企業(yè)工作心得體會(15篇)
當我們有一些感想時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的企業(yè)工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)工作心得體會1
這周在調(diào)查某個案件的過程中，發(fā)現(xiàn)因為內(nèi)部管理機制和部門統(tǒng)籌協(xié)作問題從而影響了工作的開展。我們作為企業(yè)的紀檢部門，通過調(diào)查或者審查，還原事實真相，作出通報或者處理，也許會被許多當事人所不理解。但是，我一直覺得我們存在的更深層次的意義是通過發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為企業(yè)的運轉提出建議。通報和處罰不是目的'，出發(fā)點是總結經(jīng)驗，完善體制，避免類似問題再次發(fā)生。
《黃帝內(nèi)經(jīng)》把人的身體器官比喻為一個國家的十二官，上面說，“心為君主之官、肝為將軍之官、肺為宰相之官、脾為諫議之官、胃為倉廩之官等，凡此十二官者，不得相失也。故主明則下安，以此養(yǎng)生則壽，歿世不殆，以為天下則大昌。”園區(qū)就像一個人的身體，管委會是心臟，起著決策的作用，各個委屬公司、園區(qū)企業(yè)就是器官和肢體，與園區(qū)的發(fā)展休戚與共，而內(nèi)部的體制機制和團隊協(xié)作就是經(jīng)絡和血液，只有流動通暢了，才能使整個園區(qū)健康發(fā)展。心臟要高屋建瓴，做好上層決策，規(guī)劃好園區(qū)戰(zhàn)略，做好區(qū)域發(fā)展引領；委屬公司做好對區(qū)域整體發(fā)展的支撐和引導作用；企業(yè)要充分運用和貫徹園區(qū)的產(chǎn)業(yè)模式、發(fā)展要素、運作理念。只有充分發(fā)揮各自職能作用，密切配合，加強協(xié)作，才能保證高效高質量的運行。
著名學者奈斯比特曾說過，“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”完善上層制度建設，加強管理和有效交流，統(tǒng)籌規(guī)劃，各個分局、部室、公司各部門間增強互相溝通，協(xié)商配合，才能形成工作合力，起到事倍功半的效果。
企業(yè)工作心得體會2
公司十二屆一次職代會暨20xx年工作會議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用 打造核心優(yōu)勢 提升管理素質 推動科學發(fā)展》的工作報告。**項目部熱機公司召開大會，又對**總經(jīng)理的工作報告進行學習，之后我又利用業(yè)余時間對**總經(jīng)理的工作報告認真反復學習，感受頗深，使人產(chǎn)生無窮的動力，催人奮進，懂得了學習的重要性。
報告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司20xx年的工作，公司經(jīng)營業(yè)績良好、市場成績喜人，安全目標實現(xiàn)、履約能力增強、培訓成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團工作扎實、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結了取得的各項成績的經(jīng)驗和體會。
其次，確立了20xx年為“以安全和諧為基礎，以精細管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學發(fā)展履約為平臺、以又好又快為目標的科學發(fā)展年�！�
最后，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標，部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)公司大跨越的決心。
20xx年定為公司科學發(fā)展年，公司科學發(fā)展的本質就是：提高質量，優(yōu)化結構，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構建和諧。公司科學發(fā)展的基本愿景為：安全基礎牢固，管理精細有序，品牌響亮有力，促進員工與企業(yè)共同進步。
科學發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發(fā)展。
**總經(jīng)理的報告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強項轉化為管理的優(yōu)勢，把“拼體力”轉化為“比智力”，提升公司科學發(fā)展的技術含量和知識含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質過硬。制定嚴明的勞動制度，還要更深入了解對方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。計數(shù)方面要不斷的加強學習，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術方面的`要領和重點，才能更好的進行下一步工作。
面對國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業(yè)相抗衡�？茖W發(fā)展是適應形勢變化，公司再上臺階的需要。我們只有堅持用科學的思維分析問題，用科學的方法攻克困難，用科學的武器尋求措施，在工作中學習，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實現(xiàn)科學發(fā)展，必須毫不動搖地貫徹、執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念，切實筑牢安全基礎。
