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（精）公司管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編為大家整理的公司管理制度，歡迎大家分享。
公司管理制度1
保衛(wèi)科在分管副總及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運(yùn)行。為加強(qiáng)園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。
第一條 加強(qiáng)對(duì)保安和門(mén)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司治安秩序。
第二條 保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車(chē)輛管理等工作。
第三條 嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向分管副總請(qǐng)示，匯報(bào)。
第四條 加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育，定期進(jìn)行演習(xí)，落實(shí)整改措施；
第五條 積極做好園區(qū)的`安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
第六條 加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理及調(diào)度工作，非停車(chē)地點(diǎn)嚴(yán)禁停車(chē)；
第七條 做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的安全；
第八條 全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作；
第九條 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
公司管理制度2
1、現(xiàn)場(chǎng)主管職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)主管是公司派駐客戶(hù)工地全權(quán)代表,對(duì)公司和客戶(hù)負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)客戶(hù)工地清潔服務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配、任免、考勤、質(zhì)量檢查等。
2、檢查與監(jiān)督
(1)、崗前集合、訓(xùn)導(dǎo)
每天上班前,集合所屬員工,點(diǎn)名考勤,安排當(dāng)天工作事宜及注意事項(xiàng)。
(2)、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實(shí)工作。并與客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通。
(3)、日檢
每日數(shù)次巡查服務(wù)范圍,重點(diǎn)范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓(xùn)導(dǎo)、培訓(xùn)、指正員工作業(yè)方法,培養(yǎng)其清潔意識(shí),小過(guò)提醒,大過(guò)警告或扣分。
(4)、周檢
每周組織員工開(kāi)會(huì)一次,通報(bào)本周員工積分結(jié)果,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀,提醒后進(jìn),并安排下周的工作計(jì)劃。每周管理部長(zhǎng)巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務(wù)情況并向客戶(hù)有關(guān)人員征詢(xún)有關(guān)意見(jiàn),并根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn),向主管傳達(dá)并落實(shí)整改。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行評(píng)分,并記錄在案。
(5)、月檢
公司管理部質(zhì)檢人員每月不定期進(jìn)行清潔服務(wù)質(zhì)量檢查2-3次,每次檢查結(jié)果記錄在案,填寫(xiě)整改通知單知會(huì)主管限期整改。
公司客戶(hù)服務(wù)部人員每月以電話(huà)、來(lái)函、面談等形式與客戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)并及時(shí)反饋,工程部及現(xiàn)場(chǎng)主管及時(shí)整改、改進(jìn)、提高。
3、崗位負(fù)責(zé)制
1、我公司實(shí)行主管崗位負(fù)責(zé)制,主管是公司派駐工地的'最高權(quán)利者,同時(shí)又是公司與客戶(hù)聯(lián)系的長(zhǎng)期代表.負(fù)責(zé)工地日常清潔的一切事務(wù).包括員工考勤,質(zhì)量檢查,工作安排調(diào)整等等.具有本工作范圍的員工人事任權(quán)。
2、清潔員工對(duì)主管負(fù)責(zé),主管對(duì)公司負(fù)責(zé),公司對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個(gè)人檔案,記錄個(gè)人詳細(xì)資料,準(zhǔn)備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。
4、制度上墻:主要包括'員工守則'、'崗位職責(zé)'、'崗位禮儀'、'考勤制度'、'質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)'、'獎(jiǎng)懲條例'等。
5、統(tǒng)一著裝
員工將統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工服,服裝顏色為綠底黃領(lǐng),左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監(jiān)督
日巡查:主管每日隨時(shí)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查,并對(duì)員工工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
日檢查:每日下班前,主管對(duì)員工清潔工作進(jìn)行一次檢查,并打分記錄在案。
周、月檢查:主管每周、每月組織員工對(duì)各自負(fù)責(zé)的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進(jìn)行全面檢查并打分記錄在案,月終總結(jié)考核。
季檢查:公司管理部每季派出工作人員進(jìn)行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質(zhì)量,安全狀態(tài),客戶(hù)調(diào)查等情況。
客戶(hù)檢查:定時(shí)或不定時(shí)邀請(qǐng)管理處有關(guān)人員一同檢查,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
7、訓(xùn)導(dǎo)與總結(jié)
每日訓(xùn)導(dǎo):每天開(kāi)始清潔工作前,召集當(dāng)班員工開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)單小會(huì),主要內(nèi)容:交待當(dāng)日工作的重點(diǎn)及需改進(jìn)的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結(jié):每周利用體息時(shí)間召集員工開(kāi)會(huì),對(duì)一周工作進(jìn)行小結(jié)。
月總結(jié):每月組織全體員工開(kāi)一次總結(jié)會(huì),表?yè)P(yáng)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
8、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控
主管佩有對(duì)講機(jī),管理處可用電話(huà)與之聯(lián)系.主管必須隨呼隨到.清潔工應(yīng)在指定的工作范圍內(nèi),未經(jīng)允許不得擅離崗位.便于主管調(diào)配、指揮。
公司管理制度3
一、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。
二、保潔員工應(yīng)努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司的工作紀(jì)律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級(jí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。當(dāng)值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過(guò)失的處罰。
四、保潔員對(duì)商家、客戶(hù)、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
五、當(dāng)值期間應(yīng)嚴(yán)格按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事、設(shè)備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，一經(jīng)查實(shí)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交，不得私吞。嚴(yán)令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。
九、保潔員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的'行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職，轉(zhuǎn)崗等人事問(wèn)題，參照公司人資部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。離職員工離崗時(shí)應(yīng)做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設(shè)備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認(rèn)，在人資部辦理完離職手續(xù)后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。如請(qǐng)假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規(guī)定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執(zhí)行。
十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應(yīng)在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導(dǎo)反映，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當(dāng)值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護(hù)措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。
