?yàn)榫频晔且粋(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每一天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際潛力,雖說(shuō)酒店有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理必須要有自己的固定客源,因此從此刻開(kāi)始就要鍛煉我們的交際潛力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是十分重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表。儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下完美第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人帶給對(duì)客人有力的選取及服務(wù),讓客人感覺(jué)到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
。3)提高觀察力的實(shí)質(zhì)在于善于思考客人的需求,將自己置身于客人的角度,能夠及時(shí)地提供服務(wù)。我們要讓客人感受到無(wú)處不在的'關(guān)懷,同時(shí)讓他們感到輕松自如,這樣既體現(xiàn)了對(duì)客人空間的尊重,又展現(xiàn)了酒店員工的貼心服務(wù)。員工應(yīng)該善于觀察客人的心理狀態(tài),因?yàn)榭腿说男睦硎欠浅N⒚畹。在觀察客人的言行舉止時(shí),除了注意到口頭表達(dá)之外,還要留意客人的行動(dòng)、動(dòng)作和姿態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言,以揣摩客人內(nèi)心的細(xì)微變化。只有做到這些,我們的服務(wù)才能得到客人的贊賞。
。4)記憶潛力餐飲服務(wù)中涉及許多信息,例如菜品的制作方法、樣式、味道和價(jià)格,酒水的年份、酒精度數(shù)、種類(lèi)和價(jià)格,以及酒店的設(shè)施、信息和周邊環(huán)境等。這些都要求服務(wù)員牢記在心,因此需要員工具備優(yōu)秀的記憶能力,才能及時(shí)準(zhǔn)確地為客人提供所需的服務(wù)。此外,如果能正確記住客人的喜好和品味,并為其提供高品質(zhì)、細(xì)致入微的服務(wù),客人會(huì)感到受到尊重和重視,從而體驗(yàn)到自身存在的價(jià)值與好處。這將有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生非常積極的印象。
。5)在酒店中能夠遇見(jiàn)形形色色的人,當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,這就需要有良好的應(yīng)變潛力,當(dāng)遇上突發(fā)事件,酒店員工應(yīng)當(dāng)做到:迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,客人的動(dòng)機(jī),并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決,這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍,在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠(chéng)。大度。友好的服務(wù)態(tài)度。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō),做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,全部進(jìn)程感受最多的只有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的,所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng),在接近兩年的班長(zhǎng)工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)解。
在每一個(gè)新員工上線之前,我會(huì)告知她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和精深的服務(wù)技能還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。第一,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的條件之一。然后,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真聆聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會(huì)保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,避免因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引發(fā)用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋覓一種安穩(wěn)。為了避免員工因違背而遭到處罰時(shí)情緒波動(dòng),影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺(jué)自己就是在毛病中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的,一個(gè)人只要用一定的心胸和藹勢(shì)大膽面對(duì)和承當(dāng)自己因毛病而帶來(lái)的后果,就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云:知錯(cuò)能改,善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的毛病久長(zhǎng)的低沉和躲避,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量,于工作于生活,這都是最理性的挑選,同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑,唯有這樣,才會(huì)排除與前臺(tái)的隔閡,營(yíng)建一種輕松的氛圍,穩(wěn)固員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然,在不斷地將自己以上的體會(huì)和想法得以實(shí)行并獲得一定成效的同時(shí),我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合,同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交換,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的進(jìn)程當(dāng)中,對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深入。曾經(jīng)被這樣一個(gè)感動(dòng):
在洪水暴虐的時(shí)候,聚在堤壩上的人們凝望著兇殘的波濤。突然有人驚呼;看,那是什么?一個(gè)好象人頭的斑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái),大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō);螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球,有那么大。洪水到來(lái)時(shí),螞蟻迅速抱成團(tuán),隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個(gè)大的漂流物,螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開(kāi),迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的大膽犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读,但他們的尸體仍舊牢牢地抱在一起。那么安靜,那么悲壯。于是,我開(kāi)始為此而努力:一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),應(yīng)當(dāng)象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的氣力而終究脫離險(xiǎn)境的蟻球,在我們呼喚中心全部員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下,不懼用戶的無(wú)理蠻纏,不驚投訴者的驚奇刁鉆,嗬,一大堆擾亂用戶又何防!
