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銷售人員心得體會范文
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的銷售人員心得體會范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售人員心得體會范文1
當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤,握著冰冷鼠標(biāo)的時候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了,或者說給自己一個理由,讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由,所以還是忍著痛想著XX那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年,之所以說快樂呢就是認(rèn)識了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情,以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的,從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員,真正進(jìn)入到這一行,才體會到這份工作決不是動動嘴
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈,如何脫穎而出,我們要靠一個心字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,也就是要把工作變成習(xí)慣,業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程,因?yàn)槊總行業(yè)都有個出單的比例,客戶積累的越多,出單的幾率就越大。多積累,才能從量變到質(zhì)變!這個過程很枯燥,也很累人,但要堅(jiān)持,有韌性,不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎? 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。
試問一下自己,有沒有用心的去整理過客戶記錄呢?哪些是意向客戶?哪些是目標(biāo)客戶?哪些是潛在客戶?不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)!
試問一下自己,有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢?如果別人一問你三不知,可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè),但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解,產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求,要變優(yōu)秀,一定是要有個刻苦學(xué)習(xí)的過程。
試問一下自己,有沒有用心的對待你的客戶呢?;有些朋友說,我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦,他怎么還不買我的產(chǎn)品呢?可問問你的心,你有沒有真正的`把客戶的問題當(dāng)做是你的問題?你有沒有急他所急,想他所想?有沒有時時在為他考慮到成本問題,有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)?讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人,我們這行不是流行一句話嗎?做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問一下自己,有沒有用心的去拓展你的客戶圈?有一句話說認(rèn)識世界上任何七個人,你可以認(rèn)識全世界的任何人!生意是朋友介紹過來的,你的客戶是朋友,你的供應(yīng)商也是你的朋友,也要用心對待,多個朋友多條路!
還有,你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值?產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,那是產(chǎn)品自身所帶的,而我們的服務(wù)呢?你有沒有用心的去提升其的附加值呢?比如:售前,售中,售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的?其他的服務(wù)呢?定期的回訪?節(jié)假日的問候?甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他?做到這些確實(shí)很不容易,但只要用心了,其實(shí)就沒有那么難啦!
銷售銷售,銷的是自己,售的是觀念。
買賣買賣,買的是感覺,賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他,而是在用心的幫助他,沒有人會去拒絕你的幫助的,那么打開了客戶防備,就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦!
做事要出于心,做人要出于情!
銷售人員心得體會范文2
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來到海程酒店?duì)I銷部門工作已有一段時間,在這段時間里,我被同事們的勤勞。智慧。勇于拼搏的精神所深深感動,而我為我自己能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感到光榮而自豪。
剛在這部門工作起,我就知道酒店?duì)I銷工作繁瑣而艱難,它好似一幕演出,有劇前。劇中,也有曲終人散。
面對當(dāng)前激烈的市場競爭,我們營銷工作人員克服著重重困難,不斷的面臨著挑戰(zhàn)。失敗與挫折,也不斷面臨著種種艱難與困惑。因此,我個人認(rèn)為,作為營銷人員,要想在營銷職業(yè)這條道路上有所成就,就必須要具有常人沒有的心態(tài):
一、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽,走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的'陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
二、主動的心態(tài)
我們的工作。我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的主動是為了給自己增加機(jī)會,增加鍛煉自己的機(jī)會,增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。酒店只能給你提供舞臺,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己。
三、自信的心態(tài)
自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。我們對我們的產(chǎn)品要充滿自信,對自己的能力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。如果充滿了自信,就會充滿了干勁,并開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的
四、行動的心態(tài)
行動是最有說服力的千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。我們需要用行動去證明自己的存在,證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃。一切目標(biāo)。一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),愿景就是肥皂泡。心動不如行動,行動決定一切!