公司管理制度4
1、依照快遞公司要求，負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款；
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回；
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；
4、快遞員工作職責(zé)還需要對(duì)客戶(hù)的關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，以及客戶(hù)咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的`反饋；
5、快遞公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
6、快遞員工作職責(zé)還需要包括開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新的客戶(hù)；
7、快遞員還需要有對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力；
公司管理制度5
一、事假：
職工請(qǐng)事假，一天以?xún)?nèi)由各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，超過(guò)一天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過(guò)三天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案。各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假，一天以?xún)?nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過(guò)一天由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案。一年以?xún)?nèi)請(qǐng)事假不得超過(guò)12天者，違反此規(guī)定者，每超過(guò)一天扣發(fā)一天的工資，并扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)金和出差費(fèi)。
二、病假：
以醫(yī)院證明為依據(jù)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，按允許天數(shù)休息。如需住院治療的人員，須持縣級(jí)以上醫(yī)院出具的證明或衛(wèi)生防疫部門(mén)出具的介紹信，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。到專(zhuān)科、省立醫(yī)院或跨省就醫(yī)者，需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)，并報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)同意。就醫(yī)期間藥費(fèi)按醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行，其它各項(xiàng)費(fèi)用自理工傷除外。
三、休假：
按照辦公室安排的時(shí)間填寫(xiě)休假申請(qǐng)表，交總經(jīng)理審批后，按規(guī)定天數(shù)休假。
四、婚、喪假：
按規(guī)定天數(shù)寫(xiě)出請(qǐng)假條，交總經(jīng)理審批，超過(guò)規(guī)定時(shí)間以事假論。
五、銷(xiāo)假：
上述各項(xiàng)請(qǐng)假期滿(mǎn)上班后應(yīng)及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，到辦公室銷(xiāo)假，超假部分領(lǐng)導(dǎo)同意后按事假論。無(wú)中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的事、病、休、婚、喪假，均視為無(wú)故曠工，曠工一天扣發(fā)當(dāng)天工資、當(dāng)月獎(jiǎng)金，曠工3天以上及3天扣全日工資、全年獎(jiǎng)金，超過(guò)3天按違反管理制度建議市局予以停薪離崗處理。附：
1、年休假待遇表
2、探親假待遇表
3、婚喪假待遇表年休假待遇表項(xiàng)目?jī)?nèi)容文件依據(jù)適用范圍黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和事業(yè)單位在確保完成工作任務(wù)，不另增加人員編制和定員的前提下，可以安排工作人員含合同制工人的年休假。中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)電[1991]2號(hào)省委、省政府魯發(fā)電[1991]42號(hào)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校和其他享受寒暑假待遇的事業(yè)單位工作人員，仍按原法定的寒暑假待遇執(zhí)行，不享受本通知規(guī)定的休假待遇。休假期限工作年限滿(mǎn)5年不滿(mǎn)15年的，每年休假10天。工作年限滿(mǎn)15年以上的.，每年休假14天。休假期包括公休日，但不包括法定的節(jié)假日和國(guó)家規(guī)定的探親假、產(chǎn)假等。休假期間待遇工作人員在規(guī)定的休假期內(nèi)休假，工資保險(xiǎn)福利待遇不變。未經(jīng)批準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定休假時(shí)間的，按曠工對(duì)待。休假方式工作人員休假時(shí)間要注意合理安排，休假方式一般以就地休假為主，一律不準(zhǔn)搞公費(fèi)旅游，不得以不休假為由向工作人員發(fā)放或變相發(fā)放錢(qián)物。其他事項(xiàng)工作人員當(dāng)前在其他單位已享受寒假、暑假和休假待遇的，本年度內(nèi)均不得再享受休假待遇。各地各部門(mén)可恢復(fù)離休干部健康休養(yǎng)制度，休養(yǎng)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)等，仍按原勞動(dòng)人事部勞人字198317號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。企業(yè)單位工作人員休假，由企業(yè)根據(jù)具體條件和實(shí)際情況，參照上述精神，自行確定。注：按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，同休假可合并使用。探親假待遇表項(xiàng)目?jī)?nèi)容文件依據(jù)適用范圍凡在國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿(mǎn)一年的固定職工和合同制工人與配偶不住在一起，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可享受探望配偶的待遇。國(guó)發(fā)[1981]36號(hào)勞總檢字[81]12號(hào)國(guó)發(fā)[1986]77號(hào)職工與父母親不包括岳父母、公婆都不能住在一起，又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚的，可享受探望父母的待遇，但職工與父或母一方能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，不能享受探望父母的待遇。學(xué)徒、見(jiàn)習(xí)生、實(shí)習(xí)生在學(xué)習(xí)、見(jiàn)習(xí)期間不能享受探望規(guī)定的待遇。休假期間待遇探望配偶每年給予一方一次，假期30天。國(guó)發(fā)[1981]36號(hào)未婚職工探望父母原則上每年一次，假期20天，如因工作需要，當(dāng)年不給假，或職工自愿兩年探親一次的，可兩年給假一次，假期45天。已婚職工探望父母每四年給假一次，假期20天。另外，根據(jù)實(shí)際需要給予路程假。上述假期包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。實(shí)行休假制度的職工探親凡實(shí)行休假制度的職工例如學(xué)校的教職工，應(yīng)在休假期間探親；如果休假期較短，可由單位適當(dāng)安排，補(bǔ)足其探親假的天數(shù)。探親假待遇機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資制度改革后，職工在探親假期和路程假期內(nèi)，其工資按下列各項(xiàng)之和計(jì)發(fā)：①實(shí)行職級(jí)工資制的人員，為本人職務(wù)工資、級(jí)別工資、基礎(chǔ)工資與工齡工資；②機(jī)關(guān)技術(shù)工人，為本人崗位工資、技術(shù)等級(jí)職務(wù)工資與按國(guó)家規(guī)定比例計(jì)算的獎(jiǎng)金；③機(jī)關(guān)普通工人，為本人崗位工資與按國(guó)家規(guī)定比例計(jì)算的獎(jiǎng)金；④事業(yè)單位職工，為本人職務(wù)技術(shù)等級(jí)工資與按國(guó)家規(guī)定比例計(jì)算的津貼。人薪發(fā)[1994]11號(hào)工資制度改革后，機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工未納入工資的物價(jià)福利性補(bǔ)貼部分在探親期間照發(fā)；未納入的獎(jiǎng)金部分是否發(fā)放，由各單位自行決定。根據(jù)有關(guān)規(guī)定特殊行業(yè)及部分自收自支事業(yè)單位提高的津貼部分不作為探親假的計(jì)算基數(shù)。婚喪假待遇表范圍和條件假期假期待遇文件依據(jù)婚喪假職工本人結(jié)婚或職工直系親屬父母、配偶和子女死亡時(shí)，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予。一至三天在批準(zhǔn)的婚喪假和路程假期間，職工的工資照發(fā)，職工途中的車(chē)船費(fèi)等，全部由職工自理。[80]勞總薪字29號(hào)魯政發(fā)[1998]112號(hào)其中男女雙方按晚婚男滿(mǎn)25周歲、女滿(mǎn)23周歲要求結(jié)婚的，增加婚假兩周，增加的假期，視為出勤。增加兩周路程假職工結(jié)婚時(shí)雙方不在一地工作的可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予職工在外地的直系親屬死亡時(shí)需要職工本人去外地料理喪事的。
公司管理制度6
1、為使公司把辦公用品管理規(guī)范化及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，特制定本制度。
2、辦公用品是指文具、表格、賬本、秏材及其他印刷物品。
3、辦公用品由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置和管理，并設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。
4、所有入庫(kù)的辦公用品，都必須建立臺(tái)帳。
5、各部門(mén)所需辦公用品，要在“領(lǐng)用記錄卡”登錄。以控制領(lǐng)用狀況。
6、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗、節(jié)省費(fèi)用。
公司管理制度7
為了貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的消防安全方針，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)消防法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，建立消防組織，全面實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，特制定本制度。
