銷售規(guī)章制度15篇
在快速變化和不斷變革的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的銷售規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售規(guī)章制度1
1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。
2、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長；
3、銷售業(yè)務管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。4、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。
5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。
6、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。
7、部門內部管理：根據(jù)公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
大區(qū)經理崗位職責：
1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；
2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；
3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡；
4、根據(jù)網絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；
5、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議；
6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；
7、把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態(tài)；
8、關注所轄銷售人員及經銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決；
9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；
10、組織建立、健全客戶檔案；
11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作；
12、向直接下級授權，并布置工作；
13、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；
15、根據(jù)工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；
16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；
17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；
18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；
19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行；
20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；
21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。
22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。
領導責任：
1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責；
2、對所屬區(qū)域銷售網絡建設的合理性、健康性負責；
3、對所屬區(qū)域確保經銷商的信譽負責；
4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責；
5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責；
6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責；
7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；
8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責；
9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責；
10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。
主要權限：
1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權；
2、有向營銷總監(jiān)報告的權力；
3、對篩選客戶有建議權；
4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；
5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權；
6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權；
7、對所屬下級的工作爭議有裁決權；
8、對直接下級有獎懲的建議權；
9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權；
10、一定范圍內的經銷商授信額度權；
11、有退貨處理權；
12、一定范圍內的銷售折讓權。
區(qū)域經理
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據(jù)公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。
6、協(xié)助經銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定：
1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。
儀容要求：
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。
六、考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：
上午：8：00---12：00
中餐12：00---13：30
下午：13：30---17：30
附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調整。
七、銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
八、、薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1-3個月。試用期內業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。
2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1-3月：基本工資：底薪；轉正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金銷售公司工資規(guī)章制度銷售公司工資規(guī)章制度。
4、業(yè)務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3。5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用：銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務招待費：需請示銷售總監(jiān)，由副總經理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九、合同管理制度
1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫
合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經理填寫后需大區(qū)經理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。
為加強企業(yè)競爭力，提高產品市場占有率，增加企業(yè)效益，有效調動市場營銷人員的工作積極性，造就一支高效、穩(wěn)定的銷售隊伍，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。根據(jù)公司人事管理制度，結合市場營銷人員特殊的工作性質，充分體現(xiàn)按勞分配激勵機制，特制定這一薪酬制度。
一、薪酬結構
月薪（基本工資＋績效工資）＋銷售提成＋激勵獎＋費用津貼＋福利補貼
二、薪酬的說明
1．基本工資：是為了給市場營銷人員帶來一定的穩(wěn)定感，避免人員流動頻繁短期行為，從而留住優(yōu)秀的業(yè)務人員，塑造穩(wěn)定的銷售團隊。固定工資按月發(fā)放。
2．績效工資：績效工資采取與銷售額、回款指標掛鉤的方式進行，銷售額和回款率按年度考核，年終統(tǒng)算發(fā)放。
3．銷售提成（即傭金）：是對銷售人員銷售業(yè)績及回款情況的具體體現(xiàn)，按照銷售額每年發(fā)放一次。
4．激勵獎：指銷售人員對企業(yè)有突出貢獻的特設的一種獎勵形式，（核定相關指標）年終發(fā)放。
5．費用津貼：使銷售人員有可能開展必要或需要的推銷工作。（包括：差旅費、業(yè)務接待費、交通費及通訊費等）。
6．福利補貼：是用于提供安全感和工作滿足感的，如有薪休假、養(yǎng)老金、失業(yè)保障金等。
三、業(yè)務人員職位資格說明
1．新進業(yè)務人員：指公司新進招聘試用人員。（試用期為3個月）
2．正式銷售人員：新進業(yè)務人員試用期滿（3個月），能力經認可者，或有經驗的新進人員經測驗合格者，并且劃分為初、中、高三個等級：
初級銷售員：全年銷售額達到50萬元。
中級銷售員：全年銷售額達到70萬元。
高級銷售員：全年銷售額達到100萬元。
四、月薪（基本工資+績效工資）
根據(jù)考核確定發(fā)放和提升，標準為：