五、學(xué)習(xí)的心態(tài)
干到老,學(xué)到老。競爭在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。你不去學(xué)習(xí),你就不能提高,更不會去創(chuàng)新,那么你的武器就會落后。客戶是老師;上級是老師;同事是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種積極面對生活的方式。
以上幾點(diǎn)是個人心得與體會,隨著酒店的發(fā)展,更要不斷的學(xué)習(xí)。并要熱愛自己的崗位,熱愛酒店,熱愛這個大家庭。并誠心誠意。兢兢業(yè)業(yè)去為客戶。為酒店服務(wù),為實(shí)現(xiàn)個人人生價值的升華,無怨無悔,只爭朝夕!
銷售人員心得體會范文3
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了許多事,當(dāng)然我也參加了xx集團(tuán),成為了一名置業(yè)參謀。說到xx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力特別雄厚,所以我很榮幸自己能參加我們銷售代表集團(tuán)形象干脆面對客戶的這了xx集團(tuán),成為了一名置業(yè)參謀。說到xx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力特別雄厚,所以我很榮幸自己能參加我們銷售代表集團(tuán)形象干脆面對客戶的這樣一個團(tuán)隊(duì)。許多勝利的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最熬煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)歷缺乏,所以更須要鍛煉自己!
上半年來我們的銷售成果是有目共睹的,完成的特別棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是比擬晚的,沒有什么明顯的成果出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是特別看好,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的.溝通中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)?梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的起先,而這些,就是我們置業(yè)參謀的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,效勞好,但是作為顧客來講究是該多比擬多比照之后再來確定的,所以這個時候我們的工作實(shí)力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,須要我們
去協(xié)調(diào)、去綜合。
沒有人會隨隨意便勝利,每一個勝利的后面都是付出的艱辛努力。謹(jǐn)慎分析取得成果的緣由,總結(jié)經(jīng)歷,并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和根底。成果雖然要全面總結(jié),對于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,探望更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化效勞,并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時改善自己的銷售成果,要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略確定命運(yùn),思路確定出路,良好的業(yè)績必需要有清晰正確的思路的支撐。否那么人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠(yuǎn)。
2、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3、完成打算的詳細(xì)方法,與客戶關(guān)系親近程度加強(qiáng)、剛好反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個新起先,努力做勝利,完成目標(biāo),讓自己成為最宏大的推銷員!
銷售人員心得體會范文4
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,把自己看成是“販賣幸!钡娜耍谂芡,多張嘴。
銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能夠在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的'銷售活動才能夠引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的,每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽?wèi)、舉辦講座等,借此機(jī)會,可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶保持長久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自己的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
銷售人員心得體會范文5
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)讓我體會到不一樣的人生,特殊是在xx的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):
一、堅(jiān)持究竟就是成功
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向勝利,雖然不知道幾時能
勝利,但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑固的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶說明的時機(jī),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、勸服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學(xué)會傾聽,把握時機(jī)
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾,通過傾聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)歷來判定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來判定他們潛在的想法,從而駕馭客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一語道破的,點(diǎn)中要害,直至成交。
三、對工作保持漫長的熱忱和踴躍性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,我就始終保持著謹(jǐn)慎的工作看法和踴躍向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品,寵愛自己的產(chǎn)品,保持熱忱,熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的'老客戶的關(guān)系,他們都對我謹(jǐn)慎的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻,致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財產(chǎn),也是我最值得傲慢的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,踴躍、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人實(shí)力、經(jīng)歷的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改良和開展,而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),總是埋怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言,不斷地出此時此刻現(xiàn)實(shí)
生活當(dāng)中,兔子傾向于時機(jī)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐時機(jī)的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是須要積累的,有經(jīng)歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時機(jī),運(yùn)氣總有用完的一天。始終以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。
銷售人員心得體會范文6
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參與系統(tǒng)的培訓(xùn),很開心有這樣的一個成長的時機(jī)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,XX教師講的許多工程的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學(xué)到許多道理,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對性:此次培訓(xùn)主要分為兩局部
第一局部主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)工程的營銷,其次局部講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
其次局部培訓(xùn)內(nèi)容可能更管用一些。里面講到了許多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特殊是市場調(diào)研這一塊,通過這一次培訓(xùn),我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我盼望自己今后不管做什么事情,必須要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進(jìn)步:XX教師在培訓(xùn)的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案許多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的
答案,應(yīng)當(dāng)是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最正確的答案呢?