一、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)隨便使用明火、庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、并要有禁吸煙的明顯標(biāo)志。
二、按照規(guī)定，專(zhuān)庫(kù)專(zhuān)用、分庫(kù)存放，堆放整齊，不超重、不超高、不混存。
三、操作及檢查人員，嚴(yán)禁把火種、火源帶入庫(kù)房，不準(zhǔn)穿帶鐵定的鞋進(jìn)入庫(kù)房，做到防火、防盜、防電、防潮。
四、庫(kù)房區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁住人，不準(zhǔn)設(shè)置火爐、煤油爐、電爐等用火用電設(shè)備。
五、進(jìn)庫(kù)人員交出火種，關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)等通訊設(shè)備。機(jī)動(dòng)車(chē)輛入庫(kù)，排氣管必須戴上火星熄滅器。周?chē)坏糜须s草，庫(kù)區(qū)內(nèi)的雜草要定期鋤除，不能等枯黃后才清理。
六、保證庫(kù)區(qū)清潔、在庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放其他雜物。
七、爆炸物品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)備有存儲(chǔ)足夠水量的防凍池或消防用水管道。
八、爆炸物品倉(cāng)庫(kù)不論其所在地區(qū)的雷電期的長(zhǎng)短，都應(yīng)采取妥善的`避雷措施。
九、爆炸物品的倉(cāng)庫(kù)上空，不準(zhǔn)架設(shè)任何電線(xiàn)或電纜，庫(kù)房?jī)?nèi)不裝照明設(shè)備。
十、不論何人進(jìn)出庫(kù)區(qū)都必須遵守出入庫(kù)登記制度，并詳細(xì)登記在冊(cè)，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
十一、搬運(yùn)裝卸及堆裝爆炸物品必須輕裝輕卸，輕拿輕放，嚴(yán)禁摔損撞擊。
十二、堆放各種爆炸物品時(shí)，要求做到穩(wěn)固整齊、便于搬運(yùn)，不至于稍受外力即跌落或因搬運(yùn)不便而造成事故。
十三、庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)使用鐵質(zhì)或容易產(chǎn)生火花的金屬工具。
十四、定期組織人員學(xué)習(xí)消防知識(shí)、消防演習(xí)，并做好總結(jié)與記錄工作。
公司管理制度8
1目的
對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進(jìn)工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。
2范圍
適用于與公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)間、倉(cāng)儲(chǔ)和廠房區(qū)域等工作環(huán)境的控制管理。
3職責(zé)
各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)本單位相關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)地、廠房區(qū)域等的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理。
4工作程序
4.1為確保公司的工作環(huán)境對(duì)人員的能動(dòng)性、滿(mǎn)意程度和績(jī)效/業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極的影響，以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)，各單位、部門(mén)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境和員工生活的工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃。
4.2各單位、部門(mén)應(yīng)識(shí)別和確定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程有影響的工作環(huán)境，并按照工藝要求，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規(guī)劃。
4.3各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，確定并提供必須的作業(yè)場(chǎng)所，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，應(yīng)包括：
4.3.1創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機(jī)會(huì)，以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力；
4.3.2設(shè)備設(shè)施的管理，并力求提高設(shè)備的效率和安全性；
4.3.3 提供適宜的勞保和防護(hù)用品；
4.3.4工作場(chǎng)所的位置；
4.3.5與社會(huì)的相互影響；
4.3.6熱度、濕度、光線(xiàn)、空氣流動(dòng)；
4.3.7衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動(dòng)、防靜電和污染。
4.4工作環(huán)境區(qū)域劃分：
各單位、部門(mén)根據(jù)各單位內(nèi)部實(shí)際的工作區(qū)域使用情況劃分內(nèi)部各部門(mén)的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域，明確各部門(mén)工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。
4.5工作環(huán)境的維護(hù)
各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行保持維護(hù)以達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，可通過(guò)使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實(shí)現(xiàn)。
4.6工作環(huán)境的監(jiān)督檢查
各單位、部門(mén)根據(jù)各單位內(nèi)部實(shí)際情況建立監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)照前期策劃的工作環(huán)境要求對(duì)其內(nèi)部工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)按相關(guān)程序文件要求由缺失責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和提出糾正/預(yù)防措施，并對(duì)其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進(jìn)行確認(rèn)、驗(yàn)證，直至其符合規(guī)定要求。
4.7工作區(qū)域環(huán)境要求
工作區(qū)域環(huán)境要求應(yīng)符合《機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（AQ/T 7009-20xx）要求，主要包括：
4.7.1通道的環(huán)境要求：
a)通道寬度要求：
1)人行安全通道寬度宜大于0.8，分割線(xiàn)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確；
2)車(chē)行道寬度應(yīng)大于3.5m；
3)專(zhuān)供叉車(chē)通行的單行道應(yīng)大于2m。
b)通道規(guī)劃的顏色要求：
1）通道線(xiàn)顏色：黃色；
2）通道線(xiàn)表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。
c)通道的其它要求：
1)盡量避免彎角，考搬運(yùn)物品的方式采取最短距離；
2)通道的交叉處盡量使其直角；
3)左右視線(xiàn)不佳的道路交叉處盡量予以避免；
4)在通道上不可停留和存放任何物品；
5)要時(shí)常保持通道地面干凈，有油污時(shí)應(yīng)立即清除；
6)安全出口必須暢通，不可堵塞，并且要有“安全出口”標(biāo)示。
4.7.2工作場(chǎng)所的環(huán)境要求：
a)使用清掃工具定時(shí)清掃工作場(chǎng)所的地面、塑料板、工作臺(tái)、機(jī)器設(shè)備、測(cè)量設(shè)備等；
b)工作場(chǎng)所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料；
c)易損零件、產(chǎn)品或材料應(yīng)將其置于容器或存放設(shè)施內(nèi)，不可直接將其置于地面上，并且對(duì)其要有一定的標(biāo)識(shí)；
d)零件、外購(gòu)/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；
e)經(jīng)常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬；
f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物；
g)工作場(chǎng)所內(nèi)不可有“沒(méi)有必要”的架子或障屏影響現(xiàn)場(chǎng)的視野；
h)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)車(chē)行道、人行道及安全通道要暢通，地面應(yīng)平整無(wú)破損；
i)地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，工作臺(tái)上下，機(jī)床內(nèi)外均需保持整潔，無(wú)散落套圈，機(jī)床周?chē)粶?zhǔn)放置與本機(jī)臺(tái)無(wú)關(guān)的物品；
j)檢測(cè)儀器、器具、標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)放置有序，位置適當(dāng)，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷；
k)工位器具（工具箱、工作臺(tái)、在制品塑料/筐板等）均需按規(guī)定位置擺放，不能超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)；
l)工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過(guò)程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時(shí)交檢；
m)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吃零食，吃飯，看書(shū)刊雜志，不準(zhǔn)將雨具帶入生產(chǎn)車(chē)間；
n)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾；
o)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某區(qū)域集中放置）；
