培訓(xùn)心得（范例13篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)心得 篇1
主題班會(huì)作為班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體教育的強(qiáng)大陣地，有著舉足輕重的作用。但是目前這一作用并未充分發(fā)揮，究其原因還是老班們未能充分認(rèn)識(shí)主題班會(huì)以及其作用，因自身知識(shí)儲(chǔ)備不夠，所以實(shí)施起來感覺麻煩費(fèi)力。其實(shí)班級(jí)管理中，針對(duì)問題學(xué)生，問題現(xiàn)象，上兵伐謀，還是攻心為上。主題班會(huì)就是我們攻心的一個(gè)最佳途徑，下面我將學(xué)習(xí)心得分享如下：
一、主題班會(huì)概況
�。ㄒ唬┲黝}班會(huì)的特點(diǎn)與類型
從主題類型看，主題班會(huì)可以分為以下幾種：日常主題班會(huì)，即班會(huì)的主題來自學(xué)生日常的生活，從與他們?nèi)粘Ｉ钪苯酉嚓P(guān)的活動(dòng)中提煉而來。
政治主題班會(huì)，即以思想政治教育為主要目的的主題班會(huì)。
階段性主題班會(huì)，是指依據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和學(xué)習(xí)階段，幫助學(xué)生解決階段性發(fā)展問題的主題班會(huì)。
節(jié)日性主題班會(huì)，即選擇在有教育意義的節(jié)日或紀(jì)念日里開展的與之相關(guān)的班會(huì)。
偶發(fā)主題班會(huì)，是由突然出現(xiàn)的一些具有教育意義的偶發(fā)事件所引發(fā)的主題班會(huì)。
從活動(dòng)類型看，主題班會(huì)可以分為體驗(yàn)型、討論型、表演型、敘事型幾種，通常主題班會(huì)往往是幾種類型的綜合。會(huì)用到敘事、討論、體驗(yàn)等多種活動(dòng)方式。
�。ǘ┲黝}班會(huì)對(duì)班主任的要求
總體上看，主題班會(huì)課的好壞，主要取決于三個(gè)方面因素：主題班會(huì)的設(shè)計(jì)和實(shí)施的教育理念；平日里相關(guān)知識(shí)和素材的積累；主題班會(huì)組織實(shí)施中展現(xiàn)的實(shí)踐智慧。
首先，科學(xué)的教育理念是決定主題班會(huì)質(zhì)量最重要的因素之一。
班主任要用科學(xué)的理念設(shè)計(jì)與實(shí)施主題班會(huì)，激發(fā)學(xué)生的道德動(dòng)機(jī)，喚起他們的情感共鳴，實(shí)現(xiàn)道德移情，進(jìn)而改變道德行為，真正成為道德的自我建構(gòu)者。
其次，主題班會(huì)另外一個(gè)影響因素是教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)及教師與主題班會(huì)相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備。
大量素材的積累也是教師開好一個(gè)主題班會(huì)不可逾越的準(zhǔn)備階段。
具體主題的分析與綜合能力也是班主任開好主題班會(huì)必須具備的能力。
主題班會(huì)的提升是一個(gè)主題班會(huì)的點(diǎn)睛之筆，經(jīng)過提升以后的班會(huì)主題才能更鮮明，學(xué)生才能更清楚班會(huì)要達(dá)成的'目標(biāo)。
教師關(guān)于主題班會(huì)基本能力的核心是創(chuàng)造能力。不管是分析綜合能力，還是提升的技巧，最終都是班主任創(chuàng)造能力的具體體現(xiàn)。
第三個(gè)方面的影響源自班主任主題班會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施中的實(shí)踐智慧。
班主任在班會(huì)設(shè)計(jì)實(shí)施中往往要面對(duì)班會(huì)方案制定中難以預(yù)見的問題情境，需要班主任根據(jù)新出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整班會(huì)的內(nèi)容或改變班會(huì)的進(jìn)程。
二、主題班會(huì)的設(shè)計(jì)和實(shí)施
�。ㄒ唬┲黝}班會(huì)設(shè)計(jì)和實(shí)施的階段主題班會(huì)的設(shè)計(jì)和實(shí)施可以分為三個(gè)階段：主題醞釀階段、組織實(shí)施階段、總結(jié)提升階段。
主題醞釀是班主任選擇班會(huì)主題的階段。班主任要根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)、班級(jí)中存在的具體教育問題和班會(huì)的目標(biāo)來選擇適宜的主題。主題班會(huì)的設(shè)計(jì)和實(shí)施要充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，要讓所有學(xué)生在班會(huì)運(yùn)作、開展過程中都有責(zé)可負(fù)、有事可做，以達(dá)成其應(yīng)有目的。
組織實(shí)施是在主題確定以后，以班級(jí)為單位，由師生共同參與、共同實(shí)施班會(huì)計(jì)劃的過程。班主任要合理安排時(shí)間，考慮角色的分工，準(zhǔn)備媒體介質(zhì)，協(xié)調(diào)各方面的力量。
最后，在班會(huì)的結(jié)尾，由師生共同總結(jié)，深化和提升主題。總結(jié)提升是主題班會(huì)必不可少的環(huán)節(jié)，適宜、恰到好處的主題提升有助于幫助學(xué)生獲得關(guān)于班會(huì)主題的清晰感覺和印象，也是檢驗(yàn)一個(gè)主題班會(huì)中教師是否充分發(fā)揮了主導(dǎo)作用的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。
主題班會(huì)的總結(jié)提升有三個(gè)基本策略：凸現(xiàn)主題、深化體驗(yàn)和定向引領(lǐng)。
（二）主題班會(huì)設(shè)計(jì)和實(shí)施的基本原則
班主任在設(shè)計(jì)和實(shí)施主題班會(huì)中必須堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則。
1、計(jì)劃性原則
計(jì)劃性原則是主題班會(huì)的首要原則。堅(jiān)持計(jì)劃性原則要求班主任從課程計(jì)劃的認(rèn)識(shí)高度設(shè)計(jì)和安排主題班會(huì)，把它納入學(xué)校和班主任的日常工作之中。根據(jù)學(xué)生不同時(shí)期發(fā)展的特點(diǎn)，從系統(tǒng)課程的角度設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)年段或年齡段的主題班會(huì)的系列主題，構(gòu)成一個(gè)層層推進(jìn)、螺旋上升的課程體系。
2、針對(duì)性原則
針對(duì)性原則要求班主任在主題班會(huì)的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中必須關(guān)照教育對(duì)象和現(xiàn)實(shí)問題，做到有的放矢。其一，班會(huì)的主題必須針對(duì)班級(jí)中現(xiàn)實(shí)的教育問題，以解決具體問題為出發(fā)點(diǎn)。其二，班會(huì)的主題和具體實(shí)施方式的選擇必須關(guān)注學(xué)生特定年齡的階段性特征，以學(xué)生的認(rèn)知和社會(huì)性發(fā)展的一般規(guī)律為依據(jù)。
3、整合性原則
教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用的整合；媒體演示和語言解說的整合。
4、創(chuàng)新性的原則
創(chuàng)造的本質(zhì)就是出新，巧妙的構(gòu)思才能令活動(dòng)煥發(fā)出新意。主題班會(huì)只有在形式和內(nèi)容上不斷創(chuàng)新、不斷與時(shí)俱進(jìn)，才能對(duì)學(xué)生形成足夠強(qiáng)的吸引力，進(jìn)而真正發(fā)揮學(xué)生的主體作用，達(dá)到預(yù)期的教育效果。
“育人為本，德育為首，學(xué)生為先”，本著這樣的出發(fā)點(diǎn)，我們做會(huì)學(xué)習(xí)、善于反思、健康快樂的班主任，這樣才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生。
培訓(xùn)心得 篇2
本著要把握國內(nèi)外學(xué)前教育發(fā)展的趨勢，了解兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展的規(guī)律，學(xué)習(xí)學(xué)前教育領(lǐng)域的新知識(shí)，新理論和新方法，拓展我們的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的宗旨，非常榮幸的我與來自八個(gè)省、市的園長、教研員、保教主任、骨干教師等聚會(huì)在一起美麗的xx參加國培計(jì)劃（20xx）幼兒園骨干教師培訓(xùn)班。在為期10天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我接受了來自xx師范學(xué)教育學(xué)院的專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，感受博得頗多，既開闊了眼界和思維，許多疑問也在專家、教授那里得到了解決，收獲很。
xx師范學(xué)為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，都是不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c家分享深入淺出。可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們的知識(shí)淵博。