實現(xiàn)科學發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實際情況，統(tǒng)籌安全、質量、進度、成本之間的關系。丟掉了安全進度沒有意義，丟掉了質量進度也沒有意義。所以安全、質量、進度同等重要、三者緊密結合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團結協(xié)作，充分發(fā)揚主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強工作的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻。
企業(yè)工作心得體會3
經(jīng)過這段時間工作，在工作的過程中收獲非常大，學到的知識也也來越多，現(xiàn)在談談我在工作的心得。
一、敬業(yè)愛崗
來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認真工作，要敬業(yè)，因為我們得來的工作不容易，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對自己的工作不感興趣，知識應付了事，對于我們自己來說，浪費我們的時間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來也會非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自己沒有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對自己，更是對公司。只有尊重自己的工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活快樂，沒有煩惱。選著自己的行業(yè)，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、謙虛好學
在工作中往往不能忘了學習，一切都是靠學習來獲取的，現(xiàn)在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點，工作內(nèi)容沒有學好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學習，只有通過學習才能把工作做到位，學習中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的`時候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態(tài)度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選著教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不愿意教導，這樣就不能夠很好的學習知識，學習經(jīng)驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠之。
三、有責任心
在任何時候責任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自己的工作負責，工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務做好才算是負責，責任心不但是一個人的人品體現(xiàn)更是一個人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對自己的工作抱有責任心，對工作負責，對自己也負責。公司信任讓我們擔任這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學會承擔自己的責任，知道去彌補，去改正。這才是一個有責任心的表現(xiàn)。
四、團隊合作
團隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來工作的，團隊的力量才是大的，通過團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨意的去破壞團隊，要學會配合，學會共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不一定能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中非常重要。
通過工作我個人得到了充分的鍛煉，讓我的工作能力得到加強，也讓我得到進步。
企業(yè)工作心得體會4
半年的時間轉眼就過去了，總是感覺時間過的飛快帶走了很多東西，而我卻沒有絲毫的辦法，只能夠希望自己能夠緊跟時間流逝的步伐讓自己盡量在短的時間內(nèi)學習到更多的東西。而我也經(jīng)過半年的努力，從一位新入職的員工成長到了現(xiàn)在公司的精英員工。在這半年里我也經(jīng)歷了很多事情，也曾在這一路上感到過彷徨迷茫但是我也都堅持了下來。雖然我現(xiàn)在也還有很多的不足，但是我也希望自己能夠在這里繼續(xù)學習更多的知識，得到更大的成長，讓自己的將來過的更好。
在剛剛來到公司的時候我就告訴自己我現(xiàn)在是公司的一名員工，我需要站在公司的立場著想，不能夠凡事都只想著自己，這樣是不對的。而我也確實這樣做了下來，并且一做就是半年，我的這種思想也讓我得已成長到現(xiàn)在的這副模樣。當然在成長的道路上也缺少不了大家的幫助，在次要特別感謝我的領導和我身邊的幾位同事，如果不是他們在我一路上的幫助和鼓勵，我想我也堅持不到現(xiàn)在。從我剛剛進來的時候我還什么都不懂，但是也很快認識了大家并且和大家順利的交流溝通了起來，也讓我得已飛快的融入這個美好團結的大家庭。大家也都并沒有因為我是一個新入職的員工欺負我，反而對我很是照顧，經(jīng)常幫助我，也讓我有什么不懂的就問。而且能夠明顯的感受到大家都是真心的，而不是什么表面假裝成這樣的，而這也讓我更是感激。
當然也遇到過很多困難，在一開始的時候我還覺得自己不適合這份工作也正是因為遇到了很多事情，而我卻都不能夠解決。也是慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己身上很多不足的地方，雖然受到了打擊但我也把這種沮喪轉換成為了一種動力，讓自己能夠更努力的.工作和向各位老員工討教。我也在這段過程中收獲了很多的友誼，也讓自己變得開心快樂起來，能夠在工作的時候更積極向上，也有了更快更快的工作效率。時間真的是一眨眼就過去了，我現(xiàn)在也還只是一名工作了半年的員工，半年的時間說長不長，但是說短也不短，我相信自己會在這里工作的更久，和公司也會越來越好，而我也會憑借自己的能力在未來的生活里過的越來越好，讓自己繼續(xù)學習，變得更加的優(yōu)秀。