p)對(duì)暫時(shí)不用的物品，全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4.7.3工作區(qū)域的標(biāo)示要求：
a)區(qū)域線(xiàn)的顏色規(guī)定：
1)合格區(qū)：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬；
2)不合格區(qū)，可疑品區(qū)或安全警戒線(xiàn)：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬；
3)待檢驗(yàn)區(qū)域、定位線(xiàn)或通道線(xiàn)等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬；
4)辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域，待作業(yè)品區(qū)域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。
b)區(qū)域定義：
1)合格區(qū)：指專(zhuān)用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
2）不合格區(qū)：指專(zhuān)用來(lái)存放本制程檢驗(yàn)員判定為不符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品存放的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
3）可疑品區(qū)：指專(zhuān)用來(lái)存放因無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不完整而無(wú)法辨別產(chǎn)品名稱(chēng)種類(lèi)或無(wú)法明確產(chǎn)品狀態(tài)（合格或不合格）之產(chǎn)品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
4）待檢驗(yàn)區(qū)：指專(zhuān)用來(lái)存放等待本制程檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場(chǎng)需要所而定；
5）暫存放區(qū)：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時(shí)存放的區(qū)域，暫放時(shí)間限為一周內(nèi)，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
6）×作業(yè)區(qū)：指某一流程正在或即將作業(yè)的區(qū)域，如進(jìn)貨檢驗(yàn)區(qū)等，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定；
7）×放置區(qū)：指用來(lái)定位某些非質(zhì)量體系類(lèi)物品的區(qū)域，為了現(xiàn)場(chǎng)的整體美觀，其區(qū)域大小可視場(chǎng)所需要而定，如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報(bào)廢產(chǎn)品放置區(qū)等。
4.7.4倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室的環(huán)境要求：
a)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室須有管理責(zé)任者的標(biāo)示，倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室管理員對(duì)所保管的物品應(yīng)按“先進(jìn)先出”原則進(jìn)行領(lǐng)發(fā)作業(yè)，并確保其“帳、物、卡一致”；
b)光線(xiàn)的'照明亮度應(yīng)適適宜，且倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊；
c)必要時(shí)，倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室需有貯存平面布置圖標(biāo)示，其內(nèi)儲(chǔ)存、存放的物料、材料等應(yīng)以標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌等作明確的標(biāo)識(shí)；
d)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室存放的物品、材料如以紙箱儲(chǔ)存，須有疊放高度的限制；
e)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險(xiǎn)物品、化學(xué)藥品等儲(chǔ)存須以明顯的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行標(biāo)示，并對(duì)其予以隔離、防潮及采取各種安全防護(hù)措施；
f)貯存區(qū)或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；
g)按公司相關(guān)管理規(guī)定定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)存室等內(nèi)材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，清理呆料和已經(jīng)生銹變質(zhì)過(guò)期的材料；
h)貯存區(qū)料架上不準(zhǔn)存放呆料、廢料或其他非材料的物品；
i)已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準(zhǔn)放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環(huán)境要求：
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規(guī)定：如編號(hào)、目錄、存放處定位；
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專(zhuān)用的文件柜，并有管理責(zé)任者之標(biāo)示；
c)文件檔案實(shí)行目視管理，讓人能隨時(shí)使用；
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能使用；
e)個(gè)人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內(nèi)。
4.7.6機(jī)器設(shè)備（包括測(cè)量設(shè)備）的環(huán)境管理要求：
a)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各單位的機(jī)器設(shè)備擺放必須整齊、干凈；
b)建立機(jī)器、設(shè)備的責(zé)任保養(yǎng)制度（包括：機(jī)器、設(shè)備的一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)制度），并定期檢查機(jī)器、設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等；每一臺(tái)設(shè)備都要有保養(yǎng)記錄，設(shè)備使用者及管理者均需作明確標(biāo)示；
c)建立機(jī)器、設(shè)備的操作指導(dǎo)書(shū)，要求所有人員按規(guī)定對(duì)機(jī)器、設(shè)備進(jìn)行操作，并掃除一切異�，F(xiàn)象；
d)不可有短期內(nèi)（二周內(nèi)）不使用之設(shè)備存放于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如有則需以“停用”等標(biāo)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
4.7.7實(shí)驗(yàn)室工作環(huán)境管理要求
a)實(shí)驗(yàn)室必須按防火、防災(zāi)害事故的要求，建立健全實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人的管理機(jī)制；
b)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電氣設(shè)備使用，必須符合安全用電規(guī)定，動(dòng)力電源嚴(yán)禁與照明線(xiàn)共用，謹(jǐn)防因超負(fù)荷用電著火；
c)定期檢查儀器設(shè)備，保持儀器設(shè)備性能良好，貴重儀器設(shè)備應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)妥善管理；
d)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，注重防火防爆；
e)實(shí)驗(yàn)室門(mén)鎖鑰匙要落實(shí)專(zhuān)人管理，嚴(yán)防丟失、配制。嚴(yán)禁挪用、損壞實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的消防設(shè)施和器材；
f)保持室內(nèi)清潔、整齊，工作結(jié)束后，關(guān)閉所有用電設(shè)備、設(shè)施，注意關(guān)好門(mén)窗，方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1）非有關(guān)人員不得進(jìn)入配電房；
2）高壓電房只準(zhǔn)合格電工操作，并嚴(yán)格按照電工操作規(guī)程進(jìn)行，經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運(yùn)行情況，并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理；
3）變電室接地檢查每年自行進(jìn)行一次。避雷器每年請(qǐng)指定認(rèn)可機(jī)構(gòu)檢測(cè)一次；
4）配電房操作，必須按照相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。
b）生產(chǎn)過(guò)程用電管理
1）每臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備開(kāi)機(jī)送電前，要檢查所開(kāi)設(shè)備是否正常。如正�？梢院祥l送電；
2）設(shè)備使用完畢，長(zhǎng)期不用或下班時(shí)，要斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)；
3）有接地要求的設(shè)備，使用前一定要接地，使用者要經(jīng)常檢查接地線(xiàn)兩端接觸金屬的情況；
4）電氣設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要立即通知電工，不得私自處理；
5）屏柜調(diào)試過(guò)程中應(yīng)按照要求將屏柜接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、臺(tái)面、用具及就餐環(huán)境管理要求
1）每天工作結(jié)束應(yīng)及時(shí)打掃地面、地溝、臺(tái)面，不留死角；
2）定期對(duì)食堂各個(gè)功能間進(jìn)行徹底清潔大掃除，包括：墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺(tái)面、冰箱（柜）內(nèi)外壁等，保持干凈整潔，特別是放假結(jié)束后的食堂清潔衛(wèi)生；
3）餐桌應(yīng)當(dāng)餐前擦凈，餐后除油清洗干凈，桌面、桌腿及各部位無(wú)灰塵、無(wú)油膩感。應(yīng)當(dāng)有專(zhuān)用于擦餐桌的抹布，抹布應(yīng)當(dāng)保持干凈，定期更換；
