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信貸心得體會14篇
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理的信貸心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
信貸心得體會 篇1
今天是我們來到濟南的第二天,也是我們正式和自己的師傅學習的第一天。從早上一起來我就想著去了以后要和師傅學什么,問什么。結(jié)果由于工作兩年來都沒有接觸過信貸業(yè)務,只是在分行營業(yè)部的培訓中了解了一些關(guān)于信貸的理論知識,我還是覺得一切從基礎(chǔ)學起,穩(wěn)扎穩(wěn)打的進行學習,而不是去問太多很專業(yè)的、諸如保理,信用證之類的知識。
今天我向師傅請教了信貸業(yè)務的準入和評級,由于在網(wǎng)點接觸過信貸業(yè)務需要提交的資料,所以關(guān)鍵是要師傅給我講一些在整個辦理過程中的流程中需要注意的問題。我的師傅就針對已滿足我行標準的前提下需要怎么通過企業(yè)的`幾個報表分析其償還貸款能力。同時為了讓我們以干代練,還專門拿出了一個剛接收的企業(yè)的申請資料和另外一家企業(yè)的評級報告,讓我模仿這個評級報告模本來給這個剛接收申請資料的企業(yè)寫一個評級報告,這樣如果我遇到了什么問題就可以有針對性的提出來,而不是盲目的去問。在經(jīng)過了一天的學習后,我看到了自己在對企業(yè)的幾個報表的分析上還是存在很多的不足,而由于報告中的一些東西還接觸到了C3系統(tǒng),師傅也就讓我自己進C3操作了一下。
今天接觸了不少以前沒有接觸過的新業(yè)務,除了感到些許壓力之外,跟多的是刺激到了自己想要把這些都學好的進取心。我希望利用隨后休息的兩天,好好補充一下自己的不足,也多和同行的同事們溝通交流,共同成長。
信貸心得體會 篇2
信貸培訓已經(jīng)結(jié)束,回想起來仍歷歷在目。首先感謝縣聯(lián)社和磨坪信用社給了我這次培訓的機會,而我也非常珍惜這次的培訓機會,這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下:
1、“態(tài)度決定一切”是我在整個培訓過程中感受最深的一點。西南財大講師說在給我們“洗腦”。我卻更愿意說是這兩天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更為趨于完美!昂侠淼囊笫清憻,不合理的要求是磨練”,正是這樣的學習態(tài)度,才能充分的吸收新鮮知識,真正的充實自己。對于我而言,這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣,是理論觀念的補充,是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石,是身處困境的積極態(tài)度,是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念!凹毠(jié)決定成敗”、“唯一不變的就是變”、“情商決定成敗”、“做不到第一就做唯一”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切,感受從未如此深刻過。做事先做人,要創(chuàng)造卓越,專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件,從“秀才的夢”故事當中感受積極的心態(tài)決定積極的人生,態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
2、“什么是感恩”?有人說,感恩是鞋,穿上它,我們才能在人生的道路上健步如飛。而我覺得,感恩更像是生命中那一朵朵不謝的.花,因為感恩,所以我們的生命變得五彩斑斕。作為一名信合員工,我無時無刻不感受到世人對此職業(yè)的尊重;無時無刻不在心底充滿著擁有神圣職業(yè)的那種自豪。而在自豪的同時,我也深知,自己所擁有的神圣,所擁有的光環(huán),所受到的尊重,無一不來自信合和社會的關(guān)懷,來自領(lǐng)導的信任,來自親人的期待,來自廣大儲戶默默的支持。感謝信用社溫暖博大的懷抱,讓我沐浴在“服務三農(nóng)”的陽光下,健康成長。是信用社把我培養(yǎng)成為一名光榮的信合人,使我實現(xiàn)自己的人生價值。社會各界齊心協(xié)力支持支農(nóng)事業(yè),黨和政府給予信用社及信用工作無限關(guān)懷。這支持,這關(guān)懷似一股股暖流,涌動在教育工作者心田,時刻激勵我們不辜負黨和政府以及社會各界對我們的期望。上了禮儀課,我明白了許多為人處世的道理,這是我在培訓過程中的另一大收獲。通過培訓,尤其是自我介紹之后,增強了營銷理念,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶,具體到每一個環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信.將營銷知識與我們信用社的特殊營銷產(chǎn)品相結(jié)合,感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無理的要求”,因為顧客的期望會提高,我們變的越快,客戶的口味就變的越高,我們無法滿足。不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務,改變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法,在客戶面前我們也要維護自己的尊嚴,不應該像以前要求的員工要做到“罵不還口,打不還手”,那樣既得不到社會的尊重,也傷了員工的工作熱情,無法體現(xiàn)信用社“以人為本”的管理模式,信用社的地位也會因此下降。自己的合法權(quán)益得不到保護就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀點。這就需要恰當?shù)母星闇贤ㄌ幚,也就是感情營銷。