企業(yè)工作心得體會5
歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調(diào)整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經(jīng)歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感謝支持、幫助我的領導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，并且給予我良好的發(fā)展、發(fā)揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到現(xiàn)在，已經(jīng)歷時將近五個月的時間，作為公司的一名行政人員，在此期間經(jīng)歷的更多的是關于公司架構調(diào)整、規(guī)章制度的制定與修改，以及到目前各規(guī)章制度的出臺。沒有規(guī)矩不成方圓是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經(jīng)得起各方面的評激，得到各方多數(shù)人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規(guī)章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務，制度是維護公司各環(huán)節(jié)的各項工作有序進行，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動在企業(yè)里的每個人有章可循。因為我們都知道人是一個特殊的群體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統(tǒng)一的規(guī)程，依照正確的制度和規(guī)章安排、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事。如果沒有制度，各人都隨意發(fā)揮，到每一級、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發(fā)生的，是一件很可怕的'事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現(xiàn)，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關的制度也并沒有執(zhí)行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經(jīng)營再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營方式是不可能，也不能相互脫節(jié)的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質，按照規(guī)則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創(chuàng)新的。
同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能，我們要通過各種事例和經(jīng)驗，要先預知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權，有應對各種問題的措施，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發(fā)生，因為沒有預料就會有想不到的結果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應該做有準備的人、有準備的企業(yè)。
人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時不斷解決問題，企業(yè)、公司也是如此，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題直到解決問題，再到總結經(jīng)驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因為問題要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務、協(xié)調(diào)好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢于改正錯誤，公司發(fā)展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
企業(yè)工作心得體會6
感謝公司領導給我機會讓我有幸聆聽到了于大城老師精彩的演講。以下就談談從本次培訓學習中得來的一些心得體會。
成功來源于按照既定的目標，經(jīng)常對自己的目標和計劃進行檢查修正，堅持、不放棄，堅持就是執(zhí)行，不放棄就是執(zhí)行力。一切執(zhí)行都是為了最后的結果。沒有結果，所有努力將被歸集為零;沒有結果，任何借口都是蒼白無力;沒有結果，就沒有成績。
“當我不舒服的時候就是我成長的時候”“痛則不通，通則不痛”。任何逆境都是鍛煉人的最佳時機。只有努力讓不舒服變?yōu)槭娣�，那么我們也會在這種過程中慢慢成長。經(jīng)歷磨難，才有知識和閱歷的積累，才有了面對矛盾和問題時的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會�！疤嗤寺罚褪撬缆�;沒有退路，我才會有出路”。
凡事負責任，責任的承擔就是能力的提升。我們要有承擔責任的良好心態(tài)， 只有承擔責任才能主動去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能以積極的主觀能動性去面對挑戰(zhàn)，這樣才是自我提升的快速途徑，才能實現(xiàn)有效的自我成長。