4）餐廳地面、墻壁、門(mén)窗、燈具、暖氣、空調(diào)機(jī)清潔整齊；
5）餐廳安裝滅蠅燈、紫外線(xiàn)燈、門(mén)簾、風(fēng)幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施；
6）使用的各種工具、容器或機(jī)械用后要及時(shí)清洗消毒，擺放整齊，放于原位；
7）配餐過(guò)程快餐公司職工服裝要求整潔，掛胸牌，戴帽子、口罩、手套；
8）運(yùn)餐車(chē)輛要求清潔，盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹，嚴(yán)禁人貨混載；
9）全體員工就餐時(shí)應(yīng)保持就餐環(huán)境的清潔衛(wèi)生；
10)各加工產(chǎn)生的廢料、廢棄物及泔水等應(yīng)存放在加蓋的垃圾桶內(nèi)，并及時(shí)清理運(yùn)走，清理后的垃圾桶應(yīng)里外清潔不遺留食物殘?jiān)?/p>
11）飯菜留樣48小時(shí)，每份重量不低于150克；
12）伙食管理委員會(huì)成員參與日常食品衛(wèi)生安全檢查與監(jiān)督。
b)食品采購(gòu)和儲(chǔ)存管理
1）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把食品、原材料采購(gòu)關(guān)。必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品、原材料，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證，并記錄。要相對(duì)固定食品、原材料采購(gòu)的場(chǎng)所，以保證其質(zhì)量和便于監(jiān)督；
2）嚴(yán)禁采購(gòu)不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品；
3）設(shè)立專(zhuān)職倉(cāng)庫(kù)保管員，要嚴(yán)格食品入庫(kù)登記制度。食品入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)要檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、數(shù)量、索取有效證件（票記要與食品批號(hào)相符）；
4）貯存食品、原材料的場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等；貯存食品、原材料的場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好；
5）儲(chǔ)藏的食品應(yīng)隔墻離地，按入庫(kù)的先后次序、生產(chǎn)日期、分類(lèi)分架、生熟分開(kāi)、擺列整齊。庫(kù)內(nèi)不得存放變質(zhì)、有臭味、污穢不潔或超過(guò)保存期的食品；
6）儲(chǔ)藏場(chǎng)地，要通風(fēng)良好，溫濕度低，門(mén)窗、地面、貨架清潔整齊；
7）食品儲(chǔ)存過(guò)程中應(yīng)采取保質(zhì)措施，堅(jiān)持先進(jìn)先用的原則，切實(shí)做好質(zhì)量檢查與質(zhì)量預(yù)報(bào)工作，及時(shí)處理有變質(zhì)征兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)茶水間的開(kāi)水器每季度至少進(jìn)行一次清洗，并做好記錄；
2)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司生活水箱內(nèi)的水一年換水兩次，并保存相關(guān)記錄；
3)運(yùn)營(yíng)保障中心負(fù)責(zé)對(duì)公司生活水箱內(nèi)的水質(zhì)每年做好水質(zhì)化驗(yàn)，并保存化驗(yàn)記錄。
4.8工作環(huán)境管理的實(shí)施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產(chǎn)結(jié)束后，須對(duì)其工作區(qū)域地面、工作（辦公）桌內(nèi)外、機(jī)器設(shè)備（包括測(cè)量設(shè)備）、物料存放區(qū)、廢料箱及周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，并在工作過(guò)程中隨時(shí)保持工作區(qū)域環(huán)境整潔有序。
4.8.2必要時(shí)，各單位工作區(qū)域的環(huán)境可以設(shè)專(zhuān)人每天進(jìn)行清掃。
4.8.4外購(gòu)/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品、包裝材料、不合格品及其他生產(chǎn)廢料等必須整齊放置于指定區(qū)域，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁將其凌亂堆放，其具體按公司相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.8.4生產(chǎn)所需要的推車(chē)、電瓶車(chē)、叉車(chē)等各類(lèi)轉(zhuǎn)運(yùn)工具必須分類(lèi)停放到存放區(qū)，不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環(huán)境監(jiān)督檢查機(jī)制，定期進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改。
公司管理制度9
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第一章公司考勤管理制度
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司辦公室人員上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自離崗，超過(guò)xxxx分鐘作曠工半天處理(無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外)；外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行安排，節(jié)日值班由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；1天以上的，由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間特殊私事需要中途離崗,必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位；
六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應(yīng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時(shí)上下班的作曠工處理；
七、上下班途中遵守交通規(guī)則、注意安全、杜絕酒后駕車(chē)。
第二章公司辦公室管理制度
一、員工上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上；
二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的工作環(huán)境；
三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說(shuō)明去向；
四、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢；工作期間遇到客戶(hù)訪問(wèn)時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún)；
五、有來(lái)訪電話(huà)時(shí)必須做好記錄，包括：來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息；
六、不準(zhǔn)使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà)，也不可以用自己與親友長(zhǎng)時(shí)間電話(huà)聊天；
七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事情；
八、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意（如網(wǎng)店、網(wǎng)購(gòu)等）；不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密；
九、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生；各辦公室、會(huì)議室沒(méi)有人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開(kāi)關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時(shí)內(nèi)不使用時(shí)要關(guān)閉電源；
十、愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約物品；使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。
第三章印章管理規(guī)定
一、印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護(hù)公司的利益，特制定本辦法。
二、商貿(mào)公司授權(quán)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)“xx商貿(mào)有限公司”“xx商貿(mào)有限公司合同專(zhuān)用章”印章的`保管和使用；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)“xx商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章”、“發(fā)票專(zhuān)用章”的保管和使用；財(cái)務(wù)出納負(fù)責(zé)“公司法人名章”的保管和使用；業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)“發(fā)貨專(zhuān)用章”的保管和使用；
三、商貿(mào)公司各類(lèi)印章由各崗位專(zhuān)人領(lǐng)取并保管，不得轉(zhuǎn)借他人。
四、商貿(mào)公司建立印章管理卡，專(zhuān)人領(lǐng)取和歸還印章情況在卡上予以記錄。
五、印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。
六、商貿(mào)公司各級(jí)人員需使用印章須按要求填寫(xiě)印章使用單，將其與所需蓋章的文件一并逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)公司主管經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后方可交印章保管人蓋章。
七、印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對(duì)，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的方可蓋章。
八、在審核過(guò)程中被否決的，該文件予以退回。
九、涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核簽字。
十、業(yè)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用“發(fā)票專(zhuān)用章”無(wú)須經(jīng)上述程序，使用前由財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)即可使用。