3、“要做百事通”,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品,加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要,如果一筆貸款不安全,多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。通過法律課的培訓使我感到作為一名信用社的客戶經(jīng)理壓力很大,法律對信貸資金的安全起到關(guān)鍵的重要,因為我們不懂法律會因一個小小的失誤就導致信貸資金損失成百上千萬,后果是嚴重的,損失是巨大的。特別是要熟悉《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔保法》。
信貸心得體會 篇3
20xx年4月,聯(lián)社組織開展“陽光信貸”活動,進一步深入貫徹自治區(qū)農(nóng)村信用社紀檢監(jiān)察工作會議精神,落實自治區(qū)聯(lián)社開展“陽光信貸”整肅行風行紀職業(yè)道德教育活動方案。通過學習聯(lián)社安排的學習內(nèi)容,我對開展陽光信貸有了確定的理解和認識,下面就是我在這一段時間的學習心得和體會。
作為一個剛工作不到一年的我,雖然對信用社的工作有了確定的了解,通過這次學習,使我漸漸認識到作為一個為三農(nóng)服務的金融工作來說,有著很大意義,特別是從思想上有了一個很大的提高和認識,金融行業(yè)是一個特別的行業(yè),你的一言一行,你的思想立場代表著一個單位的形象,作為柜員來說,我們服務的對象就是寬敞的客戶,對信用社來說,的客戶就是農(nóng)民,而我們給他們提供服務的產(chǎn)品就是錢,存款、貸款、代理業(yè)務都會涉及著一個單位的形象,作為柜員來說,我們服務的對象就是寬敞的客戶,對信用社來說,的客戶就是農(nóng)民,而我們給他們提供服務的產(chǎn)品就是錢,存款、貸款、代理業(yè)務都會涉及到錢,但是我很清楚的知道,只有每個月發(fā)給你的工資是屬于你的,而其他的哪怕是一分錢都是客戶的,我們在這個單位工作不僅僅是要管好自己的錢箱子,更重要的要有一個正確對待錢的思想立場,我時刻牢記這一原則,自進入信用社以來,從開始實習再到正式臨柜,從同事們的教育和指引,再到自己對金融規(guī)章制度的認知,我收獲很多,再通過這次開展陽關(guān)信貸學習有關(guān)于廉潔從政的準則,依據(jù)準則中的規(guī)定,嚴以律己,端正思想立場,正確對待各項工作,管好自己的錢箱子,嚴格依據(jù)規(guī)定辦理業(yè)務,減削差錯的涌現(xiàn),努力提高業(yè)務技能。
開展陽關(guān)信貸學習,不僅僅是指在思想要認識到,更重要的事在實際的`工作中也要時刻提示自己,嚴格依據(jù)規(guī)章制度辦理業(yè)務,不是自己的錢不拿,違反操作規(guī)定的業(yè)務不辦,不論業(yè)務大小,同等對待客戶,不論客戶怎么吵,耐煩向客戶講解,不斷學習,向同事們虛心請教,努力提高自己的服務本事。
作為剛進社年輕的我們來說,信用社的工作有很多值得我們?nèi)W習的地方,我們學習的不僅僅是業(yè)務上的,工作上的,在平常的生活中,也要依據(jù)廉潔自律,勤儉節(jié)省的要求來要求自己,在工作之余,提倡開展體育活動和文藝活動,絕不參與賭博等違法違紀的活動,依據(jù)聯(lián)社下方的員工八小時外自律來要求自己,在平常生活中,講究勤儉節(jié)省,不鋪張糜費,合理運用錢物,養(yǎng)成一個良好的理財習慣。
通過這次學習,雖然時間短,但是我會把這次學習陽光信貸當做一個長期的學習計劃,不斷學習各項規(guī)章制度,提高自身的思想道德修養(yǎng),努力學習各項業(yè)務知識,提高業(yè)務水平,嚴格要求自己,不斷學習,開展批判與自我批判,從中發(fā)覺自己的不足,學習別人的有點和優(yōu)點,改正自己的缺點和不足,爭取成為一個優(yōu)秀的信合員工,為信用社的進展奉獻自己的能量。
信貸心得體會 篇4
20xx年5月7日在聯(lián)社開展的“陽光信貸”整肅行風行紀職業(yè)道德教育活動動員上講話中,揭示了市農(nóng)村信用社寬敞干部職工普遍存在的問題及問題的背后對信用社將來造成的不良影響,使我深刻認識到“陽光信貸”的教育活動給我?guī)淼慕逃、警示性和重要性。也認識到現(xiàn)在的自己工作中的'不足及思想上的落后。
就“陽光信貸”教育活動中認識的問題,歸納為以下幾點,在以后工作生活中加強業(yè)務學習、改正立場,并積極做好日?偨Y(jié)。
一、端正思想認識,打牢思想基礎(chǔ)