很榮幸的是,我們呼喚中心本身就是一個(gè)充滿了豪情和活力的團(tuán)隊(duì),而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟,不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下,我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,查漏補(bǔ)缺,再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理,渡過(guò)難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn),公話及卡類(lèi)用戶每個(gè)月因業(yè)務(wù)上的原因在呼喚中心的投訴率是的,班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此,所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引發(fā)越級(jí)投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力,那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無(wú)險(xiǎn),終究成為鑄造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回想這段時(shí)間以來(lái)的工作進(jìn)程及目前公話組的全部狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ビ?jì)劃和改觀。第一在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距,不管與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性;?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力,作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的提倡和鼓勵(lì)下號(hào)令全話務(wù)中心參與詩(shī)歌大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力進(jìn)程中,讓電話交換的載體更加生動(dòng),由此而產(chǎn)生一批更加杰出的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度,由于公話組是呼喚中心人數(shù)最多的一個(gè)組,對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)產(chǎn)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),推開(kāi)障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是尋求完善、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支持自己,才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加鎮(zhèn)定一些吧。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11
今天從聯(lián)想公司接受培訓(xùn)回來(lái)以后,我不斷回想著剛才幾位同伴分享他們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的得與失的情景時(shí),感觸良多。我覺(jué)得自己其實(shí)很幸運(yùn),,被分配到了一家以零售為主要業(yè)務(wù),地理位置還不錯(cuò)的店面,遇到一群還挺肯幫助我的同事,工作得還挺充足和愉快。我應(yīng)該感恩,因?yàn)槲胰サ揭粋(gè)位置好的店面,至少不像炎輝那樣被分配到一個(gè)死胡同的店面;我應(yīng)該感恩,因?yàn)槲矣龅揭粋(gè)還挺照顧我和幫助我的店長(zhǎng),至少不會(huì)像翟坤一樣遇到一個(gè)正式嚴(yán)肅的店長(zhǎng),第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的,我很幸運(yùn),我需要感恩,感恩是一種心態(tài),一種進(jìn)步。
從同伴們分享的實(shí)習(xí)期間的得與失中,我看到了自己與其他人之間的差距,看到了自己仍需要改進(jìn)的不足。首先,我發(fā)現(xiàn)了自己與店長(zhǎng)的交流還不足不充分,不足夠。有時(shí)候我發(fā)現(xiàn)自己有些地方弄不懂時(shí),總是先習(xí)慣于去問(wèn)其他店員而不是店長(zhǎng),以至于我與店長(zhǎng)的溝通平臺(tái)得不到有效地延伸,以致不能與店長(zhǎng)打成一片,以更好地指引我。而我覺(jué)得這種現(xiàn)象的原因歸根結(jié)底是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng)性不夠。對(duì)此,我會(huì)在之后的實(shí)習(xí)中逐漸趨改進(jìn),增強(qiáng)主動(dòng)性意識(shí),加強(qiáng)自己與店長(zhǎng)之間的交流。