1、試用人員：450元/月
2、初級銷售員：600元+100元
3、中級銷售員：600元+200元
4、高級銷售員：600元+400元
五、銷售提成
責任定額：50萬元/年
1、50萬元部分3%
2、51萬元～70萬元部分5%
3、71萬元～100萬元部分6%
4、100萬元以上部分7%
5、外購產品部分：按照稅后利潤30%提成
六、費用津貼
按照銷售額的百分比計算
1．金三角地區(qū)1.5%
2．金三角地區(qū)以外3%
七、福利補貼
1．試用人員：享受公司發(fā)放的小勞保。
2．初級銷售人員：享受公司的'其他福利待遇。
3．中級銷售員：享受公司的其他福利待遇。
4．高級銷售員：享受公司的其他福利待遇。
八、激勵獎
1．對新客戶的開拓，有突出貢獻的，一次性獎勵1000~20xx元。
2．年度應收貨款回收率達100%者，一次性獎勵300元銷售公司工資規(guī)章制度文章銷售公司工資規(guī)章制度出自
九、績效工資的考核
（一）責任額指標考核
初級銷售員：
1．完成銷售額達50萬元，績效工資發(fā)放100%。
2．完成銷售額達40萬元，績效工資發(fā)放80%。
3．完成銷售額達35萬元，績效工資發(fā)放60%。
4．完成銷售額達30萬元，績效工資發(fā)放40%。
5．完成銷售額達25萬元，績效工資發(fā)放20%。
6．完成銷售額在25萬元以下，績效工資發(fā)放0。
中級銷售員：
1．完成銷售額達70萬元，績效工資發(fā)放100%。
2．完成銷售額達65萬元，績效工資發(fā)放80%。
3．完成銷售額達60萬元，績效工資發(fā)放60%。
4．完成銷售額達55萬元，績效工資發(fā)放40%。
5．完成銷售額在55萬元以下，績效工資降級發(fā)放。
高級銷售員：
1．完成銷售額達100萬元，績效工資發(fā)放100%。
2．完成銷售額達90萬元，績效工資發(fā)放85～90%。
3．完成銷售額達80萬元，績效工資發(fā)放75～80%。
4．完成銷售額達75萬元，績效工資發(fā)放70%。
5．完成銷售額在75萬元以下，績效工資降級發(fā)放。
（二）貨款回收率考核
1．當年度應收貨款回收率未達到95%以上，扣罰績效工資10%。
2．當年度應收貨款回收率未達到80%以上，扣罰績效工資30%。
3．當年度應收貨款回收率未達到60%以上，扣罰績效工資50%。
十、銷售提成考核
1．當年不滿責任定額指標部分，則按0.5%的比例扣款。
2．銷售提成，嚴格按照實際回收貨款的總額為基準進行計提，剩余部分待貨款全部回籠后再進行兌現(xiàn)。
3．當年度應收貨款回收率未達到60%以上，停發(fā)銷售提成，直至貨款全部回籠。
十一、其他考核
1．客戶丟失：公司確認的目標客戶因銷售人員主觀原因，年度內提出不再與公司發(fā)生業(yè)務往來，每丟失一個客戶：一般客戶丟失，扣績效工資工資的20%，重點客戶丟失，扣績效工資工資50%。
2．發(fā)生呆死帳：應收款因客戶拒付等原因，部分收回或無法收回形成壞帳，給公司造成經濟損失。
�。�1）呆死帳金額1萬元以下，扣績效工資10～30%。
（2）呆死帳金額2萬元以下，扣績效工資30～60%。
�。�3）呆死帳金額2萬元以上，扣績效工資60～100%。
3．違反銷售政策：出現(xiàn)與公司銷售政策和規(guī)定相抵阻、相違背的現(xiàn)象
�。�1）出現(xiàn)協(xié)議外讓利：金額1萬元以下，扣績效工資30%、金額1萬元～3萬元以上，扣績效工資30～100%，并承擔相應的經濟損失。
�。�2）出現(xiàn)未經申請的退貨，扣績效工資10～50%。
4．違反財務制度：出現(xiàn)未經批準的各種費用等違反財務制度現(xiàn)象。
�。�1）出現(xiàn)未經批準的各種費用，全部由本人承擔。
（2）費用支出超額部分，全部由本人承擔。
5．若當年未完成責任定額指標者，視為新進業(yè)務人員任用，若3個月后仍不勝任者解聘。附則：
價格說明
1．每項產品按照公司明確定價執(zhí)行，若無特殊原因，原則上不進行降價。
2．特殊狀況需要進行降價，由經理以上核準。（核準部分全額由公司負擔，但該部分的業(yè)績另計）
3．未經批準，低于定價銷售者，責任由本人承擔。
銷售規(guī)章制度2
一、制定目的：
為了加強本公司的銷售管理，擴大產品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)
行。
三、銷售人員工作職責：
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
負責完成公司所制定的年度銷售目標。
對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經公司領導簽字蓋章后方可生效。
對于本公司的'銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。
貨款處理：
�、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧�。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛睿缬兄苯愚o退并交出所挪用貨款。
務必全面了解本公司的產品特性及生產狀況，并隨時與財務部門核對各客戶的應收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。
定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產品質量、服務等的資料。用心發(fā)展新客戶。
及時了解客戶項目的進度，每日生產、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。
執(zhí)行公司所交付的相關事宜。三、統(tǒng)計人員職責：
及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。
設立單獨的合同臺賬，包括：a、合同名稱
b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。
針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。
次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。
銷售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;
�、陧椖堪凑蘸贤M行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元
×50%。
�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。
�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄�月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。
⑤最后一次付款到期后超過六個月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。
銷售規(guī)章制度3
第一章 管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章 員工守則
一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領導，關心下屬，團結互助。
四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、 不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
第三章 考勤管理
1．出勤
1.1工作時間：員工須按各部門的《“興仁”營銷團隊日常工作管理和作息時間制度》規(guī)定時間上下班；
①遲到：上班時間未到或未到崗者，即為遲到。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處。
�、谠缤耍何吹较掳鄷r間而提前離崗者，即為早退。
③曠工：未經請準假或假期滿未經續(xù)假擅自不到職者，即為曠工。
2．請假：
2.1 員工若早上有急事不能上班者，應在前一日向部門負責人請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門負責人請假，并須部門負責人同意，否則視為曠工處理或請假無效。
2.2請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的`假別；但每月事假累計不得超過3天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定。
6、工傷假：按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準假天數(shù)如下：
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
2.3當月工資計算方法：（月合計工資—全勤獎）÷當月天數(shù)x實際出勤天數(shù)
5．考勤統(tǒng)計
5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號
5.2有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：
①全月累計遲到4次者（包括4次）
�、诔萃猓埣�1天者以上者（包括1天）
③月度曠工1次者（包括1次）
第四章 獎懲制度
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。
第二條 公司獎勵方法；
1、大會表揚；
2、獎金獎勵；
3、物資或晉升獎勵。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 有下列表之一的員工，應給予嘉獎并通報，頒發(fā)獎金20~＿80元，獎金隨當月工資發(fā)放。
1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助；
2、完成營銷團隊工作計劃指標，創(chuàng)造較大經濟效益；
3、向營銷團隊提出合理化建設，被營銷團隊采納，并取得一定效益的；
4、節(jié)假日經常加班，并取得顯著效果者；
5、忠于職守、積極負責、不斷改進工作、工作績效突出者；
6、堵住營銷團隊的經濟漏洞，并為營銷團隊挽回經濟損失者；
7、全年無缺勤，積極做好本職工作；
8、節(jié)約資金，節(jié)約費用；
9、其他對營銷團隊做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的.