通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，學(xué)到了新的教育理念，找到了自身的差距和不足。作為幼兒園在一線教學(xué)的我，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、要有多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有終身學(xué)習(xí)的思想
在聆聽向海英主任的《幼兒園有效教學(xué)及其實(shí)現(xiàn)》、丁海東教授的《幼兒園教學(xué)的游戲化途徑》解讀、于發(fā)友教授的《幼兒教師專業(yè)成長的策略》等等講學(xué)后，我認(rèn)識(shí)到教師要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷更新和拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在二十年的教學(xué)生涯里，難免產(chǎn)生職業(yè)上的倦怠感，忙碌的工作是我很少能駐足下來觀察、思考、審視，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育的步伐。
專家們教給我的不僅是實(shí)實(shí)在在的理論知識(shí)，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很的鼓舞，這將對(duì)我今后的教育教學(xué)管理工作起到很的推動(dòng)作用。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納眾人之長，慢慢地走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。
二、抓住園本教研的核心，找到園本教研的價(jià)值所在
只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸；聚焦在教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展；落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，園本教研的主體才會(huì)從園長、教研組長轉(zhuǎn)為一線教師，才會(huì)成為全園教師自主學(xué)習(xí)、自覺提高的行為。教師們結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行交流，提出支持性策略，教師的注意力才會(huì)從形式引向過程，從內(nèi)容引向發(fā)展，從虛幻引向自然，教師的目標(biāo)意識(shí)才能增強(qiáng)，從而推動(dòng)園本教研的進(jìn)步及園內(nèi)資源的共享化，達(dá)到園本教研的目的。這樣才能創(chuàng)建“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、合作、思”為特征的學(xué)習(xí)共同體。正如蓋笑松教授在《做一名幸福的幼兒教師》講學(xué)中所說的：尋找一種教育方法，使得教師因此可以少教，學(xué)生可以多學(xué)，使學(xué)校因此可以減少喧器，麻煩和無益的勞動(dòng)、多具閑暇、快樂和堅(jiān)實(shí)的.進(jìn)步。
三、審視好幼兒教育的功能，做好定位，找準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的未來之路
給我印象最深的是袁霞園長的《“種子教師”的培訓(xùn)能力打造》及劉瑩園長的《三位一體的班級(jí)管理》的講座。兩位園長講座幽默詼諧，都借用了很多他人的間接經(jīng)驗(yàn)和自己的案例，這些經(jīng)驗(yàn)和案例有的來自理論專著，有的來自報(bào)刊雜志，有的來自電視網(wǎng)絡(luò)，這兩位園長用一雙慧眼看到它們的價(jià)值，用腦對(duì)此加以分析，質(zhì)疑，求異，打破，重建，再與她們的自我認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)互相融合，形成了她們嶄新的理論。“幼兒教師心理是否健康？”，“如何調(diào)試幼兒教師心理？”、“如何讓幼兒生命自由發(fā)展？”這些無不引起我的深思�？v觀整個(gè)幼教行列，近觀我園的現(xiàn)狀，意識(shí)到幼兒教育是為生命成長奠定基礎(chǔ)，讓生命成長得更為自然，不要加速，不要拔苗助長；進(jìn)一步接受教育的基礎(chǔ)不是知識(shí)的傳授，更為重要的是尊重幼兒的想法，讓幼兒充分享受動(dòng)手的快樂。不是塑造幼兒，而是發(fā)掘孩子的潛能�；谶@一觀點(diǎn)，那么在今后幼兒園教材的引進(jìn)、課程的設(shè)置、幼兒園教育教學(xué)管理的模式我就要找準(zhǔn)定位，不要偏失方向。
國培，讓我收獲了快樂，收獲了知識(shí)，收獲了希望。培訓(xùn)結(jié)束了，新的工作開始了，作為一名教師，此次培訓(xùn)中我深刻認(rèn)識(shí)到，在新的時(shí)代和新的教育背景下，只有進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴(kuò)知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平才是我們成長的途徑和的收獲。
最后，我想對(duì)國培項(xiàng)目組的所有工作人員說聲：謝謝！xx師的教師們，你們辛苦了！謝謝你們！
培訓(xùn)心得 篇3
隨著寒假的到來，我迎來了期待已久的寒假培訓(xùn)。這次培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我深入了解了學(xué)習(xí)的重要性，并提高了自身的專業(yè)技能。
首先，我對(duì)培訓(xùn)的期望始于對(duì)知識(shí)的渴望。我期待通過這次培訓(xùn)，能夠進(jìn)一步提高我在數(shù)學(xué)和英語方面的能力。然而，我很快就意識(shí)到，這次培訓(xùn)的意義遠(yuǎn)超我的期待。在培訓(xùn)過程中，我不僅提升了自己的知識(shí)水平，還學(xué)會(huì)了如何更好地與他人協(xié)作，如何在壓力下保持冷靜和高效。
在培訓(xùn)期間，我參與了許多活動(dòng)和項(xiàng)目。每一次的討論和互動(dòng)都讓我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了如何更有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何尊重并理解他人的想法，以及如何與團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題。此外，我還體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的樂趣和挑戰(zhàn)，了解了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和鼓勵(lì)對(duì)項(xiàng)目成功的重要性。
寒假培訓(xùn)為我提供了一個(gè)獨(dú)特的實(shí)踐機(jī)會(huì)。我不僅將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，還通過反思和調(diào)整，進(jìn)一步提高了自己的技能。我深刻體會(huì)到，實(shí)踐是理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)世界之間的`橋梁，它有助于我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
這次寒假培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅提高了自身的專業(yè)技能，還學(xué)會(huì)了如何更好地與他人協(xié)作，如何在壓力下保持冷靜和高效。這次培訓(xùn)讓我明白，學(xué)習(xí)不僅僅是為了獲取知識(shí)，更是為了培養(yǎng)我們的批判性思維、解決問題的能力以及創(chuàng)新的能力。我期待在未來的學(xué)習(xí)和生活中，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
培訓(xùn)心得 篇4
五天的培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，整個(gè)流程支配系統(tǒng)合理，每一天都能帶給你意外和驚喜，給了初入職場的我們很大的關(guān)心。如今細(xì)想每一天的培訓(xùn)，心情不由得興奮起來，第一天集團(tuán)董事長親自為我們講授集團(tuán)的文化和進(jìn)展戰(zhàn)略，讓我們對(duì)越秀有了更加全面深刻的理解，下午的才藝展示搞笑好玩，娛樂和諧的'氣氛拉近了大家的距離。第二天的新老員工溝通帶給了我們珍貴的職場閱歷，聽完前輩們的分析，真是受益匪淺。接下來兩天的板塊參觀，更是加深了我對(duì)整個(gè)越秀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然感受的還是最終一天的軍事拓展，一個(gè)個(gè)簡潔而富有哲理的小游戲教會(huì)了我們?nèi)松牡览�。無論是生活還是工作，我們都要給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，然后不遺余力的為實(shí)現(xiàn)它而奮斗。下午的高空跳和畢業(yè)墻鍛煉了我們的士氣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。不懼挑戰(zhàn)，迎難而上，團(tuán)結(jié)合作，共度難關(guān)，我想這就是一個(gè)真正的職業(yè)者該有的看法吧!
