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公司管理制度辦法
在不斷進步的時代，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的公司管理制度辦法，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司管理制度辦法1
一、目的
為營造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理與辦公設備的使用維護。
三、個人辦公區(qū)域的維護要求
1、每位員工應時刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關的個人物品，辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角一側。辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位
2、特殊崗位的人員(如倉庫管理員)應保證自己工作管轄區(qū)域(例如倉庫)內貨物擺放有序、無廢棄物等。
3、辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實驗材料等，應及時辦理入庫或清理。
4、辦公室內需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設施的，應規(guī)范、合理、整齊并隨時保持清潔。
5、使用文件柜、保險柜等的員工，應保持文件柜、保險柜的外觀干凈;內部文件資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。
6、員工離開辦公桌，長期不用電腦設備時，應鎖定并關閉顯視屏，節(jié)約用電。
四、公共辦公區(qū)域的維護
1、每天早上在上班前，部門值日生將所有辦公區(qū)域的地面清掃一遍;會議室的辦公桌擦拭一次、座椅擺放整齊，并將垃圾桶的`垃圾清理干凈;每周對辦公區(qū)域的所有窗戶、門、微波爐進行一次清潔。
2、員工應注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不吐痰，不亂張貼，能及時清理污物。
3、使用會議室的員工應愛護會議室設施、保持會議室的整潔，會后應將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產生的垃圾，關閉電器、照明電源。
4、前臺環(huán)境衛(wèi)生由前臺文員負責日常的維護與整理，注意飲水機的使用、垃圾桶的傾倒等事項，時刻保持前臺環(huán)境的整潔。
5、辦公區(qū)域所有的大型綠化植物由行政部門每周進行定期的維護、修剪等工作，公司自行購買的小型綠化植物由就近部門員工每周進行一次葉面清理與維護工作。
6、公司除總經理辦公室外其他任何區(qū)域嚴禁吸煙，違者一次罰款100元。
五、監(jiān)督與獎懲
1、公司辦公室不定期對辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對發(fā)現的環(huán)境衛(wèi)生問題，第一次勸導責任部門進行及時整改，第二次要求責令整改
同時通報其直接上級，并對責任部門責任人給予一周辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃的處罰。第三次扣罰部門人員10元/人，三次以上每次50元/人
2、公司辦公室人員必須以身作則，接受所有同事的監(jiān)督，發(fā)現有違規(guī)定的行為，可向公司辦公室經理、副(總)經理反饋。同時，公司辦公室接受員工對于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護方面問題的反映與投訴。
六、辦公室環(huán)境維護原則
每周行政人員需根據公司現狀及人員配備制定出衛(wèi)生值日表，以當周值日表為基準。
第一條每一位員工均有義務及責任相互督促及個人自覺保持辦公室及辦公室衛(wèi)生間環(huán)境的整潔、干凈。
第二條每一位員工需無條件遵守以下條例：
離開辦公桌需將座椅推入辦公桌內;
離開辦公位置超過半個小時需將計算機完全關閉。并將相關文件擺放整潔;
辦公桌面需擺放整齊，不得隨意丟棄堆放各類與工作無關的私人物品;
廢棄文件和廢紙應放入指定位置，每周或者每半個月清理一次;公司配備的個人電腦應經常清除灰塵，保持個人配備電腦的干凈
整潔;
值日衛(wèi)生表按照輪換監(jiān)督制，即：當日值日員工需接受行政部衛(wèi)生監(jiān)督(以下簡稱衛(wèi)生監(jiān)督員)。
第三條當日值日員工需提前10分鐘到達公司進行辦公室及衛(wèi)生間的清掃及擦拭。下班后督促部門內每一位同事將桌面整理干凈并將座椅擺放好，當日垃圾不許過夜，垃圾筐滿出后需自覺倒掉。
第四條衛(wèi)生監(jiān)督員需在值日同事清理工作結束后進行嚴謹的檢查，如發(fā)現不合格要求其返工。
第五條值日員工無條件接受衛(wèi)生監(jiān)督員的監(jiān)督檢查，不能以任何理由推脫或拒絕衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查和監(jiān)督。每次完成衛(wèi)生工作后主動要求衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查，并在值日表上簽字。
第六條值日員工有權指導并要求每一位員工保持辦公室及衛(wèi)生間環(huán)境的干凈整潔。
第七條每逢國家法定節(jié)假日或需接待重要賓客的參觀來訪，應提前一天由行政組織全體員工大掃除一次。
衛(wèi)生監(jiān)督員不能徇私舞弊，以借口或形式草率檢查值日員工的工作。在上級領導發(fā)現辦公室衛(wèi)生環(huán)境不整潔等情況時，第一次警告衛(wèi)生監(jiān)督員及時監(jiān)督整改，第二次通報批評衛(wèi)生不合格部門并扣罰部門人員10元/人，衛(wèi)生監(jiān)督員20元，部門上級領導30元，第三次扣罰部門人員30元/人，衛(wèi)生監(jiān)督員50元，部門上級領導100元，同時通報批評。
公司管理制度辦法2
為切實加強公司管理，提高公司綜合管理水平，盈造文明、規(guī)范、嚴謹的公司機動車輛管理環(huán)境。根據《中華人民共和國機動車輛管理條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律、法規(guī)，結合公司機動車輛使用性質，特制定本辦法：
第一條公司機動車輛管理辦法
（一）機動車輛證照申辦、年審的管理
1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）證照及手續(xù)統一由公司辦公室管理，并由專人負責編號、存檔；
2、公司機動車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險等統一由公司辦公室管理，并由專人負責辦理，各車輛駕駛員配合辦理；
（二）機動車輛調度與使用的管理
1、公司公務車由公司辦公室調度和管理；公司部門用車須報公司辦公室同意，由公司辦公室負責調度；
2、公司貨運車由公司辦公室和零售部協同調度和管理；日常調度主要由零售部負責管理；
3、儲備站公務車、槽車用車的使用，由該站主管部門進行調度和管理；
4、公司送氣摩托車由零售部調度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；
�。ㄈC動車輛安全與維護的管理
1、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）的日常安全與維護，由分派的專職駕駛員負責，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時駕駛員負責對車輛的安全與維護，由公司辦公室負責監(jiān)督與管理；
2、公司送氣摩托車的安全與維護由分派的送氣員自行負責；
3、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）必須停放在公司指定停車場或存車處；
第二條機動車輛考核辦法
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1、公司各部門公務用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點和派員人數，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
2、公司公務車（包括儲備站公務車）嚴禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報公司辦公室審核，再報總經理審批后方可派車，且油耗費用自理；如違反本條例而發(fā)生公車私用行為，則考核違規(guī)人員100元；
3、公司公務車凡公休日時間，一律停放在公司指定停車場地。如個人需用，須報總經理同意后方可使用，且一切費用自行承擔，違者罰款300元；
4、公司公務車（包括儲備站公務車）外借須經總經理或副總經理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；
（二）公司貨運車的考核辦法
1、公司貨運工作，駕駛員須有運輸往返地點和油耗記錄，每日的派車記錄統計須由零售部負責人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
2、公司貨運車油耗、公里數，由零售部負責人每月底向公司辦公室統計報表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
3、儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運車考核辦法執(zhí)行；
�。ㄈC動車輛相關費用考核辦法
1、公司機動車輛（公務車、貨運車）每月油票由公司辦公室統一購買和發(fā)放，辦公室須根據月油耗統計表和油耗定額，報總經理審批方可購買；對超定額部分，報總經理批準后，進行考核；
2、公司機動車輛（公務車、貨運車）每期的'油票由部門負責人領取，油票報領表須有部門負責人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；
3、儲備站公務車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報公司備案；
第三條交通事故及理賠的管理及考核辦法