第一、前兩個答案表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的奢侈。明明一個人可以做的.事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜愛的。
其次、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅表達(dá)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)展創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度對待問題。從這個例子得出,許多的時候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必需學(xué)會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最終的成功。
3、學(xué)會要擅長“表現(xiàn)自己”:X天XX教師與摯友去看X樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去探討這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)到達(dá)了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把擅長“做秀”理解為擅長“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些擅長“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我盼望自己也要學(xué)會學(xué)會要擅長“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像XX售樓處被砸事務(wù)反映出的一些問題等,類似收獲還有許多,在此得出一個結(jié)論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣恒久比別人好。
銷售人員心得體會范文7
在提倡素質(zhì)教育的今天,學(xué)校、家長對教師要求高,對學(xué)生的期望高。而學(xué)生又自己卻無所謂,在這樣的情況下,我們應(yīng)該怎么做教師?這是我們經(jīng)常談?wù)摰脑掝}。有時我們自己都覺得茫然,束手無策,不知道如何去教學(xué)生。在暑期潛心閱讀《給教師的一百條新建議》使我受益匪淺?傆^全書,我將一些讀書體會歸納為以下幾點(diǎn):
一、做一個真實(shí)的人,敢于露拙也敢于表現(xiàn)自己。無論我們多么優(yōu)秀,和幾十個學(xué)生比起來,我們不如學(xué)生的地方實(shí)在太多了,學(xué)生在某個方面的知識可能遠(yuǎn)比我們豐富的多,這是個事實(shí)。由于傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán),我們有時候不好意思在學(xué)生面前露拙。殊不知,這是一個誤區(qū)。其實(shí),學(xué)生也很清楚,老師不會的東西多了,對高中生而言,他們已經(jīng)不再象小學(xué)生那樣認(rèn)為老師無所不知。所以老師如果在學(xué)生面前假裝什么都懂,反而給學(xué)生以假的印象。反之,如果老師在適當(dāng)?shù)臅r候哼上一曲,可以調(diào)走得找不著了, 在適當(dāng)?shù)臅r候露上一小手,哪怕有著明顯的破綻,在孩子們哈哈一笑中,讓孩子們看到了一個真實(shí)的你,一個有血有肉的你,一個和他們一樣在許多方面有著這樣那樣不足的你,孩子們和你的心理距離一下子拉近了許多。另一方面,如果你在適當(dāng)?shù)臅r候慷慨激昂的來幾句演講,聲情并茂地來一段朗誦,不經(jīng)意間很專業(yè)地評一下當(dāng)天的球賽,讓學(xué)生眼前一亮:原來我們的老師還有這么一手!學(xué)生對你的好感馬上激增?傊,讓學(xué)生了解一個真實(shí)的你!
二、做一個有情趣的人不少人說自己不會玩了如果放兩天假,一般也就是睡個大覺。有些退了休的老同志,一天天地老的特別快,大多因?yàn)樗麄儧]有什么業(yè)余愛好。一旦不上班了,整天沒事可干,反倒悶出病來了。因此,一個人在工作之余要有一兩種業(yè)余愛好,這是積極休息,也是提高自己生活情趣的必要的手段,如果整天只知道工作,那他的人生將是多么單調(diào)和乏味啊!坝盟囆g(shù)來‘宣泄’其實(shí)是最佳的方法。比如看悲劇。悲劇就是把美好的東西撕毀給人看,看到劇中人物遇到巨大不幸,觀眾的感情得到了宣泄!薄捌鋵(shí)更幸福的是創(chuàng)作藝術(shù)。在藝術(shù)創(chuàng)作過程中,自己的主觀世界完全投入了進(jìn)去,廢寢忘食樂此不疲,會使人十分滿足。他創(chuàng)作時簡直就是神,他無比自由,他感覺到世俗世界對他的限制而使他不自由,他理想中的天國就在他的創(chuàng)作中。”“只有關(guān)心老師的心靈世界,才是真正地關(guān)心老師和生命質(zhì)量!
