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護理質(zhì)量安全月心得
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編整理的護理質(zhì)量安全月心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
護理質(zhì)量安全月心得1
耳鼻喉科室是一個有七十多個床位的大科室,醫(yī)生護士工作任務(wù)繁多,每個人進出病房行走如一陣風(fēng),忙勞碌碌,沒有閑空。治理制度很嚴,工作節(jié)奏很快。還好自己心里早有預(yù)備,聽在這里實習(xí)過的同學(xué)說,在這里病人多,而且特殊累人累心,從電腦里搜到病人一覽表,發(fā)覺在這住院的大多是外地人,也有市里的,但極少。
代教教師叫盧慧,歲數(shù)不大,也就二十多歲,長有一雙水靈的大眼睛,很美麗,見人總是面帶微笑。我們邊干活邊談天,她向我介紹自己:我剛來這個科室不久,以前在心內(nèi)科干了四年,新轉(zhuǎn)來的,對這也不太熟識,以后咱倆有什么不懂的共同問,共同學(xué)習(xí)。我應(yīng)聲點了點頭。接著教師教我怎樣給病人洗鼻,做霧化。下午帶著幾個病人去做心電圖,拍胸片。其中32床的老大爺說什么也不做檢查,聲稱:我自己就是鼻子出個血,用做心電圖,還拍片?做這些有啥用,我啥事沒有!看他一再堅持不做,只能敬重他的意見。先給其它病人做。這時一位婦女后面跟著個十八歲的姑娘上前叫住我:大夫,我跟你說個事,昨天我們剛從工人醫(yī)院做的'心電圖,拍的片,今日才到這個醫(yī)院,我們農(nóng)村來的,經(jīng)濟條件不好,你看能不能不做啊?看著從遠地方來看病,的確不易,告知她們:您先別焦急,等我?guī)е鐾隀z查,回去給你問問大夫,看不做行嗎。:病人聲聲同意著,一再表示感謝。就剩一個人了,此病人是個大學(xué)生,他爸問我:我們不做這個,這個有啥用啊?醫(yī)生給開的肯定有用。我跟他解釋道�？此�遲疑不想做,心想應(yīng)當把問題反映給教師,讓她想方法解決,病人家屬冒出一句:做就做,我怕我兒子吃太多_射線,受不了,做太屢次了。
回到科室,向教師匯報了狀況,結(jié)果32床老大爺思想工作被做通了,病人很合作。那位農(nóng)村來的婦女經(jīng)醫(yī)生同意也不用做檢查了。整個下午從樓梯跑上跑下,累得腿都軟了,腳也酸了,明天還得上夜班,天啊,這個科室怎么這么累啊,看來在這長期工作的護士們都已經(jīng)習(xí)以為常了。
護理質(zhì)量安全月心得2
進入心血管內(nèi)科后的崗前培訓(xùn)除了加強心內(nèi)科護理專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，還對護生進展人文關(guān)心理論、《醫(yī)療事故處理條例》及溝通技巧的培訓(xùn)。教育護生遵守醫(yī)療法律、法規(guī)，敬重病人，留意溝通尺度，巧避諱語，留意儀態(tài)及行為，避開因言多語失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會，甚至醫(yī)患糾紛。同時，留意護生心理素養(yǎng)培訓(xùn)，針對可能消失的消極心情，準時賜予正確引導(dǎo)，使其正確熟悉自我，培育其樂觀、安康的性格，保持積極向上的心態(tài)，盡快進入角色�？苾�(nèi)采納一對一的帶教形式，放手不放眼，避開發(fā)生過失事故。
使護生盡快熟識科室的環(huán)境及專業(yè)特點、護理文件的書寫、整體護理的實施狀況、用藥特點及留意事項。依據(jù)心內(nèi)科的特點，護生應(yīng)遵守以下根本準則：一是“四輕”，即走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕;二是親密的病情觀看，由于心內(nèi)科疾病簡單且病癥常不典型，假如不認真觀看急躁詢問且準時反應(yīng)給醫(yī)生，就會貽誤病情;三是嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴格把握滴數(shù)，監(jiān)測血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應(yīng)親密留意病人用藥前后的反響。
定時安排護理查房及專題講座查房前，事先通知護生查房內(nèi)容。然后在查房時詢問護生有關(guān)學(xué)問，如有不懂之處，帶教教師應(yīng)急躁講解，使護生能明確某一病征的.特點及所必需具有的護理技能。依據(jù)所發(fā)覺的問題，應(yīng)定期安排有資質(zhì)的護師，結(jié)合詳細病例進展專題講座，帶教組長應(yīng)嚴格標準授課內(nèi)容。
普及心電圖學(xué)問及監(jiān)護儀器的簡潔運用。因護生實習(xí)時間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此根底上再講解臨床常見的特別心電圖。結(jié)合臨床患者的實際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到護生都能正確識別心電圖，并教會護生有關(guān)監(jiān)測儀器的常識性學(xué)問。
培育獨立的工作力量：讓護生分管1～2個病人，從病人入院到出院全程根據(jù)護理程序進展護理。帶教教師必需每天檢查護理規(guī)劃的落實及護理病例書寫狀況，并賜予準時的指導(dǎo)，幫忙護生在短時間內(nèi)提高自己的實際操作水平及解決問題的力量。
應(yīng)急訓(xùn)練：要求護生人人把握心肺復(fù)蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實踐相結(jié)合，在不斷實踐中強化記憶，做到臨危不亂。
賜予客觀的出科評語：護生在心內(nèi)科實習(xí)完畢時，都要進展操作和理論學(xué)問的考核，尤其是心肺復(fù)蘇術(shù)操作法，要求人人過關(guān)。依據(jù)其考試成績及平常工作表現(xiàn)，帶教教師會客觀地給出綜合評語，記入實習(xí)手冊。
護理質(zhì)量安全月心得3
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中表達，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和進展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成局部，其質(zhì)量凹凸取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素養(yǎng);而護理人員素養(yǎng)是護理安全的重要保證，是防范護理風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風(fēng)險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升�，F(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風(fēng)險談?wù)剮c熟悉和體會：
一、提高護理人員自身的綜合素養(yǎng)