1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛人員自行承擔交通罰款；
2、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權扣除該事故駕駛員的保證金，并根據用工雙方簽定的駕駛責任書，追究責任人相關法律責任和經濟責任；
3、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據交通管理事故鑒定報告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機動車輛經濟賠償按保險公司有關理賠的規(guī)定執(zhí)行；
第四條未盡事宜
1、公司對公務車、貨運車油耗的定額，由公司測算后下達指標，進行考核；
2、儲備站公務車、槽車的油耗定額，由儲備站自行制定，報公司備案；
3、本考核辦法，未盡事宜，將在實施過程中逐步完善；
公司管理制度辦法3
第一章總則
第一條為進一步實現公司戰(zhàn)略目標，優(yōu)化資源配置，對條件成熟、有良好發(fā)展空間的地區(qū)市場可設立分公司，不斷提高公司的知名度和社會認知度。為加強對各地分公司的經營管理，規(guī)范分公司的經營活動，根據《公司法》等法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，特制定本辦法。
第二條公司對分公司的人、財、事、物的決策、經營、管理等活動實施指導、監(jiān)督、檢查。分公司的重大事項，應當按照公司各種管理規(guī)定的要求，經公司經理辦公會審議通過，進一步規(guī)范分公司經營活動，減少經營風險。
第三條公司委派到分公司的負責人、高級管理人員、財務負責人，代表公司行使授權活動，嚴格按照《公司法》、公司章程和管理制度要求，履行代表職責，并向公司負責。
第二章人事管理
第四條公司任命一位副總經理作為分公司分管領導，協調、指導、支持和監(jiān)管分公司整體運營（兼職不兼薪）。
第五條公司根據公司章程向分公司委派負責人、高級管理人員、財務負責人，并履行相關程序。分公司經營層的'聘用和考核參照《公司市場化聘用管理辦法》執(zhí)行。分公司其他崗位人員，由分公司自行聘用。
第六條分公司薪酬制度參照《薪酬管理辦法》并結合當地實際行情執(zhí)行。根據市場化用人原則，所有人員薪酬、保險費用由分公司統一承擔。
第七條分公司應積極組織和參加公司組織的相關技術、管理培訓，確保持續(xù)提高員工的整體素質和專業(yè)水平。
第三章業(yè)務管理
第八條為加強區(qū)域內整合聯動發(fā)展，公司可委托當地的子公司對分公司進行經營管理。
第九條分公司積極拓展地區(qū)的市場，用公司名義對外承攬業(yè)務的，公司提取管理費。
第十條分公司與公司事業(yè)部開展深度合作。分公司如將生產任務委托給公司事業(yè)部，按照《公司考核辦法》規(guī)定的各業(yè)務板塊成本費用包干率，支付事業(yè)部成本；該部分收入考核指標算入公司事業(yè)部。
第十一條分公司與公司事業(yè)部共同經營開拓和生產的項目，考核經濟指標分配方案報分管領導，一事一議。
第十二條分公司在業(yè)務開拓過程中，自主編制投標文件，在完善內部審查的基礎上，提交至公司經營管理部審核，相關審核流程及考核按照公司投標評審規(guī)定執(zhí)行。
第十三條分公司嚴格執(zhí)行公司各項生產管理制度，并接受公司職能部門的監(jiān)督管理。
第七章財務管理
第十四條分公司可單獨設置財務管理機構及人員，會計核算納入公司會計核算體系。
第十五條分公司應遵守《會計法》，并遵照《企業(yè)會計準則》和公司有關財務管理制度及要求，統一執(zhí)行會計政策目錄和財務核算。
第十六條分公司不得隨意開設銀行賬戶，確需開設的應按公司相關要求，履行審批手續(xù)后方能開設并按公司財考部相關要求統一管理。
第十七條分公司應接受公司財務管理的相關業(yè)務指導和監(jiān)督，定期或不定期向公司報送財務報表或相關財務資料，匯報財務運行情況；如遇重大經濟事項、大額資金支出、重大渉稅事項、違反國家或公司有關管理規(guī)定的事項應及時上報。
第十八條分公司未經公司批準不得對外融資、拆借資金及提供擔保。
第八章考核管理
第十九條公司對分公司實行經營目標責任制考核辦法。以經營年度作為目標責任期，經營目標考核責任人為公司委派到分公司的負責人、高級管理人員和財務負責人。
第二十條公司每年根據經營計劃與分公司簽訂經營目標責任書，主要從新簽合同額、收費額、營業(yè)收入、利潤總額、應收賬款余額等方面對分公司下達目標，次年一月根據完成情況兌現考核。
第二十一條公司委派的高級管理人員連續(xù)兩年未完成經營目標，應重新委派高級管理人員。
第二十二條公司委派到分公司的員工的薪酬標準由公司和分公司共同商定，薪酬結構中基本工資、崗位工作資源保障費兩部分按公司標準執(zhí)行，考核部分參照公司相關管理辦法。
第二十三條分公司結合自身情況，制定適合中層及以下員工的考核和獎懲方案，并送公司人力資源部、財務與考核分配部備案，由分公司自行組織考核與分配。
第九章附則
第二十四條分公司的負責人、高級管理人員和財務負責人，每月參加公司總經理辦公會或專題會以及季度、半年、年終總結會。
第二十五條本辦法中未涉及的分公司事務、歸口部門職能職責等，參照公司的相關制度制定并執(zhí)行，并報公司歸口管理部門備案。
第二十六條本辦法自年月日起執(zhí)行。
公司管理制度辦法4
第一條生產紀律
1、遵守公司考勤制度。
2、生產過程中必須嚴格按產品工藝生產，勤儉節(jié)約，杜盡浪費。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞。
4、服從生產主管的安排，及時作業(yè)，保證按時、按質、按量完成生產任務。
5、衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。
6、嚴禁私自外出，有事必須向生產主管請假。
7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，車間內嚴禁吸煙，每次生產任務完成后要將地面清掃干凈。 8、當產品出現不良時應立即停工并上報，查找原因后方可繼續(xù)生產。
第二條操作規(guī)程
1、正確使用生產設備，嚴格按操作規(guī)程進行，非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、生產過程中的.藥品要按使用說明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產，嚴禁因搶時間而影響產品質量。
第三條產品質量
1、必須樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念，保證產品質量。
2、嚴把原材料進庫關，高品質原料出高品質產品。
3、注意生產過程中的細小環(huán)節(jié)，企業(yè)員工培訓管理操作手冊(27個doc)輕拿輕放，避免表面劃傷。
4、文明裝車，堆碼合理。
第四條安全生產
1、生產過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作，現代企業(yè)物流配送管理(最新精編)(15個doc39個ppt)防止出現傷亡。
3、注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。某公司各部門崗位說明書(最新精編)(44個doc)。
4、正確使用帶電設備及電氣開關，工程施工現場管理(最新精編)(20個doc)防止遭受電擊。
5、易燃、易爆物品應單獨堆放，并樹立醒目標志。
6、原材料、作業(yè)工具、零小的設備應布局合理，堆放整齊。
第五條設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養(yǎng)，每日檢查。生產庫存管理相關知識匯編
3、制訂完善的設備維修及保養(yǎng)計劃，并做好維修保養(yǎng)記錄。
公司管理制度辦法5
第一章總則第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛(wèi)生管理。
第三條凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。
第四條管理部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司的基建、綠化、生產、后勤等有關部門都應當按照各自的職責，協同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條環(huán)境衛(wèi)生設施的開支經費由管理部提出計劃，經總經理審批后，由財務部監(jiān)督使用。
第六條管理部應當加強有關環(huán)境衛(wèi)生科學知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。
第七條專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。
第八條室內(公司統一使用的除外)的清掃保潔工作，由使用者承擔。
第二章公共區(qū)域的清掃與保潔
第九條公司公共區(qū)域(包括主次干道、公共綠地等)的清掃與保潔，由管理部負責安排人員進行。
第十條公司各部門應當按照管理部劃分的衛(wèi)生責任區(qū)，負責清掃與保潔，并實行“門前三包”的責任制管理。第十一條公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由管理部負責安排清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門自行負責保持清潔。
第十二條公司內部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。管理部在與施工單位簽訂項目建設合同或協議時，就要把有關由施工單位負責建筑工程施工現場的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協議。
第十三條臨時占用道路或場地的部門，負責占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條公司會議室的日常衛(wèi)生由管理部負責清掃和保潔。但其他部門使用后應負責清掃整潔。
第十五條禁止在公司內部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責任區(qū)內的垃圾掃入道路或公共場地，禁止在廠區(qū)內焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段，每周清掃一次，做到無垃圾、無積水、無死角。