一個有情趣的老師,他的生命質(zhì)量才是高的,也才可能得到學(xué)生的親近。誰也不愿意與一個索然寡味的人去和諧地溝通。誰也不愿意與一個遠(yuǎn)離自己生活的人去溝通。三、做一個善于反省的人。文中有這樣一段話,“中國文化中有一個詞是‘反省’,荀子曰:君子日三省乎己。長期以來,我們的教學(xué),包括我們的學(xué)生,包括我們教師自己,對自己的長處和短處其實(shí)自身都有較全面的認(rèn)識,但是真正會去反思還比較少。我們作為一名教師需要不斷地終身地學(xué)習(xí)。我們在日常教育教學(xué)工作中,總是說自己加強(qiáng)要自己業(yè)務(wù)與政治的學(xué)習(xí)。
而實(shí)際上往往成為一種泛泛而談的“學(xué)習(xí)”。我們教師離不開終身的學(xué)習(xí),一旦自己停止了學(xué)習(xí),那么工作如同機(jī)械的運(yùn)作, 便毫無意義,沒有活力。鄭杰校長在書上論述:真正的學(xué)習(xí)并不是一個人關(guān)起來苦讀,或如古人那樣需要懸梁刺股地讀死書和死讀書。真正的學(xué)習(xí)借助于有效的表達(dá)和傾聽,他能很好地表達(dá)自己的想法,并以開放的'心靈容納別人的想法。他經(jīng)常會自問和反思“為什么”,理性地分析并得出結(jié)論,然后他會和別人充分交流,并對不同于自己的觀點(diǎn)抱寬容和尊重的態(tài)度。而我們在學(xué)習(xí)時常常不考慮與人溝通并聽取別人的觀點(diǎn),而無法超越自我的局限,或不能從錯誤中學(xué)習(xí)。這不是我們所應(yīng)該學(xué)習(xí)的嗎?
我認(rèn)為,其實(shí),我們并不是不在學(xué)習(xí),每天教學(xué)在第一線,每位教師肯定都有所感悟,有所困惑,我們只要多一些討論,多一些表達(dá)自己的想法,多悟多寫,這不就是我們身為教師最好的學(xué)習(xí)方式嗎?葉瀾說過:“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師,如果一個教師寫三年反思可能成為名師!币蠼處煂W(xué)會反思,即強(qiáng)調(diào)教師從反思入手進(jìn)行教育教學(xué)研究。教師在自我進(jìn)修、自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以自己的教育教學(xué)活動為思考對象,來對自己所做出的行為、決策及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析,用教育科學(xué)研究的方式,主動地獲取知識,應(yīng)用知識解決教學(xué)實(shí)際問題,提高參與者的自我覺察水平,促進(jìn)自身能力的發(fā)展。
銷售人員心得體會范文8
本人是一名電話銷售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售,無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele—sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的'這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!
比如說:今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途,但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!
銷售人員心得體會范文9
各位領(lǐng)導(dǎo)、公司同仁:
大家好。
我很高興今天可以站在這里和大家交流工作中的心得。首先,我先簡單介紹一下我自己:
我叫xxxx,xxxx年12月8日正式進(jìn)入公司,入職伊始至今一直都從事銷售工作,時間猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間已有近兩年的時間。在這期間的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的關(guān)心和幫助下,我在思想上、工作上都有了顯著的進(jìn)步,進(jìn)入了一個嶄新的階段,借此機(jī)會,我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負(fù)責(zé)人劉總,她不僅在工作中教會我很多,最重要的是她讓我學(xué)會了一種思維方式,而這促使我愈見成熟起來,在這里,我要對劉總表示深深的謝意。
為了激勵我們,調(diào)動我們的工作積極性,公司實(shí)行了此次的公開競爭。這次活動,雖然名義上說是一場競爭,我認(rèn)為其實(shí)更是公司在我們客戶部的一場意義深遠(yuǎn)的改革。我相信,通過這次改革我們將真切感受到銷售的樂趣,對于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義!