這次培訓(xùn)讓我們一群來自不同地方的生疏人成為了一個(gè)大家庭，大家在一起共同度過了豐富精彩的五天，一起哭過笑過，一切結(jié)束，還是各自回到自己的工作崗位，但是這次經(jīng)受讓我們帶著這份暖和更加自信的去應(yīng)對(duì)一切難題，成為一個(gè)合格的越秀人。
培訓(xùn)心得 篇5
“幼兒安全”這是家長們最為重視的問題之一，也是孩子們在成長中最不能忽視的問題。在生活中安全隱患是無處不在的，所以與其做到“授人以魚”，不如“授人以漁”，讓孩子做到噪危險(xiǎn)。畢竟家長和老師都不可能時(shí)時(shí)刻刻照看著孩子，特別是隨著孩子年齡的增長，活動(dòng)范圍越來越，更應(yīng)該讓孩子們明白生活中哪些危險(xiǎn)是一定要噪的。每個(gè)父母都希望自己的孩子能健康快樂的成長，但更希望的一定是孩子的安全能有保障，這就需要家長和幼兒園配合起來時(shí)刻正確的教育孩子基本的安全知識(shí)。
1、關(guān)于火災(zāi)可以通過生動(dòng)有趣的童話故事讓孩子記住玩火的危險(xiǎn)性和如何安全逃離火場。
2、關(guān)于不要跟陌生人走可以在和孩子強(qiáng)調(diào)重要性，然后進(jìn)行提問看孩子如何回答，最后進(jìn)行“考試”。
3、關(guān)于和父母走失了怎么辦可以經(jīng)�？伎己⒆�，讓她記住父母的姓名、手機(jī)號(hào)、和詳細(xì)的家庭地址等等。
4、關(guān)于用電、燙傷等等一要經(jīng)常在生活中通過碰到的實(shí)例讓孩子有深刻的`印象。
5、考慮到孩子已經(jīng)滿3歲了，決定在今年夏天讓她初步開始學(xué)習(xí)游泳，這也是自我保護(hù)的重要環(huán)節(jié)。
通過分析近年來我國中小學(xué)生安全事故發(fā)生的原因，我們可以發(fā)現(xiàn)如果對(duì)學(xué)生的安全教育到位，學(xué)生具有基本的安全意識(shí)和防范能力，許多事故是可以避免的。這映出我國當(dāng)前中小學(xué)公共安全教育方面還存在一些急待加強(qiáng)的地方。另外，目前我國安全教育還存在急需規(guī)范的地方，如學(xué)校公共安全教育方面的課程設(shè)置比較零散，缺乏系統(tǒng)性，內(nèi)容多偏重于學(xué)生安全知識(shí)的傳授和認(rèn)知能力的發(fā)展，缺乏對(duì)安全意識(shí)的培養(yǎng)和對(duì)安全行為的訓(xùn)練；教育行政部門也缺乏對(duì)中小學(xué)公共安全教育工作的指導(dǎo)和規(guī)范，還沒有完全建立起來與開展安全教育相適應(yīng)的綜合保障機(jī)制；部分學(xué)校對(duì)公共安全教育重視不夠，實(shí)施不力、隨意性強(qiáng)，缺乏有效性和針對(duì)性等等問題。針對(duì)以上問題，國家已經(jīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)公共安全教育工作的指導(dǎo)，切實(shí)提高中小學(xué)公共安全教育的實(shí)效性，確保中小學(xué)生的人身安全。
加強(qiáng)學(xué)校安全教育，使建中小學(xué)安全管理體系和安全教育工作長效機(jī)制的需要。根據(jù)“科學(xué)預(yù)防，積極預(yù)防”的方針，要一直把中小學(xué)安全工作重心放在預(yù)防為主上，將加強(qiáng)安全教育工作作為一件事來抓，使學(xué)生在認(rèn)知、技能和行為三個(gè)層面樹立安全意識(shí)，獲得安全知識(shí)，學(xué)會(huì)在生活實(shí)踐中應(yīng)用安全知識(shí)和技能，養(yǎng)成規(guī)范的安全行為習(xí)慣。在新的時(shí)代背景下，安全教育越來越顯現(xiàn)出其重要性。為了提高安全教育的質(zhì)量，提高安全教育針對(duì)性和可操作性非常有必要。均提出了要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，增強(qiáng)公眾應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。同時(shí)也有助于在中小學(xué)生中普及安全知識(shí)和提高學(xué)生防范、處置突發(fā)公共安全事件的能力，鞏固和健全我國突發(fā)公共事件應(yīng)急管理系統(tǒng)，減少災(zāi)害的發(fā)生，降低災(zāi)害損失，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。
學(xué)校安全工作無小事，必須加強(qiáng)管理，從嚴(yán)治教。我們要牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的觀念，堅(jiān)決把學(xué)生的安全放在更加重要的位置，始終保持高度的警覺，不能有絲毫的懈怠和片刻的放松，做到警鐘長鳴，常抓不懈。學(xué)校安全教育工作的承擔(dān)者是教師，主體是學(xué)生，作為一名教師，我們要利用各種時(shí)間、場合；利用各種資源，各種形式和渠道進(jìn)行安全教育。安全教育的內(nèi)容要包括方方面面，小小，特別是那些容易被學(xué)生忽視不注意的方面，要經(jīng)常提醒學(xué)生注意安全，同時(shí)要教給學(xué)生一定的安全防范常識(shí)和自我保護(hù)知識(shí)，掌握一定生存避難技能和日常生活安全常識(shí)。只有學(xué)校安全，學(xué)生安全，才有社會(huì)穩(wěn)定，家庭和諧，才有教師和教育事業(yè)的發(fā)展。最后，讓我們常敲安全警鐘，常繃安全警線，讓我們的幼兒安全健康成長。
培訓(xùn)心得 篇6
一、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況
近年來，青島分行始終堅(jiān)持以總行五年發(fā)展規(guī)劃綱要為行動(dòng)指南，全面落實(shí)總行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的措施和要求，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了均衡快速發(fā)展的態(tài)勢，邁出了探索特色化發(fā)展的第一步。
主要業(yè)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)居前。全面完成了個(gè)人業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)，截至一季末，個(gè)人金融資產(chǎn)總量76.1億元，較年初增長億元；儲(chǔ)蓄余額億元，增長億元。儲(chǔ)蓄在一般性存款中占比%，較年初提高個(gè)百分點(diǎn)，高出全行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)平均單產(chǎn)3.9億元，高出全行平均水平1.億元。兩項(xiàng)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)排名均列第二位。
當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~穩(wěn)步提升。在青島十家同類股份制銀行中，個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第三。一季度儲(chǔ)蓄增量居前兩位，市場份額提高了0.15個(gè)百分點(diǎn)。
二、特色分行發(fā)展思路
今年年初工作會(huì)議上，吳邦行長明確提出：要對(duì)經(jīng)營有特點(diǎn)的分行加大支持和引導(dǎo)，分行要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確定位，集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營特色的要求，結(jié)合自身實(shí)際，青島分行逐步明確了個(gè)人業(yè)務(wù)特色化發(fā)展的工作思路。
發(fā)展戰(zhàn)略向個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展轉(zhuǎn)型。首先，青島發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)有廣闊的空間。作為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，青島經(jīng)濟(jì)保持了近二十年的高速增長，民營、私營經(jīng)濟(jì)對(duì)主流支撐作用舉足輕重，中高端客戶群體日益擴(kuò)大。截至x年末，青島現(xiàn)有銀行類金融機(jī)構(gòu)40家，總存款億，其中儲(chǔ)蓄存款億，占比為%，而十家同類股份制銀行儲(chǔ)蓄市場占比僅為13%，個(gè)人業(yè)務(wù)已成為銀行必爭之地。其次，青島分行具備了加快發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。相比股份制同業(yè)而言，我行經(jīng)過連續(xù)幾年的夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展，處于相對(duì)有利的發(fā)展位置。目前我行儲(chǔ)蓄規(guī)模占同類股份制銀行存款的13 %，列第三位。而隨著總行省域資源整合與機(jī)構(gòu)布局戰(zhàn)略的調(diào)整，要求我們必須將眼光更多投向?qū)Ρ镜厥袌龅纳罡?xì)作。發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)特色、實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型既是股份制商業(yè)銀行發(fā)展的大趨勢，也是分行多年來夯實(shí)基礎(chǔ)、完善機(jī)制和加快發(fā)展的內(nèi)生需求，同時(shí)，打造特色分行又是總行探索差異化發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)青島行賦予的歷史使命。為此，我們提出了個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，力爭在客戶定位、產(chǎn)品打造和服務(wù)品質(zhì)方面形成與五大行的錯(cuò)位優(yōu)勢，在環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)布局和隊(duì)伍建設(shè)方面形成與同類銀行的比較優(yōu)勢，通過形成錯(cuò)位和比較兩個(gè)優(yōu)勢，力爭取得個(gè)人業(yè)務(wù)局部領(lǐng)先地位。
增長模式向個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長轉(zhuǎn)型。盡管我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具備了一定基礎(chǔ)，但離特色分行的建設(shè)要求還差的很遠(yuǎn)：渠道建設(shè)相對(duì)落后，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力較弱；服務(wù)品質(zhì)有待提高，差異化服務(wù)特色不鮮明；營銷隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)等。針對(duì)這些問題，分行提出了實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)向有機(jī)增長轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，即從“拼關(guān)系、拼費(fèi)用、拼授信”向依靠產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、環(huán)境轉(zhuǎn)變，努力成為青島市第二家依靠綜合服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)增長的股份制銀行。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長的核心就是通過內(nèi)外部狠抓營銷、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以綜合服務(wù)能力的提高帶動(dòng)客戶數(shù)量和客戶貢獻(xiàn)度的雙提升。