第十七條排水溝應經常清除污穢，保持清潔暢通。
第十八條廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。
第十九條禁止在樹干、電線桿、建筑物上張貼各種海報、標語及廣告宣傳品(公司統一安排的除外)。第二十條必須按管理部規(guī)定的.區(qū)域和位置停放車輛，廠區(qū)內嚴禁亂停放自行車和汽車。
第二十一條公司內(含員工宿舍)禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動物。
第二十二條管理部要安排人員定期對公共廁所、垃圾場等場所實施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。
第二十三條廠區(qū)內的樹木、花草須加強養(yǎng)護和整修，保持鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹木晾曬衣物。
第三章室內衛(wèi)生的管理
第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生的制度。
第二十五條室內應保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內無蜘蛛網、無雜物。
第二十六條室內不準許隨便存放垃圾，應及時把垃圾倒入垃圾筐內。
第二十七條辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無關的物品，個人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。
第二十八條室內禁止停放自行車。
第四章廢棄物收運與管理
第二十九條分布在廠區(qū)內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由管理部指定人員負責管理。
第三十條各部門產生的垃圾、廢棄物，應當按照管理部規(guī)定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用并協助管理部管理，勿隨意變動地點或位置。
第三十一條生產部、化驗室、食堂等部門產生的有機物、無機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。
第三十二條生產部門產生的垃圾和排放物必須按照公司《生產衛(wèi)生管理制度》的規(guī)定處置。
第三十三條在廠區(qū)內運輸生產垃圾、散裝產品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須清掃干凈。
第五章環(huán)境衛(wèi)生設施的設置與管理
第三十四條環(huán)境衛(wèi)生設施(垃圾箱、公共廁所等)的設置與管理，應當符合公司《生產衛(wèi)生管理制度》的相關規(guī)定。
第三十五條任何部門和個人不得擅自在道路旁或門前放置各類垃圾容器。
第三十六條管理部負責廠區(qū)內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛(wèi)生設施的保潔、維護統一由管理部管理，任何部門和個人不得更改。
第三十七條設置在各部門、辦公室的垃圾箱等，部門和個人有責任和義務協助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。
第六章食堂的衛(wèi)生管理
第三十八條認真貫徹中華人民共和國的《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生“五四”制。
第三十九條食堂的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生，由管理部督導，炊事員包干負責，明確責任。
第四十條炊事員必須每年體檢一次，并進行衛(wèi)生知識培訓。新上崗的炊事員必須先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進行衛(wèi)生知識教育，并經簡單考核后才能上崗。
第四十一條食堂操作間和設施的布局應科學合理，避免生熟工序交叉污染。
第四十二條操作間及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
第四十三條食堂門窗、沙窗無灰塵、油垢，玻璃明亮;墻壁、屋頂經常打掃，保持無蜘蛛網、無黑垢油污。
第四十四條食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見本色。
第四十五條各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現本色。
第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。
第四十七條各種蔬菜加工時，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。
第四十八條凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。
第四十九條待出售的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。
第五十條炊事人員上崗工作時必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。
第五十一條炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時不許吸煙，不得隨地吐痰。
第五十二條出售直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品。
第五十三條食堂的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”�？腿耸褂玫牟途咦詈貌捎靡淮涡圆途�。
第五十四條出售后剩余的飯菜應盡可能放置在冷藏柜里，但放置時間不能超過24小時。剩飯、剩菜出售時，必須先經管理部工作人員鑒別確保無變質、變味后，加溫熱透才可出售。
第五十五條食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應通風、干燥，避免霉變。嚴禁使用過期或變質的原材料和食品。
第五十六條炊事工用具必須生熟分開，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味，不得存放私人物品
第五十七條遵照各級愛委會有關滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情況，按照技術要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。
第七章獎罰
第五十八條管理部要結合公司的具體情況，制訂具體的衛(wèi)生標準和衛(wèi)生獎懲制度，定期進行檢查。對衛(wèi)生做得好的部門和員工要表揚、獎勵。尤其是食堂的衛(wèi)生檢查結果要與炊事員的工資掛鉤，以促進食堂的食品衛(wèi)生質量不斷提高。
第五十九條同時，違反本制度規(guī)定，有下列行為之一者，由管理部責令其糾正違規(guī)行為，采取整改措施，并可視情節(jié)嚴重程度給予經濟處罰：
1、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;
2、垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的;
3、施工工地未設護欄設施，竣工后未及時清理和平整場地，影響廠容和環(huán)境衛(wèi)生的;
4、轉運生產排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產品等，造成泄漏、拋撒的;
5、在廠區(qū)內飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動物的;
6、占用、損壞環(huán)境衛(wèi)生設施的;
7、不履行環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)清掃保潔義務、影響環(huán)境衛(wèi)生的。
第八章附則
第六十條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第六十一條本制度由管理部負責解釋。
公司管理制度辦法6
考勤制度
一、行政部人員每天上午8：30—12：00，下午13：30—17：30考勤、打卡;
二、市場部及業(yè)務部員工每天上午8：30、下午18：30考勤、打卡;
三、所有員工實行事假審批制度。請假一天以下由常務副總審批，二天以上由總經理審批。事后請假一律按曠工處理;
四、凡員工每月遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或早退三次則按自動離職處理，當月工資扣發(fā);
五、工作時間不做與工作無關的任何事，如：吃東西、玩電腦、會客、串崗、聽音樂、閑談、睡覺、打牌、賭博等;
六、每月月底做好月度工作總結和下月工作計劃安排，交至總經辦。
員工獎罰條例
一、嚴格打卡和考勤制度，遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或早退三次按自動離職處理，當月工資扣發(fā)。無故曠工一次罰款伍拾元;
二、上班必須穿工作服，不穿工作服者一次罰款伍拾元;
三、受到客戶投訴，給公司造成不良影響者，罰款伍拾元，與顧客發(fā)生爭執(zhí)，罰款壹佰元;
四、值班未做好值班記錄或交接班不清的，一次罰款伍拾元;
五、上班時間不做與工作無關的私事，如：在辦公室吃東西、吸煙、打私人電話、玩電腦、串崗、聽音樂、閑聊、睡覺等，違反其中任何一條罰款壹佰元;
六、無公司經理批準，非工作人員進入監(jiān)控中心罰款壹佰元;
七、無公司經理批準，擅自改動計算機系統的硬件和軟件罰款壹佰元;
八、無公司經理批準，隨意調出或打印計算機內的'數據資料，罰款壹佰元;
九、以上規(guī)章制度，一月內違反三次者，公司予以辭退，當月工資扣發(fā);
十、設優(yōu)秀員工獎。公司每月評選出一名各方面表現突出的優(yōu)秀員工，獎勵壹佰元;
十一、設突出貢獻獎。公司每月評選出一名對公司做出突出貢獻的員工，獎勵壹佰元;
十二、設冠軍獎。獎勵市場部、業(yè)務部超額完成當月任務的冠軍，獎勵壹佰元。
員工規(guī)范用語
一、您好，您請坐!
二、您好，科技，請問能幫助您什么嗎?
三、您好，請問有什么需要我服務的嗎?