充分認識“陽光信貸”教育活動的緊迫性,充分認清“陽光信貸”教育活動的重要性,充分認清“陽光信貸”教育活動的須要性。入社以來,在思想上有時產(chǎn)生自滿心情,安于現(xiàn)狀,失去了銳意進取,開拓創(chuàng)新的動力。在服務客戶時服務質(zhì)量不高、方法簡約等問題,因此,要借這次教育活動的契機,專注聽取客戶對我工作的看法和建議,本著聞過則喜、聞過則改的宗旨,專注查找工作中存在的問題和不足,改進工作,切實將工作的壓力轉(zhuǎn)化為前進的動力。
二、明確方法步驟,扎實做好道德工作
為維護農(nóng)村信用社為民服務的良好聲譽和社會形象,促進全市農(nóng)村信用社穩(wěn)健進展,更好地為烏蘇市社會經(jīng)濟跨越式進展提供金融服務。虛心聽取看法,接受監(jiān)督,專注遵守各項規(guī)章制度和文明服務。一、要端正整改立場。依據(jù)“問題不解決不放過、群眾不滿足不通過,的要求,本著“有則改之、無則加勉,舉一反三、改進工作”的立場,對反映出來的問題逐條整改。二、講究和創(chuàng)新整改的方法。要明確整改的事項、方式、標準、時限和整改責任。三要著重長效機制建設(shè)。要問題的整改與制度結(jié)合起來,逐步提升自身素養(yǎng)。
三、長期深入學習,專注總結(jié)體會
“陽光信貸”的責任重大、意義深遠。我們的工作做得終究如何?離黨和政府、人民群眾的要求和愿望還有多大差距?以前工作中的問題再次遇到該怎么解決?以后的新問題又該怎么解決?這次的學習給了我新的定位及新的目標,為將來的工作指明白方向,也時刻都在提示自己,督促自己能在以后的工作中保持清楚的頭腦和優(yōu)質(zhì)的立場。應時常學習每次作出總結(jié),歸納心得體會。
信貸心得體會 篇5
8月28日,湖南省分行第二期網(wǎng)點信貸人員培訓班在常州培訓中心8705開班,有幸參與此次為期五天的培訓學習;仡櫞舜闻嘤,精心組織的培訓項目、妙趣橫生的教學形式,主題鮮明、內(nèi)容豐富,為我們學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。通過培訓學習,讓我更加全面的了解理論基礎(chǔ)、業(yè)務流程及設(shè)計原理、營銷技巧等,受益匪淺。
本次學習課程包括“信貸業(yè)務流程”、“網(wǎng)點綜合服務”、“風險與內(nèi)控合規(guī)管理”、“網(wǎng)點小企業(yè)信貸業(yè)務營銷”等,這些實用的課程,有助于我們對自己平日工作進行梳理及歸納,同時,講師不拘泥于教材的內(nèi)容,結(jié)合全國調(diào)研的真實案例與我們分享,更是拓寬了我們的視野。
本次培訓,我深刻體會到以下幾點:
一、要有超強的團隊協(xié)作意識。
“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,我們每個人的能力是有限的,只有我們有機結(jié)合在一起,為著一個共同的目標,才能做的最好。在平時的工作中,只有通過不同部門、不同崗位,充分發(fā)揮集體聯(lián)動的力量,充分發(fā)揮團隊精神,才能使工作做的更出色,達到事半功倍的效果。
二、要有敏銳的市場洞察力。
作為一名客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行全方面的分析與評價。保持與客戶的聯(lián)系,對客戶實行差別化服務,積極捕捉“無貸戶”小客戶群落的營銷商機,從源頭上拼搶客戶資源,在國家政策大力扶持小企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下,爭取讓小企業(yè)為我行帶來高附加值。
三、要有高超的客戶服務技能。
我們在工作中要站在客戶的.角度為客戶服務,要有超越客戶的期望的標準,充分考慮到客戶的需求,急客戶之所急,想客戶之所想,針對不同客戶,采取不同的工作方式,讓客戶得到滿意的答復,努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務。
四、要有強烈的風險防范意識。
作為一名客戶經(jīng)理,工作在建行的第一線,面臨著各種可以發(fā)生的案件和風險,合規(guī)性操作及遵章守紀就是員工最低的道德標準,努力提高自己的風險意識、責任心意識、合規(guī)操作意識,杜絕有章不循、違規(guī)操作,嚴格落實各項規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力,自覺樹立合規(guī)守法意識,正確處理業(yè)務發(fā)展與風險防范的關(guān)系,才能做到盡職免責,才能確保業(yè)務又快又好的發(fā)展。
此次培訓,我的信貸認知得到強化,業(yè)務知識得到補充。知其然,知其所以然。幾天的知識汲取讓我更有信心在今后的工作中利用學到的營銷技巧,挖掘自身潛能,以飽滿的工作熱情,做出更好的工作業(yè)績。
信貸心得體會 篇6
一、積極轉(zhuǎn)變觀念,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的`業(yè)務逐漸熟悉,辦理業(yè)務的速度就是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質(zhì)