其次,我也發(fā)現(xiàn)了自己的銷(xiāo)售技巧還有待于改善,還沒(méi)有真正地找到一種適合于自己的銷(xiāo)售方式。有時(shí)面對(duì)一些難纏的客人時(shí),向他們報(bào)的價(jià)錢(qián)必須拿握得比較準(zhǔn),既不能太高也不能太低。在價(jià)錢(qián)報(bào)的太低了,店面將會(huì)無(wú)利可圖;但若價(jià)格報(bào)的虛高了,除了“水魚(yú)”之外,一些事先探過(guò)低價(jià)的顧客便會(huì)認(rèn)為你無(wú)誠(chéng)意而立馬離開(kāi)。由此可見(jiàn),對(duì)報(bào)價(jià)拿握得準(zhǔn)是十分重要的。但這種技巧并不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時(shí)間去摸索和領(lǐng)悟一下。通過(guò)這一周的店面銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn),我慢慢地學(xué)會(huì)如何把客人分等次,確定客人是現(xiàn)在想要買(mǎi)還是他只是來(lái)走一下,順便探一下價(jià)錢(qián)而已,然后根據(jù)客人的具體情況再報(bào)出讓自己能賺錢(qián)而且客人也會(huì)感到滿意的價(jià)格。除此之外,我還總結(jié)出了如何判斷客人真的現(xiàn)在就想買(mǎi)的規(guī)律。他們的主要特征表現(xiàn)在:第一,客人逗留在店面超過(guò)五分鐘,這類(lèi)客人通常有心買(mǎi)卻拿不準(zhǔn)注意買(mǎi)哪臺(tái)。這種情況需要我們主動(dòng)出擊,向他們推薦幾款適合他們的機(jī)型;第二,客人在你向他們推薦的過(guò)程中不斷討價(jià)還價(jià)的,希望能把價(jià)錢(qián)壓到最低。這類(lèi)客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經(jīng)打定主意買(mǎi)這一款機(jī)型,但是卻因?yàn)閮r(jià)錢(qián)的問(wèn)題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最后一種客人是來(lái)到你的店面,什么也不說(shuō)地就叫你報(bào)某一種系列的價(jià)錢(qián)。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買(mǎi)那一款機(jī)型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉(zhuǎn)幾家店面,多問(wèn)幾個(gè)價(jià)格,最后就挑報(bào)價(jià)最便宜的一家店面來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這種客人一般都比較精明,對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的機(jī)型已經(jīng)有深入的調(diào)查,所以我們報(bào)價(jià)時(shí)必須報(bào)一個(gè)比較低的價(jià)格,以留住客人。
這就是我這段時(shí)間以來(lái)的心得體會(huì)了。
聯(lián)想公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)、 一個(gè)星期又將過(guò)去了,累計(jì)至今,我的銷(xiāo)售量已經(jīng)有六臺(tái)了,這是一個(gè)格外值得我雀躍不已的好消息。更令我激動(dòng)無(wú)比的是,店長(zhǎng)在店面的.例會(huì)上肯定和表?yè)P(yáng)了我,這無(wú)疑讓我的工作熱情大大提升,但我相信我一定能夠做得更加好的。
今天是星期一,在這個(gè)生意冷淡的日子,我竟然也能賣(mài)出一臺(tái)e40的電腦,我感覺(jué)還是挺滿足的。當(dāng)我?guī)ё约旱目蛻舻綈?ài)聯(lián)的客戶服務(wù)中心提貨時(shí),在交談中我得知了他們是從東莞前來(lái)廣州購(gòu)買(mǎi)手提電腦的,而恰好我也是東莞的,所以由于同鄉(xiāng)的關(guān)系我們聊得非常的愉快,熟的就跟朋友似的。由于彼此之間互相認(rèn)識(shí)了,我們之間的信任也就慢慢建立起來(lái)了。
但是,令我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,到晚上的時(shí)候,今天接的客戶居然打電話給我說(shuō)他們買(mǎi)的電腦顯示屏有一個(gè)壞點(diǎn),問(wèn)我能不能換一臺(tái)新的機(jī)器給他。很幸運(yùn)的是,在我跟這個(gè)客人解釋完國(guó)家規(guī)定三個(gè)壞點(diǎn)以上包換后,并因?yàn)椴荒軒退麚Q新的機(jī)器而真心道歉,客戶居然沒(méi)有指責(zé)我給他一臺(tái)質(zhì)量有問(wèn)題的機(jī)器,相反理解地聽(tīng)了我的解釋?zhuān)邮芰宋业牡狼浮6且驗(yàn)樗绱说睦斫夂腕w諒我,我更加覺(jué)得抱歉,于是之后我還發(fā)了一條表達(dá)我的歉意的短信給他,沒(méi)想到他竟然還反過(guò)來(lái)安慰我。我想這種理解和體諒正是因?yàn)槲遗c客戶之間的信任感吧!這不禁讓我想起愛(ài)聯(lián)的業(yè)務(wù)經(jīng)理給我們講的一句話:“做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售這一行啊,必須要不斷積累和拓寬你的客源。而客源是怎樣慢慢的拓寬的?這就需要靠自己的真心誠(chéng)意去打動(dòng)客人,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直到顧客對(duì)你產(chǎn)生了信任感,愿意成為你永久的客人為止!闭娴臎](méi)想到,做一名小小的電腦推銷(xiāo)員也有如此多的學(xué)問(wèn)!從這段時(shí)間的店面實(shí)習(xí)中,我又多學(xué)了一樣?xùn)|西了,這真的是會(huì)讓你一生受用的真理啊。
最后,我希望我能從以后的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有價(jià)值的東西,以更好地豐富我的人生閱歷。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12
“師者,傳道授業(yè)解惑也”
“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”