必須做到“笨功夫+巧心思”。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為必須做到“笨功夫+巧心思”。所謂“笨功夫”就是要不折不扣地落實(shí)總行的工作部署，無論抓客戶開發(fā)、抓產(chǎn)品推廣、抓平臺(tái)建設(shè)、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)，還是抓專業(yè)管理，都必須扎扎實(shí)實(shí)地抓細(xì)化，抓落地，來不得半點(diǎn)投機(jī)取巧。所謂“巧心思”就是要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“客戶第一、服務(wù)客戶”的核心理念，從了解客戶需求入手，在打造服務(wù)平臺(tái)、豐富服務(wù)手段、提升服務(wù)層次上用心思、下功夫、求實(shí)效，千方百計(jì)滿足客戶需求，通過“巧心思”爭取在競爭中領(lǐng)先半步，成為贏家。
分行黨委認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)打造個(gè)人業(yè)務(wù)特色分行的長期目標(biāo)，就必須以五年規(guī)劃綱要為指導(dǎo)，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶為核心，以深化營銷機(jī)制建設(shè)、提供全方位系統(tǒng)性支持為保障，以加快環(huán)境與渠道建設(shè)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高產(chǎn)品打市場能力、提升綜合服務(wù)能力為手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
三、主要工作措施
我們深入貫徹落實(shí)總行“五個(gè)推進(jìn)、三個(gè)確�！钡膫�(gè)人業(yè)務(wù)營銷工作部署，從機(jī)制、營銷、渠道、隊(duì)伍和服務(wù)等方面，在細(xì)化措施、提高執(zhí)行力上狠下功夫，主要采取了以下措施。
（一）落實(shí)三項(xiàng)機(jī)制，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
1、全面落實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制
通過SWOT分析，我們發(fā)現(xiàn)在個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制建設(shè)上存在不小差距。招行分行管理團(tuán)隊(duì)超過了50人，每家支行從事個(gè)人業(yè)務(wù)的'人員達(dá)到了40人。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。分行始終把不折不扣的落實(shí)總行個(gè)人業(yè)務(wù)營銷機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷人員配備和營銷規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。一是建立了分行“六個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)中心”的組織架構(gòu)。組建了產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化了市場營銷職能，落實(shí)了個(gè)貸審批官制。二是按照支行理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和助銷經(jīng)理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個(gè)人業(yè)務(wù)營銷人員標(biāo)準(zhǔn)配備工作進(jìn)展順利。目前分行個(gè)人客戶經(jīng)理達(dá)到50人，助銷經(jīng)理116人，大堂經(jīng)理35人。三是推行了個(gè)人業(yè)務(wù)營銷規(guī)范。支行層面推廣了市場分析規(guī)劃模板，營銷條線將營銷規(guī)范和銷售能力培訓(xùn)相結(jié)合，建立了營銷規(guī)范化流程。
2、實(shí)行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展資源傾斜機(jī)制
發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的傾斜力度。一是考核權(quán)重傾斜。今年個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合經(jīng)營計(jì)劃考核占比達(dá)到了50%。對(duì)特色支行加大了儲(chǔ)蓄存款、個(gè)貸指標(biāo)，適度降低對(duì)公存款指標(biāo)，統(tǒng)籌考慮利潤、付息率和存貸比指標(biāo)。二是費(fèi)用配置傾斜。從去年以來個(gè)人業(yè)務(wù)營銷專項(xiàng)費(fèi)用占比超過了分行總盤子的50%。重點(diǎn)加大了對(duì)儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、貴賓增值平臺(tái)和個(gè)人業(yè)務(wù)宣傳的專項(xiàng)費(fèi)用支持。三是貸款、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下，通過壓縮調(diào)整出1。7億元額度扶持個(gè)貸發(fā)展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設(shè)機(jī)構(gòu)必配的人員外，主要用于一線營銷部門，優(yōu)先支持個(gè)人業(yè)務(wù)特色支行。
3、導(dǎo)入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制
實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須全面引入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制。今年以來，我們著手搭建前、中、后臺(tái)順暢、簡捷、高效的特色分行建設(shè)系統(tǒng)支持平臺(tái)。一是成立了特色分行建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分行一把手擔(dān)任組長，分管副行長、首席風(fēng)險(xiǎn)官任副組長，負(fù)責(zé)制定規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、系統(tǒng)推進(jìn)，明確支行個(gè)人業(yè)務(wù)由一把手專管。二是建立中后臺(tái)管理保障部門對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)支持機(jī)制。凡是涉及特色分行建設(shè)的重點(diǎn)工作，相關(guān)部門都要提出具體措施和完成時(shí)效承諾，納入該部門重點(diǎn)工作考核。三是完善分行對(duì)支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)性支持機(jī)制。要求分行相關(guān)部門形成合力，在人員配備、網(wǎng)點(diǎn)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、科技支撐等方面搭建系統(tǒng)性支持平臺(tái)，并引入支行對(duì)機(jī)關(guān)的評(píng)價(jià)體系，由支行對(duì)機(jī)關(guān)、經(jīng)營管理部門對(duì)支持保障部門根據(jù)其服務(wù)意識(shí)、辦事效率和解決問題的能力每季作出評(píng)價(jià)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
�。ǘ┘�(xì)分三類客戶，搭建營銷平臺(tái)
1、確定目標(biāo)客戶群。我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：凡是個(gè)貸業(yè)務(wù)做的好的支行，個(gè)人業(yè)務(wù)也全面發(fā)展；凡是融入本地主流經(jīng)濟(jì)的，個(gè)人業(yè)務(wù)也持續(xù)發(fā)展；凡是個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展好的，公司和國際業(yè)務(wù)也均衡發(fā)展。之所以發(fā)展好，本質(zhì)就是客戶數(shù)量多、客戶結(jié)構(gòu)好、客戶質(zhì)量高。未來幾年與四大行爭奪存量和增量市場份額是股份制銀行實(shí)現(xiàn)突破的必然之舉。但四大行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)渠道平臺(tái)和大中小客戶并舉的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展模式是股份制銀行不可復(fù)制的。我們必須結(jié)合自身的特點(diǎn)，明確自己的市場定位和客戶定位。我們確定了三類客戶作為目標(biāo)客戶群體。一是年收入在50萬元以上的高端客戶群。目標(biāo)客戶群體為私營企業(yè)主、大中型企業(yè)高管、文體名流。二是年收入6萬元以上的價(jià)值客戶群。主要包括公務(wù)員、教師、電力、電信行業(yè)從業(yè)人員、外企白領(lǐng)。三是卡內(nèi)留存1千元以上的基礎(chǔ)客戶群。高端客戶重點(diǎn)發(fā)展，價(jià)值客戶批量發(fā)展，基礎(chǔ)客戶兼顧發(fā)展，并針對(duì)不同的客戶群體，制定差異化營銷方案。
2、拓寬營銷渠道、搭建營銷平臺(tái)。為找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群、解決客戶來源問題，我們按照總行整合資源、搭建平臺(tái)的工作部署從分、支行兩個(gè)層面抓了四個(gè)平臺(tái)建設(shè)：一是縣域支行建立了批發(fā)市場營銷平臺(tái)。重點(diǎn)建立與周邊建材批發(fā)、外貿(mào)服裝、鋼材市場等專業(yè)市場的合作。目前，開發(fā)區(qū)、膠州、城陽等支行以TPOS業(yè)務(wù)為切入，開展了規(guī)模化合作。二是市區(qū)支行建立了特色街營銷平臺(tái)。威海路、山東路等支行以私營業(yè)主貸款和商戶業(yè)務(wù)為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作，取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會(huì)、協(xié)會(huì)、民營企業(yè)協(xié)會(huì)合作平臺(tái)。去年以來通過聯(lián)誼會(huì)和推介會(huì)建立了與溫州、泉州商會(huì)、民營企業(yè)協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)的聯(lián)系，開始了業(yè)務(wù)推薦。四是分行層面搭建證券、保險(xiǎn)合作平臺(tái)，共享客戶資源，實(shí)現(xiàn)批量開發(fā)。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國人壽客戶共享、聯(lián)動(dòng)營銷工作已啟動(dòng)。
3、區(qū)分客戶群，差異化營銷。客戶開發(fā)計(jì)劃性差、營銷模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范是個(gè)人業(yè)務(wù)營銷人員存在的共性問題。為了有效解決上述問題，今年我們重點(diǎn)抓了營銷模式的有效轉(zhuǎn)變。一是推進(jìn)高端客戶節(jié)點(diǎn)式營銷模式。以存量高端客戶為節(jié)點(diǎn)，按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開發(fā)。要求營銷人員與客戶貼近距離，交成朋友，配合產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理提供一對(duì)一的專業(yè)化服務(wù)方案。二是推進(jìn)價(jià)值客戶鏈?zhǔn)綘I銷模式。要求組合營銷私營企業(yè)主貸款、網(wǎng)銀、銀行卡。