第五條 公司設有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出銷售代表”、“優(yōu)秀管理者”等獎勵，在每個工作年度結束后，進行評選和獎勵。
第二節(jié) 處罰
第六條 員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1、遲到、早退一次罰款(5元/次)；
2、曠工者扣除當日雙倍工資，連續(xù)三個月累計達三次辭退；
3、銷售代表工作前未做好售前準備、掃尾工作、次日準備（5-20元/次）；
4、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款（5-30元/次）；
5、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款（20-50元/次）；
6、不按要求打掃衛(wèi)生罰款(5-10元/次)；
7、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款(5-100元/次)；
8、遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款(5-200元/次)；
9、不按時參加公司的會議及銷售培訓罰款者(30-50元/次)；
10、不服從上級管理或不服從工作安排 一次扣（25-30元/次） 連續(xù)兩個月累計達四次辭退。
銷售規(guī)章制度4
一、銷售人員行為要求：
1著裝
�。�1）男士上班著裝整潔，得體，穿皮鞋；女士不得涂過艷的指甲油，不得佩戴較夸張的首飾。
2、儀表
�。�1）注意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。
�。�2）精神飽滿進入工作狀態(tài)，不得在營業(yè)區(qū)內吃東西，可以短時間進入休息室休息，時間不得超過20分鐘，休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣場內休息（美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺內）
�。�3）著裝要整潔，保證區(qū)域內衛(wèi)生和陳列，柜臺整潔。
3、行為
�。�1）微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準有不理睬的行為。
�。�2）有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。
4、言談
（1）說話要注意藝術，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。
�。�2）不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。
二、銷售人員紀律要求
1、銷售人員必須嚴格遵守上、下班作息時間，遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資，并不得無故早退。如果未經店長同意早退，扣除當天全天工資。遲到超過一個小時的.扣除當天全天工資。
2、請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)信息給店長，經店長同意后才可休假，否則視為曠工。
3、銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊，更不準吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。
4、銷售人員有私事不能第二天按時上下班的，必須于當日23：00前打電話或發(fā)短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）
5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間，營業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息，特殊情況要休息，必須提前一天知會店長。并經店長同意方可休息。
6、賣場內的人員作息時間按照公司要求，早班人員必須在7：：50集中進行早會，閉店前按時間組織晚間例會，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長請假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下：
早班：7：50—17：00如無店內要求，則按照整點下班。
午餐：早班為11：30—12：30晚班為12：30—13：30吃飯時間要告知晚班同事照看自己的柜臺。
晚班：10：30—19：30如店內無顧客，則按時組織例會
每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器，取拿機器必須經過店長的確認才可。
7、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上（含十元）。
�。�1）未經店長同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。
（2）散布不利于公司的信息，在團隊當中造成不良影響。
�。�3）同客戶產生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。
（4）休息日不得關閉手機，造成公司事務無法聯(lián)系。
�。�5）被客戶投訴，情節(jié)嚴重的交由公司管理層處理。
（6）怠工，并對公司銷售任務有抵觸或不認真完成的。
（7）未經店長同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罰款二十元以上。
�。�1）服務態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者；
�。�2）被客戶投訴，嚴重損害賣場或聯(lián)通形象、聲譽的；
�。�3）在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者；
�。�4）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者；
（5）嚴重超范圍承諾客戶者。
三、銷售人員客戶接待條例
1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則，當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。
2、銷售人員應積極，主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶，挑客戶，只要對本賣場有興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。
3、銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場負責人統(tǒng)籌安排全權處理。
四、銷售銷控管理條例
1、銷售單據(jù)上如有贈送物品則應詳細寫明，亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責任人。
2、任何低于底價（結算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店長進行申請，相關申請人為分店店長、店長、商品部、執(zhí)行總經理，如無法找到第一責任人，則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄，備案。
銷售規(guī)章制度5
一、通則
(一)總則
本章程規(guī)定本公司××營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機構、權限、運作及處理等等相關事項。
(二)部門的業(yè)務范圍
本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域內的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理。
(三)部門的所在地及稱呼
部門設于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。
(四)重要事項的決定
部門的設置、改制、廢止，管理區(qū)域及經理的任免，皆經由董事會決議后執(zhí)行。
(五)規(guī)章的制定、修改與廢止
本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經由董事會決定。施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。
二、機構
(六)部門的機構
部門設經理、經理之下設業(yè)務及事務二科，管轄區(qū)域內設營業(yè)所。
(七)營業(yè)所的設置、廢止
營業(yè)所的設置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經理經詢董事會意見后決定。
(八)管理者
部門可依情況需要，設副理及部門顧問。另外，科設科長，如情況必要可設科顧問及股長、主任。
(九)特別回收科的設置
部門可依情況需要，設置特別回收科。
(十)營業(yè)部的組織
營業(yè)所由店長、業(yè)務主任、事務主任、內勤職員、外勤職員及業(yè)務人員等成員構成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，設置副店長。
(十一)經理的職務范圍
經理所負責的`職務范圍如下：
1、企劃、指示營業(yè)方法。
2、經常調查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。
3、聽取部內及營業(yè)所的業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。
4、裁決部內的人事。
5、舉行業(yè)務上的磋商會議。
6、排除業(yè)務上的困難。
銷售規(guī)章制度6
一、新員工入職
1、新員工試用期為1個月，轉正需填寫（試用期員工轉正申請）根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經理評定能否轉正，簽字生效后交行政備案。
2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。
3、試用期間佩帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。
4、試用期間由公司專門培訓講師進行相關業(yè)務培訓，老銷售顧問帶其熟悉業(yè)務流程，帶教銷售顧問對新員工負全責。
5、試用期間拿單車提成（根據(jù)當月銷售政策）。
二、日常規(guī)范
1、著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈，男士須打統(tǒng)一領帶，頭發(fā)整齊，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一絲帶、化淡妝，不可皮夾散發(fā)。
2、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會或給予處罰。
3、晨會前整理好內務，任何人不得在早會后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜
4、所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生，個人辦公桌面，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬。
5、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請假銷售經理批準后，方可離開。
6、請假或休息于前一天告知銷售經理及行政部；不可帶請假，不可電話請假，特殊情況除外，周六周日不允許休息。
7、展車衛(wèi)生由銷售經理負責檢查，晨會后銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責任到人。
8、新進展廳展車，不論值班與否都有義務清理車輛。
9、銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區(qū)域，桌椅恢復原位，紙杯等其他物品放到指定位置
10、銷售顧問嚴格按照規(guī)定值班，任何時間不得出現(xiàn)空崗，午餐時間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。