四、您好!請問您找哪位?請稍候?請問有什么事可以轉告嗎?讓您久等了!
五、請問您有什么問題需要我們幫助嗎?
六、我們的工程人員已在去往您處的路上，請您稍等。
七、非常感謝!可以留下您的聯系方式嗎?
八、對不起，請您大聲些好嗎?
九、對不起，您所提出的要求不符合我公司規(guī)定，恐怕不能幫到您。
十、對不起，您咨詢的內容暫時沒有記錄，給您造成不便，敬請原諒。
十一、對不起，我公司暫無此項服務，我們會將您所提出的要求轉交相關部門，希望不久的將來會滿足到您。
十二、對不起，請您慢慢說好嗎?我一定會幫您解決的。
十三、對不起，給您造成不便，敬請原諒。
十四、謝謝您對我們的支持，再見!
十五、謝謝您的咨詢，歡迎下次再來!
十六、請走好，再見!
員工保密制度
一、公司員工有責任和義務保守公司的秘密;
二、在符合安全的存放場所保存公司資料和客戶資料;
三、公司員工都有責任維護保密設施，不準將公司資料向外泄露;
四、積極開展保密宣傳教育，嚴禁將公司秘密帶出公司;
五、員工未經領導批準，嚴禁將他人帶入監(jiān)控中心;
六、忠于職守，有高度的事業(yè)心和責任心；
七、公司財務室、文檔室、監(jiān)控中心是公司重點保密單位;
八、公司部門負責人;
九、抓好上班前和下班前，例行安全檢查的監(jiān)督;
十、凡泄露公司秘密者，一經發(fā)現，一律辭退，造成后果者，按情節(jié)輕重追究其責任，直至追究其刑事責任。
公司管理制度辦法7
車商渠道是車險的重要戰(zhàn)略渠道，車商渠道的發(fā)展，事關公司經營的成敗。為推進車商業(yè)務快速、健康發(fā)展，公司決定在全系統進一步深化車商渠道的改革，現結合實際情況，制定了公司進一步深化車商渠道改革指導意見，具體要求如下：
一、堅定推進車商業(yè)務的統管專營
堅決實行車商業(yè)務的統一管理、專屬經營，堅定不移地推進車商業(yè)務公司化，使車商渠道成為司控渠道。
�。ㄒ唬┣袑嵓訌妼嚿虡I(yè)務的統籌管理。實行對車商業(yè)務的統管，統管組織統一規(guī)劃、部署、協調車商業(yè)務的開展：一是在分公司層面，設立車商部，負責分公司全轄車商業(yè)務的統籌管理；二是在中心支公司層面，設置車商渠道銷售總監(jiān)，由中支公司一名分管車險、理賠工作的班子成員擔任，領導、協調全轄車商業(yè)務的開展；符合條件的，設置車商管理部門，負責中支全轄車商業(yè)務的統籌管理；達不到設置車商管理部門條件的，由業(yè)務管理部或相關管理部門負責中支全轄車商業(yè)務的統籌管理，市區(qū)必須設置車商專屬團隊，負責市區(qū)車商業(yè)務的拓展和發(fā)展。三是在支公司層面，由支公司領導班子負責支公司轄內車商業(yè)務的統籌管理。
�。ǘ⿲χ行闹Ч舅诔菂^(qū)的車商業(yè)務實行專營。對中心支公司轄區(qū)的非縣域車商業(yè)務（包括C2業(yè)務和有送修需求的C3業(yè)務，有業(yè)務的綜合修理廠業(yè)務）實行專營。各中心支公司設立直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務由直屬的車商團隊專營。特殊情況下，中心支公司可不設直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務交由非縣域的一個支公司專營。以往車商業(yè)務未實現專營的中心支公司，要積極穩(wěn)妥地推進專營。在推進集中管理過程中，鼓勵業(yè)務高度集中化，鼓勵一步到位，非縣域全部車商業(yè)務集中到專營團隊來拓展和維護，嚴禁其他團隊開展非縣域車商業(yè)務。中心支公司應采取激勵、督促辦法，將非專營合作網點盡快逐步歸集到專營團隊來維護；但對總對總、分對分合作的車商，其合作網點必須立即全部歸集到專營團隊來維護。
城區(qū)直屬的車商團隊負責非縣區(qū)業(yè)務的拓展和維護，費用投放和送修規(guī)則須有中支公司總經理室參與進行談判、攻關和最終確定，送修規(guī)則須有車商銷售總監(jiān)召開車商、理賠聯席會議商定并逐月留存會議記錄和確定原則。
�。ㄈ⿲χЧ緟^(qū)域車商業(yè)務實行專營。車商業(yè)務是支公司車險業(yè)務的主要組成部分，各支公司要積極應對車商業(yè)務向縣域下沉的大趨勢，有組織地搶占縣域車商業(yè)務的這一重要市場。所有支公司均需設立車商業(yè)務團隊，對車商業(yè)務實行專營，如暫達不到設立實體團隊的條件，必須設立潛力團隊。車商業(yè)務團隊的設立辦法，按銷售基本法要求執(zhí)行。
二、著力提高車商業(yè)務的集體拓展能力
車商渠道業(yè)務統管專營后，需要一支強有力的拓展隊伍承擔起此重任，確保統管專營有人做、做得好。
�。ㄒ唬┻x好配強統管組織及專營團隊的負責人。人才是事業(yè)的保障，要選好配強統管專營的負責人，保證車商業(yè)務統管專營取得良好效果。要以具有改革創(chuàng)新精神和良好執(zhí)行能力為標準，選配好各級車商業(yè)務統管組織的負責人。要以具有較強的市場拓展能力、能正確處理集體利益和個人利益關系為標準，選配好車商業(yè)務專營團隊的負責人。
（二）聚合公司力量協同拓展車商業(yè)務。全系統上下要調動一切可以調動的力量，協同專營團隊拓展車商業(yè)務，發(fā)揮集體優(yōu)勢，形成“拳頭效應”。分公司及中心支公司的主要負責人、分管總要將拓展車商業(yè)務作為自身重要工作之一，積極投身到車商業(yè)務一線。車險、理賠、客戶服務等職能所在部門積極陪同展業(yè)，為車商業(yè)務的開拓提供全方位的支持。建立有效的激勵機制，引導公司全體員工幫助專營團隊拓展車商業(yè)務。
三、切實提高車商渠道市場費用的使用效率
高度重視車商渠道市場費用的投放效果，堅決防范和打擊各種截留市場費用的行為。
（一）加強銷售費用的點對點投放。為杜絕經營過程中存在的風險，大力推進車商渠道市場費用點對點支付，即對我司支付的市場費用，合作車商足額開具增值稅發(fā)票，車商名稱與發(fā)票開具者名稱一致。
�。ǘ┘訌娛袌鲑M用投放的真實性管理。合作車商不能足額提供增值稅發(fā)票的，分公司要加強市場費用投放的真實性管理，通過明晰支付去向，確保銷售費用真實、全部支付給合作車商。堅持專營業(yè)務市場費用的談判權由公司主導，嚴格遵守雙人談判原則，機構負責人、車商渠道總監(jiān)或車商管理部門負責人至少有一人參與市場費用談判。提倡車商經營部門與市場費用支付部門分離，由財務、銷管等部門人員結算、支付車商費用。
四、大力強化對專營車商業(yè)務的送修資源支持
有效整合公司送修資源，支持車商業(yè)務的發(fā)展，進一步提升公司的市場競爭力。
�。ㄒ唬┎粩嗤晟扑托迿C制。進一步明確車商條線與理賠條線的職責，完善考核機制，促進車商條線與理賠條線密切協作。改造送修系統，使系統既流程順暢、易于操作，又能很好地滿足送修管理的需求。
（二）送修資源優(yōu)先支持專營車商業(yè)務。對送修單位進行統一的梳理，根據提供保費規(guī)模情況、保費質量情況、修理價格情況等，對送修單位實施分類管理，制定送修規(guī)則，優(yōu)化送修資源配置，同時，嚴禁實行一刀切的“哪里承�；啬睦锶ァ钡暮唵嗡托抟�(guī)則，必須將送修資源納入總經理室及車商渠道銷售總監(jiān)管控范圍內，將有限的送修資源向專營車商業(yè)務傾斜。
五、切實提高車商渠道的續(xù)保能力
�。ㄒ唬┨岣呖蛻粜畔⒄鎸嵭�。將客戶信息真實性納入對渠道管理人員、團隊長、維護專員的考核，切實改變當前車商渠道客戶信息真實率較低的狀況，為提高車商渠道續(xù)保率打好基礎。
（二）完善車商渠道的續(xù)保模式。完善“禁呼+認領+兜底”的.渠道續(xù)保模式。首先是根據合作車商的要求，列出禁呼車商名單，對禁呼的車商，要進行積極溝通，切實提高給我司的業(yè)務份額。其次，由續(xù)保管理員主導，對非禁呼業(yè)務由車商渠道業(yè)務人員進行認領，同時加強對認領續(xù)保率的考核，保證認領效果。再次，對非禁呼、非認領業(yè)務進行電銷外呼兜底，發(fā)揮車電聯呼的優(yōu)勢，提升車商業(yè)務的續(xù)保率。
六、不斷提升車商渠道的專業(yè)化運營水平
（一）要不斷優(yōu)化車商渠道的運營機制。以完善車商渠道銷售基本法為抓手，不斷總結車商渠道業(yè)務開展過程中的得失，積極借鑒行業(yè)先進主體的經驗，在組織架構、團隊建設、薪酬激勵、人員管理等方面，探索科學有效的運營模式，逐步建立健全具有核心競爭力的車商渠道運營機制。