培訓(xùn)心得 篇7
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些提議。
培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的活力、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從吳院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及完美的前景，從吳院長的期望和要求中，我們明白自我身上的職責(zé)及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從鐘主任的`講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自我息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天資料為揭教師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們明白項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自我項(xiàng)目管理的本事。所以經(jīng)過這樣聘請社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不一樣，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的活力，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自我息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的提議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
培訓(xùn)心得 篇8
進(jìn)入外貿(mào)公司的第三天，去參加關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的第一次培訓(xùn)，我感覺自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的：外貿(mào)流程與操作，屬于外貿(mào)行業(yè)的入門知識(shí)，將近三個(gè)小時(shí)的課聽下來，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的一些使用，以及交易過程中會(huì)遇到的一些問題，現(xiàn)在我還沒有做到那一步，但總會(huì)有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林本杰明的一段話：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國�？偨Y(jié)就是一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。各個(gè)環(huán)節(jié)里無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細(xì)致的心，面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括：外經(jīng)貿(mào)委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿(mào)促會(huì)、商會(huì)，保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監(jiān)總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運(yùn)輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖，老師做了簡單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，秉承著客戶第一的原則，第二可能會(huì)需要寄發(fā)樣品，如果順利的話接下來就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問題，主要有兩種方法，T/T和L/C，T/T即telextransfer，電匯，分為前T/T，即買方先付款，后T/T，即賣方先發(fā)貨，以及XX%前T/T、XX%后T/T，即預(yù)付XX%貨款。前T/T對(duì)于買方來說風(fēng)險(xiǎn)大，后T/T對(duì)于賣方來說風(fēng)險(xiǎn)大，所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前T/T，剩余的后T/T。L/C即letterofcredit,信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
T/T的單據(jù)并不通過銀行，操作簡單，后T/T建議與CIF報(bào)價(jià)配合以降低風(fēng)險(xiǎn)。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開證行負(fù)首要付款責(zé)任，信用證是一項(xiàng)自足文件，獨(dú)立于合同之外，即所謂的單據(jù)買賣，與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證，一般來說客戶屬于較有實(shí)力的公司，因?yàn)殂y行對(duì)于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外，賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn)，以防對(duì)方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細(xì)審證，調(diào)查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用證手續(xù)比較繁瑣，需要注意的事項(xiàng)較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權(quán)在自己手中；所有單據(jù)盡量不要依賴對(duì)方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷鍛煉。
劉老師總結(jié)的付款方式風(fēng)險(xiǎn)排序：前T/T非常規(guī)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，CIF條款，對(duì)海運(yùn)費(fèi)有上漲預(yù)期；第五，不要算盡退稅；第六，對(duì)方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)。
一些基本貿(mào)易術(shù)語，F(xiàn)OB/CFR/CIF的`異同，老師給出的表格清晰明了。貿(mào)易術(shù)語FOBCFRCIF誰承擔(dān)貨裝上船后的風(fēng)險(xiǎn)買方買方買方誰辦理租船、訂艙買方賣方賣方誰辦理保險(xiǎn)買方買方賣方誰支付運(yùn)費(fèi)買方賣方賣方誰支付保險(xiǎn)費(fèi)用買方買方賣方風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任費(fèi)用其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險(xiǎn)分析詳細(xì)如下：
FOB優(yōu)勢：省事，客戶放心；
劣勢：費(fèi)用高，包括港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)等；占用資金，因?yàn)槭窍雀犊詈竽脝危回洿⻊?wù)差，單證的修改和退回問題多；危機(jī)問題無協(xié)助等。
風(fēng)險(xiǎn)：騙貨，如買家和貨代合伙行騙。防范：做好貨代信用調(diào)查；簽訂合同約束。
CIF優(yōu)勢：運(yùn)費(fèi)低并可月結(jié)，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷單、報(bào)關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。
劣勢：運(yùn)費(fèi)變動(dòng)會(huì)帶來利潤損失；客戶不信任問題；異常情況的出現(xiàn)，如船未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
風(fēng)險(xiǎn)：貨代信用問題。防范：做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時(shí)，我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式，例如如果對(duì)方是歐美客戶，就偏向于報(bào)CIF，因?yàn)閮r(jià)格雖然較高但客戶比較省心，如果是日韓方面對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶，就偏向于報(bào)FOB，因?yàn)閮r(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗(yàn)之談，并不是絕對(duì)的。
還有一些外貿(mào)常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險(xiǎn)單，檢驗(yàn)證書，出口貨物報(bào)關(guān)單。發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了，如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出，讓客戶選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運(yùn)日期，給客戶發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶了。
總之，國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)我們業(yè)務(wù)員的考驗(yàn)很大，但是就像VCR中放映的一位老總說的那樣，20xx年外貿(mào)不好做，但是兄弟，堅(jiān)持，只要你堅(jiān)持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。
我會(huì)堅(jiān)持。
培訓(xùn)心得 篇9
為期一周的培訓(xùn)，是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了熱情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。
最最喜愛的楊修寶老師也再次為我們培訓(xùn)，他那渾厚而又有磁性的聲音，為我們作了《專題教學(xué)的探索與實(shí)踐》專題講座，聽了楊老師的講座，我真是受益匪淺。我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，“作文難，作文難，提起作文心里煩，有心不做吧，老師瞪大眼，沒有別的法，不抄就瞎編”楊老師用經(jīng)典的向我們描述了現(xiàn)在小學(xué)生寫作文難的現(xiàn)狀，課上楊老師用他多年實(shí)踐的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為我們闡述了專題日記的教學(xué)，學(xué)員們在聽課過程中不時(shí)地發(fā)出贊嘆聲、歡笑聲，并地頻頻點(diǎn)頭。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)解決了我們一線語文教師作文教學(xué)的疑惑。?