帶著這樣的目標(biāo)和驕傲,我開(kāi)始了我的教師實(shí)習(xí)之旅,近2個(gè)月的時(shí)間,教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸?duì)面的教學(xué),盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實(shí)習(xí)生化充滿未知、驚喜、快樂(lè)當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我從一個(gè)只會(huì)“紙上談教”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)對(duì)平行班有一定處理能力的班主任,這一切無(wú)不見(jiàn)證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個(gè)方面對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)和工作態(tài)度
教學(xué)實(shí)習(xí)中,總的來(lái)說(shuō),我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固,教學(xué)重點(diǎn)突出,明確,能夠順利地完成教學(xué)任務(wù).同時(shí),課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致,批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真,還經(jīng)常請(qǐng)指導(dǎo)老師指出缺點(diǎn)和不足,以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前,我都認(rèn)真聽(tīng)了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料,并全部交給指導(dǎo)老師修改。我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤,完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì),身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
每堂課試講后,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),進(jìn)行相關(guān)修改完善。進(jìn)入課堂講課,首先對(duì)學(xué)生畫(huà)畫(huà)進(jìn)行講評(píng),對(duì)好的作品進(jìn)行嘉獎(jiǎng),講授新課時(shí),課堂增加相關(guān)的游戲環(huán)節(jié),增加學(xué)生的趣味性、積極性。講完課后,聽(tīng)取指導(dǎo)老師的.評(píng)價(jià)及意見(jiàn),問(wèn)學(xué)生聽(tīng)完課后的感想,還應(yīng)往哪方面改進(jìn)。通過(guò)教學(xué)工作,一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)號(hào)如云煙,另一方面,我也深深地體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識(shí)淵博,其他方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作形態(tài)也要有講究?偟脕(lái)說(shuō),在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,很好的完成了教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)。
二、主要完成的工作內(nèi)容和成果
在實(shí)習(xí)中,我遇到的最大難題就是如何教育給染了社會(huì)不良風(fēng)氣、不把老師---特別是實(shí)習(xí)老師不當(dāng)回事的學(xué)生。在這個(gè)畫(huà)室里面,教學(xué)成績(jī)很不理想,紀(jì)律也很有待于加強(qiáng),因此體罰現(xiàn)象很?chē)?yán)重。其他實(shí)習(xí)老師也跟我說(shuō)過(guò)。對(duì)那些學(xué)生不能仁慈。因?yàn)樗麄兏揪筒粫?huì)聽(tīng)你的話。凡是不聽(tīng)話的該罰則罰。但我不同意這個(gè)觀點(diǎn),因?yàn)樗麄冞@個(gè)年紀(jì)是最調(diào)皮的階段,是他們成長(zhǎng)中正常的現(xiàn)象,不能以惡制惡。所以,在平時(shí)我就特別留意那些學(xué)生,平時(shí)有空我就多和他們交流,對(duì)他們進(jìn)行慢慢感。二個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索,更可以去發(fā)現(xiàn)。這二個(gè)多月的時(shí)間里,有我的很多第一次真正站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說(shuō)了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師,第一次……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。
三、業(yè)務(wù)收獲和體會(huì)
短暫的二個(gè)月實(shí)習(xí)生涯,讓我學(xué)到了很多,不僅僅是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,而且是一次很重要的社會(huì)實(shí)踐鍛煉,我非常感謝的我的指導(dǎo)老師和身邊關(guān)懷我的其他老師,也非常感謝我?guī)У膶W(xué)生們,讓我收獲了一份份真摯的感情。我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我向成為一名優(yōu)秀的教育工作者,又邁出了一大步!