（二）持續(xù)開展對車商條線員工的專業(yè)培訓。通過持續(xù)不斷的努力，編寫完整的培訓教材，建立完善的培訓機制，通過多層級、全方位的培訓，不斷提升車商條線管理及經營員工的專業(yè)素質，使車商條線員工得以與公司車商渠道、與中華財險一道共同進步。
七、考核要求
各機構嚴格按照車商渠道改革任務督辦表時限要求完成標準動作，對于月度沒有完成標準動作的機構，分公司采取全省通報批評和約談，對于連續(xù)兩個月沒有完成標準動作的，對相關責任人采取誡勉談話。
全系統各級機構，務必按照本意見的要求，思想上高度重視，決策上不搞變通，部署上周密細致，行動上堅決有力，扎扎實實深化車商渠道改革，確保改革取得實效，確保將車商渠道打造成我司具有行業(yè)競爭優(yōu)勢的渠道。
公司管理制度辦法8
根據公司經營管理的現狀，經公司總經理會議研究決定，公司實行總經理負責制，下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下：
一、各部門工作職責
1、總經理職責
1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。
1.2召集主持開總經理會議。
1.3主持部門經理述職會議，審批各部門工作計劃。
1.4促、檢查各部門工作計劃的執(zhí)行情況。
1.5根據公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標。
1.6簽發(fā)總經理令，規(guī)范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。
1.7監(jiān)督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權。
2、市場開拓部的工作職責
2.1市場開拓部經理的工作職責
2.1.1根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標，制定市場發(fā)展，業(yè)務拓展，售后服務的規(guī)劃和招商計劃。
2.1.2定期舉行部門員工的各種經驗交流會和述職報告會。 2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經理匯報。 2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。
2.1.4整體把握市場發(fā)展動向，總結在市場運作中出現的問題，調整經營策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責。
2.2市場開拓部業(yè)務經理工作職責
2.2.1營業(yè)目標的擬定及達成情況的報告。 2.2.2市場資料的調查與反映。
2.2.3掌握并收集市場上其它產品的價格體系、性能、行銷方式，提出改進方案和措施。
2.2.4客戶資料的建立與運用。
2.2.5新客戶的開發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產品資料的報告。
2.2.8對市場開拓部經理負責，向其請示和匯報工作。 3、市場售后服務部工作職責
3.1市場售后服務部經理工作職責
3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。
3.1.2負責對客戶的從業(yè)人員進行系統的`產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員工的培訓。
3.1.3負責講師團的組建工作。
3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監(jiān)督和管理。 3.1.5定期和終端客戶保持聯系，建立良好的合作關系。 3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。 3.1.8促銷業(yè)績統計及促銷情況分析。 3.1.9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。 3.2品牌主管工作職責
3.2.1負責計劃組織實施監(jiān)控全省市場售后工作;
3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統籌; 3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓工作。 3.3客服部工作職責
3.3.1以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。 3.3.3熟悉業(yè)務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。
3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。 3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。
3.3.6定期向上級匯報工作情況。
3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。 3.3.8負責客戶各種配送及返點。 3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負責各種會議申請及回復。
3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。 3.3美導老師工作職責
3.3.1擬定工作計劃，交售后服務部經理批準后執(zhí)行
3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓、心態(tài)培訓等。
3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。
3.3.4收集客戶意見，及時向部門經理反映，以便及時調整經營對策。
3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關系。 3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務工作跟進、優(yōu)質。 3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優(yōu)質高效的售后服務。 3.3.8對售后服務部經理負責，向其請示和匯報工作。 4、后勤部工作職責
4.1后勤部主管職責
4.1.1人力資源管理：負責員工招聘培訓，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排) 4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協調、安排; 4.2行政人員工作職責
4.2.1負責公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督及總經理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務人員負責安排。 4.2.3做好電話話務工作，及時向各部門傳達電話內容及信件的收發(fā)。
4.2.4負責公司專業(yè)書籍的借閱。
4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統計及市場銷售的反饋信息統計。
4.2.6負責公司的公文、資料
公司管理制度辦法9
第一章：總則
第一條：為保證順利完成各項經營目標、管理目標而制定本規(guī)章制度。
第二條：規(guī)章制度包括生產制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。
第三條：本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個員工。為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的'決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第二章：行政辦公制度
第四條：根據公司實際運作情況，定期召開生經營目標、營銷方案、人員培訓會議。
第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會議