作文在小學(xué)教學(xué)中是一個(gè)難點(diǎn)，也是很多教師在教學(xué)當(dāng)中難以駕馭的一個(gè)難題。這次培訓(xùn)給了我們充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們常說閱讀是吸收，寫作是傾吐，習(xí)作能力正是一個(gè)學(xué)生語文能力的綜合體現(xiàn)，但是，我們的習(xí)作教學(xué)還存在著很多的問題。今天楊老師提到了一個(gè)提高寫作能力的策略，先從日記入手，我覺得這是一個(gè)很好的培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的有效方法，也給我留下了深刻的思考：我們也要如此，讓每一堂課都上的精彩，這種精彩不是流于形式，而是看到高效率的課堂，高效率的教學(xué)。?聽了楊老師的講座，讓我深深地感到教法要結(jié)合實(shí)際，就地取材，靈活機(jī)動(dòng)，要因人而異，要因生而異。生源不同，各有千秋，要針對(duì)學(xué)生，因材施教，不可照搬照套。教學(xué)有法，教無定法，貴在得法；在五彩繽紛的花園里，不可眼花繚亂，要學(xué)蜜蜂，采擷百花精華，自釀成蜜，形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風(fēng)格，教出自己的風(fēng)采。
培訓(xùn)中還有一個(gè)的收獲就是對(duì)于教研室許主任有關(guān)中小學(xué)教師進(jìn)行了課標(biāo)與教材雙向細(xì)目關(guān)聯(lián)表的學(xué)習(xí)，聽后講解受益匪淺，收獲頗多。精湛的講解與指導(dǎo)使我茅塞頓開，讓我第一次真正認(rèn)識(shí)到了課標(biāo)的專業(yè)性和指導(dǎo)性，讓我知道了課標(biāo)與教材的密切關(guān)聯(lián)，讓我明白了課堂重難點(diǎn)的'確定離不開對(duì)課標(biāo)、教材、學(xué)情三者的分析，懂得了教學(xué)的每一活動(dòng)環(huán)節(jié)都要為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)。我欣喜，我歡躍�！氨娎飳にО俣取�，我終于找到了教學(xué)的方向，看到了教學(xué)的曙光。接下來我每天都如饑似渴地閱讀課標(biāo)，分析“課標(biāo)與教材雙向關(guān)聯(lián)表”，聯(lián)想起課堂上的每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)無不與課標(biāo)、教材、學(xué)情、重難點(diǎn)息息相關(guān)。
通過本次培訓(xùn)，使我對(duì)終身學(xué)習(xí)，提高自身能力有了新的理解。新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。
培訓(xùn)心得 篇10
開學(xué)初，我們通過觀看視頻學(xué)習(xí)了xx教授的《教師禮儀》。禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來說，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的映，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個(gè)人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
作為一個(gè)幼兒教師，我來談一下學(xué)習(xí)體會(huì)：
我們的工作環(huán)境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此，作為基礎(chǔ)教育中的'基礎(chǔ)教育者，我們不僅要努力為兒童創(chuàng)設(shè)和提供各種學(xué)習(xí)、活動(dòng)機(jī)會(huì)，更應(yīng)該促進(jìn)兒童社會(huì)性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對(duì)兒童而言，喜好模仿，老師的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)他們進(jìn)行著潛移默化的影響，所以我認(rèn)為作為幼兒教師在平時(shí)應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題：
1、教師能微笑面對(duì)每個(gè)孩子：當(dāng)孩子來園時(shí)，我們微笑地迎候，給孩子一個(gè)溫暖和諧的氣氛。尤其是對(duì)剛?cè)雸@年齡較小的幼兒來說，教師早晨的微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開家，抵觸入園的情緒，有的孩子會(huì)把你老師的微笑當(dāng)成是媽媽的微笑，使得孩子不會(huì)有一種懼怕感，喜淮幼兒園。
2、教師與孩子的互動(dòng)言語：作為幼兒教師，我們一天的工作時(shí)間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動(dòng)比較多。如在開展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師語言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、可以適時(shí)運(yùn)用肢體語言，插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們積極、膽思考。過來說，如果我們在和孩子互動(dòng)中不注意語言的文明，缺乏耐心，有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆?jié){時(shí)不經(jīng)意間倒翻，如果我們不是用親切的語言誘導(dǎo)，而是不耐煩的急著批評(píng)，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著孩子與他人交往時(shí)產(chǎn)生表現(xiàn)出相同情緒。
3、教師與家長的言談：作為一名教師，在與家長交談時(shí)要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)，舉止端正，行為有度。談話時(shí)，語氣要平和，不要高音量、應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合，入情入理。不要言過其實(shí)，故意夸事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。曾經(jīng)聽到一個(gè)家長說：“我們班的老師很少有笑容，好像很難接近。這樣就造成家長與老師之間溝通問題，對(duì)老師來說也不易于家長工作的開展。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活工作中我們有很多地方都做得不到位，有些小節(jié)常被我們忽略，孩子在幼兒園的時(shí)間與老師有著頻繁的接觸和交流，老師是孩子的鏡子，你的言行舉止孩子都看在眼里，他們喜歡模仿，但往往辯別能力差。比如這個(gè)老師無論課堂上課堂外說話聲音都很，那么她們班的孩子在日常生活中表現(xiàn)出來的說話聲音肯定也很。而這些看似最平常的禮儀往往最會(huì)容易被我們忽略。
百年計(jì)，教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待孩子以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
培訓(xùn)心得 篇11
服裝銷售行業(yè)的培訓(xùn)可謂是五花八門，而每一個(gè)門店的導(dǎo)購員也是去了又來，員工流動(dòng)頻率平均在3到5個(gè)月。又因?yàn)槊恳粋�(gè)品牌的管理者的個(gè)性與能力差異，很多終端導(dǎo)購的培訓(xùn)經(jīng)常是不培訓(xùn)很貴、培訓(xùn)更貴、沒有績效考核的培訓(xùn)更是貴上加貴的現(xiàn)象！