凡事高標準，嚴要求。要以身作則，要求別人做到的，自己先做好，才會令人信服。 全身心的去做就不會累。要擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。凡事積極主動。不管遇到什么事和人，都要把關系積極向前推進。凡事團隊第一，工作提前，自我退后!
學會感恩，懷著一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的`未來。感謝身邊所有的人，才會讓工作的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。也借此機會感謝各位領導，感謝各位同事的幫助。
在今后的工作中，快樂工作，快樂生活，積極學習進步，以優(yōu)秀員工的標準來嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀員工，為公司創(chuàng)造更大的效益，為社會做出最大貢獻。
企業(yè)工作心得體會7
今年在集團公司的正確領導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，認真履行集團的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團公司XXXX年度工作的總體要求和審計計劃，內(nèi)部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心，加強企業(yè)精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務，現(xiàn)就XXXX年度企業(yè)審計部門工作心得體會如下：
一、完成主要工作
XXXX年共完成審計項目97項，其中年度財務收支及年度預算執(zhí)行狀況審計12項，專項經(jīng)營考核審計1項，任期經(jīng)濟職責審計2項，投資企業(yè)財務收支與資產(chǎn)負債審計3項，基建工程項目預算審計38項，基建工程項目結算審計41項，為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。
1、預算執(zhí)行審計與財務收支審計并軌同行
預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執(zhí)行的過程審核時，針對財務收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關推薦，指導整改。XXXX年度完成上年度財務收支與預算執(zhí)行審計12項，發(fā)現(xiàn)問題41項，提出推薦36項。10-11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改狀況與逾期應收賬款催收進行審計回訪，個性是針對整改不到位單位，提出指導性意見并敦促其切實執(zhí)行。透過審計，嚴肅了集團公司財務管理制度與財經(jīng)紀律，為下一年預算執(zhí)行儲備了動力。
2、開展專項經(jīng)營考核審計
XXXX年7月，公司為扭轉xx汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核職責書。為配合集團經(jīng)營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營狀況，與相關單位反復磋商，報請主管領導審核，最終確認xx汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結果，維護公司經(jīng)營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、用心的經(jīng)營成果。
3、完善投資企業(yè)審計，帶給投資評估依據(jù)
為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團公司領導安排對投資企業(yè)進行審計，對XXXX年度省xx、xx、xx等三家公司財務收支與資產(chǎn)負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。個性是太壹公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進行經(jīng)營預測，為投資決策帶給依據(jù)。
4、加強離任審計，帶給人事管理參考
XXXX年，xx原總經(jīng)理、新x副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團公司安排進行離任審計，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進行全面評價，為集團人事考核帶給參考。
5、完善基建工程審計
XXXX年，基建工程項目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預結算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。XXXX年完成基建工程項目預算審計38項，預算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元;基建工程項目結算審計40項，結算報審金額1.392.40萬元，核減金額384.39萬元。
根據(jù)集團公司要求，對工程結算超過百萬的.基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結算審核。XXXX年引進外部力量進行工程造價審核1項，結算報審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元。為集團降低了工程造價，節(jié)省超多的資金。
二、主要工作體會
1、集團領導重視，是推動內(nèi)部審計工作的關鍵
XXXX年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財務部長等業(yè)務能手來支援，二級企業(yè)財務部長熟悉管理與業(yè)務流程，給審計工作進展帶來必須便利，推動年度審計工作順利完成。
2、加強過程管控，提升內(nèi)審質量
質量是內(nèi)部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質量。