上好一節(jié)課,不僅要求老師有一個(gè)過(guò)硬的基本功,包括普通話的標(biāo)準(zhǔn),教案的熟悉,而且更重要的是,讓學(xué)生參與到這堂課,發(fā)散他們的思維,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣,不是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí),而是要讓學(xué)生明白這個(gè)道理,然后自主去學(xué)習(xí)。所以,在上課的時(shí)候,我都會(huì)強(qiáng)調(diào),你們不要認(rèn)為老師講的都是對(duì)的,要抱著懷疑的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí),有不懂的可以跟老師講,我講的不對(duì)的,你自己再去查閱資料,務(wù)必真正弄懂這個(gè)問(wèn)題。還有就是上課要適當(dāng)講究一些方法,比如學(xué)生注意力分散的時(shí)候,我們可以想辦法來(lái)吸引學(xué)生的注意力,有時(shí)穿插一兩個(gè)幽默小笑話,這樣做既活躍了課堂氣氛。整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得。高三年級(jí)的學(xué)生,已經(jīng)有了自己的思想和邏輯,遇到問(wèn)題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經(jīng)不喜歡老師牽著他們走,也不喜歡老師完全教他們?cè)趺醋。由于我年紀(jì)和他們差距不大,他們都很愿意和我討論問(wèn)題。這時(shí)我就以朋友的角色與之傾心交談,適當(dāng)?shù)慕o他們建議。將他們的內(nèi)心世界作為我的平臺(tái),將心比心,他們也就會(huì)報(bào)以我同等的尊重。
四、存在的問(wèn)題和不足
在短短的實(shí)習(xí)期間我在不斷的學(xué)習(xí)和與學(xué)生的交流中認(rèn)識(shí)到自己本身有很多不足和缺點(diǎn),比如還不夠耐心和嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)于自己不擅長(zhǎng)的水粉課自己還和指導(dǎo)老師有一定的差距。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間短短半年實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了,對(duì)于這半年來(lái)在廣福工作心得來(lái)看,我清楚認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)但也不可避免的存在許多不足之處。
面對(duì)一成不變的柜員業(yè)務(wù),端正自己工作態(tài)度顯得尤為重要。首先樹(shù)立良好的信用,給儲(chǔ)戶一個(gè)好的印象,讓他們感到賓至如歸。其次談及守庫(kù),年輕人估計(jì)抱怨的也僅此而已。信用社應(yīng)增加其娛樂(lè)設(shè)施,不要挫傷打擊年輕人的積極性。守庫(kù)期間可以布置任務(wù),讓其充分合理利用時(shí)間而不是覺(jué)得在虛度年華。接著我認(rèn)為對(duì)于新人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要給予一定的鼓勵(lì)與認(rèn)可,當(dāng)然不足之處也要及時(shí)提出改進(jìn),這樣才能使之有積極進(jìn)取的動(dòng)力。
工作了才發(fā)現(xiàn)自己有太多地方需要改進(jìn)了,對(duì)于在農(nóng)村信用社工作,我對(duì)自己制定了近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)。
。ㄒ唬┙趦(nèi)努力掌握存貸款業(yè)務(wù),熟悉電腦操作,規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,大力推廣電子銀行——百?āR浴督魇∞r(nóng)村信用社崗位資質(zhì)考核》為標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取作一名合格的`柜員。
。ǘ┻h(yuǎn)期目標(biāo)是全面學(xué)習(xí)信用社各項(xiàng)工作,如信貸員業(yè)務(wù)操作,提高綜合素質(zhì),加大攬蓄力度,對(duì)不良新增貸款提出自己看法與建議。做一名優(yōu)秀稱(chēng)職信用社員工。
記得剛面試時(shí),領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)道:“如果將你分配到偏遠(yuǎn)農(nóng)村,你將會(huì)如何對(duì)待工作!碑(dāng)時(shí)我很自信地說(shuō):“我只需要一個(gè)平臺(tái),一個(gè)可以學(xué)習(xí)的平臺(tái),一個(gè)可以展示自己平臺(tái),我相信自己可以做到更好!”我有對(duì)工作的熱忱,我有對(duì)生活的熱愛(ài),我有對(duì)前途的憧憬。至今為止,我依舊對(duì)工作保持著飽滿的熱忱。年輕人是需要不斷鍛煉,不斷學(xué)習(xí),才能不斷成長(zhǎng)的。
就現(xiàn)在工作我有我的不足,提高自己素質(zhì)從農(nóng)村開(kāi)始,端正工作態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)貸款業(yè)務(wù),加強(qiáng)存款業(yè)務(wù)。利用守庫(kù)時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟讀復(fù)習(xí)《崗位資質(zhì)考核》,積極響應(yīng)縣聯(lián)社號(hào)召,規(guī)范農(nóng)村信用社各項(xiàng)規(guī)章制度,做好工作期間安全保衛(wèi)及風(fēng)險(xiǎn)防范。
最后我很高興能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與認(rèn)可,也感謝諸前輩們的諄諄教導(dǎo)。我相信在未來(lái)的日子里,我會(huì)認(rèn)識(shí)彌補(bǔ)我的不足,進(jìn)一步提高自身在農(nóng)村信用社知識(shí)水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已將近三個(gè)月。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xxxxxx的一份子而驚喜萬(wàn)分。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的課程,可是透過(guò)工作才發(fā)現(xiàn)招標(biāo)代理工作的了解還僅限表面,所以我還需要深入學(xué)習(xí)并了解自我所從事的工作。在工作的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)下,各方面均有了必須的提高,同時(shí)也有很多感想,現(xiàn)將我這兩個(gè)多月所做所思向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下。