護理人員的素養(yǎng)凹凸是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論根底，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責任感，才能具有敏銳的觀看力、推斷力和應(yīng)急處理的力量，遇到急危重病人才會鎮(zhèn)靜冷靜、有條不紊地為病人供應(yīng)有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素養(yǎng)，關(guān)鍵是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以實行以下措施：建立嘉獎機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學(xué)習(xí)熱忱，挖掘個人潛力;進一步完善績效考核和安排體系建立，發(fā)揮良好的鼓勵作用，讓績效正真表達多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員供應(yīng)學(xué)臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護理學(xué)問、護理技能競賽和三基訓(xùn)練、提升效勞力量，強化效勞意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培育和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是教師的輪番講課活動，學(xué)完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了學(xué)問;參與醫(yī)院組織的護理新學(xué)問、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓舞支持護理人員參與大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護理人員參與短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競爭機制和鼓勵機制，使護理人員有了盼望，盼望正是鼓勵人的神妙成分，盼望是點燃活力的陽光，沒有盼望生命將會枯竭，有了盼望學(xué)習(xí)才會由被動變?yōu)橹鲃樱瑐�人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強法律學(xué)問學(xué)習(xí) 培育良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必需承受法律的標準，才能實現(xiàn)有效的治理和掌握[2]。在臨床護理中埋伏著很多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速進展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識漸漸增加，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是效勞于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強法律學(xué)問學(xué)習(xí)，提高法律意識、安全意識、風(fēng)險意識，留意遵紀守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在愛護病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會使用法律武器自我愛護。另外，在護理過程中，肯定要遵守職業(yè)道德，做到慎獨，在單獨工作無人留意時，自己的行為必需慎重不茍，按道德標準行動。由于護理行為常在不知情或病人失去知覺時單獨進展，而缺乏外界監(jiān)視，在道德上必需具有自覺性、一貫性和堅決性，在執(zhí)行各種護理任務(wù)，在進展無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我愛護作用。
三、強化風(fēng)險意識，削減護患糾紛。
風(fēng)險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風(fēng)險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要擅長識別風(fēng)險，鑒定、評估風(fēng)險，尤其是醫(yī)療活動中嚴密相關(guān)的風(fēng)險因素，如各種疾病的嚴峻性、疾病變化的簡單性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護效勞系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進展遇見性推斷，削減人為因素，使高風(fēng)險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務(wù)的重復(fù)，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成肯定的損害。因此，工作中我們必需加強責任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止過失事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。
四、杜絕過失事故發(fā)生
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，標準護理人員的行為，強化崗位職責。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章治理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必需有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴格執(zhí)行。
2、標準護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進展的一系列護理活動的真實反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、供應(yīng)診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護理水平。因此必需書寫標準，把握客觀、真實、精確、準時、完整的記錄原則。護理記錄單應(yīng)有專人負責治理，護士長應(yīng)加強日常監(jiān)視， 定期抽查，發(fā)覺問題準時解決，并制定防范措施。
3、嚴格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充足的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避開雜亂無章，對每個病人狀況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應(yīng)具有高度的責任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消退安全隱患，確愛護理質(zhì)量。