在管理標準化方面，審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)ERP系統(tǒng)上線運行，ERP系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學習ERP流程操作、深化ERP審計系統(tǒng)應用，著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作。
3、延伸審計項目，合并審計目的，注重審計存在問題整改落實
XXXX年，由于審計人手不足，我們將預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執(zhí)行的過程審核時，針對財務收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，提出相關推薦，指導整改。
三、存在問題與今后打算
1、存在問題
由于目前審計部僅有財務審計2人，工程審計1人，疲于應付近30家子公司財務收支與年度預算審計等及超多基建項目施工預、結算審計，審計力量難以精細到效益審計、經(jīng)濟職責審計、內(nèi)控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。
集團母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復、超預算、結算不清晰等現(xiàn)象。
2、今后打算
堅持學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)應用潛力。針對集團公司審計人員與借調(diào)助審人員都是從財務轉崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業(yè)潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關培訓，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學習與交流，在實踐中用心探索，積累經(jīng)驗。堅持不懈學習，提高專業(yè)知識與專業(yè)潛力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量。
XXXX年在集團公司的領導和支持下，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財務、工程審計，管理類審計涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強，根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應有作用。
企業(yè)工作心得體會8
一些人可能認為我有這么多錢（還想工作）是瘋狂之舉，但火車已經(jīng)融入我的血液。普蘭斯說，我的父親和祖父都在鐵路上干了一輩子。我不想把余生花在度假上。普蘭斯申請回到Arriva Trains公司，并得到了許可，不過，由于沒有通過體檢，普蘭斯無法繼續(xù)當司機，最后改行當了資源經(jīng)理，負責為火車司機和鐵路保安制定執(zhí)勤時間表。我當時失望地獲悉，由于聽力損傷，我無法回到司機崗位。普蘭斯說，但當他們向我提供一份辦公室工作時，我倍感歡喜，因為它意味著我將再度同火車和我的老同事打交道。如今，普蘭斯已重返心愛的鐵路，做回每天清晨5點起床、周薪600英鎊的工薪族。
公司也對普蘭斯的回歸感到欣慰。公司發(fā)言人說：我們知道，鐵路工作一旦融入員工的血液，他們就會心甘情愿地‘留在正確的軌道上’。即使再富有，普蘭斯也無法舍棄工作、離開火車公司，可見生命中能讓一個人感到最牽掛、最留戀、最不舍、最珍貴的就是工作。正如Arriva Trains公司發(fā)言人所說，工作一旦融入員工的血液，每個人都會心甘情愿地留在正確的軌道上，認真工作。
最能夠承受生命之重的也是工作。汶川大地震后，一位在重災區(qū)綿竹參加支教工作的老師，親眼目睹災后的情形后說：我對這份工作有了更深刻的理解，生命本來是一趟沒有意義的旅程，但是工作讓生命變得有意義。把握每一分鐘認真工作，不虛度，不浪費，這就是工作的意義，也是人生的意義。
工作跟溫馨的親情、美麗的愛情及壯麗的河山、明媚的陽光一樣，都是上天的恩典。工作對于每個人來說，都具有
極大的價值與意義。我們從工作中所獲得的一切、享受到的一切，都不是平白無故而來的，而是許多人共同創(chuàng)造、奉獻給我們的，這其中包括我們的老板和企業(yè)。老板給了我們工作的機會和施展抱負的平臺，給我們提供了工作環(huán)境、辦公設備和各種福利。我們賴以成就自己的事業(yè)與夢想，以及自己的價值與人生。
在一家酒店里，有一位保潔員，她是一個快樂工作的人。不論什么時候，她的臉上總是掛著燦爛的笑容，讓人如沐春風，所有認識她的人都對她贊不絕口。
一天，在她下班的途中，一個外國客人攔住了她，向她打聽另一家酒店的位置。她耐心地把路線解釋給對方聽，外國客人非常感激，向她道謝。她微笑著回答：不客氣。我相信那家酒店的服務會讓你非常滿意，因為我的徒弟在那里做保潔員。
我沒有想到你還有徒弟，這太好了！
我做保潔員已經(jīng)快20年了，我培養(yǎng)了很多徒弟。我可以向你保證，我的每一個徒弟都是最棒的保潔員。
外國客人疑惑地問：究竟是什么原因讓你這么喜歡自己的.工作，而且這么快樂呢？
這位保潔員笑著回答：因為這份工作，我有了生活的保障，也讓我體驗到了工作的樂趣。所以，我很感謝這份工作，這份對工作的感謝就是我的動力。工作既能給你的生活以保障，又能給你的人生以樂趣，它是生命中最珍貴也是最好的禮物。唯有感恩，唯有懂得珍惜，我們才對得起這份大禮。
因此，無論我們?nèi)〉昧硕啻蟮某删�，擁有多高的地位，都應該對工作心懷感激，懷著一顆感恩的心工作。
也許員工可能會在身體不適、心情不好的時候厭倦自己的工作：工作壓力大，感到快喘不過氣來；工作時間長，披星戴月，沒日沒夜地工作；工作太累，回家了就像一攤爛泥；工作環(huán)境不好，沒有自由空間，而且還要不停地與他人溝通。一句話，工作累、煩、雜、亂。
也許你有理由厭倦，但你沒有借口拋棄工作。一旦你待崗在家，工作沒有著落，你就會深深懷念起工作的日子，覺得上班就是人生最幸福的事。
