維修技術(shù)管理制度（通用11篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的維修技術(shù)管理制度，希望對大家有所幫助。

　　維修技術(shù)管理制度 1

　　本廠對二級維護(hù)、總成修理、整車修理的車輛實(shí)行維修前診斷檢驗(yàn)、維修過程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度。質(zhì)量檢驗(yàn)人員具體負(fù)責(zé)制度的貫徹執(zhí)行。

　　1.維修前診斷檢驗(yàn)制度

　　1、在診斷檢驗(yàn)前，質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)主動告知車主出具《機(jī)動車維修記錄》。

　　2、根據(jù)汽車技術(shù)檔案的.記錄資料和駕駛員反映的車輛使用技術(shù)狀況，質(zhì)量檢驗(yàn)員確定所需要的檢測項(xiàng)目。

　　3、質(zhì)量檢驗(yàn)員針對每一檢測項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行檢測，并依據(jù)檢測結(jié)果和車輛實(shí)際技術(shù)狀況進(jìn)行故障診斷，以確定附加作業(yè)項(xiàng)目（二級維護(hù)）或維護(hù)和修理方案。

　　4、質(zhì)量檢驗(yàn)員將所診斷的故障、維護(hù)和修理方案、維修項(xiàng)目等填寫《機(jī)動車維修記錄》，并根據(jù)檢驗(yàn)情況填寫《車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)單》，并告知托修方，由拖修方簽字確認(rèn)。

　　5、調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進(jìn)入作業(yè)車間。

　　2.汽車維修過程檢驗(yàn)制度

　　1、過程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的"三檢"制度。

　　2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗(yàn)，主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。

　　3、各檢驗(yàn)人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄并填寫《車輛維修過程檢驗(yàn)單》。

　　4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。

　　5、對于影響安全行車的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時(shí)通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。

　　6、對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。

　　7、車輛維修完工，維修人員自檢合格后，做好車輛清潔工作，并將車輛停放在竣工區(qū)域，通知總檢進(jìn)行竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　3.汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度

　　1、汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)由總檢負(fù)責(zé)。

　　2、汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗(yàn)收。

　　3、修竣車輛竣工質(zhì)量檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-20xx）要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進(jìn)行路試，對于路試中所發(fā)生的不正�，F(xiàn)象，要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進(jìn)行底盤檢查，確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后，將有關(guān)內(nèi)容記入《車輛維修竣工檢驗(yàn)單》和《機(jī)動車維修記錄》。

　　4、如是營運(yùn)車輛，由總檢告知送檢員將車輛送往汽車綜合性能檢測站進(jìn)行竣工質(zhì)量檢測。檢測合格后，將車輛交付托修方。

　　維修技術(shù)管理制度 2

　　1、總檢員對二級維護(hù)以上竣工出廠車輛，簽發(fā)機(jī)動車維修竣工出廠合格證。

　　2、合格證由資料管理員負(fù)責(zé)保管，視生產(chǎn)情況由專人持道路運(yùn)輸許可證副本到管理部門購領(lǐng)。

　　3、合格證由總檢員向資料管理員領(lǐng)取，資料管理員須建立合格證領(lǐng)用、簽發(fā)臺帳。

　　4、總檢員須逐項(xiàng)填寫合格證，簽名并加蓋本單位公章，簽發(fā)后合格證存根交由資料管理員保存。

　　維修技術(shù)管理制度 3

　　1、對機(jī)動車進(jìn)行二級維護(hù)、總成修理、整車維修的，資料管理人員須及時(shí)建立維修檔案。

　　2、維修檔案內(nèi)容主要包括：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證（存根）及結(jié)算清單等。

　　3、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

　　4、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

　　5、各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的.文件、資料。

　　6、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，電子檔案要及時(shí)備份。

　　7、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。

　　8、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

　　9、機(jī)動車維修檔案保存期兩年。

　　維修技術(shù)管理制度 4

　　為加強(qiáng)營運(yùn)車輛技術(shù)和維修管理，保持車輛技術(shù)狀況良好，保證安全生產(chǎn)，充分發(fā)揮營運(yùn)車輛的效能和降低運(yùn)行消耗，特制定本制度。

　　一、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)車輛技術(shù)管理的方針、政策、法規(guī)和制度，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保車輛安全運(yùn)行。

　　二、對公司營運(yùn)車輛實(shí)施“定期檢測，強(qiáng)制維護(hù)，視情修理，合理改造，適時(shí)更新和報(bào)廢”的`全過程管理，健全單車技術(shù)檔案。