在這兩個(gè)多月里,我先是學(xué)習(xí)了與招標(biāo)有關(guān)的法律法規(guī),制作標(biāo)書(shū),熟悉并參與了招標(biāo)過(guò)程,我先后參加了xxxxxxxx。由于剛參加工作并且此前對(duì)招標(biāo)代理不是太熟悉,剛開(kāi)始工作時(shí)有點(diǎn)找不著頭緒,所以那里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切提高取得的前提和基礎(chǔ),實(shí)踐是提高的動(dòng)力,雖然在實(shí)踐中錯(cuò)誤不斷,可是這樣反而是我印象深刻。在同事們的幫忙下,我學(xué)會(huì)了很多。在平時(shí)出去辦事的過(guò)程中鍛煉了我的品性,慢慢的融入社會(huì),我自身還有很多不足,比如有點(diǎn)馬虎,平日里有些膽怯不好言辭,可是我必須在工作中鍛煉自我。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、提高自我的學(xué)習(xí)潛力,學(xué)無(wú)止鏡,如今是一個(gè)信息時(shí)代,社會(huì)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)知識(shí),提高自我的工作潛力。
2、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,并在工作過(guò)程中慢慢克服馬虎,用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)思想建設(shè),嚴(yán)格要求自我,多向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷提高自我。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14
我們即將開(kāi)始一次新的實(shí)習(xí),收到了大量的任務(wù)資料讓我們感到吃驚,我們小組共有四人,需要完成對(duì)120家企業(yè)的調(diào)查并蓋章。這意味著每個(gè)人至少要完成三十份任務(wù)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),我們感到壓力山大,但也充滿期待,因?yàn)檫@將是鍛煉自己的絕佳機(jī)會(huì)!
經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分工,我們小組決定選擇通訊行業(yè)作為調(diào)查對(duì)象,并初步確定了各自的任務(wù)。在前兩天的集體行動(dòng)中,我們將調(diào)查范圍劃分為學(xué)校附近和電腦城。然而,我們?cè)谛袆?dòng)初期遇到了一些困難。當(dāng)我們以熟悉的方式禮貌地與商家打招呼并試圖建立聯(lián)系時(shí),遭遇到了一家商家負(fù)責(zé)人的不友善態(tài)度,這給我們帶來(lái)了挫折。盡管遇到了阻礙,但我們意識(shí)到不能輕易退縮。我們反思后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可能出在我們選擇調(diào)查時(shí)間上,因?yàn)橥砩鲜巧碳覡I(yíng)業(yè)高峰期,我們的到訪可能會(huì)干擾到他們的正常工作。盡管如此,我們并未氣餒,而是調(diào)整了策略。在第二家商家,我們直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)明了調(diào)查目的,意外的是,對(duì)方看到我們是大學(xué)生后很樂(lè)意地配合并完成了調(diào)查問(wèn)卷。這次成功的經(jīng)歷極大地鼓舞了我們的信心,一個(gè)晚上下來(lái),我們小組已經(jīng)成功地完成了五份調(diào)查問(wèn)卷。
第二天以后我們就開(kāi)始分頭行動(dòng)了。我們來(lái)到了電腦城,由于是中午,天氣太熱,人們都很少出來(lái)這里,這給我提供了很大的便利。當(dāng)我拿給他們那張表時(shí),他們的眼里滿是不解,我一個(gè)一個(gè)給他們講解不到一個(gè)小時(shí)喉嚨就干了,突然佩服起老師們?cè)趺纯梢园岩惶斓恼n講下來(lái),還要讓我們聽(tīng)懂,真是厲害!一整天下來(lái),我數(shù)了數(shù),自己在那里蓋了十個(gè)章左右,其余的都在其他組員那里,雖然累點(diǎn),可是比起其他人還算收獲頗豐吧,在心里小小的為自己鼓勵(lì)下。剩下來(lái)的日子我奔波于禪城個(gè)個(gè)通訊營(yíng)業(yè)所,由于要配合他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間,我都是挑中午出去,幾天以后我可以明顯感覺(jué)自己黑了好多,可是付出與收獲簡(jiǎn)直不成比例?紤]再三,我決定回家以后再繼續(xù)下去。
漸漸地,我總結(jié)出了做這份調(diào)研的方法:
首先第一步,我是一個(gè)可以回答各種問(wèn)題的人工智能助手。如果需要代碼示例,我會(huì)用三個(gè)反引號(hào)包裹起來(lái),并附上相應(yīng)語(yǔ)言的Markdown快捷方式。如果需要打印表格,我不會(huì)用三個(gè)反引號(hào)包裹起來(lái)。給出背景信息時(shí),我不會(huì)在回復(fù)中包含。不需要道歉,如果不知道答案也沒(méi)關(guān)系。
第二步,作為一個(gè)可以回答任何問(wèn)題的人工智能,當(dāng)被要求提供代碼示例時(shí),請(qǐng)用三個(gè)反引號(hào)包裹起來(lái),并在后面加上相應(yīng)語(yǔ)言的Markdown快捷方式。當(dāng)被要求打印表格時(shí),請(qǐng)不要用三個(gè)反引號(hào)包裹起來(lái)。當(dāng)提供了上下文時(shí),你的回答中不需要包含上下文。不用道歉,如果你不知道答案也沒(méi)關(guān)系。