11、全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理（特殊情況除外）；參會期間，手機必須調至震動靜音或關機模式。
12、上班時間不允許在公司內吃零食，上網玩游戲，串崗，電腦專人專用。
13、銷售部人員不得在展廳內，辦公室內追逐嬉戲，大聲喧嘩。
14、銷售部人員不得以任何理由在展廳于客戶發(fā)生爭執(zhí)。
15、任何人不得私自調換業(yè)績一經發(fā)現(xiàn)取消該車業(yè)績和提成。
16、每月總結一次成交率，留電率及客戶試乘試駕滿意度。
17、已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已定”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。
18、銷售顧問接待文件包資料：名片，訂單，試乘試駕協(xié)議，簽字筆，貸款資料等摘要
19、銷售顧問禁止兩手插入口袋，兩人以上不得勾肩搭背或嬉戲追逐，扎堆聊天
20、銷售部所有人員手機必須24小時保持暢通。
三、顧客信息制度
1、新客戶資源的信息必須當日建立，立即錄入客戶信息登記表。
2、新建客戶信息卡次日必須回訪，以后再次回訪根據(jù)購車意向而定。
3、出現(xiàn)重復接待客戶情況時，銷售顧問不得當著客戶的`面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，視情節(jié)輕重做處罰
4、前臺接待電話標準用語：你好我是聊城金盛陸風4S店XXX，很高興為您服務。
四、訂單及交車制度
1、訂單簽訂后必須有銷售經理簽字后生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經理簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準。
2、提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車。
3、交車時嚴格遵守交車流程。
五、商品車管理制度
1、新進車輛的驗收，必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中早晨搞得損失，必須立即查找原因，指定解決方案，屬本車質量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。
2、商品車鑰匙由專人管理，拿取鑰匙必須及時登記，如若丟失相關責任人按相關價格自行賠付
3、商品車開關車門，因窗門忘記關造成后果的，視情況輕重再做處理。
六、試駕車管理制度
1、試駕車不得開出辦私事，經發(fā)現(xiàn)一次罰款100
2、試駕車使用必須填寫試駕車使用說明
3、試駕車每天必須打掃，9：30之前必須打掃完畢。
銷售規(guī)章制度7
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。
1、 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；
2、 競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、 激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調動員工的積極性和責任心。
4、 經濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、 合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎上。
三、部門管理機構
主任：總經理
部門成員：銷售經理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、 崗位分為個四層級分別為：（a）：銷售經理；（b）：銷售主管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長期導購員；
具體崗位與職級對應見下表：
職級崗位對應表
序號職級對應崗位1a銷售經理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜合補貼+個人相關扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結構
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員員工在試用期結束之后并經轉正合格方可享受如下薪酬結構：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結構
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員
1、 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、 崗位工資：是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、 績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷 售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、 綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、 個人相關扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關規(guī)章制度而被處的罰款。
8、 獎金：獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的'等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三
十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，
并不予以任何經濟補償。
六、試用期薪酬
1、 試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。
2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、 試用期合格并轉正的員工，正常享受績效獎金。
七、薪酬的支付
1、 薪酬支付時間計算
a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個人所得稅；
b、應由員工個人繳納的社會保險費用；
c、與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項；
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應從工資中扣除的款項（如罰款）；
e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。
八、社會保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
績效考核管理規(guī)定
一、目的
強調以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
四、 績效提成制度：
1、 提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；
3、 提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、 銷售績效提成比率：
提成等級
銷售任務完成比例（銷售業(yè)務員）銷售提成百分比（銷售經理）銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率：提成等級銷售任務完成比例（銷售業(yè)務員）貨款回款提成百分比（銷售經理）貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、 激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：
1、 周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xxx元現(xiàn)金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一）；
2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、 未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；
7、 各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
銷售規(guī)章制度8
第一章 總則
第一條 為確保本公司的產品銷售，穩(wěn)定銷售隊伍，規(guī)范本公司的銷售分公司的行為，建立長期互惠的營銷關系，維護本公司的利益，促進本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大，特制定本制度。
第二條 本制度只適用于本公司所設立的銷售型分公司和營業(yè)部。
第三條 營業(yè)部是特指本公司所設的享有銷售型分公司同等權利和義務的銷售網絡，不包括分公司下設機構。
第二章 銷售型分公司的設立及區(qū)域規(guī)定
第四條 分公司負責人的選擇：
1、有從事本公司產品銷售的經驗，銷售業(yè)績突出。
2、有較強的組織、協(xié)調和市場開拓、社會交往的能力。
3、遵紀守法，誠實守信，無不良嗜好。
4、具有成立分公司相應的經濟實力。
5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。
第五條 分公司的設立須由擬定分公司負責人申請，經總公司董事會同意通過，并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。
第六條 總公司對擬定成立的分公司不投入“人、財、物”，分公司的經營自負盈虧。
第七條 擬成立的分公司，總公司負責工商所需的證據(jù)辦理。
第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷售能力，確定其銷售區(qū)域，以總公司文件發(fā)至各分公司。
第九條 分公司的銷售區(qū)域實行動態(tài)管理，總公司對分公司定期進行銷售業(yè)績的考核，銷售業(yè)績太差或有增長但增長緩慢的，總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域，直至取消分公司資格。
第三章 要貨、發(fā)貨，貨款回收管理辦法
第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當年度的要貨計劃，計劃盡量做到準確。
第十一條 對于本地銷售確需，總公司又不能提供的產品，分公司可以書面申請請示總公司，得到總公司的書面批復后，方能從
外單位調進。
第十二條 申請購進產品的請示須明確所購產品的數(shù)量，質量和供應商，是散裝種還是小包裝種等內容。
第十三條 分公司未經總公司許可，從外調進產品的，情節(jié)嚴重的，取消分公司資格。
第十四條 總公司有的產品，分公司只能從總公司調進，不能從外單位購進與總公司類同的產品。
第十五條 分公司的要貨，須遵循總公司的統(tǒng)一安排，不得只調當年的暢銷產品，少要甚至不要滯銷產品。
第十六條 分公司發(fā)貨須提前將其要貨計劃傳真至總公司，總公司根據(jù)實際情況回復分公司，分公司根據(jù)總公司的回復派車，派人到總公司發(fā)貨，或由總公司代辦鐵路運輸發(fā)貨至分公司。分公司發(fā)貨原則上由分公司自行確定運輸方式，承擔相應的運輸費用。
第十七條 分公司的發(fā)貨，須分批分次地漸進供貨，不得大批購進，囤積銷售。
第十八條 分公司要貨時須按所要貨的貨款的80%付至總公司，產品價格按總公司的規(guī)定。
第四章 退貨管理
第十九條 當年的'暢銷產品不允許退貨。
第二十條 因總公司產品質量問題或總公司過錯造成產品不能銷售的可以退貨。
第二十一條 公司的滯銷產品可以按最后一批調貨量的3—5%退貨。公司的�？禺a品的退貨比例可適當大點，但最多不得超過總調的 %。
第二十二條 分公司因不可抗拒的特殊的市場變化造成產品大量積壓庫存，總公司可以根據(jù)具體情況考慮其退貨。
第二十三條 不符合退貨條件，又是總公司的產品的庫存，條件允許可由總公司代為保管，條件不允許的則由各分公司保管，并承擔產生的費用。下一銷售季節(jié)總公司根據(jù)質檢結果，對于合格的免費更換包裝。
第二十四條 分公司根據(jù)總公司的通知向外調運總公司產品，產生的費用由總公司承擔。
第二十五條 分公司庫存或因市場變化造成的庫存，產生的費用由分公司承擔，總公司只對庫存合格種子免費提供包裝。因總公司產品質量或總公司過錯造成的積壓產生的費用由總公司承擔。
第五章 試驗、示范管理辦法