4、從醫(yī)療事故中不斷吸取閱歷教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特殊是丙肝大事，給醫(yī)院造成了嚴峻經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴峻的不良影響。每個護理人員都應(yīng)當吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護理缺陷中總結(jié)閱歷，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的大事發(fā)生。加拿大治理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預(yù)料的大事可能引起故障，一個長期被無視的問題可能導(dǎo)致一次危機”。要把護理工作做好，肯定要不遺余力地重視細節(jié)的改良、改良、再改良。細節(jié)打算成敗。有一次一個透析病人透析完畢后，由于我們工作的疏忽清潔工不當心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家爭論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析完畢前將病人的鞋擺放整齊，不僅避開同類大事的發(fā)生還可避開因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失大事發(fā)生。
5、加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護患關(guān)系的根底。在工作中應(yīng)重視病人的心理護理，健康教育指導(dǎo)，急躁傾聽病人對診療、護理等意見，對病人反映的問題、提出的建議準時改良。通過護患雙方的`溝通，我們能依據(jù)護理活動中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險，準時與病人或家屬交談，敬重病人的意愿，盡量滿意病人的要求，讓病人在理解、協(xié)作、支持的狀況下主動接納風(fēng)險，調(diào)整心態(tài)，擔當風(fēng)險權(quán)利，使護患雙方關(guān)系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生過失或操作失敗時，首先向病人真誠的賠禮，以消退病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改良工作方法，避開過失或失誤再次發(fā)生。護理工作中應(yīng)留意語言的作用，一句話能化解大的沖突，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不精確，一個護士無意中說：“我們設(shè)置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都精確，你的為么會沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必需學(xué)會溝通和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤會，我們就必需有急躁與忍耐力，真誠、全力的去查找事情的緣由，給病人一個滿足的結(jié)果，這樣才能消退病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡潔或看是微缺乏道的臨床活動，都帶有危急性，存在風(fēng)險、因此我們必需加強自身素養(yǎng)的提高，樹立高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強風(fēng)險防范意識，消退護理缺陷，標準我們的護理行為，找缺乏、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改良工作，才能確愛護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護理質(zhì)量安全月心得4
在臨床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的責任和重任，天使不好當。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來許多歡樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談?wù)勎覍@份職業(yè)的一些心得體會。
1、明白護士的價值
21歲我圓了護士夢，當穿上護士服第一次踏進病房，觀察那一個個在死亡線上掙扎的身影，觀察那一雙雙懇求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、開心的心情投入工作，即使遇到困難，每一個清爽的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說：“好好工作，不要出錯!”就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭勞碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是愉快的;當病人被粘痰堵塞呼吸道，為其疏通，心里是舒服的;當病人高燒，急躁地為其做酒精擦浴，病人的高熱最終退下去的那一刻，內(nèi)心是滿意的;當看到自己護理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒服。當看到那一張張由生疏到熟識的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只盼望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份敬重、理解和支持。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工職業(yè)道德的主要內(nèi)容和動身點，也是做好護理工作的思想根底。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫忙病人解除病痛，使其盡快恢復(fù)安康。全部的節(jié)假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必需適應(yīng)這一點(包括家人)，自覺克制個人的種、種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感，要有喜愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德，為人民的安康事業(yè)奉獻青春和才智。
3、 嫻熟的技能