我深知學習的重要性。自從工作后,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài),耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶就是我們信貸的主要客戶群體,特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環(huán)境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業(yè)務發(fā)展
在談到工作體會時認為,好的人品就是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作就是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多。
信貸心得體會 篇7
信貸培訓已經(jīng)結(jié)束,回想起來仍歷歷在目。首先感謝縣聯(lián)社和磨坪信用社給了我這次培訓的機會,而我也特別珍惜這次的培訓機會,這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財寶。心得體會如下:
1、“立場決斷一切”是我在整個培訓過程中感受最深的一點。我卻更情愿說是這兩天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更為趨于完滿!昂侠淼囊笫前緹挘缓侠淼囊笫悄ゾ殹,正是這樣的學習立場,才能充分的吸取新鮮知識,真正的充盈自己。對于我而言,這些沙礫是敢于呈現(xiàn)自我的志氣,是理論觀念的補充,是積累實戰(zhàn)閱歷的鋪路石,是身處窘境的積極立場,是面臨挑戰(zhàn)的堅決信念!碍h(huán)節(jié)決斷成敗”、“不變的就是變”、“情商決斷成敗”、“做不到第一就做”、“團隊予以我們的永久賽過我們予以團隊的”等等這一切,感受從未如此深刻過。做事先做人,要制造卓越,專業(yè)知識、努力工作是須要條件卻不是充分條件,從“秀才的夢”故事當中感受積極的心態(tài)決斷積極的人生,立場才是決斷的關(guān)鍵。
2、”什么是感恩”?有人說,感恩是鞋,穿上它,我們才能在人生的道路上健步如飛。而我覺得,感恩更像是生命中那一朵朵不謝的花,由于感恩,所以我們的生命變得五彩斑斕。作為一名信合員工,我無時無刻不感受到世人對此職業(yè)的尊敬;無時無刻不在心底充斥著擁有神圣職業(yè)的那種驕傲。而在驕傲的同時,我也深知,自己所擁有的神圣,所擁有的光環(huán),所受到的尊敬,無一不來自信合和社會的關(guān)懷,來自領(lǐng)導的信任,來自親人的期盼,來自寬敞儲戶悄悄的支持。感謝信用社暖和博大的懷抱,讓我沐浴在“服務三農(nóng)”的陽光下,健康成長。是信用社把我培育成為一名光榮的信合人,使我實現(xiàn)自己的人生價值。社會各界同心協(xié)力支持支農(nóng)事業(yè),黨和政府予以信用社及信用工作無限關(guān)懷。這支持,這關(guān)懷似一股股暖流,涌動在教育工作者心田,時刻激勵我們不辜負黨和政府以及社會各界對我們的期望。上了禮儀課,我明白了很多為人處世的'道理,這是我在培訓過程中的另一大收獲。通過培訓,尤其是自我介紹之后,加強了營銷理念,我清楚地知道自己應當如何去面對客戶,具體到每一個環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獵取的面對挑戰(zhàn)的志氣和自信。將營銷知識與我們信用社的特別營銷產(chǎn)品相結(jié)合,感悟最深刻的是“客戶的滿足不包括無理的要求”,由于顧客的期望會提高,我們變的越快,客戶的口味就變的越高,我們無法滿足。不能太在乎顧客確定要得到什么樣的服務,轉(zhuǎn)變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法,在客戶面前我們也要維護自己的尊嚴,不應當像以前要求的員工要做到“罵不還口,打不還手”,那樣既得不到社會的尊敬,也傷了員工的工作熱忱,無法體現(xiàn)信用社“以人為本”的管理模式,信用社的地位也會因此下降。自己的合法權(quán)益得不到愛護就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀點。這就需要恰當?shù)母星闇贤ㄌ幚,也就是感情營銷。
3、“要做百事通”,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品,加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要,假如一筆貸款擔憂全,多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的狀況。通過法律課的培訓使我感到作為一名信用社的客戶經(jīng)理壓力很大,法律對信貸資金的安全起到關(guān)鍵的重要,由于我們不懂法律會因一個小小的失誤就導致信貸資金損失成百上千萬,后果是嚴峻的,損失是巨大的。特別是要熟悉《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔保法》。
信貸心得體會 篇8
我是___支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶達__位,成功放款__筆,發(fā)放貸款達__萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;