懷念工作，懷念工作給你帶來的快樂，工作給你帶來的成就感讓你心中充滿了甜蜜，曾經(jīng)因為解決了一個工作難題而流下了開心的淚水。
懷念有工作的日子，你可以把生活安排得很充實，每天忙完工作，你可以放松地舒展一下筋骨，一種徹底的輕松漫過心頭，可以在夜晚踏實地睡一個好覺。
懷念工作的日子可以和同事一起解決問題，你在收獲事業(yè)的同時還收獲了友誼。
失去了才懂得珍惜，工作的人是幸福的。工作是一個魔盒，里面有七彩人生，一旦失去工作，你就會在頃刻間失去生命的色彩。
工作是一種珍貴的人生閱歷，是一幅美好的人生畫卷，所以已經(jīng)擁有的人一定要學會感恩、學會珍惜。
企業(yè)工作心得體會9
采購工作——就是一個價值工程，力求以最低壽命周期成本實現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)使用所要求的必要功能的一項有組織的創(chuàng)造性活動，有些人也稱其為功能成本分析。作為一名采購員，如何做好采購工作，高效完成工作指標，使得公司采購成本最大限度降低，實現(xiàn)成本與利潤，成本與功能的合理平衡，這都是我們采購員自己需要認真考慮研究的事情。
相信真正用心做過采購的人都知道，合格的采購工作，需在合理的時間內(nèi)，爭取用最優(yōu)惠的價格購買到最適合需求部門需要的物資。也就是說，你在進行采購時，首先要采購及時，第二要采購準確，第三要盡量為公司節(jié)約成本，這就需要采購員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰，還需要具備與供應商談判的.能力。
如何做好一個采購員？要想成為一名優(yōu)秀的采購員，個人認為應該做好以下幾個方面：
1、工作有計劃：在每一天結束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃，很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個按輕重緩急處理。
2、學會主動與人溝通：經(jīng)常與研發(fā)，品質，生產(chǎn)的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
3、盡量做好工作總結：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結。
4、做好供應商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力，要持續(xù)對訂單的跟蹤，工作要有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望于供應商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好臺賬記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關部門做好工作。
5.、題處理：反應要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能通過談判與供應商達成一致的、雙贏的共識。
6、職業(yè)習慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、 有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。
以上僅為個人淺見，總之，我覺得，在其位，謀其職。在自己的工作職責范圍內(nèi)，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學會多維度多方位思考和處理問題，當遇到困難時，一條直路走不通，我們可以學會多想辦法，多走幾條路，甚至轉彎曲線處理，同時在工作中不斷積累經(jīng)驗，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。
企業(yè)工作心得體會10
“讓青春烈火燃燒永恒，讓生命閃電劃過天空，用所有熱情換回時間，讓年輕的夢沒有終點”！我非常欣賞《烈火青春》里面的這段話，并一直用它激勵自己的學習、工作和生活。青春就應該燃燒，發(fā)出亮光才有價值！人的一生可能燃燒也可能腐朽，既然這樣，我不愿腐朽，也不能腐朽，我愿意燃燒起來！
從畢業(yè)的那一天起，懷揣著夢想步入社會這個大家庭。因為年輕，我向往朝陽行業(yè)，所以我選擇了保險工作。剛開始工作的時候也有過失落和茫然，因為從沒有接觸過保險，對保險行業(yè)里面的知識和專業(yè)術語根本就是一竅不通。但我沒有因此懈怠，心里默默的告訴自己：“萬事開頭難，絕對不能灰心，更不能退縮，我要堅持�！鼻啻旱奈沂且话褎倓傝T好的刀，不容得有片刻的等待和遲疑。決不能眼睜睜看著這把刀慢慢氧化，失去光澤，隨即斑駁、銹蝕、風化，最后成為一塊廢鐵。我也不斷告訴自己，“只要是金子，就能放光，只要斗志昂揚的面對生活、面對工作，就會有所獲得”。
從我認識都邦，了解都邦，認可都邦的那天，心中無不閃爍著夢想。在都邦一路走來，是她讓我開始實現(xiàn)自己夢想的。還記得渭南中支剛開始籌建的那一天，我就踏實工作，把領導交代的每一件事爭取做到最好。從騎著自己在那時唯一的固定資產(chǎn)——自行車跑各家裝修公司聯(lián)系公司裝修到辦理公司開業(yè)的各項手續(xù)，無論刮風下雨，我都是干勁十足，從來都沒有一句怨言。因為我知道我年輕，我要鍛煉，我更要經(jīng)得起磨煉。在都邦渭南中支每位員工的辛勤汗水和共同努力下，在最短的時間內(nèi)完善了各項開業(yè)手續(xù)正式營業(yè)。開業(yè)那天公司每位員工都是無比的激動，甚至有的同事都流下了激動、感動和幸福的淚水。開業(yè)會上我被評為公司籌建期“優(yōu)秀員工”，登上領獎臺的那一刻我哭了，這是領導對我的肯定，更是每位同事對我的認可。真的謝謝你們，謝謝你們一直以來對我的關心和幫助。公司開業(yè)了，從第一年的800萬到第二年的1200萬，最后到今年的1800萬，業(yè)務都在飛快的增長著，這都是每位同事踏踏實實苦盡甘來的成果。“天地生人，是一人當有一人之業(yè)；人生在世，生一月當盡一月之勤”。我要做的工作還有很多很多�？v使艱難險阻，我也要努力前行，不斷學習，不斷總結，追求卓越，真誠回報，釋放我青春的能量。