　　三、車輛行駛里程達(dá)到1500公里以上，必須進(jìn)行清洗、潤滑、緊固、及制動、轉(zhuǎn)向、傳動等部位的探傷檢查。

　　四、車輛行駛里程達(dá)到10000公里或間隔3個(gè)月，必須按期到二類以上汽車維護(hù)企業(yè)進(jìn)行二級維護(hù)作業(yè)，并及時(shí)記入車輛技術(shù)檔案。

　　五、按規(guī)定參加車輛技術(shù)上線檢測，確保汽車綜合性能檢測合格，做好車輛技術(shù)等級評定工作。

　　六、營運(yùn)車輛駕駛員要堅(jiān)持每日出車前、行車中和收車后對車輛的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕車輛帶病上路行駛，防止發(fā)生機(jī)械事故。

　　七、未按規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)和綜合性能檢測的車輛，不得上路參加道路運(yùn)輸經(jīng)營活動。

　　維修技術(shù)管理制度 5

　　1、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集汽車維修的'法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具備所承修車型相關(guān)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件，確保文件完整并及時(shí)更新，以上資料交由資料管理員保管。

　　2、資料管理員對所有資料進(jìn)行分類編號，定期對資料進(jìn)行盤點(diǎn)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3、借用資料時(shí)，資料管理員應(yīng)認(rèn)真、完整地填寫資料借用登記表。

　　4、借用人對資料必須愛護(hù)，保證資料的完好、整潔。對于使用中出現(xiàn)的損壞現(xiàn)象，應(yīng)主動向管理員說明，并酌情賠償。

　　5、如資料遺失，將追究借用人責(zé)任，限期購回此書或及時(shí)復(fù)印此書，資料管理員對借用人進(jìn)行遺失登記，當(dāng)再次出現(xiàn)遺失情況，限制其使用權(quán)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、為保證資料內(nèi)容清晰完整，翻閱資料時(shí)雙手一定要潔凈，凡出現(xiàn)資料破損，粘上油膩、不清潔將追究借用人責(zé)任，限制其使用權(quán)。

　　維修技術(shù)管理制度 6

　　1、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

　　2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

　　3、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時(shí)備份。

　　4、各班組負(fù)責(zé)人要對本部門使用的'檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。

　　5、各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。

　　6、維修車輛實(shí)行一車一檔制，二級維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。

　　7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

　　維修技術(shù)管理制度 7

　　一、目的

　　確保維修工作質(zhì)量，規(guī)范維修技術(shù)流程，提高設(shè)備運(yùn)行效率。

　　二、維修人員資質(zhì)

　　1.維修人員須具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能，持有相關(guān)資格證書。

　　2.定期參加技術(shù)培訓(xùn)和考核，持續(xù)提升維修技術(shù)水平。

　　三、維修前準(zhǔn)備

　　1.詳細(xì)了解設(shè)備故障情況，查閱設(shè)備資料，包括說明書、圖紙等。

　　2.準(zhǔn)備齊全所需的`維修工具和合格的備件。

　　四、維修過程

　　1.嚴(yán)格按照設(shè)備維修手冊和標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行維修。

　　2.對關(guān)鍵維修步驟進(jìn)行記錄，如拆卸順序、故障點(diǎn)狀況、修復(fù)方法等。

　　3.在維修中發(fā)現(xiàn)新問題，及時(shí)評估并調(diào)整維修方案。

　　五、維修質(zhì)量檢驗(yàn)

　　1.完成維修后，維修人員進(jìn)行自檢，確保維修達(dá)到預(yù)期效果。

　　2.安排專門的質(zhì)量檢驗(yàn)人員對維修質(zhì)量進(jìn)行抽檢，重點(diǎn)檢查修復(fù)的部件、設(shè)備功能恢復(fù)情況等。

　　六、技術(shù)資料管理

　　1.維修記錄、設(shè)備資料等要妥善保存，建立電子和紙質(zhì)檔案。

　　2.定期對技術(shù)資料進(jìn)行整理和更新，為后續(xù)維修提供準(zhǔn)確參考。

　　七、設(shè)備驗(yàn)收與交付

　　1.維修后的設(shè)備經(jīng)檢驗(yàn)合格后，與使用部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。

　　2.向使用部門移交設(shè)備，并對使用人員進(jìn)行必要的操作指導(dǎo)和注意事項(xiàng)說明。

　　八、違規(guī)處理

　　對于違反維修技術(shù)管理制度的人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停工作直至解除勞動合同等處罰。

　　維修技術(shù)管理制度 8

　　1.制定詳細(xì)的.維修計(jì)劃：根據(jù)車輛使用情況和制造商建議，制定年度和季度的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。