應對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從__年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款潛力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎樣辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們必須會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的!鳖I(lǐng)導的'耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。
透過專業(yè)化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
透過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的情緒,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了_村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場十分了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對_行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的!蔽乙姞,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,務必改,從頭練!從此,每一天空上班后就和同事們一齊上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。此刻我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
銀行小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務。透過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一齊實地去了解狀況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。
信貸心得體會 篇9
20xx年4月,聯(lián)社組織開展“陽光信貸”活動,進一步深入貫徹自治區(qū)農(nóng)村信用社紀檢監(jiān)察工作會議精神,落實自治區(qū)聯(lián)社開展“陽光信貸”整肅行風行紀職業(yè)道德教育活動方案。通過學習聯(lián)社安排的學習內(nèi)容,我對開展陽光信貸有了一定的理解和認識,下面就是我在這一段時間的學習心得和體會。
作為一個剛工作不到一年的我,雖然對信用社的工作有了一定的了解,通過這次學習,使我逐漸認識到作為一個為三農(nóng)服務的金融工作來說,有著很大意義,特別是從思想上有了一個很大的提高和認識,金融行業(yè)是一個特殊的行業(yè),你的一言一行,你的思想態(tài)度代表著一個單位的形象,作為柜員來說,我們服務的對象就是廣大的客戶,對信用社來說,最大的客戶就是農(nóng)民,而我們給他們提供服務的產(chǎn)品就是錢,存款、貸款、代理業(yè)務都會涉及到錢,但是我很清楚的知道,只有每個月發(fā)給你的工資是屬于你的,而其他的哪怕是一分錢都是客戶的,我們在這個單位工作不僅僅是要管好自己的錢箱子,更重要的要有一個正確對待錢的思想態(tài)度,我時刻牢記這一原則,自進入信用社以來,從開始實習再到正式臨柜,從同事們的教育和指點,再到自己對金融規(guī)章制度的認知,我收獲很多,再通過這次開展陽關(guān)信貸學習有關(guān)于廉潔從政的準則,根據(jù)準則中的規(guī)定,嚴以律己,端正思想態(tài)度,正確對待各項工作,管好自己的錢箱子,嚴格按照規(guī)定辦理業(yè)務,減少差錯的出現(xiàn),努力提高業(yè)務能力。
開展陽關(guān)信貸學習,不僅僅是指在思想要認識到,更重要的.事在實際的工作中也要時刻提醒自己,嚴格按照規(guī)章制度辦理業(yè)務,不是自己的錢不拿,違反操作規(guī)定的業(yè)務不辦,不論業(yè)務大小,平等對待客戶,不論客戶怎么吵,耐心向客戶講解,不斷學習,向同事們虛心請教,努力提高自己的服務本領(lǐng)。
作為剛進社年輕的我們來說,信用社的工作有很多值得我們?nèi)W習的地方,我們學習的不僅僅是業(yè)務上的,工作上的,在平時的生活中,也要按照廉潔自律,勤儉節(jié)約的要求來要求自己,在工作之余,提倡開展體育活動和文藝活動,絕不參加賭博等違法違紀的活動,按照聯(lián)社下方的員工八小時外自律來要求自己,在平時生活中,講究勤儉節(jié)約,不鋪張浪費,合理使用錢物,養(yǎng)成一個良好的理財習慣。
通過這次學習,雖然時間短,但是我會把這次學習陽光信貸當做一個長期的學習計劃,不斷學習各項規(guī)章制度,提高自身的思想道德修養(yǎng),努力學習各項業(yè)務知識,提高業(yè)務水平,嚴格要求自己,不斷學習,開展批評與自我批評,從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,學習別人的有點和長處,改正自己的缺點和不足,爭取成為一個優(yōu)秀的信合員工,為信用社的發(fā)展奉獻自己的力量。