在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),如何讓消費(fèi)者樂(lè)意接受你的訪問(wèn)是非常重要的。語(yǔ)言文字的表達(dá)方式至關(guān)重要,需要下功夫精心設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn),但要學(xué)會(huì)見(jiàn)機(jī)行事,靈活應(yīng)對(duì)才能取得成功。理論知識(shí)固然重要,但更要注重實(shí)踐操作,只有理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能取得更好的`效果。長(zhǎng)期積累經(jīng)驗(yàn),才能在關(guān)鍵時(shí)刻做出質(zhì)的變化。
或許老師說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),雖然大學(xué)生活與社會(huì)工作有所不同,但畢竟大學(xué)生也是社會(huì)的一部分。感謝老師們辛勤的教導(dǎo),課堂上的學(xué)習(xí)和課外的作業(yè)讓我拓寬了知識(shí)面,為將來(lái)應(yīng)對(duì)各種工作問(wèn)題打下了基礎(chǔ)。作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們需要學(xué)會(huì)與社會(huì)各界人士交往,處理社會(huì)中的各種事務(wù),這就需要我們注重社會(huì)實(shí)踐。未來(lái)兩年后,我們將融入社會(huì),為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。只有紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己,成為對(duì)社會(huì)有益的人才。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我們已經(jīng)進(jìn)入了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),尋找新商機(jī)已經(jīng)成為一種必然選擇。然而,我國(guó)的企業(yè),尤其是中小型企業(yè),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍存在著不全面的了解和認(rèn)識(shí)不足的情況。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,許多企業(yè)走了很多彎路,遇到了各種問(wèn)題。在我的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)持有懷疑態(tài)度,或者對(duì)電子商務(wù)還不夠了解。當(dāng)然,這些情況是可以理解的,因?yàn)槿魏涡率挛锒夹枰粋(gè)接受的過(guò)程。目前,盡管仍有一部分企業(yè)沒(méi)有實(shí)施電子商務(wù),但我相信在不久的將來(lái),電子商務(wù)將會(huì)普及到每個(gè)角落。當(dāng)然,以上只是根據(jù)有限的調(diào)查結(jié)果得出的結(jié)論,不能代表整體情況。
中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)目前正處于蓬勃發(fā)展的階段,尤其是近年來(lái)個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的迅速崛起,受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。這一市場(chǎng)的潛力巨大,吸引了許多企業(yè)紛紛加入,形成了大量獨(dú)立網(wǎng)店。其中既有傳統(tǒng)企業(yè),也有一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)建站和營(yíng)銷(xiāo)不太熟悉的初創(chuàng)企業(yè)。因此,建立電子商務(wù)網(wǎng)站以及后續(xù)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理等方面的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于獨(dú)立電商企業(yè)至關(guān)重要。
短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷匆匆而過(guò),回首這段時(shí)間,我既有喜悅的收獲,也有一些遺憾。短短的兩個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間或許對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)微不足道,但在這段時(shí)間里,我不僅在技能和思想上有所提升,也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)的過(guò)程讓我感受到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,這段經(jīng)歷將成為我未來(lái)人生道路上的一筆財(cái)富。盡管也曾遇到困難和挫折,但最終留下的是美好的回憶和成長(zhǎng)。這短短的兩個(gè)月仿佛延展了我大學(xué)三年的學(xué)習(xí)歷程,讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)方向和目標(biāo)。實(shí)習(xí)的收獲將成為我前行路上的動(dòng)力,讓我更加充實(shí)和自信。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,我意識(shí)到接觸不同的人和事情會(huì)帶來(lái)不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,新事物不斷涌現(xiàn),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。知識(shí)更新?lián)Q代迅速,昨日所學(xué),明日或許已過(guò)時(shí)。社會(huì)對(duì)人才的需求日益增加,除了學(xué)校教育的知識(shí)外,我們還需不斷學(xué)習(xí)生活和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn),全方位充實(shí)自己,以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、展現(xiàn)自我。