十一、用印后該印章使用單作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期整理后歸檔。
十二、業(yè)務(wù)人員因工作需要攜帶空白合同的，合同專(zhuān)用章保管人可預(yù)先在公司統(tǒng)一印刷的空白合同上蓋章后交商務(wù)人員使用，但必須辦理合同領(lǐng)用手續(xù)，并要求在合同簽署后立即將合同返回，存檔備查。
十三、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫(xiě)印章使用單，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。
十四、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
十五、任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。
十六、印章保管人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
十七、違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，對(duì)違紀(jì)者予以經(jīng)濟(jì)處罰，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。
第四章辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門(mén)所需的辦公用品，在每月xx日前由各部門(mén)對(duì)本部門(mén)整理匯總后填寫(xiě)《xxx月xxx部辦公用品需求計(jì)劃》，經(jīng)主管經(jīng)理審批后交辦公室負(fù)責(zé)人，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。
二、各部門(mén)上報(bào)的所需購(gòu)置辦公用品，統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。
三、需購(gòu)置的大額辦公器材的使用，由副總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。
四、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規(guī)定報(bào)主管經(jīng)理審批后，自行打印，如需數(shù)量較多由辦公室聯(lián)系印刷。
五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
六、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
七、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低辦公費(fèi)用。
第五章公司保密管理制度
為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；
2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；
3、銷(xiāo)售政策；
4、銷(xiāo)售協(xié)議；
5、重要的合同、客戶(hù)和合作渠道；
6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶(hù)賬號(hào)；
7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。
五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。
六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。
七、辦公室應(yīng)定期檢查各部門(mén)的保密情況。
第六章安全保衛(wèi)制度
為維護(hù)正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制�？偨�(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。
二、成立以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。
三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。
四、落實(shí)防火措施，設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專(zhuān)人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損；配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線(xiàn)、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換；
2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐；
3、材料室嚴(yán)禁吸煙和使用明火。
六、落實(shí)防盜措施：
1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗，下班時(shí)要注意檢查關(guān)好鎖好門(mén)窗；
2、重要部門(mén)的房間要設(shè)置防盜門(mén)窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈；
3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；
4、車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任。
第七章公司車(chē)輛管理制度
一、公司車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。
二、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。
三、外單位借車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。
五、車(chē)輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司指定的倉(cāng)庫(kù)，并采取必要的防盜措施。
六、車(chē)輛用油及維修費(fèi)用由辦公室負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。
七、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷(xiāo)。
八、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈(zèng)送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
九、車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
第八章衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)的辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照x燈、電風(fēng)扇無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土；衛(wèi)生間洗手盆臺(tái)面、墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。
三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)。
四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理。
公司管理制度10
檔案的建立與管理,包括:作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)記錄、抱怨記錄及其他服務(wù)記錄及檔案。
一、作業(yè)計(jì)劃
計(jì)劃制定者:經(jīng)營(yíng)管理部主任及現(xiàn)場(chǎng)主管
作業(yè)計(jì)劃依據(jù):根據(jù)雙方所簽訂的清潔承包合同內(nèi)所規(guī)定的清潔范圍,由計(jì)劃制定者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看并結(jié)合甲方的建議,將所有清潔范圍內(nèi)的清潔區(qū)域形成書(shū)面計(jì)劃,并落實(shí)作業(yè)人與監(jiān)督人,由現(xiàn)場(chǎng)主管安排作業(yè),并將作業(yè)計(jì)劃上交至甲方相關(guān)管理人。
表格支持:《定期清潔工作安排表》
作業(yè)計(jì)劃的作用:使現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)清潔工作安排更加合理化、科學(xué)化;
使現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)清潔工作的作業(yè)結(jié)果有責(zé)任人及監(jiān)督人。
二、作業(yè)記錄
作業(yè)記錄的填寫(xiě):現(xiàn)場(chǎng)主管及清潔員工
作業(yè)記錄的'監(jiān)督:經(jīng)營(yíng)管理部各層級(jí)管理者及現(xiàn)場(chǎng)主管
表格支持:《工作檢查記錄表》、《洗手間保潔簽到表》
作業(yè)記錄的作用:使現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)清潔工作的作業(yè)結(jié)果有責(zé)任人及監(jiān)督人;
能有效的監(jiān)督清潔員工的勞動(dòng)效率及作業(yè)合格率;
提前發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)清潔工作的不足之處,及時(shí)有效進(jìn)行整改。
三、抱怨記錄:
抱怨記錄的填寫(xiě)者:經(jīng)營(yíng)管理部各層級(jí)管理者及現(xiàn)場(chǎng)主管
抱怨記錄的來(lái)源:甲方相關(guān)清潔工作的監(jiān)督人、清潔員工、對(duì)清潔工作的結(jié)果有抱怨的人。
表格支持:《來(lái)人來(lái)電(投訴)記錄表》
抱怨記錄的作用:使現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)清潔工作有全面的質(zhì)量反饋渠道;
能使現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)清潔工作有及時(shí)整改的機(jī)會(huì);
提供了一個(gè)良好的溝通與監(jiān)督的平臺(tái);
四、其他服務(wù)記錄及檔案
糾正與預(yù)防措施的填寫(xiě)者:經(jīng)營(yíng)管理部各層級(jí)管理者及現(xiàn)場(chǎng)主管
糾正與預(yù)防措施的作用:能及時(shí)有效的檢討各項(xiàng)清潔工作中的不足之處;
及時(shí)總結(jié)各種工作經(jīng)驗(yàn),規(guī)避不良工作;
對(duì)各項(xiàng)清潔工作起到了良好的監(jiān)督作用;
表格支持:《糾正與預(yù)防措施要求單》
經(jīng)營(yíng)管理部樣板分部的各種記錄:
公司管理制度11
總公司對(duì)分公司的管理辦法
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步規(guī)范