信貸心得體會 篇10
20xx年1月,我行舉行了20xx年度工作會議,董事長、行長分別作重要講話。會后我認真學習了行領(lǐng)導的講話,受益匪淺。這次會議對我行20xx年的工作作了總結(jié),并對我行20xx年指明了發(fā)展方向。
一、回顧總結(jié)了20xx年的工作
20xx年,全行以“強化內(nèi)控、突出特色、科學發(fā)展、提升品質(zhì)”十六字方針為指導思想,全行上下團結(jié)一心,奮力拼搏圓滿完成和超額完成了年初制定的各項工作任務,取得了驕人的業(yè)績。
今年的5月18日,我有幸參加了微貸專家的為期兩周的微貸業(yè)務知識的培訓,傳授了我嶄新的信貸分析理念,對我今后的工作有很大的指導作用。
近半年,我共參加小企業(yè)盡職調(diào)查51筆,包含了商貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、進出口企業(yè),對各個類型的企業(yè)有了深刻的了認識,提高了自己的調(diào)查和分析能力。拓寬了自己的信貸知識,提高了自己風險把控能力。
二、20xx年的工作部署
。ㄒ唬20xx年我行整體工作總的指導思想是:轉(zhuǎn)型升級、堅守特色、提升服務、打造品牌。轉(zhuǎn)型升級,即加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營發(fā)展方式,實現(xiàn)從規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,從信貸
經(jīng)營型向綜合經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的“兩大轉(zhuǎn)變”,助推我行監(jiān)管評級晉升二類行;堅守特色,即繼續(xù)突出品牌特色和產(chǎn)品特色,發(fā)揮機制優(yōu)勢,實施差異戰(zhàn)略,增強競爭能力,實現(xiàn)又好又快發(fā)展;提升服務,即推進“三服務”活動向縱深發(fā)展,以客戶為中心,堅持“服務多走一步,感動每一位客戶”的服務理念,著力提升我行的服務水平;打造品牌,即以打造“百年老店”為標準,全力以赴塑造我行的品牌形象。
(二)貸款的資產(chǎn)的風險控制工作
一是從授信發(fā)起時,就要把好關(guān),必須選擇成長型的企業(yè),必須選擇人品好的法人,按照人品、產(chǎn)品、抵押品的順序進行貸前審查;二是從今年起實行貸款規(guī)模管理,我行的發(fā)展必須是有質(zhì)量的'發(fā)展,今后在貸款規(guī)模管理上,將適當向新成立的機構(gòu)傾斜;三是嚴格落實貸款新規(guī)。貸款新規(guī)的核心是“實貸實付”,即實行支付管理,要求銀行在真實的貿(mào)易背景下,將貸款直接支付給交易對手;四是優(yōu)化信貸流程。貸款流程一定要做到精細化和專業(yè)化,在防控風險的前提下,做到“高效、方便、靈活、快捷”,打造我們的品牌;五是要注意培養(yǎng)我們的信貸員,著力打造一支專業(yè)化的信貸隊伍。
信貸心得體會 篇11
在信貸崗位實習已經(jīng)五個月了,以前對信貸工作缺乏深入的了解,以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去,獲得收益。通過這五個月的實習,我深刻認識到信貸人員肩負責任之重,從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要使命,同時也肩負著把控風險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源,努力防控信貸風險,是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔著業(yè)務發(fā)展與風險把控兩個方面平衡的任務,也就在努力促進業(yè)務發(fā)展的同時,努力將風險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認識到這些,才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員,首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務知識。業(yè)務水平的高低與業(yè)務知識的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務知識,才能以知識武裝頭腦,順利開展信貸業(yè)務。因此,我始終都在提醒自己要不斷學習業(yè)務知識,不斷豐富自己的'知識儲備,將這些業(yè)務知識運用到實踐工作當中去。
其次,信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人,只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶,才能從他們當中發(fā)掘意向客戶;同時,信貸人員開展業(yè)務,必須有敏銳的觀察力,來從一些細節(jié)上,判斷客戶存在的潛在風險,以此來防控信貸風險。如果這兩點不能俱備,那么很難發(fā)展業(yè)務,也很難發(fā)展業(yè)務的同時把控風險。我剛從大學畢業(yè)不足一年,在社會交往上還有很大的距離,這是我的一大弱點。在實際工作中,我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能,同時也在跟老信貸人員學習怎樣從細節(jié)中獲知潛在的風險。