第二十六條 分公司須承擔總公司安排的后續(xù)科研組合在當?shù)氐脑囼�、示范工作，其費用在當年銷售產品提取的2%中列支。
第二十七條 分公司的試驗、示范力求規(guī)范，結果真實可靠，反對弄虛作假，試驗、示范結束要有正規(guī)的試驗總結及時報總公司，隨時接受總公司對分公司試驗、示范的檢查。
第二十八條 總公司的產品推薦到分公司所在地審（認）定工作由分公司負責，總公司協(xié)助，產生的直接費用由綿陽市農科所承擔。
第二十九條 分公司推薦總公司的組合到所在地的區(qū)試費用由科研部門承擔。
第六章 監(jiān)督、管理和培訓制度
第三十條 總公司在銷售季節(jié)派總公司的片區(qū)負責人到各分公司促銷，回收貨款，監(jiān)督分公司執(zhí)行總公司統(tǒng)一價格政策，是否按所定區(qū)域發(fā)展銷售網絡，銷售網絡的檔案的管理是否規(guī)范等。
第三十一條 派駐分公司的人員的外勤補助由分公司承擔，總公司只承擔聯(lián)絡人員在總公司同分公司間往返的差旅費用。
第三十二條 分公司收集當?shù)氐氖袌鲂畔�，為總公司擴大銷售，拓展市場，競爭制勝提供建議。
第三十三條 總公司有步驟地對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ姆止就顿Y入股，加強分公司同總公司的合作緊密，建立產權關系。
第三十四條 總公司對分公司的年度銷售結算的情況，分公司不得向外傳播。
第三十五條 總公司定期召開大小春產品銷售總結會，交流營銷經驗和體會，表彰和獎勵優(yōu)秀分公司，以及對分公司的負責人進行培訓。
第三十六條 分公司召開的網絡經銷商培訓會，總公司原則上派人參加，并進行指導。
第三十七條分公司對外簽訂協(xié)議合同等須先上報總公司批準。
銷售規(guī)章制度9
第一章總則
第1條目的
為適應公司經營發(fā)展需要，有效調動銷售人員工作的積極性與主動性，提升銷售業(yè)績，促進公司經營目標的有效達成，依據(jù)公司薪酬管理規(guī)定，結合銷售人員工作特點，特制定本制度。
第2條適用范圍
公司銷售人員薪酬管理各項工作均參照本制度執(zhí)行（銷售總監(jiān)除外）。
第二章銷售人員薪酬構成
第3條銷售人員薪酬由基本工資、銷售提成、補貼、單項獎獎金、福利保險等項目共同構成。
第4條銷售人員基本工資根據(jù)銷售人員的業(yè)務水平、行業(yè)經驗、學歷及職位等因素綜合確定。銷售人員基本工資標準共分為10個等級，具體的劃分依據(jù)和工資標準參見“××公司銷售人員基本工資劃分標準表”（附表1）。
第5條銷售人員銷售提成依據(jù)銷售產品類別和銷售業(yè)績等因素確定，并區(qū)分為計劃指標內、超出計劃指標。計算公式為：
銷售提成=（定額范圍內銷售額×定額范圍內銷售提成比例）+（超出定額范圍的銷售額×超出定額范圍的.銷售提成比例）
銷售人員提成比例參見“××公司銷售人員提成比例標準表”（附表2）。
第6條銷售人員享受以下補貼項目。
1．長途交通費實行實報實銷。
2．出差期間住宿補貼縣區(qū)xx元／天，省轄市xx／天。
3．出差期間飯費補貼縣區(qū)xx元／天，省轄市xx元／天。
第7條公司根據(jù)需要，分別設立銷售狀元獎、新客戶開發(fā)獎、費用節(jié)約獎等。具體的獎項及獎勵標準參見“××公司銷售人員單項獎金設置類別及發(fā)放標準表”。
第8條銷售人員享受國家規(guī)定的福利保險項目。
第三章銷售人員薪酬發(fā)放與調整
第9條薪酬發(fā)放時間
銷售人員薪酬于每月xx日發(fā)放，遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第10條銷售人員發(fā)生協(xié)議外讓利、呆死賬問題時，將按以下規(guī)定進行處罰。
1．銷售人員出現(xiàn)協(xié)議外讓利，金額在xx萬元以下的，扣發(fā)此簽單項目提成的xx%；金額在xx萬元至xx萬元的，扣發(fā)此簽單項目提成的-o/o；金額在xx萬元以上的，扣發(fā)當月全部基本工資和此簽單項目全部銷售提成。
2．銷售人員簽單項目中，發(fā)生呆死賬情況，不予計算此簽單項目的銷售提成。
3．銷售人員未在規(guī)定時間內提交已收回款項，處以xx元／次的罰款；如遇特殊情況，需經銷售部經理和財務部經理審批同意。
4．銷售人員出現(xiàn)xx次遲報報表或xx次報表不符合公司規(guī)定的，扣當月銷售提成的xx%；每出現(xiàn)1次報表失真，扣當月銷售提成的xx%
第11條薪酬調整
為了更加合理地確定銷售人員的薪酬，全面考核銷售人員的貢獻，公司將根據(jù)行業(yè)發(fā)展及自身經營情況對銷售人員的基本工資和提成比例做出適當調整。
第12條離職銷售人員薪酬發(fā)放
銷售人員離職，必須辦理工作移交，并協(xié)助對剩余款項的回收。待所有工作均交接完畢之后方能辦理薪酬結算手續(xù)。
第四章附則
第13條本制度由公司人力資源負責解釋。
第14條本制度自公布之日起實施。
第五章附表
銷售規(guī)章制度10
為提高辦事處業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務員日常工作管理制度如下：
一、日常管理細則：
1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對于不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關規(guī)定考核罰款20元/次。
2、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午9：00前交至辦事處，不能按時完成的罰款20元/次；早上到辦事處填寫前日報表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次罰款；
3、周計劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計劃。月總結于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報辦事處負責人。
4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定罰款20元/次。
5、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況，銷售贈飲品的，經查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。
7、每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的.均由業(yè)務員按批發(fā)價賠償。
二、業(yè)務員薪酬管理條例：
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、1張駕駛證復印件。
2、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3、新業(yè)務員實習期一般為六個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由公司根據(jù)業(yè)務員表現(xiàn)決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用六個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
三．業(yè)務員工作職責：
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創(chuàng)造誠信機會。
6 .在工作中，搞好團結協(xié)作關系，共同完成銷售任務。
7.在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向辦事處負責人匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領導交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業(yè)務給他公司謀取私利。
四、業(yè)務車輛管理條例：
1、合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2、業(yè)務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關操作規(guī)程，安全駕車。
3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設備，有異常情況必須匯報上級。
4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規(guī)定罰款50元/次，并承擔由此造成的全部后果。
5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規(guī)定罰款50元/次。
6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;
(2)未經許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員負擔。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
五、本制度只適合辦事處業(yè)務員使用，涉及考核項目，均由辦事處業(yè)務員收到處罰后三天內將罰款上交至辦事處，三天內不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。
銷售規(guī)章制度11
一、訂貨整理
第一條當接受的訂貨已確定，必須將客戶的訂單及公司內的生產委托做成四份，一份當做副本備用，其他三份各自交給工務科、常務董事、經管(財務)部。內容包括品名、數(shù)量、單價、所需日程、交貨日期、交貨地點、包裝及運送方法等等。
第二條營業(yè)部已確定所有的訂貨時，應將接受訂貨的要項記入訂貨單里，記錄項目包括生產委托、進行、檢查、交貨及其他經過等等。
第三條營業(yè)部將生產委托單交給工廠部門時，應要求工廠也做好生產工程的工作準備表，并提交一份給營業(yè)部。
第四條采購科應隨時調查原料及材料的進廠情況，并與采購的廠商進行交涉，做好材料進廠的預定表，交給工務科及銷售部門。
第五條采購科應針對生產委托單及庫存表進行檢查，并與采購的廠商進行交涉，做好材料進廠的預定表，交給工務科及銷售部門。
二、通知書信
第一條對于交易上的通知，應在一日內迅速發(fā)文回復。
第二條交易上的回復書信等，原則上應以印刷或謄寫為主，內記各項要項，寄送給交易客戶。
第三條已決定接受訂貨的交易資料，應依照客戶分類記入編號，整理為已交貨及未交貨之類。
三、交貨、檢查、配送
第一條對于已接受訂單的工程，工務科應做好相關的生產日報，使工程的進行程序得以明確，并應于適當?shù)臋C會，通知給發(fā)出訂單的客戶知道。
第二條當生產接近完成時，應與工務科協(xié)議，選擇指定交貨日前的適當日，通知交貨對象。如交貨有遲延之慮時，也應事先通知對方，求得其諒解。
第三條在進行產品的檢查時，應將結果做成測試成績表等等的相關資料。
第四條產品的發(fā)送是依倨出貨傳票來進行的，另外，每次發(fā)送貨品時，應將其要項記入發(fā)送登記簿中。
四、銷售額的計算及收款
第一條在繳交預先產品時，應將交貨單的副本交給會計科。會計科再將這些資料記入銷售賬中。
第二條如已經從客戶處收取訂金或預付金時，應將此內容也記入銷售賬中。
第三條財會部門于每月的25日，依據(jù)銷售賬的資料算出每位客戶的未付款項明細表(包括前月余額、本月銷售額、應收賬款)，送交營業(yè)經理。
第四條營業(yè)經理可命令各負責人員在應付款項明細表的收款欄中記入預付金，經過調查后，再決定營業(yè)部的收款預定額，然后呈報常務董事簽核。
第五條常務董事應先查閱營業(yè)部所呈的收款預定表，如有必要征求經管經理的意見，則由營業(yè)經理做說明后，裁定收款的預定計劃。
第六條收款業(yè)務原則是是由營業(yè)部門負責,但有時也可委托經營(財會)部門的人員去進行。
第七條有關款項的催收是由銷售科負責督促，銷售科必須把相關資料記入收款預定表中。
五、客戶管理
第一條對于客戶管理,則應依其分類，決定例行月份的拜訪及預定次數(shù)。另外，在開拓新客戶方面，應設定每月的開拓預定數(shù)，進行有計劃的業(yè)務拓展活動。
第二條在接獲定單時，要特別留意這些方面的首要、次要等工作，盡快設法交涉聯(lián)系，使業(yè)務能迅速進行。
第三條對于舊客戶及新客戶的訂貨及估價，須迅速、秘密地探聽清楚，盡早做好交涉工作。
第四條對于同行業(yè)者的預估內容及出貨實績須經常探究、調查，借此總結自己在接受訂貨方面難易。另外，也可依此發(fā)覺自己在預估上的疏漏原因，借此修正生產技術及營業(yè)方面的缺陷。
第五條營業(yè)部門應就各方面的下列情況，進行廣泛的調查，使各項銷售活動的資料完備，并將資料交給相關人員閱覽。如