　　2.實(shí)施嚴(yán)格的故障報(bào)告制度：一旦發(fā)現(xiàn)車輛異常，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告，并由專業(yè)人員評估修復(fù)需求。

　　3.建立維修供應(yīng)商評價(jià)體系：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、響應(yīng)速度等因素，定期評估供應(yīng)商，確保維修質(zhì)量。

　　4.設(shè)立車輛使用手冊：詳細(xì)列出車輛操作規(guī)程，防止不當(dāng)操作。

　　5.定期培訓(xùn)：每年至少進(jìn)行兩次車輛保養(yǎng)和安全駕駛的培訓(xùn)課程。

　　6.激勵機(jī)制：對遵守規(guī)定的駕駛員給予獎勵，鼓勵大家積極參與車輛維護(hù)。

　　維修技術(shù)管理制度 9

　　1.設(shè)立專門的維修管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理全校的維修工作。

　　2.定期組織培訓(xùn)，提升教職工的'設(shè)備使用和維護(hù)知識，減少人為損壞。

　　3.引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，提高維修工作的效率和透明度。

　　4.建立健全設(shè)備維修檔案，記錄每一次維修的情況，便于追蹤設(shè)備狀態(tài)。

　　5.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，確保配件供應(yīng)及時(shí)，維修質(zhì)量可靠。

　　6.定期評估制度執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善管理制度。

　　維修技術(shù)管理制度 10

　　一、目的

　　確保維修工作的高質(zhì)量、高效率開展，保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，規(guī)范維修技術(shù)相關(guān)流程和人員行為。

　　二、適用范圍

　　適用于公司內(nèi)所有維修技術(shù)人員及涉及維修作業(yè)的相關(guān)環(huán)節(jié)。

　　三、維修技術(shù)人員要求

　　1.資質(zhì)與培訓(xùn)

　　維修技術(shù)人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，通過公司組織的相關(guān)培訓(xùn)和考核，取得維修作業(yè)資格證書。定期參加技術(shù)更新培訓(xùn)，以適應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)的要求。

　　2.職業(yè)道德

　　秉持敬業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，對維修工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，保護(hù)客戶或公司的財(cái)產(chǎn)安全，保守維修過程中涉及的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)秘密。

　　四、維修技術(shù)操作規(guī)范

　　1.故障診斷

　　在接到維修任務(wù)后，維修人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場后對故障設(shè)備或設(shè)施進(jìn)行全面檢查。

　　運(yùn)用專業(yè)的診斷工具和方法，準(zhǔn)確判斷故障原因，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象和初步診斷結(jié)果。

　　2.維修計(jì)劃制定

　　根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定合理的`維修計(jì)劃。維修計(jì)劃應(yīng)包括維修步驟、所需工具和配件、預(yù)計(jì)維修時(shí)間等內(nèi)容。對于復(fù)雜故障，應(yīng)組織技術(shù)小組進(jìn)行討論確定最佳維修方案。

　　3.維修實(shí)施

　　嚴(yán)格按照維修計(jì)劃進(jìn)行維修操作，在維修過程中確保安全，正確使用工具和設(shè)備。

　　更換的配件必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好維修過程中的每一步記錄，包括配件更換情況、維修調(diào)整參數(shù)等。

　　4.維修質(zhì)量檢驗(yàn)

　　維修完成后，維修人員進(jìn)行自檢，確保維修效果符合要求。然后提交給質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行專檢，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照設(shè)備設(shè)施的原始技術(shù)參數(shù)和運(yùn)行要求，檢驗(yàn)合格后方可投入使用。

　　五、維修技術(shù)資料管理

　　1.資料收集與整理

　　維修技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)收集和整理維修過程中的各類資料，包括設(shè)備設(shè)施的說明書、維修手冊、故障診斷記錄、維修計(jì)劃、配件更換清單等。

　　2.資料存檔與更新

　　建立完善的維修技術(shù)資料檔案庫，資料應(yīng)分類存檔，便于查詢和使用。當(dāng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行升級改造或維修技術(shù)有重大更新時(shí)，相應(yīng)的技術(shù)資料應(yīng)及時(shí)更新存檔。

　　六、考核與獎懲

　　1.考核機(jī)制

　　建立維修技術(shù)人員的績效考核制度，考核內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修效率、客戶滿意度、技術(shù)資料整理等方面。

　　2.獎勵措施

　　對在維修技術(shù)創(chuàng)新、高效完成維修任務(wù)、保障設(shè)備設(shè)施長期穩(wěn)定運(yùn)行等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的維修技術(shù)人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。