服裝產(chǎn)品銷售不同于其他產(chǎn)品銷售，不是學(xué)會(huì)了和顧客周旋、記住了價(jià)格、記住了性能面料那么簡單的就能把衣服賣掉。假如你還在使用這樣的方法還能銷售業(yè)績做得好，那說明你是幸運(yùn)的（這種現(xiàn)象通常是超市或大賣場的做法）。因?yàn)槟愕念櫩蛯?duì)服裝的需要還停留在原始的著裝功能需求上！
還有一些老板希望既然培訓(xùn)，那么馬上就要見到效果，否則說明你的培訓(xùn)不專業(yè)。培訓(xùn)可以馬上見到效果往往會(huì)有兩種現(xiàn)象：1培訓(xùn)多是激勵(lì)和簡單的話術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)者當(dāng)時(shí)的 大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn)，認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡單的職業(yè)。會(huì)不會(huì)銷售全憑個(gè)人愛好和興趣。又因?yàn)榱私档腿藛T成本，通常舍不得花學(xué)費(fèi)給導(dǎo)購員送出去培訓(xùn)。而較低的工資，通�？梢哉衅傅竭m合做導(dǎo)購的人選很難。面對(duì)為了賺錢吃飯找來的導(dǎo)購人員，培訓(xùn)第一步首先應(yīng)該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)！
職業(yè)樂趣主要是引導(dǎo)導(dǎo)購如何在銷售過程中發(fā)現(xiàn)銷售樂趣點(diǎn)，以及導(dǎo)購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。銷售樂趣點(diǎn)有自然產(chǎn)生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個(gè)顧客達(dá)成自己的愿望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識(shí)的啟發(fā)，讓導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)原來沒有發(fā)現(xiàn)的職業(yè)樂趣，改變原來機(jī)械的上班下班的工作印象，讓導(dǎo)購學(xué)會(huì)享受銷售工作過程。這樣的引導(dǎo)有助于導(dǎo)購員自己在工作中主動(dòng)尋找成交方法，也讓導(dǎo)購感覺到這份工作的充實(shí)；而導(dǎo)購職業(yè)的未來規(guī)劃和夢想啟發(fā)，可以為導(dǎo)購提供職業(yè)發(fā)展方向引導(dǎo)推薦，讓導(dǎo)購員在日后的工作中感覺到為自己職業(yè)生存與發(fā)展的重要性。只有讓導(dǎo)購感覺到是為了自己工作才能從心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目標(biāo)。
因?yàn)榇蟛糠值姆b導(dǎo)購員的成長經(jīng)歷中對(duì)服裝消費(fèi)形態(tài)的理解比較基礎(chǔ)，認(rèn)為服裝需求就是商品購買需求，對(duì)服裝商品背后的心理尋求、著裝需求的動(dòng)因了解很少。這也就不難理解為什么很多顧客都不相信導(dǎo)購員的推薦和語言了。
消費(fèi)文化包括，目標(biāo)顧客年齡與服裝消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客職業(yè)與服裝需求、目標(biāo)顧客氣質(zhì)風(fēng)格與消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客生活方式與消費(fèi)需求等種種目標(biāo)消費(fèi)群購買形態(tài)分析。讓導(dǎo)購員從根本上看懂理解顧客的差異消費(fèi)動(dòng)機(jī)，更得體的把控銷售過程中的溝通重點(diǎn)。而這樣的銷售會(huì)逐漸建立起顧客對(duì)導(dǎo)購人員的信任。導(dǎo)購也因此更加體會(huì)到職業(yè)帶給的滿足。
商品基本知識(shí)可以通過日積月累、死記硬背、嚴(yán)格考試來完成。很多導(dǎo)購員對(duì)商品的基礎(chǔ)知識(shí)了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時(shí)間的耽擱會(huì)錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。
商品基本知識(shí)包括，各種面料洗護(hù)和特點(diǎn)、服裝板型特點(diǎn)、價(jià)格、尺碼選擇等。
在銷售過程中快速的反映應(yīng)對(duì)顧客的種種疑問，并能創(chuàng)造融洽的氣氛來促進(jìn)顧客購買，這樣的顧客關(guān)系心理類的培訓(xùn)在當(dāng)前算是最被重視的。因?yàn)檫@一部分是每一個(gè)人感觸最明顯的`，在賣場工作第一天就可以讓導(dǎo)購感受到。所以這部分內(nèi)容的培訓(xùn)和書籍也是最多的。
在服裝銷售過程中，客戶關(guān)系應(yīng)對(duì)是不能單獨(dú)存在的！也就是我們會(huì)看到一個(gè)導(dǎo)購在跟顧客銷售溝通時(shí)，很圓融，可以用伶牙俐齒來形容，但是最終顧客還是沒有購買。很多導(dǎo)購跟我說，“現(xiàn)在的顧客不知道怎么了，試了好幾套也不買，任憑我怎么說也不買，真搞不懂現(xiàn)在的顧客在想什么”。這是典型的所謂從業(yè)5年以上的資深導(dǎo)購嘴里說出來的。銷售過程中的客戶關(guān)系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個(gè)不關(guān)注顧客需求的關(guān)系處理是無效的。因此顧客關(guān)系處理的種種變化應(yīng)該建立在真實(shí)的顧客需求上才會(huì)有效。
服裝搭配技術(shù)如今也已經(jīng)被很多服裝經(jīng)營者重視，只是苦于搭配能力一般，又不能總結(jié)出實(shí)用、簡單又專業(yè)的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導(dǎo)購都是憑著自己對(duì)搭配的理解來為顧客搭配衣服。一個(gè)適合顧客的搭配可以促進(jìn)顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會(huì)一件都不買。如今的顧客個(gè)性化審美現(xiàn)象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。
培訓(xùn)心得 篇12
20xx年7月27日至8月8日，我有幸參加了由XX省衛(wèi)計(jì)委組織的全省第XX期護(hù)理管理培訓(xùn)班，在培訓(xùn)期間各家省級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家對(duì)我們在護(hù)理管理方面進(jìn)行了系統(tǒng)化的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)共22節(jié)課程，課程內(nèi)容全面、豐富，各位老師生動(dòng)、深入的講解使我在這十二天學(xué)習(xí)時(shí)間里受益匪淺，現(xiàn)將該次學(xué)習(xí)的收獲與心得整理總結(jié)，并與大家交流。
在培訓(xùn)中劉炎玲老師的《精細(xì)化管理》的課程給我很大的啟發(fā)，精細(xì)化管理是護(hù)理管理的內(nèi)在要求，精細(xì)化管理是未來十年必經(jīng)之路，是護(hù)理管理的發(fā)展趨勢，也是提升護(hù)理管理水平的必然要求。它的三大原則：
一、關(guān)注細(xì)節(jié)：管理者應(yīng)從各個(gè)方面的細(xì)節(jié)去管理，例如任務(wù)方面，如“三甲復(fù)評(píng)”工作，部分人大局意識(shí)不強(qiáng)，工作較為被動(dòng)，甚至認(rèn)為“三甲復(fù)評(píng)”只是主任和護(hù)士長的事，你們布置什么任務(wù)，我們就完成什么，而不是主動(dòng)去學(xué)習(xí)，要改善此類問題強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、上進(jìn)意識(shí)就應(yīng)當(dāng)將任務(wù)層層分解，人人負(fù)責(zé)，綜合協(xié)調(diào)；