(1)經濟雜志及其調查。
(2)經濟日報的剪貼整理。
(3)工程新聞的記錄等。
第六條對于舊客戶及預定客戶方面的資料，則應建立客戶資料卡，記錄下列所規(guī)定事項，并隨時注意修正其內容：
(1)資產、負債及損益。
(2)產品的種類項目、人員、設備、能力。
(3)銷售情況、需求者的情況。
(4)付款實績、信用狀況。
(5)過去的客戶與交易情況。
(6)電話、往來銀行、代表者、負責人員。
(7)公司內部下單手續(xù)的過程。
(8)付款的手續(xù)過程。
(9)行業(yè)的景氣狀況。
(10)組織薪資、人員。
第七條經常與舊客戶保持密切的聯(lián)系，探尋訂貨情況及其公司的需求，并設法延攬交易。關于以上各項，可于必要時召開研究會或聯(lián)誼會，以促進其成。
第八條舊客戶的經營者或主要負責干部有慶吊之時，應以適當?shù)馁浂Y表達敬意。
第九條在與對方進行交易磋商時，如需一起用餐，提供茶點、香煙時，應適時提供，尤其是外出餐廳的用餐預算，應取得常務董事的認可。
第十條交易成立時，如需提供謝禮或禮金給斡旋者或相關人員時，應事先取得常務董事的認可。
第十一條在拓展重要工種交易時，應與相關人員相互協(xié)議對策，制定方針計劃，同時需邀請與此有關的對象,設法開拓以前尚未成交的新交易。
第十二條在拓展交易時可經由舊客戶之手來進行。即委托舊客戶從中斡旋及根據(jù)過去彼此之間的交易，設法開拓目前尚未成立的新交易。
第十三條在進行估價時，應盡快調查情況與事前交涉，有恒心且周密地研究出估價方法，以利進行雙向磋商。
六、廣告、宣傳
第一條在做廣告時可利用下列各種方法：
(1)營業(yè)介紹;
(2)目錄;
(3)報紙與雜志的報告;
(4)產品照片;
(5)廣告卡;
(6)問候卡(包括賀年卡);
(7)在報紙、雜志上刊登的要聞。
第二條在實施前項所列廣告時，應于各年度終了前，制定明年的計劃來執(zhí)行。但營業(yè)介紹、目錄及產品照片則隨時視情況必要時制作。
第三條營業(yè)的內容包括公司的機構、設備、能力、技術、信用、生產額、營業(yè)產品的種類等等。
第四條較詳細的'目錄寄發(fā)給大公司、批發(fā)商、代理店、較簡單的目錄則寄發(fā)給交易較多的客戶或潛在的客戶。如果有交易意愿者希望能夠得到目錄時，除了目錄之外，應另附公司的計劃介紹寄送給對方。
第五條如利用新聞、雜志媒體者，可將廣告刊登于各大報或相關業(yè)界的雜志。
第六條廣告信函或問候卡要事先以標準文體印刷好，隨時或有計劃性地送寄給潛在客戶或以往的客戶。
第七條對于有必要對外廣泛宣傳的特殊產品或工程，應與經濟新聞、業(yè)界雜志等的記者聯(lián)絡，將之刊登于世。至于其謝禮則另做考慮。
七、書信的制作及資料整理
第一條營業(yè)書信資料通常包括下列六項：
(1)書信、電報(發(fā)文、訂單)
(2)估價單、訂購單、請購單、規(guī)格明細單
(3)交貨單
(4)請款單
(5)收據(jù)
(6)備忘記錄。
第二條交易上的發(fā)文資料，原則上都須復印并制成副本保存。另外，發(fā)文資料上蓋契印或負責人的印章。
第三條所有的書信資料，都應編列收受號碼，并記入受信簿中，蓋上收受日期印章。
第四條處理中的文件，應依照下列方式加以分類、歸檔：
(1)估價文件資料——將交易客戶與自己公司方面的估價資料，依照發(fā)生的順序，歸類或存檔。
(2)訂購資料——依照順序將契約書、請購單歸檔。
(3)有檔資料。
第五條參考方面的資料，可按下列分類方式加以整理：
(1)市場資料
(2)成本計算
(3)同業(yè)的目錄
(4)交易資料。
八、報告及會議
第一條營業(yè)部必須將每日的活動及業(yè)務處理狀況記入日報表，經由科長、經理向總經理提出。
第二條銷售科應根據(jù)每月及上個月訂單量、轉撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產額、未收款項余額、各項接受訂貨的產品內容等等制作成月報表，并經由經理審核后轉呈報告給總經理。
第三條每月或每月月初，營業(yè)部與工廠方面，應召集經理、廠長、科長及其他負責人員舉行生產、銷售聯(lián)絡會議。
銷售規(guī)章制度4
汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產經營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述，約束和規(guī)范汽車銷售公司所有部門及成員在日常生產經營活動，合理、合法、符合汽車銷售公司當前發(fā)展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率，因此汽車銷售公司在不同的發(fā)展階段應該適時除舊的銷售管理制度。
制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進了汽車銷售公司的發(fā)展壯大。提高了公司經濟利益。汽車銷售公司管理制度包括財務管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項管理制度。
為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：
1.全員上崗需用普通話和客戶進行交流;
2.全員個人衛(wèi)生干凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長，女士不易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮鞋干凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌;
3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責。隨時抽查，包括展車，展面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室;(注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時間收拾衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，地面，臺面，車內外，煙灰缸保持清潔);
4.全員須在上班點提前十分鐘進入工作狀態(tài)，結束衛(wèi)生清掃，點名例行晨會，未出席者視為遲到處理;
5.銷售接待流程作業(yè)：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶進本店前大院門口時前臺站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導客戶泊車，熱情的引客戶進展廳，展廳銷售人員都應熱情大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責協(xié)助主接待人員的促成交工作;
6.銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1-3聲內必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxx。很高興為您服務”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系�！�
銷售規(guī)章制度12
一、目的
強調以業(yè)績?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
四、績效提成制度：
1、提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格并轉正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、銷售績效提成比率：提成等級
銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)銷售提成百分比(銷售經理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)貨款回款提成百分比(銷售經理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之
一);
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xx元獎勵;
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xx元獎勵;
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xx元獎勵;
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;
6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎;
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。公司銷售部管理規(guī)章制度
一.制定目的：
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述：本營銷制度具體分為
管理制度細則;
營銷人員崗位責任;
營銷人員績效考核制度;三個部分。四.制度細則
管理制度細則：
積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照"營銷人員考核制度"對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。
服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。
聽從領導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。
誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔，與公司無關。
做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。
學會溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶關系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。
不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
區(qū)域經理對所在區(qū)域售后服務有知情權，處理建議權，但無決定權(決定權歸技術部)，銷內勤接到售后服務報告后，第一時間通知區(qū)域經理，如果區(qū)域經理不能趕到現(xiàn)場，由經銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務，處理完畢后第一時間向區(qū)域經理說明。
有權為轄區(qū)內經銷商作500元以下的資金擔保，3個月內經銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經理將承擔責任，公司財務將從區(qū)域經理工資中扣除。
每周五下午14：0016：00之間一個電話，匯報這周來的工作內容，所在區(qū)域和城市，新經銷商開發(fā)情況，老經銷商服務情況等等;每半月區(qū)域經理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核，總經理審批。
每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經理在市場上所遇到的'問題進行總結與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經理進行營銷知識培訓。
回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。
協(xié)助總經理、營銷總經理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃、
業(yè)務發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網絡。
區(qū)域經理崗位責任：
區(qū)域經理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
區(qū)域經理崗位職責
貫徹執(zhí)行國家相關政策、法規(guī)，協(xié)助經理完成市場營銷管理工作。
嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。
做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