既然是崗位競爭,我就要把我的優(yōu)勢--也是我近兩年來在工作上的心得與大家一起分享。
銷售工作細(xì)致繁瑣,工作中可能涉及到方方面面,我大概總結(jié)了以下三點(diǎn):
第一點(diǎn),對于業(yè)務(wù)工作,無論過程順利與否,最終目的就是要看業(yè)績。
我自xxxx年底入職至今,一年半的時間,實(shí)現(xiàn)簽單的新客戶主要涉及了四大行業(yè):房地產(chǎn)、汽車、銀行和保險。其中,房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶是xx地產(chǎn),汽車客戶中是xx,還有xx銀行2年,以及xx保險。其他簽單的客戶還涉及到政府,重工業(yè),旅游業(yè),食品行業(yè)等等。在工作中,我不僅注意與已簽單的客戶保持良好的合作關(guān)系,還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶適時地溝通,能在最短時間內(nèi)掌握戶外媒體客戶的動向。古語云,天道酬勤,這個教誨我一直銘記于心。另外,我相信自己開發(fā)客戶的能力。堅(jiān)持不懈地挖掘客戶更是我的工作準(zhǔn)則!
第二點(diǎn),我善于總結(jié)在工作中成功或失敗的教訓(xùn)。
在過去的一年半的時間里,通過理論的學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)踐,我堅(jiān)信“細(xì)節(jié)決定成敗”。即便是最初的電話溝通,語氣、語速、聲調(diào)……方方面面都有我細(xì)心的歸納。每一個電話都有收獲,每一個電話都有價值,連點(diǎn)成線,便是我扎實(shí)進(jìn)步,邁向成功的腳印。當(dāng)然,由于某些原因也會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏,這時候都能深刻認(rèn)識并及時更正總結(jié)的我,不僅得到了客戶的信任也磨練了我的心態(tài)--平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話其中蘊(yùn)含的道理。
第三點(diǎn),有人說銷售工作不分男女,其實(shí)女性在心思細(xì)膩這方面的優(yōu)勢不能忽視。
從小時候起,身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴,這就是我性格中樂于助人,富有人情味的.因素使然。我也希望這個特點(diǎn)可以讓我成為我們這個大家庭的每一位同事的知心朋友,我將竭盡我的所能。
我們有一個很明確的目標(biāo)--下半年六百萬的業(yè)績需要我們共同的努力。經(jīng)過這些日子的鍛煉,大家都有躍躍欲試,摩拳擦掌的感覺,期待著為大客戶服務(wù)的激情。如果這次崗位競爭,能有幸得到各位同仁的認(rèn)可和信任,我將會把我的工作經(jīng)驗(yàn)通過各種形式與大家交流,和大家一起成長。為了更好地完成我們的目標(biāo),我會拿出一部分客戶資源讓我的隊(duì)友去溝通和服務(wù),同時遇到無法解決的問題,我們可以共同商討,共同面對。
我爭取在下半年完成300萬業(yè)績的基礎(chǔ)上,同時協(xié)助隊(duì)友完成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)整個團(tuán)隊(duì)的價值,那時我們隊(duì)伍將會是xxxx傳媒的黃金戰(zhàn)隊(duì),相信我們共同組成的團(tuán)隊(duì)將是一個最有人情味,最具凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體,我愿意與大家并肩作戰(zhàn),在我們共同的努力下,乘著奧運(yùn)的祥云,再創(chuàng)佳績。
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