　　3.懲罰措施

　　對于違反維修技術(shù)操作規(guī)程、導(dǎo)致維修質(zhì)量問題或延誤維修工作的人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停工作直至解除勞動合同等處罰。

　　維修技術(shù)管理制度 11

　　一、目的

　　確保維修工作的高質(zhì)量、高效率開展，保障設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行，規(guī)范維修技術(shù)相關(guān)流程和人員行為。

　　二、適用范圍

　　適用于公司內(nèi)所有維修技術(shù)人員以及涉及維修作業(yè)的相關(guān)部門。

　　三、維修技術(shù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)

　　1.資質(zhì)要求

　　維修技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，如電工、鉗工、焊工等特殊工種，必須持有國家認(rèn)可的相應(yīng)資格證書。

　　新入職維修人員應(yīng)經(jīng)過試用期考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實(shí)際操作能力，合格后方可正式上崗。

　　2.培訓(xùn)制度

　　定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容包括新設(shè)備維修技術(shù)、新技術(shù)應(yīng)用、常見故障處理方法等。培訓(xùn)講師可由內(nèi)部資深技術(shù)人員或外請專家擔(dān)任。

　　鼓勵維修技術(shù)人員參加外部培訓(xùn)課程、研討會和行業(yè)展會，獲取最新維修技術(shù)信息。參加外部培訓(xùn)后，技術(shù)人員應(yīng)在內(nèi)部進(jìn)行知識分享。

　　四、維修工作流程

　　1.報(bào)修與接收

　　用戶通過指定的報(bào)修系統(tǒng)或渠道（如電話、線上平臺）提交維修申請，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象和設(shè)備信息。

　　維修調(diào)度人員接收報(bào)修信息后，根據(jù)故障類型和緊急程度安排維修技術(shù)人員。

　　2.故障診斷

　　維修技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對故障設(shè)備進(jìn)行全面檢查。

　　運(yùn)用專業(yè)檢測工具和技術(shù)方法，準(zhǔn)確判斷故障原因，并做好詳細(xì)記錄。

　　3.維修方案制定與審批

　　根據(jù)故障診斷結(jié)果，維修技術(shù)人員制定維修方案，包括維修步驟、所需工具和材料、預(yù)計(jì)維修時(shí)間等。

　　對于復(fù)雜或重大維修項(xiàng)目，維修方案需提交上級主管審批。

　　4.維修作業(yè)

　　維修技術(shù)人員按照批準(zhǔn)的維修方案進(jìn)行維修作業(yè)，確保維修過程符合相關(guān)安全規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠或等效配件。

　　5.維修測試與驗(yàn)收

　　維修完成后，對設(shè)備進(jìn)行全面測試，確保故障已排除且設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)恢復(fù)正常。

　　通知用戶或相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由雙方簽字確認(rèn)。

　　五、維修技術(shù)資料管理

　　1.資料收集與整理

　　維修技術(shù)人員在維修過程中應(yīng)收集和整理各類技術(shù)資料，包括設(shè)備說明書、維修手冊、故障記錄、維修報(bào)告等。

　　所有資料應(yīng)按照設(shè)備類型、編號等信息進(jìn)行分類歸檔，建立電子和紙質(zhì)檔案庫。

　　2.資料更新與查詢

　　當(dāng)設(shè)備進(jìn)行升級改造或維修技術(shù)有新的變化時(shí)，及時(shí)更新相關(guān)技術(shù)資料。

　　維修技術(shù)人員可根據(jù)需要查詢檔案庫中的技術(shù)資料，以便更好地開展維修工作。

　　六、維修質(zhì)量監(jiān)督與考核

　　1.質(zhì)量監(jiān)督

　　建立維修質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對維修項(xiàng)目進(jìn)行抽檢，檢查維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　收集用戶反饋信息，對維修質(zhì)量存在問題的`項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和改進(jìn)。

　　2.績效考核

　　根據(jù)維修技術(shù)人員的工作表現(xiàn)、維修質(zhì)量、維修效率、用戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行績效考核。

　　對表現(xiàn)優(yōu)秀的維修技術(shù)人員給予獎勵，對存在問題的人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)或相應(yīng)處罰。

　　七、安全管理

　　1.安全培訓(xùn)

　　維修技術(shù)人員必須參加定期的安全培訓(xùn)，熟悉維修作業(yè)中的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。

　　2.安全操作

　　在維修作業(yè)過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如佩戴個(gè)人防護(hù)用品、使用安全工具等。對于存在安全隱患的設(shè)備，在維修前應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施。

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