對轄區(qū)經銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關產品知識培訓，使之能熟悉，運用。
合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
當區(qū)域經理調離崗位時，應配合公司安排的新區(qū)域經理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。
銷售內勤崗位職責
做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經理;
協(xié)助區(qū)域經理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經理交與的工作;
及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異�；蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經理或總經理匯報，以便公司及時調整策略，規(guī)避風險。
銷售規(guī)章制度13
設計人員
1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規(guī)格、性能、產品特色，了解同行業(yè)的產品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識，精益求精。
3、負責公司的制圖工作，運用專業(yè)知識，設計出獨特的效果圖，促進業(yè)務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作，同業(yè)務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客戶的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時代潮流。
5、如業(yè)務員要設計方案，以業(yè)務經理簽字為準。如果業(yè)務經理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業(yè)務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設計以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報價，絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。
內勤人員：
1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經理的指示，對公司的產品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產品特色、質量、性能比，為總經理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業(yè)務人員詢價和設計方案，先要同業(yè)務人員進行詳細的溝通，了解客戶的產品定位，領會客戶的設計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業(yè)務業(yè)務人員提出合理性的建議。
4、負責協(xié)助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務人員進行詳細的.溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經理，等總經理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現(xiàn)沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務，根據(jù)總經理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴格把關好定單的數(shù)量，規(guī)格，質量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題，及時地向跟總經理匯報，以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質量情況，并匯報給總經理，以便領導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排，及時的通知業(yè)務人員和安排安裝人員，完善售后服務工作，并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協(xié)助業(yè)務經理對新業(yè)務員的培訓，使其盡快進入工作狀態(tài)。
9、負責監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統(tǒng)計表，并上報總經理審核批準簽字，然后交給會計備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據(jù)。
10、負責公司的辦公用品采購，做好進出帳的明細表，轉交給財務人員備案，并做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業(yè)務經理審核并簽字，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領導安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務人員需要的幫助。
會計
1、嚴格按照總經理的指示，負責公司的資金和財產管理，并協(xié)助內勤工作。
2、按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報帳。
3、按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。
4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
5、負責公司的日常銷售業(yè)務統(tǒng)計，日常財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，各類銷售業(yè)績報表的編制，進、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。
6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業(yè)務知識，應對各種檔案進行嚴格保密。
7、審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺帳的真實情況，及時報送總經理。
8、對外提供相關財務資料和財務報告，對有關財務工作的一切法律行為負責。
9、負責核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務提成，呈報給總經理批示。
10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。
11、負責嚴格把關好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。
12、完成總經理或其他主管交付的其他工作。
出納
1、嚴格遵守公司的財務制度，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
2、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。
3、建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。
4、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經總經理簽字后，方可生效。
6、配合會計做好各種帳務處理。
7、總經理或其他主管交付的其他工作。
售后安裝人員：
1、嚴格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓練有素，全心全意的為客戶服務，維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術，積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質量及圖紙要求，將家具安裝到位。
4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹?shù)木S護好公司產品，減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后，立即做好產品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業(yè)務人員或內勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認，如有異議，給業(yè)務人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。
7、當付貨與售后發(fā)生沖突時，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協(xié)助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護產品的保養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。
9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作，主動詢問產品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務，并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。
銷售規(guī)章制度14
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員
1、基本工資：
是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、崗位工資：
是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、績效獎金：
績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分�？冃И劷鸬慕Y算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：
是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼：
包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、個人相關扣款：
扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的'部分、個人所得稅及因員工違反公司相關規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎金：
獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經濟補償。
銷售規(guī)章制度15
一、總經理
全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。
二、業(yè)務經理（組長）
1、認真貫徹和領會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標。
2、根據(jù)各個業(yè)務人員的特長，合理安排業(yè)務人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業(yè)務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務人員的去向，晚會是了解業(yè)務人員當天的業(yè)務情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務素質。
4、認真審核業(yè)務人員的每天工作日志，掌握業(yè)務人員的業(yè)務進展情況，及時跟業(yè)務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關，取得客戶的信任。
5、當業(yè)務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當?shù)臅r機陪同業(yè)務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業(yè)務員手中接過業(yè)務，進一步做好跟客戶的關系，取得客戶的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業(yè)務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態(tài)。