我選擇了都邦，從某種意義上來說，就已經(jīng)選擇了奉獻。青春不是人生的一段時期，而是心靈的一種狀況。如果你的心靈很年青，你就會常常保持許多夢想。我們都邦企業(yè)的'精神：“修己安人，踐行盡責”。雖然我們工作在不同的崗位，但我們擁有一個共同的家，讓我們信守同樣的企業(yè)文化，寫下同樣的奉獻承諾，擁有同樣的壯美青春。憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情，全身心地投入到我們所追求的工作中，在奉獻中完善自己的生命，在奉獻中實現(xiàn)人生的價值，在奉獻中獲得真誠和坦蕩。我愿把自己青春無私的奉獻給都邦！
企業(yè)工作心得體會11
奉獻于華潤燃氣事業(yè)的領導們、同事們：
大家下午好！我是來自潛江公司的趙莉。很榮幸能在“華潤十年，感恩有你”演講活動上進行演講，今天我演講的主題是《感恩企業(yè)、珍惜工作》。
初識華潤來自一個偶然的機會。同學聚會上有個同學興高采烈的向我介紹“華潤”的基本情況以及她在華潤萬家上班的感受，從那滔滔不絕的話語中幸福之情溢于言表。從那時起，我開始從各類報刊、雜志、新聞、媒體、網(wǎng)站上關注華潤，隨著了解的逐步深入，我內(nèi)心就萌生了這樣一個夢想：要是我能成為華潤的一員該有多好！
時光荏苒，歲月流逝，xx年1月6日，我終于成為了一名華潤人，實現(xiàn)了當年的夢想！回首參加工作以來走過的每一步，我發(fā)現(xiàn)自己是如此的幸運。剛進潛江華潤燃氣那會，我分配到市場開發(fā)部去實習工作，一時間心情忐忑，生怕自己無從下手，在領導們無微不至的關懷下，在師傅們科學合理的指導下，在前輩們熱情大方的幫助下，以及專業(yè)技能的培訓、實踐工作的體驗讓我很快從一個青澀大學生蛻變成一名合格的市場開發(fā)員。
從市場開發(fā)員到客服營業(yè)大廳主管，角色的轉變讓我短時間難以適應，是同事們用他們積累的經(jīng)驗告訴我該從哪做起、該怎樣去做。自己工作失誤時沒有指責沒有埋怨，有的只是語重心長的指正和叮嚀，幫我分析原因，教我看問題、想問題的全局觀念，點點滴滴讓我逐漸提高自己。在我的心中，集體的和諧環(huán)境、人文管理、企業(yè)文化就是我最大的歸屬感和認同感，大家已經(jīng)不是單純的領導和同事，是兄長、是姐妹、是朋友，是值得我一生珍惜的人。
7年來我親眼目睹我們的營業(yè)廳變得寬敞明亮，員工隊伍不斷擴大，人員素質逐年提高，業(yè)務種類不斷增加，制度更加完善，管理日趨細化……親身體會到華潤事業(yè)蒸蒸日上。從手工操作到單機處理業(yè)務再到綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)，今日我們也有了屬于自己的客服cis系統(tǒng)，華潤燃氣人正在用自己不懈的努力改變著。
7年過去了，我再識華潤，榮耀之情涌上心頭。華潤集團快速擴張、發(fā)展迅猛，從xx年世界500強的344位一躍到現(xiàn)在世界500強的86位，讓世界矚目；華潤燃氣集團也從當初的全國幾十家到今天的230多家，成為中國最大的燃氣運營商，讓同行羨慕。
我常想，假如不曾走進這個大家庭，那我將錯過的是怎樣的一種美麗人生。這7年，經(jīng)歷的點點滴滴都將成為我人生中寶貴的財富。當別人問我在哪里工作時，我都會自豪地對他說，我來自華潤燃氣，在那里，有成千上萬來自五湖四海的`、為了華潤燃氣事業(yè)、為了自身理想而努力奮斗的兄弟姐妹。我和我的同事愿意用自己的青春歲月伴隨著燃氣事業(yè)的發(fā)展，和他一起成長，共同經(jīng)歷發(fā)展道路上的風雨，和他一起迎接風雨之后的彩虹。
懷著感恩的心，一代偉人鄧小平說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉�！蓖瑯討阎卸鞯男�，我說“我愛華潤燃氣，每當看到夜幕降臨后如華燈閃爍的萬家燈火時，我覺得那種美無法用言語來形容，因為我們正是這些美的締造者，我身為華潤燃氣人自豪！它是我的精神火種！”
感恩是一種美德，一種態(tài)度，更是一種責任，一種使命。沒有陽光的溫暖，萬物就無法生長；沒有雨露的滋潤，禾苗就不會茁壯；沒有企業(yè)環(huán)境的熏陶，就沒有我們展現(xiàn)的舞臺……我們每個人在為企業(yè)奉獻青春和智慧的同時，企業(yè)也在為我們提供發(fā)展和表現(xiàn)的平臺。在這個平臺上我們豐富著閱歷、充實著自我；在這個平臺上我們用激情點燃著夢想，用薪酬支配著生活。因此我們要感恩企業(yè)，感恩企業(yè)培養(yǎng)著我們，感恩企業(yè)讓我們成長，感恩企業(yè)給我們一片展示自我的天地。
著名學者李大釗曾說：“以青春之我，創(chuàng)造青春之家庭，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙，資以樂其無涯之生�！蔽覀冇趾螄L不可以青春之我，來創(chuàng)造青春之華潤燃氣呢！十年南征北戰(zhàn)、十年開疆擴土、十年經(jīng)營管控我們?nèi)〉昧溯x煌的發(fā)展。成績代表過去，理想展望未來，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！”朋友們，同事們，拿出我們青春的勇氣，拿出我們青春的熱情讓我們以大地為紙、管道為筆、天然氣為墨、揮灑華潤燃氣美好未來錦繡藍圖！我堅信，華潤的明天會更好！
我的演講到此結束，謝謝！
企業(yè)工作心得體會12
作為我們企業(yè)一名三年有余的老員工，其實我對這一份工作也是非常熟悉了的。我和它之間就像是朋友，也像是親人。當我努力的時候，它就像是一個長輩一樣，給予我美味的糖果，讓我嘗到甜味。而當我懶惰的時候，它也像是我的朋友一樣，給我一拳，讓我明白，懶惰到底會讓我摔下去多遠。所以對于這份工作，我也是有一些心得和感觸的，希望在這里能夠和大家分享一二。
大家都知道做業(yè)務員是一件比較辛苦，同時需要強大毅力和堅持的事情。很多同事常常會抱怨為什么自己已經(jīng)很努力了卻還是不能達到自己的目標，其實這對于我們做業(yè)務的來說，是一種常態(tài)，我們需要用一顆平常心去對待，這樣，我們對工作才會更加寬容，也更加的喜愛一些。以前我剛進公司的時候，是一個不知天高地厚的小子。因為我是一個比較能說會道的人，一開始覺得自己最適合這個工作不過了，所以領導在批評我或者是指導我的`時候，我總是心浮氣傲的，也就是我們常常說的那一句“有點飄了”，完全不把別人的話放在心上，也總是認為自己很厲害，最終導致的結果也就是自己業(yè)務不達標，又被領導狠狠的責罰了一次。