第六條：衛(wèi)生管理制度要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。
第七條：公司的辦公時間嚴禁做與本公司無關的事宜。
第八條：辦公場所嚴禁吸煙。
第九條：工作期間，嚴禁串崗、離崗。
第三章：考勤制度
第十條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發(fā)現遲到、早退，視時間長短作相應處罰。第十一條：有事請假者，必須向負責人請示，批準同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第十二條：任何請假以不影響公司工作為前提，由所在部門負責人批準，得到公司認可后方可休假，不可強行要假。第四章：管理制度
第十三條：嚴格按照流程進行經營活動。
第十四條：員工之間不得評論他人是非，制造不和諧氣氛。第十五條：下班時，離開辦公室的最后一個人必須關閉所有電源和對所有電腦關機，保證無安全隱患。
第十六條：倉庫里產品定期抽查滅火器是否能正常使用，確保倉庫安全，整潔。
第五章：員工的權利
第十七條：按公司規(guī)定休息和休假。第十八條：享受勞動安全、衛(wèi)生和保護。第六章：員工的義務
第十九條：保質保量完成工作的任務的義務。第二十條：遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務。第二十一條：執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)定操作的義務。第七章：獎罰制度
第二十二條：整月全勤者，獎勵全勤獎，獎金100元。第二十三條：員工以書面形式提出對于公司發(fā)展有利的建議，經公司領導考慮其可行性并實施后，給予現金獎勵。
公司管理制度辦法10
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的.辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責，區(qū)域劃分為：南辦公室走廊大門以東辦公室負責，走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責，大門以西南部由財務部負責，大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責，大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術部負責。
四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。六、衛(wèi)生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內容。
公司管理制度辦法11
第一條、為了保證xxxx公司(以下簡稱“公司”)印章刻制、保管以及使用的合法性、嚴肅性和安全性，依據公司規(guī)范運營、防范風險的管理規(guī)定，有效地維護公詞利益，特制定木管理辦法。
第二條、本管理辦法所指印章包括公司印章、法定代表人印章、合同專用章、則務專用章等具有法律效力的印章。
第三條、本管理辦法適州十公司公文、信函、授權委托書、證件、證書、財務報表、統計報表及劉外簽署的合同、仙，議及其他須州印章的文本等。
第四條、印章授權管理和使用部門：
(一)公司印章，由公司董事長授權向相關部門核發(fā)或核銷；
(二)公司印章由董事長授權以下部門分別管理和使用：
1、公司行政章、法定代表人印章由公司辦公室負責管理和使用；
2、財務專用章、發(fā)票專用章由財務部負責管理和使用；
3、合同專用章由公司法務部負責管理和使用。
4、公司其他部門因工作需要配置其他用途公章時亦應按木辦法執(zhí)行。
5、凡因工作需要扦符合木條規(guī)定配置印章或更換印章需向公司辦公室上報書面申請，經董事K批準同意后配置或更換印章。
6、印章刻制由公司辦公室負責，經公安機關核準，到指定的單位刻制：印章的規(guī)格、樣式由公司辦公室按有關規(guī)定辦理。
第五條、印章的管理
(一)公詞的所有印章，均由公司辦公室負責登記、留桿扦確定印章保管及使刑責任人(以卜簡稱為印章專管員)。印章啟刑時由公司辦公室下發(fā)《關于公司啟用有關專用章的通知》(詳見本管理辦沾附件一)，注明啟用，r期、發(fā)放個位利使用范圍和啟用印模。
(二)辦公室向印章專管員移交印章時，應填寫《公洞印章留樣備案表》(詳見本管理辦法附件一)。
(三)由于印章磨損而更抉印章，仍需在公司辦公室登記、留樣。
(四)公洞部門撤銷或重組，原部門有關印章交回公麗辦公室，由公司辦公室負責銷毀。
(五)嚴禁印章專管員將印章轉借他人。
(六)印章工夫時，印章專管員應當及時向公司辦公室書面報告，公司辦公室應及時采取相關補救措施，包括但不限于追查印章下落、公告印章什廢、對責任人進行處罰等。
(七)公司決定需要停用印章的，由董事長簽寧同意后由公司辦公室下發(fā)《關于公司停用有關專用章的通知》(詳見本管理辦法附件三)將停用原因、叫間通知公司各有關部門，并收回停用的印章切角刊存或銷毀。
(八)各部門不得擅自刻制印章，違反木項規(guī)定致公詞造成的個部經濟損火由當事人向公司承擔個額賠償責任。
第六條、印章專管員的職責
公詞所有印章專管員應遵守木條以下規(guī)定：
(一)印章專管員每天／班前應檢查印章是否齊全，并將印章鎖進保險柜內，妥善保管，不得將印章存放在辦公桌內：次日L班后，應首先檢查所保管印章保險柜有無異樣，若發(fā)現意外情況應立即報告。
(二)印章專管員同事、病、休假等原同不在崗位時，印章授權人應指定他人代管印章，印章專管員要向代管人員交接上作，交代用印時的注意事項。
專管人員正常上班后，代管人員應向專管人員交接丁什，登記用印的起止日期，實行管印人員登記備案制，以明確責任，落實到人。
交接工作時，應嚴格辦理交接手續(xù)，填寫木辦法剛什四的《印章交接單》，登記交交接日期、管理印章類別。交接人員簽字，印章授權人簽字認可后備存。
(三)印章專管員要堅持原則，遵守保密規(guī)定，嚴格照章川印。未按批準權限用印或用印審批手續(xù))I；個的，印章專管員不予用�。航涋k人拒絕印章專管員審核文刊：內容或審批手續(xù)的，印章專管員可拒絕州印井報告領導處理。
(四)印章專管員用印蓋章位首要準確、恰當，印跡要端正清晰，印章的名稱與用印件的落款要一致，不漏蓋、不多蓋。介紹信、便函、授權委托書要有存根，要在落款利騎縫處一并加蓋印章。
(五)印章專管員不得擅自用印，一經發(fā)現，嚴肅處理；若國擅自用印導致公司遭受經濟損失時，由其承擔全部賠償責任并按公司人力資源管理的規(guī)定進行處罰。
(六)印章專管員離職叫，其管理的印章記錄和檔案須作為員丁離職移交工作的一部分。印章專管員離職時，須辦理分管印章的移交手續(xù)并填寫《印章專管人離職交接單》(詳見木辦法剛什五)后方可辦理離職手續(xù)。
7、禁止任何人未經批準攜帶公章外山。如確需帶山使用時，須經董李長批準并填寫《公章外㈩使州審批單》(訐見本辦法附件六)力可帶㈩：非公章專管人員攜帶外㈩時，汁j印人還應填寫本辦法附件叫的《印章交接單》辦理交接手續(xù)后方叫帶出。
第七條、各類公章的.使用規(guī)定
(一)公司印章的使州
1、辦理使用公司印章的事項，須由業(yè)務經辦入認真填寫相應的審批文件并按取得相應權限領導的審批同意意見后，連同需用印的文件等一并交印章專管員，由其審核審批手續(xù)齊備后用印。
2、凡有公詞對應權限管理領導笳署的文仆或發(fā)文批準書、業(yè)務報表、邀請函等，可直接加蓋相應的公詞印章，但印章專管員仍應按照木條第3項規(guī)定填寫《xx公詞用印審批記錄單》(詳見本管理辦法附件L)并留存復印件以完善相關檔案，依據本條規(guī)定填寫的單據無需審批人簽字。
3、除木條第2項規(guī)定的情況外，凡加蓋公詞印章的存根類介紹信(開幾時必須按要求認真填寫存根)、便函、授權委托書、發(fā)文批準書、業(yè)務報表、邀請函等文件，均須填寫《xx公司州印審批汜錄單》并經相應管理領導審批簽字同意后，力可使川公司印章。
4、公司印章、法定代表人印章、則務專用章及公司其他印章(合同專用章除外)所用印的文件、資利、附件資料及《xx公司用印審批記錄單》作為用印憑據檔案由印章專管員留存。涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關規(guī)定經公司法務部門審核簽寧后方叫使用。