信貸心得體會 篇12
隨著 20xx年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位也已經(jīng)半年多了,從剛開 始對業(yè)務技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務,其中發(fā)生的 種種真的是受益匪淺;仡欉@一年的工作,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體 同事的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和技能,積極主動地履行工作職 責,及時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務素質(zhì),較好地完成了個人 的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有 了一定的提高,F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:
一、工作成績方面
一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況,結(jié)合市場實際,我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進入與退出標準,明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準,明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風險承包責任制推行了。目前,由于我行的信貸文化比較落后,推行風險承包責任制后,既提高了支行客戶經(jīng)理的風險意識,又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選,我行客戶xx集團有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆信貸誠信單位稱號,這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè),對擴大我行影響、壯大我行的`優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng),成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作,經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收,我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下,經(jīng)過反復磋商、協(xié)調(diào)和測試,我行遠郊支行的部分授信業(yè)務已經(jīng)推行了在線審批,審批方式和審批效率進一步改善,也標志著我行授信業(yè)務的電子化管理水平得到進一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是職責分工基本明確;二是信貸管理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化;三是信貸檔案完成了一期交接;四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作;五是迎接了各種專項檢查6次;六是組織了全行的信貸培訓5期
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部,我深刻認識到廉潔自律的重要性,并以推進案防工作為契機,認真學習銀監(jiān)會的十三條軍規(guī),堅持踏踏實實做事,堂堂正正做人,在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權(quán)和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權(quán)和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節(jié)約,沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時,為了防范商業(yè)賄賂,還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》,做到了警鐘常鳴,進一步規(guī)范了自己的行為
三、存在的不足
本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉,但工作中還存有一些差距和不足,與我行當前快速發(fā)展的要求相比,還有一些應該改進的地方,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
(一)理論水平有待于進一步提高。學習不夠刻苦,思想上存有惰性,有時借口工作忙、事務多,放松了對學習的要求,缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長,有一定的理論功底,滿足于淺嘗輒止、淺顯認識,缺乏對理論的深刻理解,忽視了m金融理論的不斷更新。