二、立足專業(yè)：發(fā)展專科護(hù)理是醫(yī)院未來的發(fā)展方向，我院現(xiàn)住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人，少兒病人逐年呈上升趨勢，但是接受過系統(tǒng)培訓(xùn)并結(jié)業(yè)的護(hù)士較為匱乏，護(hù)理工作方面也是由一些外出進(jìn)修或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士指導(dǎo)護(hù)理為主，為此我們應(yīng)意識(shí)到加強(qiáng)�？谱o(hù)士培訓(xùn)的重要性與緊迫性；
三、科學(xué)量化：要將護(hù)理工作的合格率、病人的滿意度、工作量的計(jì)算、護(hù)士培訓(xùn)考核合格率等體現(xiàn)在四化上：標(biāo)準(zhǔn)化、格式化、數(shù)據(jù)化、信息化，同時(shí)我們的人力資源配置、質(zhì)控、操作、病歷書寫、滿意率、護(hù)士考核、績效考核等都需要科學(xué)量化，只有牢牢把握住量化管理這個(gè)著力點(diǎn)才能使護(hù)理管理工作穩(wěn)步向精細(xì)化方向推進(jìn)。
同時(shí)孫慶寧老師的《護(hù)理人力資源與績效管理》也讓我收獲頗豐，以需求為導(dǎo)向、均衡人力配置、合理測算人員編制才能合理利用護(hù)理人力資源。我們醫(yī)院在合理配置護(hù)理人力資源的情況下，還增加了動(dòng)態(tài)管理，例如成立了護(hù)理應(yīng)急隊(duì)，制定了人力資源調(diào)配預(yù)案等。但是崗位的管理不完善，護(hù)士分層管理制度不健全，而護(hù)士分層管理是發(fā)展的必然趨勢，護(hù)士按照職稱與能力的高低進(jìn)行分層管理，與績效考核掛鉤，可以高職低聘，也可低職高聘，使護(hù)士隊(duì)伍得到科學(xué)的管理，真正體現(xiàn)護(hù)士自身的能力和價(jià)值。
質(zhì)量管理是永恒的主題，毛美琪老師的.《醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)》課中指出保障病人的安全，就要提高護(hù)理質(zhì)量。這里主要談?wù)勗鯓訌?個(gè)“關(guān)鍵”問題去進(jìn)行質(zhì)控。一是對(duì)關(guān)鍵部門的重視與管理，我們醫(yī)院是�？漆t(yī)院，基本上每個(gè)病區(qū)病人數(shù)都過百，護(hù)士心理壓力大，工作量也大，護(hù)理安全比較突出，院護(hù)理質(zhì)控小組質(zhì)控時(shí)，對(duì)精神科各護(hù)理單元要求較高，也很重視質(zhì)量的管理，二是關(guān)鍵制度的實(shí)施與管理，主要是對(duì)十一項(xiàng)護(hù)理核心制度的落實(shí)加強(qiáng)質(zhì)控，三是關(guān)鍵病人的看護(hù)與管理，主要體現(xiàn)在對(duì)危重病人、疑難病人、特殊治療病人、老年病人等的護(hù)理上，這類病人病情相對(duì)復(fù)雜，護(hù)理難度較大，也是質(zhì)控的關(guān)鍵，四是關(guān)鍵人員的關(guān)心與管理，我們除了關(guān)心病人之外，我們還需要關(guān)心自己的員工，因?yàn)獒t(yī)院病人的特殊性，某些新上崗的護(hù)士可能不適應(yīng)，精神負(fù)擔(dān)和心理壓力較大，這就需要我們從人性化管理的角度去關(guān)心她們，五是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重視與管理，各工作流程、搶救流程、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力、危重患者的觀察及交接等環(huán)節(jié)應(yīng)有具體防范措施，有了措施后該如何落實(shí)，落實(shí)的怎樣，環(huán)節(jié)的重視與質(zhì)控管理就能體現(xiàn)，六是時(shí)間的掌控與管理，例如在節(jié)假日、雙休日或者夜班等重點(diǎn)時(shí)段，在崗護(hù)士相對(duì)較少，這時(shí)護(hù)士長該怎么合理安排，安排后是否能達(dá)到要求，從這些方面去質(zhì)控，就可以發(fā)現(xiàn)問題的所在，最后是關(guān)鍵設(shè)備與藥品的控制與管理，我們現(xiàn)在嚴(yán)格按照高危藥品、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的管理制度以及氧氣、心電監(jiān)護(hù)儀、吸痰器等設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)制度來開展日常工作，形成醫(yī)療安全質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)的醫(yī)療工作新常態(tài)。
通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多，同時(shí)也讓我明白護(hù)理管理工作中應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)，把握科學(xué)管理的切入點(diǎn)，明確推進(jìn)發(fā)展的落腳點(diǎn)，樹立大局意識(shí)，將醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一的理念貫穿日常工作始終。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)心得 篇13
之前幼兒園老師來特校教奧爾夫音樂，我聽了幾節(jié)，對(duì)此有了一點(diǎn)淺顯的接觸。經(jīng)過為期四天的音樂培訓(xùn)，對(duì)奧爾夫音樂又有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)歷時(shí)四天，前兩天半針對(duì)小班和中班的教材講解課程。雖然和特校上課內(nèi)容不同，但同樣是教學(xué)，理念總有相似處。怎樣把課程上的生動(dòng)有趣，學(xué)生易于接受，引起了我深深的思考。如《小花貓學(xué)本領(lǐng)》，不局限于讓孩子知道花貓的叫聲，還擴(kuò)展到其他的動(dòng)物，舉一反三。在我的教學(xué)中也需注意：不要為了教而教，不能局限在課本上，還要幫助學(xué)生開闊出更寬廣的視野。奧爾夫課為了吸引小朋友的興趣，引導(dǎo)孩子使用身體樂器，肩膀、腿、膝蓋等等，還添加了樂器來練習(xí)�？吹缴险n時(shí)孩子們都趣味盎然，我就想：在我的課上如何能調(diào)動(dòng)起學(xué)生們的興趣。借鑒奧爾夫的音樂教學(xué)的模式，可以適時(shí)的做點(diǎn)小游戲，其中穿插著教學(xué)知識(shí)，寓教于樂。雖然初中班的知識(shí)難度提高了，課上的'信息量大了，適當(dāng)?shù)姆潘墒切枰摹＝柚o具、多媒體等適宜外力，來豐富教學(xué)，都是我需要做的。奧爾夫音樂對(duì)開展智障學(xué)生的晨會(huì)，也很有幫助。輕松活潑的音樂、簡單的游戲形式（如拍手、跺腳等）都可以引入晨會(huì)中。把生活常識(shí)編在游戲中，使學(xué)生在活動(dòng)中增加生活閱歷。之后一天半的時(shí)間，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的樂理知識(shí)�？上业囊魳坊A(chǔ)不行，很多都不理解，需多向同事請教。一段簡單的譜子，增加肢體動(dòng)作、樂器表現(xiàn)等多種形式，可以演繹出很多形式。這讓我很感慨：教學(xué)要多探索，多一處改善，多一份新意，力求盡善盡美。
在以后的教學(xué)中，我要把在奧爾夫培訓(xùn)中的感悟運(yùn)用其中。讓學(xué)生充分感受奧爾夫模式帶來的快樂；讓學(xué)生沐浴在興趣的海洋中，乘著音樂的翅膀快樂成長。
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