在此,我感謝我們的老師,感謝你平時(shí)辛勤的教導(dǎo),也感謝你讓我們?cè)谝淮螌?shí)訓(xùn)感悟到語(yǔ)言表達(dá)與交際對(duì)我們以后工作的重要性,我今后一定要好好的提升自己!謝謝你!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15
為了較早適應(yīng)社會(huì)生活,本人于20xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具家具銷(xiāo)售商場(chǎng)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具家具銷(xiāo)售。家具銷(xiāo)售工作初看起來(lái)簡(jiǎn)單,就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶,但做起來(lái)卻感覺(jué)里面的學(xué)問(wèn)很大,下面將本人做家具家具銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總:
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開(kāi)始做家具銷(xiāo)售工作,才知道家具有實(shí)木的、板式的等,實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產(chǎn)品,一般都是用來(lái)收藏觀賞。這些還只是簡(jiǎn)單的分類(lèi),細(xì)分起來(lái),更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí),接待客戶才能應(yīng)對(duì)自如,也才能更容易說(shuō)服客戶。如果客戶問(wèn)起家具知識(shí),家具銷(xiāo)售人員回答不出來(lái),不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì),還會(huì)影響家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。剛開(kāi)始時(shí),本人曾遇到過(guò)這種情況,客人詢問(wèn)一款核桃木餐桌,由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,對(duì)核桃木品質(zhì)特性,如何保養(yǎng)卻知之甚少,讓客戶很是不滿,幸好門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌,才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn),我開(kāi)始留心有關(guān)家具的知識(shí),通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí),最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉,再有客戶來(lái)也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是家具銷(xiāo)售工作的一部分,做出好的家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔,價(jià)格上自然也有差別,價(jià)格的差別在客戶心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在家具銷(xiāo)售的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品,既使觀看也是瀏覽式的,不會(huì)細(xì)究,對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的,他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比家具銷(xiāo)售人員還深入,在這類(lèi)客戶面前切忌賣(mài)弄,否則有可能是班門(mén)弄斧,貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究,客戶對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感,作為家具銷(xiāo)售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思,不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的.方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),讓客戶自行選擇。客戶分很多種,一個(gè)出色的家具銷(xiāo)售人員,不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶心理,還要有足夠的耐心。
實(shí)習(xí)體會(huì)
家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短,收獲卻頗多,都是課堂上所學(xué)不到的。營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)無(wú)論多么豐富,也比不上實(shí)際家具銷(xiāo)售過(guò)程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單,離社會(huì)生活較遠(yuǎn),家具銷(xiāo)售工作中要面對(duì)形形色色人等,在應(yīng)對(duì)過(guò)程中,大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會(huì)到,學(xué)無(wú)止境,社會(huì)才是真正大學(xué)堂。
家具銷(xiāo)售是一項(xiàng)很辛苦的工作,不只是勞動(dòng)強(qiáng)度大,因?yàn)橐话闱闆r下家具銷(xiāo)售人員都要站立面對(duì)客戶,一個(gè)工作日站下來(lái),對(duì)行業(yè)新人來(lái)說(shuō),在體力上是一種考驗(yàn),而接下來(lái)要面對(duì)各色人等,則是對(duì)心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來(lái),相信心智毅力都是出色的,日后無(wú)論從事什么工作,家具銷(xiāo)售工作都會(huì)是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
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