那一次失敗也讓我徹底的清醒過來了，如果你在工作中總覺得很滿足了，那么你即將就會面臨退后的危險，只有時常保持一顆平凡且謙虛的心，你才有可能逐漸進步一些，這是我多年來體驗到的一點。所以我現(xiàn)在做業(yè)務無論成績多好，我都不會有所炫耀，更不會夸夸其談。做一個低調(diào)的人，養(yǎng)成一種良好的氣質，不僅會讓自己慢慢發(fā)光，也能增加客戶對你的好感。
做業(yè)務其實最重要的并不是多努力就可以達到目標的，而是要在工作中找辦法，多思考，動腦筋，才能在這條路上更快的前進。以前我業(yè)績有一段很低迷的時間，無論我用什么辦法都不能提高它，后來我平靜下來之后，才發(fā)現(xiàn)或許是自己本身就沒有找準方向，所以不管用什么方法都是錯的。所以在我們這個行業(yè)里，我不僅要懂得找方法，更要明白只有找準了一個方向，找準了一個目標之后，我們所做的努力才不會白費，我們即將擁有的也才會多了起來。這份工作是一份很歷練人的工作，我也想繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)光，不辜負各位對我的期待，也不負自己的青春之光。
企業(yè)工作心得體會13
當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。
今天參加了公司組織的的培訓課程,李強老師生動幽默、深入淺出的講座給我很大的啟發(fā)和鼓舞,讓我對為自己工作有了新的認識,也更加堅定了自己在今后的`工作中要快樂工作的信心。
講座中有這樣一句話:“今天工作不努力，明天努力找工作”，我感觸很深。讓我知道,我們要珍惜自己的工作。很多人找到一份工作后,總是覺得自己大材小用，總是對自己的工作充滿了抱怨，總是認為自己應該干更重要的工作。有很多人，都是抱著一副單位需要我、工作需要我的態(tài)度，而從沒有想過，這個世界，根本沒有哪份工作必須需要你來做，而是你必須要有一份工作，來維持你的生活。不要等到失去的時候才覺得后悔，不要等到找不到工作的時候，才覺得工作可貴。
因此，在我們有一份工作的時候，要好好珍惜我們的工作。因為對一個人來說，工作就如同我們身體里的血液，如果我們連一份工作都沒有，還談什么理想、價值、人生追求？
企業(yè)工作心得體會14
在我們的周圍經(jīng)常有一些人喜歡從外部環(huán)境來為自己尋找各種理由和借口，不是抱怨職業(yè)、待遇、工作的環(huán)境，就是抱怨同事、上司或老板；而很少問自己：我努力了嗎，我真的對得起這份工作嗎？其實工作首先是一個態(tài)度問題，是一種發(fā)自肺腑的愛，一種對工作的摯愛。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動，自動自發(fā)的精神。對努力工作的人，工作會給他意想不到的回報。
仔細想想，在我們的周圍有許多年輕人，大多是茫然的。他們從不思索關于工作中的問題：什么是工作，工作是為什么?可以想象，這樣的人他們只是被動地應付工作，為了工作而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧，他們只是在機械地完成任務，而不是去創(chuàng)造性地，自動自發(fā)地工作。他們沒有想到，當他們每天按部就班，死氣沉沉地工作時，他們對于工作的智慧、熱情、責任、想象和創(chuàng)造力并沒有最大限度地激發(fā)出來，也很難說他們的工作是卓有成效的。所以，工作是一個包含了許多智慧、熱情、責任、想象和創(chuàng)造力的詞匯。卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力；而失敗和消極被動的人，卻將這些深深的埋藏起來，他們有的只是逃避、指責和抱怨。
對每一個企業(yè)和老板而言，他們需要的`決不是那種僅僅遵守紀律，循規(guī)蹈矩，缺乏熱情和責任感，不能積極主動，自動自發(fā)工作的員工。工作是要付出努力，工作就是要奉獻，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是要我們用生命去做的事！
我們需要重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負擔，即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當我們發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情，哪怕并不是份內(nèi)的事的時候，也能積極、主動、熱情的去做，那就意味著我們發(fā)現(xiàn)了超越他人的機會。因為在積極主動，自動自發(fā)工作的背后，需要我們付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想象和創(chuàng)造力。
企業(yè)工作心得體會15
優(yōu)質服務是服裝企業(yè)的永恒主題。商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質服務從我做起”活動落到實處，為購物中心增添一道靚麗風景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離�！罢玖⑹椒⻊铡斌w現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質的服務，實現(xiàn)“優(yōu)質服務從我做起”的服務要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑�！闭嬲\的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到效果，讓自己的微笑停留在最美的`“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質量有問題。
他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責任感。
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