5、禁枉手寫文件上加蓋公司印章。
6、禁止在內容填寫不個的文仆或寧白的紙張、介紹信、便函、證仆、授權委托書、發(fā)文批準書、業(yè)務報表、邀請函上加蓋公司印章。
(二)合同專用章的使用規(guī)定
1、對外簽署的合同或仙，議，應按《公司章程》及公司合同管理規(guī)定辦理審批程序。
2、公司合同專用章由公司法務部指派專人擔任印章專管員負責保管。
3、需使州合同專州章時，經辦人應填寫《公司合同專汁j章州印審批單》(詳見本管理辦法附件八)，經公司對應管理領導審批同意方叫用印。交公司管理領導審批的合同，應注有公司法務部、顧問律師及該合同對應的業(yè)務部門負責人的審核意見。
4、用印的合同上應當先由合同授權簽約代表人簽字升注明年月日后，方可用印。
5、禁止在手寫合同或合同內容填寫不個的合同上加蓋公司合同
6、劉外簽署的合同或協議等，須在合縫處加蓋合同專州章。
(三)財務人員依日常的權限及常規(guī)工作內容自行使用財務印章的無須辦理木條第(一)項的審批程序。公洞對外報送的各類業(yè)務報表(財務報表、統計報表等)及其他需州公司財務印章的文本等，須按規(guī)定辦理州印手續(xù)。
(叫)公司其他各部門印章、業(yè)務專用章的使用，由相關部門或部門做出相關規(guī)定，并報公司辦公室備案。
(五)公司各類印章實行用印登記制度，印章專管員應每年度6月30前、12月31日前應將該期間填寫的《用印登記簿》(詳見本管理辦法附件九)及用印資料樸案全部移交公司檔案保管人存甲。
第八條、法律責任
(一)任何人員必須嚴格依照本制度規(guī)定程序使用印章，不符合本制度劃定時，不得擅自使用。
(二)違反木制度的規(guī)定使用印章，造成丟火、盜用、仿制等，依情節(jié)輕重，對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究刑事法律責任。
第九條、剛則
(一)本辦法附公司印章管理的札關文件范本。
(二)本辦法自發(fā)布之時效實施。
(三)木辦法由公司辦公室負責解釋X司辦發(fā)
公司管理制度辦法12
一、員工錄用制度：
根據實際業(yè)務需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。
聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個月)→合格者正式錄用，簽訂合同。
公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經批準后，結清各部門手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度：
1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。
3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批準后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。
三、福利制度：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的`員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素質和業(yè)務水平。
四、安全制度：
1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。
5、旅游區(qū)不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。
五、財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
為提高服務質量，促進企業(yè)經濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金。
4、發(fā)現事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違
反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度：
1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品。
八、交接班制度：有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。
1、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點本區(qū)設備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
森工平山旅游有限責任公司
20xx年9月15日
公司管理制度辦法13
第一條 為加強公司訴訟工作管理，防范法律風險，維護公司合法權益，根據國家法律和《公司訴訟工作管理辦法》、《公司法律事務管理規(guī)定》等規(guī)定，結合公司訴訟工作實際和管理需要，制定本辦法。
第二條 本辦法適用以公司各級機構作為一方當事人的保險類訴訟/仲裁案件和其他民商事訴訟/仲裁案件（以下統稱訴訟案件）。
行政復議和行政訴訟案件以及公司作為訴訟第三人的案件，參照本辦法執(zhí)行。
第三條 保險類訴訟案件，是指因保險合同、代位追償和保險公估等引發(fā)的訴訟/仲裁糾紛（以下簡稱保險訴訟）。
保險訴訟以外的民商事案件統一稱為非保險訴訟。
第四條 訴訟案件的管理應當遵循以下原則：
�。ㄒ唬┘皶r性。符合本辦法規(guī)定的訴訟案件應當按照規(guī)定的時間錄入風險信息管理系統訴訟管理平臺（以下簡稱訴訟管理平臺）。
�。ǘ┩暾浴Ρ巨k法規(guī)定的所有訴訟案件均應當按照訴訟管理平臺的要求，完整錄入訴訟的相關信息、上傳相關法律文件，并按照本辦法規(guī)定的訴訟案件管理權限提交審批。
�。ㄈ┓旨壒芾怼３龇种C構權限內的訴訟，必須按照本辦法規(guī)定提交公司有關部門審批。除公司另有規(guī)定，各分支機構有權根據下轄機構的實際情況，制定相應的分級管理制 度。
�。ㄋ模┍Ｗo公司權益。涉訴機構應當堅持保護公司權益的原則，重視案件證據的收集和法律問題分析，通過訴訟、調解等各種法律手段靈活處理案件，最大限度維護公司權益。
�。ㄎ澹┳灾鲬V。公司法務人員應當全程參與案件的處理。一般輕微訴訟案件，應由公司法務人員代理。疑難復雜案件，經審批后可以委托律師代理，公司法務人員應當全程對代理律師履職情況進行監(jiān)督檢查，確保應訴質量。
第二章 管理組織及職責分工
第五條公司風險合規(guī)部是公司訴訟管理的主管部門。各分支機構風險合規(guī)部應當依據本辦法制定適應本級機構的訴訟管理細則。
第六條 公司理賠部作為理賠主管部門，負責保險訴訟的直接管理，但訴訟金額500萬以上的案件應當提交公司風險合規(guī)部直至控股公司審核。
第七條 各分支機構應加大對本級及下級機構法務人員的培養(yǎng)力度，建設一支懂法律、懂業(yè)務的法務隊伍。
各分支機構風險合規(guī)部應按照《關于貫徹落實<中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定>的指導意見》規(guī)定至少應配備一名取得國家司法職業(yè)資格的人員，承辦訴訟等法律事務管理工作。
第八條 對以公司為當事人的訴訟案件，由公司風險合規(guī)部負責訴訟工作；涉事糾紛部門作為涉訴部門，配合風險合規(guī)部完成證據收集、整理等相關訴訟工作。
第九條 公司風險合規(guī)部在訴訟管理中的主要職責是：
（一）制定和解釋公司訴訟管理制度,并負責組織實施;
�。ǘ┲笇Х种C構開展訴訟管理工作，對公司整體訴訟案件的發(fā)生情況進行統計分析；
�。ㄈ┌凑湛毓晒疽笳埵旧蠄笾卮笤V訟案件;
�。ㄋ模┕芾碓V訟案件管理平臺，提升訴訟案件管理信息化水平；
�。ㄎ澹┏修k公司重大訴訟案件、指導督辦分支機構非保險類訴訟案件；
�。┏袚渌V訟案件管理工作。
第十條 公司理賠部在訴訟管理中的主要職責是：
（一）對保險訴訟案件直接管理，制定考核方案、實務標準；
�。ǘ⿲徍顺鍪〖壏种C構權限的保險訴訟，指導分支機構具體開展保險訴訟案件調查、調解；
�。ㄈ┍O(jiān)測分析訴訟案件賠付情況，制定管理政策；
�。ㄋ模┙⒐颈ｋU訴訟網絡；
�。ㄎ澹┏袚ｋU訴訟管理中的其他職責。
第十一條 涉訴部門參與訴訟工作的主要職責是:
�。ㄒ唬┘皶r、完整地將訴訟相關事實報告風險合規(guī)部；
�。ǘ┓e極、認真收集整理相關證據材料；
�。ㄈ┡浜巷L險合規(guī)部或外聘律師開展起訴或應訴工作；
�。ㄋ模┏袚渌浜显V訟管理的工作。
第十二條 訴訟案件實行總分支機構分級管理。訴訟金額50萬以上的案件，應當報分支機構審批；訴訟金額100萬以上的'案件，應當報公司審批。
公司各級機構主動發(fā)起的訴訟請求金額超過100萬且對公司聲譽、監(jiān)管關系維持、整體業(yè)務發(fā)展、重要合作關系維護等產生重要影響的訴訟，應當通過訴訟管理平臺逐級上報公司風險合規(guī)部，由公司風險合規(guī)部請示控股公司是否發(fā)起訴訟。
本條第一款和第二款所規(guī)定的訴訟案件的起訴（應訴）、一審、二審、再審等訴訟階段應按照權限報請上級公司審批。
第十三條 送達公司的司法文書（應訴通知書、起訴狀、上訴狀、開庭傳票、舉證通知書、判決書、裁定書、執(zhí)行通知書等）涉及非保險類訴訟的，由公司風險合規(guī)部簽收；涉及保險類訴訟的，由公司理賠部簽收；特殊情況下已由其他部門簽收的，應當區(qū)分情況立即轉交風險合規(guī)部或理賠部。
第十四條 公司各級機構發(fā)生訴訟案件需要聘請律師代理訴訟的，應當依照公司《法律顧問管理暫行辦法》的相關規(guī)定聘請律師并錄入律師庫進行管理。
第十五條 訴訟案件處理過程中發(fā)生的費用，按照公司各級機構財務管理制度執(zhí)行。
第三章 訴訟案件管理
第十六條 公司各級機構應當將各類訴訟案件信息及資料及時、準確、完整地錄入訴訟管理平臺，并履行相關審批程序。
訴訟案件的統計分析以訴訟案件管理平臺中的案件信息為準。
第十七條 非保險類訴訟，訴訟名稱應當以“原告+（訴）被告+糾紛事由”為標題，如“張三訴某支公司租賃合同糾紛案件”；或“某支公司訴張三租賃合同糾紛案件”。涉訴基本情況，應當簡明扼要描述糾紛主要事實和爭議。
保險類訴訟案件，訴訟名稱應當以“原告+（訴）被告+險種”為標題，如“張三訴某支公司企業(yè)財產一切險案件”。
第十八條 各分支機構、中支公司應當指定專人負責簽收法院郵寄或直接送達的法律文書。訴訟案件上報前，法務人員應當對案件情況進行核實，形成本級機構的處理意見，包括代理方式、程序和實體法律問題分析等。
對保險訴訟，還應當對案件承保、出險、理賠等相關單證進行收集并作為證據上傳至訴訟管理平臺，并就案件涉及的人傷醫(yī)療、財產評估等專業(yè)問題向本級機構相關部門征求意見，擬定賠付意見及應訴意見。
第十九條 公司原則上應當對基層公司上報的訴訟案件在一個工作日內審核完畢，并給出指導意見。指導意見應包括案件爭議焦點答辯、證據分析以及訴訟過程中應注意的事項等。
第二十條 在訴訟案件的審核過程中，如出現以下情況，涉訴機構應當立即采取相應處理措施：
�。ㄒ唬⿲Σ粚儆谑芾頇C構管轄的案件，應及時提出書面管轄異議；
（二）訴訟相對方提出訴前或訴中保全，應及時提出異議；
（ 三）訴訟相對方存在惡意轉移財產的情形，應及時申請保全；
�。ㄋ模┰V訟案件證據明顯不足，應要求相關部門或機構補充。
第四章 出庭應訴
第二十一條 訴訟案件應當堅持以公司內部法務人員出庭應訴為主、外聘律師出庭應訴為輔的原則，逐步提升公司內部法務人員專業(yè)能力。
第二十二條 對聘請律師代理的訴訟案件，公司訴訟案件承辦人或法務人員（以下簡稱承辦人員）應當全力配合應訴工作，并做好應訴案件管理和律師法律服務質量管控。
聘請律師代理訴訟案件，提交法院或仲裁委的授權書僅限一般授權，授權范圍限于“代為調查取證，查閱、復印、摘抄本案有關資料；代為提交證據，出庭質證、陳述、辯論；代為承認、變更訴訟請求；代為簽署、送交、接受和轉送各種法律文書等”，未經上一級公司審批不得將“調解、上訴、和解、放棄訴訟請求”等關系公司實體權益的權利授予代理律師。
第二十三條 代理律師、公司訴訟案件承辦人員等出庭應訴人員，應在出庭前對訴訟案件涉及的程序和實體問題進行仔細分析，形成清晰的應訴策略，并準備證據目錄、答辯意見等書面材料。
第二十四條 代理律師、公司訴訟案件承辦人員在庭審階段，應嚴格按照法院的相關規(guī)定和訴訟程序的有關規(guī)定處理訴訟事宜，依法維護公司權益，并與公司保持溝通。
第二十五條 代理律師、公司訴訟案件承辦人員收到判決書、裁定書、調解書等法院作出的法律文書，應立即向所在訴訟管理部門或機構負責人報告，并將訴訟結果及法律文書（電子版）錄入訴訟管理平臺。
第二十六條 對跨地區(qū)訴訟案件，各分支機構可根據案件的具體情況決定是否安排公司人員應訴或委托訴訟所在地機構處理。對于委托訴訟所在地機構處理的案件，受托機構應當認真負責處理，不得推諉。
委托異地機構應訴所產生的費用由委托機構承擔。
第二十七條 公司任何機構作為當事人的訴訟案件，不得缺席應訴。確實不能出庭應訴的，應當提前與法院溝通，申請變更開庭時間。因未出庭應訴導致公司敗訴的，將追究相關人員的直接責任和領導責任。
第五章 結案管理
第二十八條 公司訴訟案件的承辦人應當將庭審筆錄、訴訟各方的答辯狀、代理詞、裁定書、判決書等法律文書進行整理，并按照公司檔案管理制度要求歸檔。對理賠所需要的證據，應當上傳至理賠系統。
第二十九條 公司推行典型案例制度。公司每年從以公司各級機構為當事人的案件篩選出具有代表性、指導性和理論性的案件，總結訴訟經驗，加強交流，提高公司作為保險人的訴訟實務能力和水平。
第三十條 公司鼓勵在案情清楚、損失明確、有利減損的情況下，從維護公司企業(yè)形象和長遠利益的情況下采取調解的方式處理案件，但以下案件，不宜采取調解方式處理：
�。ㄒ唬┚苜r可能性較大，或存在道德風險的案件；
�。ǘ┡袥Q結果預期好于調解結果，或雙方調解訴求差距較大；
�。ㄈ┱{解結果可能對同一案件的理賠或追償產生不利影響的；
�。ㄋ模┢渌{解結果可能明顯對公司產生經濟損失或不利于公司企業(yè)形象的情況。
第三十一條 案件調解的請示及審批應當按照本辦法第十一條有關規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條 當事各方經協商達成一致的后，應當在法院主持下調解，以保證糾紛解決的法律效力。
第三十三條 對生效判決和調解書，各級機構應當在規(guī)定的期限內履行。對應當履行而未履行生效法律文書，導致公司財產被凍結或強制執(zhí)行，公司將追究有關人員的直接責任和領導責任。
第三十四條 對法院裁定先予執(zhí)行的案件，公司應及時審核先予執(zhí)行的范圍是否超出當事人請求范圍、公司保險責任范圍等問題，并及時提出異議。
第三十五條 對法院要求公司協助執(zhí)行的案件，若不屬于公司保險責任范圍的案件，應當及時提出執(zhí)行異議；否則，各級機構應當按照法院裁定書規(guī)定的期限和范圍及時完成。
第三十六條 對法院執(zhí)行程序不符合法律規(guī)定或執(zhí)行標的錯誤等問題，應及時向法院提交執(zhí)行異議申請書，要求法院撤銷或修改執(zhí)行決定。
第六章 獎懲機制
第三十七條 為提高公司訴訟實務能力和水平，公司各級機構應加強對法務人員的培訓和繼續(xù)教育，對通過國家法律職業(yè)資格考試、參加繼續(xù)教育的相關費用予以報銷，具體報銷額度由各分支機構確定。
第三十八條 公司各級機構應當就法務人員或訴訟承辦人員及代理律師訴訟表現建立考核和獎懲機制。對訴訟中避免或挽回公司經濟損失或聲譽損失的法務人員，公司應予以表彰、獎勵。
第三十九條 對在訴訟中違反公司勞動紀律，未能認真負責做好證據收集、法律論證、出庭應訴等訴訟工作，導致法院罰款、公司財產被凍結等公司經濟損失和聲譽損失的，將依據公司 有關規(guī)定追究有關人員直接責任和領導責任。
第四十條 對未及時將訴訟案件有關信息錄入訴訟管理平臺、未按照本辦法或公司其他相關制度規(guī)定報送訴訟案件的，導致公司在訴訟案件統計、準備金提取、信息披露、償付能力編報等方面違反監(jiān)管規(guī)定的，將依據公司有關規(guī)定追究責任。
第四十一條 勞動爭議仲裁和訴訟案件管理制度由公司人力資源部和風險合規(guī)部另行制定。
第七章 附則
第四十二條 對公司已發(fā)布的訴訟案件管理制度與此規(guī)定不一致的，按照本辦法執(zhí)行。
第四十三條 本辦法所稱“以上”均包含本數。
第四十四條 本辦法由公司風險合規(guī)部負責解釋。
第四十五條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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