一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調(diào)、敏捷穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事，操作精確無誤，恰到好處;三是要快，即動作嫻熟，手快，眼快，潔凈利落，用較少的.時間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿足，自己也滿足。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀看危重病人時，護士是第一線的哨兵，特殊是在腦外科病人生命體征的觀看中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝病癥消失時，多為護士首先發(fā)覺，為醫(yī)生供應(yīng)準時精確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應(yīng)馬上叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時護士應(yīng)快速靈敏地協(xié)作，保證各種藥品器材的供給，做到得心應(yīng)手。這些都是搶救勝利的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要擅長學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素養(yǎng)和本事，這是醫(yī)學(xué)進展的必定趨勢。
4、慎獨
慎獨”作為一種道德修養(yǎng)的方法，最早消失于《禮記、中庸》篇，“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也”。意思是指在無人監(jiān)視，沒有輿論影響，一個人獨立工作的狀況下，仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。 我們的工作人命關(guān)天，平常嚴格三查七對，切莫出過失事故，該做的肯定要做到位，不能簡單了事。護理工作的特點：持續(xù)、重復(fù)、瑣碎、簡單、責任重大。醫(yī)院的現(xiàn)狀——護理隊伍資源缺乏，工作量超負荷，護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特別性。以上的種、種緣由使護理缺陷的發(fā)生是在所難免的，怎樣削減和杜絕護理工作中的缺陷及缺乏，使護理工作到達病人滿足，這對于護士的要求就上升為必需具備高尚的職業(yè)道德情操、慎重的工作態(tài)度、淵博的醫(yī)學(xué)理論根底，更重要的是要具有“慎獨”修養(yǎng)。在工作中持續(xù)不斷的對自己進展“慎獨”修養(yǎng)培育和教育，自覺以職業(yè)道德標準和高度的責任心約束自己，圓滿地完成護理工作任務(wù)。
5、良好的形象
護士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美妙的“第一印象”，儀表干凈端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善憐憫和溫柔如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱忱接待和介紹，給病人的渴望以滿意，苦痛以勸慰，恐驚以愛護，到處表達慈祥、關(guān)心和愛護，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人承受治療護理的心情，也為今后的溝通，溝通打下根底。
6、熱忱和氣的態(tài)度
護理人員的態(tài)度直接影響病人的心情和治療效果。一般來講，住院病人往往都會有些思慮，如著急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心理現(xiàn)象，護理人員與其接觸時，說話聲音的大小、聲調(diào)表情、態(tài)度、動作姿態(tài)等都會對其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人盼望從護理人員的言行中獲得勸慰、依靠和盼望。護理人員應(yīng)當重視自己日常工作中的言行態(tài)度，這是對病人心理護理和治療的重要組成局部，當護士穿上工作服，跨進病房，就是進入“角色”，對病人的照看和關(guān)切，都通過一啟齒、一舉手、一投足而自然表達出來，絕不能帶著心情上班，假如帶著心情甚至往病人身上發(fā)泄是特別錯誤的。護士在工作中應(yīng)當超越自我，由于我們效勞的對象是人，是我們的兄弟姐妹，因此應(yīng)將病人作為我們的一切工作和動身點，想病人所想、痛病人所痛，這樣就肯定會取得病人的信任，得到病人的協(xié)作，而信任和協(xié)作的好壞，就直接關(guān)系到病人的治療效果，假如取得了病人的信任，有時工作中的一些小的失誤會取得病人的理解和諒解。xAH東�？h人
7、了解病人的根本狀況
護士要了解不同病人的學(xué)問背景，依據(jù)不同的對象，不同的文化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法，消退患者的思想顧慮，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓舞病人陳述，并用點頭“嗯”表示承受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓舞病人。對病人的提問不行急于答復(fù)，應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不行斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄�，我�(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。
8、角色轉(zhuǎn)換
學(xué)會換位思索，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進展心理交換。盡量消退誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿意，對間或?qū)ψo士消失的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批判訓(xùn)斥、擅長對病人勸慰鼓舞，體會對方的心理。護士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整好自己的心情，使病人心情開心的承受治療。
9、良好的記憶力和留意力
就職業(yè)性質(zhì)要求，護士更應(yīng)具備記憶的精確性。這是由于一方面護士要嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，每項任務(wù)都必需數(shù)量化，一旦記憶不精確，輕者貽誤病情，重則造成嚴峻的醫(yī)療缺陷;另一方面，護士面對很多病人，病人又是常常變動的，假如一旦相互混淆，則會釀成不堪設(shè)想的后果。所以每個護士都要在嚴格查對的根底上下功夫培育記憶精確性。護理工作頭緒多，緊急狀況多，意外事情多，常常在有限的時間內(nèi)從一項工作轉(zhuǎn)向另一項工作，要做到每一項工作都清晰、精確無誤和互不干擾，要求護士具備“留意”的全部優(yōu)秀品質(zhì)。
護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著宏大，我觀賞這樣一段話：“什么叫不簡潔?能夠把簡潔的事情千百次做好，就是不簡潔。什么叫不簡單?大家公認的特別簡單的事情，特別仔細地做好它，就是不簡單�！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡潔”，每天都做好這些看似“簡潔”的工作，那么肯定是不簡潔的人，我們的隊伍肯定是一個不簡潔的群體和團隊。
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安防心得體會05-16
質(zhì)量培訓(xùn)心得05-06