(二)思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠,缺乏新點子、新辦法,有時工作中存在懶惰和急躁情緒,在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在不足。
(三)工作還不夠深入。工作方法有時簡單,遇事不夠冷靜,缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法,工作布置得多,檢查得少
通過這次實習,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,
這才是我們實習的真正目的。
在此,感謝信貸部這個和諧的團隊,感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事,特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻者,謝謝你們
信貸心得體會 篇13
本次信貸業(yè)務法律風險防控與案例分析培訓,分析到的一些問題都與平時工作息息相關(guān)。一天培訓下來可謂受益匪淺。
映像比較深刻的有3點,第一點是貸款周轉(zhuǎn),也就是借舊還新貸款,應該如實填寫用途,填寫類似流動資金周轉(zhuǎn),續(xù)貸等用途,如故意偽造一個用途,容易造成擔保人起訴我行與貸款人串通騙保,導致?lián)H嗣摫。轉(zhuǎn)貸的情況在我們工作中經(jīng)常出現(xiàn),現(xiàn)在我行有轉(zhuǎn)貸基金,也有易轉(zhuǎn)貸的產(chǎn)品,所以大部分客戶的轉(zhuǎn)貸問題都是可以解決的,但是涉及到部分客戶已經(jīng)用轉(zhuǎn)貸基金轉(zhuǎn)了許多年,考慮到正常經(jīng)營的客戶,不應該連續(xù)使用轉(zhuǎn)貸基金,所以有部分客戶我們希望他們能用自有資金歸還貸款后再貸出來,這種情況就可能會出現(xiàn)問題,也許客戶告訴我們的用途是購原材料,而實際是去還轉(zhuǎn)貸的資金,就有可能出現(xiàn)上述問題,所以在貸款操作中要重點關(guān)注用途問題。
第二點是涉及起訴客戶后受償順序的,現(xiàn)在浙江的法院大致是執(zhí)行一下的操作:資產(chǎn)被查封后,被執(zhí)行人是個人,或者無獨立法人的主體,是按債券比例清償?shù)模绻粓?zhí)行人是法人,除非企業(yè)破產(chǎn),不然首查封者全額優(yōu)先受償。這一點在我們平時工作中也經(jīng)常會遇到,按上述的說法,我們在企業(yè)貸款出現(xiàn)不良的時候,應該優(yōu)先起訴要求查封企業(yè)資產(chǎn),從而可以得到優(yōu)先受償,而在我行實際工作中,我們往往會考慮盡力盤活貸款,不會在短期內(nèi)起訴。所以在后續(xù)的工作中,我們對不良客戶的處理方式需要靈活一些,部分有多處負債的'客戶,我們應盡快起訴,保全資產(chǎn),而只有我行有負債的客戶,我們可以優(yōu)先考慮盤活貸款。
第三點是法院對被執(zhí)行人的處理,現(xiàn)在法院加強了對被執(zhí)行人的處罰力度,被執(zhí)行人拒不報告財產(chǎn)又不履行的,會被納入失信被執(zhí)行人名單,限制出入境,罰款,甚至拘留。而如果被執(zhí)行人被采取罰款,拘留等強制執(zhí)行措施后仍不執(zhí)行的,可以追究刑事責任。這樣的執(zhí)行力度,是我們工作的保護傘,在對付頑固客戶的時候,有強大的威懾力,但是這種手段,在對一些樸實的客戶時不應出現(xiàn),有部分客戶確實是因為一些不得已的原因,造成不良,我們也應該盡力盤活貸款,而不應起訴。
綜上所述,本次培訓讓我對信貸風險有了新的認識,正所謂學無止境,我們要學習的還有很多。
信貸心得體會 篇14
踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
一、積極轉(zhuǎn)變觀念,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業(yè)務逐漸熟悉,辦理業(yè)務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質(zhì)。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài),耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的'適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環(huán)境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業(yè)務發(fā)展。
在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;我深信,在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展,創(chuàng)出輝煌!
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