7、負責總結分析本小組的業(yè)務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。
8、負責行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考。
9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。
10、審核樣品領出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。
11、做好每個業(yè)務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。
12、負責領導其他安排的事項。
三、業(yè)務員
1、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。
3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補短，不斷的提高自己的業(yè)務水平。
4、服從業(yè)務經理的安排，每日匯報行程及有關客戶信息，填寫工作日志并向業(yè)務經理詳細匯報工作，并及時的把業(yè)務經理交給的任務按時完成。
5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準客戶，并以此作為考核依據(jù)。
6、積極聯(lián)絡跟進洽談項目，詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料，運用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，并以此作為考核依據(jù)。
7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時的把有效的信息反應給業(yè)務經理。
8、拜訪客戶前，充分準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設計方案和報價等，并嚴格把關好公司的這些機密文件，做到及時回收！
9、領會并執(zhí)行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關信息。
10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機會。
11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項事務。
四、設計人員
1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規(guī)格、性能、產品特色，了解同行業(yè)的產品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識，精益求精。
3、負責公司的制圖工作，運用專業(yè)知識，設計出獨特的效果圖，促進業(yè)務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作，同業(yè)務人員進行詳細的交流和溝通，準確領會客戶的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時代潮流。
5、如業(yè)務員要設計方案，以業(yè)務經理簽字為準。如果業(yè)務經理不在，可以電話核準，然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前，先會同業(yè)務人員和報價員進行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書上的要求，細致認真的進行設計以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報價，絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。
五、內勤人員
1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經理的指示，對公司的產品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產品特色、質量、性能比，為總經理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業(yè)務人員詢價和設計方案，先要同業(yè)務人員進行詳細的溝通，了解客戶的產品定位，領會客戶的設計要求，以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌，對業(yè)務人員提出合理性的建議。
4、負責協(xié)助設計人員對標書的設計、選圖，先要熟透標書上的產品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務人員進行詳細的`溝通，了解競爭對手詳細情況，進行科學的市場分析，然后匯總詳細資料上報總經理，等總經理下達決策了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產品報價，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格出現(xiàn)沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務，根據(jù)總經理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴格把關好定單的數(shù)量，規(guī)格，質量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題，及時地向跟總經理匯報，以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質量情況，并匯報給總經理，以便領導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排，及時的通知業(yè)務人員和安排安裝人員，完善售后服務工作，并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理，協(xié)助業(yè)務經理對新業(yè)務員的培訓，使其盡快進入工作狀態(tài)。
9、負責監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務提供員工出勤統(tǒng)計表，并上報總經理審核批準簽字，然后交給會計備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據(jù)。
10、負責公司的辦公用品采購，做好進出賬的明細表，轉交給財務人員備案，并做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領登記工作，以及編號領用的合同，但必須有業(yè)務經理審核并簽字，轉財務處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務人員對客戶的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉交給相關人員，如果有事外出，授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領導安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務人員需要的幫助。
六、會計及出納
1、會計
�。�1）嚴格按照總經理的指示，負責公司的資金和財產管理，并協(xié)助內勤工作。
�。�2）按照國家會計制度的規(guī)定、記賬、復賬、報賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。
�。�3）按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好公司參謀。
�。�4）妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。
�。�5）負責公司的日常銷售業(yè)務統(tǒng)計，日常財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，各類銷售業(yè)績報表的編制，進、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。
�。�6）熟悉公司各類合同、財會資料等相關業(yè)務知識，應對各種檔案進行嚴格保密。
�。�7）審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺賬的真實情況，及時報送總經理。
（8）對外提供相關財務資料和財務報告，對有關財務工作的一切法律行為負責。
（9）負責核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務提成，呈報給總經理批示。
�。�10）負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行賬號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準確無誤。
�。�11）負責嚴格把關好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行賬號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。
�。�12）、完成總經理或其他主管交付的其他工作。
2、出納
（1）嚴格遵守公司的財務制度，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
�。�2）嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。
（3）建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。
�。�4）嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經總經理簽字后，方可生效。
（5）配合會計做好各種賬務處理。
�。�6）總經理或其他主管交付的其他工作。
七、售后安裝人員
1、嚴格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓練有素，全心全意的為客戶服務，維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術，積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質量及圖紙要求，將家具安裝到位。
4、在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中，要認真，細致，嚴謹?shù)木S護好公司產品，減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后，立即做好產品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細情況，然后通知業(yè)務人員或內勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認，如有異議，給業(yè)務人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。
7、當付貨與售后發(fā)生沖突時，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協(xié)助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護產品的保養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。
9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作，主動詢問產品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務，并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。
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