有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總公司”)分公司的組織行為，保護(hù)總公司和各投資人的合法權(quán)益，確保各分公司規(guī)范、有序、健康發(fā)展，根據(jù)《公司法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和總公司章程的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需要，特制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)的分公司是指由總公司投資注冊(cè)但不具有法人資格的公司。
第三條分公司作為總公司的下屬機(jī)構(gòu)，總公司對(duì)其具有全面的管理權(quán)。
第四條總公司對(duì)分公司實(shí)行集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的管理原則。對(duì)高級(jí)管理人員的任免、重大投資決策(包括股權(quán)投資、債權(quán)投資、重大固定資產(chǎn)投資、重大項(xiàng)目投資等)、年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算及考核等將充分行使管理權(quán)利，同時(shí)將對(duì)各分公司經(jīng)營(yíng)者日常經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行授權(quán)，確保各分公司有序、規(guī)范、健康發(fā)展。
第五條加強(qiáng)總公司對(duì)分公司資本投入、運(yùn)營(yíng)和收益的監(jiān)管，監(jiān)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高總公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和資本運(yùn)營(yíng)效益。各分公司要依法自主經(jīng)營(yíng)，自計(jì)盈虧。在總公司的統(tǒng)一調(diào)控、協(xié)調(diào)下，按市場(chǎng)需求自主組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，提高員工的勞動(dòng)效率。
第二章考核管理
第六條總公司負(fù)責(zé)對(duì)分公司經(jīng)營(yíng)層的考核。
第三章經(jīng)營(yíng)管理
第七條總公司將根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各分公司的經(jīng)營(yíng)、籌資、投資、費(fèi)用開(kāi)支等實(shí)行年度預(yù)算管理，由總公司根據(jù)市場(chǎng)及企業(yè)自身狀況核定下發(fā)各分公司，并將分公司的年度預(yù)算按月、季分解下達(dá)實(shí)施。預(yù)算在執(zhí)行中如遇外部市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，各分公司每半年能夠提出年度預(yù)算的調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)總公司審核確認(rèn)后適當(dāng)修改其相關(guān)預(yù)算指標(biāo)。各分公司應(yīng)確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的實(shí)施和完成。
第八條各分公司不具有獨(dú)立的重大股權(quán)處置權(quán)、重大資產(chǎn)處置權(quán)、對(duì)外籌資權(quán)、對(duì)外擔(dān)保權(quán)和各種形式的對(duì)外投資權(quán)。各分公司處置資產(chǎn)須事先向總公司作出詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后按有關(guān)規(guī)定處理。
如為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要，確需增加籌資、對(duì)外投資和自身經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投資及重大固定資產(chǎn)投資的，務(wù)必在事先完成投資可行性分析論證后，由總公司總經(jīng)理辦公會(huì)審查后提請(qǐng)總公司執(zhí)行董事批準(zhǔn)方可實(shí)施。
需增加籌資，實(shí)施時(shí)事先向總公司財(cái)務(wù)部提出申請(qǐng)，并明確說(shuō)明所需資金數(shù)量、用途、投向、用款進(jìn)度，經(jīng)總公司執(zhí)行董事批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)解決。資金拆借務(wù)必遵循資金有償使用原則，收取資金使用費(fèi)。
第九條各分公司務(wù)必依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范日常經(jīng)營(yíng)行為，不得違背國(guó)家法律、法規(guī)和總公司規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)工作。
第十條各分公司要按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立健全各項(xiàng)管理制度，明確企業(yè)內(nèi)部各管理和經(jīng)營(yíng)部門(mén)的職責(zé)，根據(jù)總公司的相關(guān)規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定健全和完善內(nèi)部管理工作，制定系統(tǒng)而全面的企業(yè)內(nèi)部管理制度，并上報(bào)總公司審查備案。
第十一條總公司建立信息管理系統(tǒng)，各分公司的核算及管理系統(tǒng)都應(yīng)納入本系統(tǒng)管理，務(wù)必按照真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的原則反饋經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)、投(融)資等信息，為總公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給科學(xué)的依據(jù)。
第四章人事及薪酬管理
第十二條合作開(kāi)辦的分公司，總公司依據(jù)合作開(kāi)辦的分公司合同協(xié)議，委派總經(jīng)理、副總經(jīng)理和重要崗位人員，被委派人員，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，并按總公司授權(quán)行使權(quán)力。
第十三條分公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和重要崗位人員由總公司直接聘任和解聘。分公司總經(jīng)理務(wù)必對(duì)任職公司高度負(fù)責(zé)，務(wù)必具備充分行使職責(zé)和正確行使權(quán)力的潛力，確保分公司經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)范有序進(jìn)行。
被聘用人員和總公司簽訂聘用合同。聘用合同應(yīng)明確聘用期限、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及應(yīng)享受的待遇和違約的處理等條款。
第十四條各分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行總公司委派制。
第十五條在總公司定員范圍內(nèi)，各分公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制需報(bào)總公司審查備案。
第十六條各分公司錄用員工一律實(shí)行公開(kāi)招聘制度，應(yīng)制定員工的招聘錄用、辭退及日常管理辦法并報(bào)總公司備案。
第十七條建立各分公司總經(jīng)理向總公司總經(jīng)理辦公會(huì)的定期報(bào)告制度。分公司的總經(jīng)理務(wù)必每季度向總公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行一次全面詳實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告，每年向總公司執(zhí)行董事或總公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行一次述職報(bào)告。
第十八條分公司應(yīng)制訂薪酬管理和獎(jiǎng)懲制度，報(bào)總公司批準(zhǔn)。分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和重要崗位人員的薪酬由總公司確定。分公司部門(mén)經(jīng)理及其他員工的薪酬由分公司總經(jīng)理確定。分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的薪酬由總公司確定并發(fā)放。
第五章財(cái)務(wù)管理
第十九條分公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律和法規(guī)及總公司規(guī)定制定本公司的財(cái)務(wù)管理制度，報(bào)經(jīng)總公司審查確認(rèn)之后執(zhí)行，制度的修改亦按此程序執(zhí)行。
分公司總經(jīng)理在組織實(shí)施所在公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)中理解總公司的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主要職責(zé)如下:
1、組織實(shí)施所在分公司的財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；
2、組織實(shí)施所在分公司的采購(gòu)、銷(xiāo)售計(jì)劃；
3、組織制定所在分公司的財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、資產(chǎn)管理等方面的具體實(shí)施辦法，報(bào)總公司審批；
4、支持并保障所在分公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員依法履行職責(zé)；
5、在權(quán)限范圍內(nèi)所在分公司日常財(cái)務(wù)收支及重大財(cái)務(wù)收支的審批；
第二十條各分公司制定的財(cái)務(wù)管理制度包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)外投資管理制度；
2、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、建造、重大改造及裝修和資產(chǎn)處置管理制度；
3、貸款及其他形式籌資管理制度；
4、預(yù)算管理制度；
5、費(fèi)用管理制度。
第二十一條未經(jīng)總公司批準(zhǔn)，分公司不得向其他企業(yè)和個(gè)人借支資金以及帶給任何形式的擔(dān)保(包括抵押、質(zhì)押、保證等)。
第二十二條各分公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算務(wù)必依法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費(fèi)用。分公司企業(yè)所得稅由總公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一申報(bào)繳納。分公司除企業(yè)所得稅外的其他各項(xiàng)稅費(fèi)均由各分公司財(cái)務(wù)自行申報(bào)繳納。
分公司下述會(huì)計(jì)事項(xiàng)按照總公司的會(huì)計(jì)政策執(zhí)行:
1、分公司日常會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理中所采用的會(huì)計(jì)政策及會(huì)計(jì)估計(jì)、變更等應(yīng)遵循總公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及其有關(guān)規(guī)定。各項(xiàng)資產(chǎn)計(jì)提減值準(zhǔn)備所構(gòu)成的損失計(jì)入資產(chǎn)減值損失。
2、分公司應(yīng)當(dāng)按照總公司編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表和對(duì)外披露會(huì)計(jì)信息的.要求，及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表和帶給會(huì)計(jì)資料。其會(huì)計(jì)報(bào)表同時(shí)理解總公司委托的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)。
第二十三條各分公司務(wù)必按月編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表并在次月7日前上報(bào)、按季編報(bào)完整的財(cái)務(wù)報(bào)告(包括會(huì)計(jì)報(bào)表及報(bào)表說(shuō)明)并在季末次月15日前報(bào)送總公司。
分公司向總公司報(bào)送的會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告務(wù)必經(jīng)分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審查確認(rèn)后上報(bào)。分公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理要對(duì)本公司報(bào)送的會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第六章重大事項(xiàng)管理
第二十四條各分公司應(yīng)建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度和審議程序，及時(shí)向總公司分管負(fù)責(zé)人報(bào)告重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)、管理層辦公會(huì)決議等重要文件，以及其他可能對(duì)公司產(chǎn)生重大影響的信息，并嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定將重大事項(xiàng)報(bào)公司執(zhí)行董事審議或總公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議;
分公司對(duì)以下重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在發(fā)生后及時(shí)報(bào)告總公司執(zhí)行董事:
1、重大訴訟、仲裁事項(xiàng)；
2、重要合同(借貸、委托經(jīng)營(yíng)、受托經(jīng)營(yíng)、委托理財(cái)、贈(zèng)予、承包、租賃等)的訂立、變更和終止；
3、大額銀行退票；
4、重大經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性虧損；
5、遭受重大損失(包括產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)安全事故)；
6、重大行政處罰；
7、關(guān)聯(lián)交易。
第七章審計(jì)監(jiān)督
第二十八條總公司設(shè)立審計(jì)部，對(duì)執(zhí)行董事負(fù)責(zé)。各分公司理解總公司的審計(jì)監(jiān)督，用心配合總公司審計(jì)部門(mén)完成總公司指令的各項(xiàng)審計(jì)工作，任何單位和個(gè)人不得拒絕、阻礙總公司審計(jì)人員依法執(zhí)行審計(jì)任務(wù)，不得打擊報(bào)復(fù)審計(jì)人員。
第二十九條總公司審計(jì)部每年定期或不定期的對(duì)各分公司進(jìn)行審計(jì)。以便于總公司對(duì)各分公司的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)者的工作業(yè)績(jī)做出全面評(píng)估，并及時(shí)了解分公司的重大事項(xiàng)。
第三十條各分公司的總經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人離任，務(wù)必由總公司對(duì)離任的經(jīng)理或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在任職期間的工作狀況進(jìn)行全面審計(jì)。
第三十一條各分公司對(duì)外洽談重大經(jīng)濟(jì)合同務(wù)必報(bào)備總公司審計(jì)后實(shí)施，未經(jīng)確認(rèn)的重大經(jīng)濟(jì)合同不得實(shí)施洽談，所有合同的簽署由總公司執(zhí)行。重大經(jīng)濟(jì)合同的洽談包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:
1、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、建造和裝修改造合同及預(yù)算和決算書(shū)；
2、對(duì)外投資(包括股權(quán)投資和債權(quán)投資)合同；
3、與其他投資人合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同；
4、借款及其他方式融資合同；
5、任何形式的對(duì)外承諾、擔(dān)保、財(cái)產(chǎn)抵押和質(zhì)押合同；
6、重大資產(chǎn)處置合同，包括重大財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃等合同。
第八章個(gè)性審批事項(xiàng)
第三十二條分公司發(fā)生下列事項(xiàng)須預(yù)先工作計(jì)劃的，事先務(wù)必征得總公司批準(zhǔn):
1、購(gòu)買(mǎi)或出售資產(chǎn)；
2、對(duì)外投資(含委托理財(cái)、委托貸款等)；
3、帶給財(cái)務(wù)資助；
4、租入或租出資產(chǎn)；
5、重大經(jīng)濟(jì)合同；
6、債券或債務(wù)重組；
7、研究和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)移；
8、總公司認(rèn)定的其它事項(xiàng)。
第九章附則
第三十三條各分公司務(wù)必按本制度規(guī)定認(rèn)真履行有關(guān)事項(xiàng)的申請(qǐng)和報(bào)告職能，切實(shí)完善經(jīng)營(yíng)管理工作，并理解總公司的監(jiān)督檢查。
第三十四條本制度與國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程相抵觸時(shí)，以相關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十五條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負(fù)責(zé)解釋。
第三十七條本制度自總公司審議透過(guò)之日起執(zhí)行。
程的規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負(fù)責(zé)解釋。
第三十七條本制度自總公司審議透過(guò)之日起執(zhí)行。
公司管理制度12
1.認(rèn)真保管登記銀行、現(xiàn)金日記帳,做到日清月結(jié)。
2.管好現(xiàn)金,庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)規(guī)定限額:3000元,當(dāng)日銷(xiāo)售款當(dāng)日存入銀行,不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金。
3.嚴(yán)格履行借款手續(xù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自借款,或占用公款,每月開(kāi)資,必須扣清借款。用款額不超過(guò)三仟元可請(qǐng)示主管財(cái)經(jīng)的副總經(jīng)理批準(zhǔn),三仟元以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊情況除外。
4.嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷(xiāo)制度,按規(guī)定把好資金支出關(guān),報(bào)銷(xiāo)手續(xù)必須齊全,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)審批不予受理。
5.按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格支票管理,作好記錄,使用支票要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,一日內(nèi)督促報(bào)銷(xiāo)或及時(shí)收回。
6.月末主動(dòng)與會(huì)計(jì)和銀行對(duì)帳,必須兩帳相符。
7.取送款要注意安全,避免發(fā)生意外。
公司管理制度13
第一條 為規(guī)范公司司的利潤(rùn)分配行為,特制定本制度。
第二條 公司應(yīng)按照公司章程規(guī)定制定具體利潤(rùn)分配辦法。
第三條 公司利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益和營(yíng)業(yè)外凈收益。
第四條 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)(主營(yíng)業(yè)務(wù)收入扣除主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加后的差額)加其他業(yè)務(wù)利潤(rùn),減去管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用的差額。
第五條 投資凈收益是指投資收益扣除投資損失后的`差額。
第六條 營(yíng)業(yè)外凈收益是指營(yíng)業(yè)外收入扣除營(yíng)業(yè)外支出后的差額。
第七條 公司集中統(tǒng)一進(jìn)行利潤(rùn)分配,各分公司無(wú)權(quán)進(jìn)行利潤(rùn)分配。
第八條 公司年度利潤(rùn)分配方案應(yīng)由董事會(huì)制定,報(bào)股東大會(huì)審議批準(zhǔn)。公司董事會(huì)應(yīng)在每年年底結(jié)賬后,根據(jù)當(dāng)年繳納所得稅后的利潤(rùn),提出年度利潤(rùn)分配方案。
第九條 公司繳納所得稅后的利潤(rùn),應(yīng)按照下列順序進(jìn)行分配:
(一)沒(méi)收的財(cái)物損失,支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款。
(二)彌補(bǔ)稅前不能彌補(bǔ)的以前年廢虧損。
(三)提取法定盈余公積金。法定盈余公積金按照稅后利潤(rùn)扣除前兩項(xiàng)后的10%提取,盈余公積金達(dá)到注冊(cè)資金50%時(shí)可不再提取。
(四)提取公益金。公益金應(yīng)按照稅后利潤(rùn)扣除前兩項(xiàng)后的5%至10%提取。
(五)支付優(yōu)先股股利。
(六)提取任意盈余公積金。任意盈余公積金按照公司章程或者股東會(huì)決議提取和使用。
(七)支付普通股股利。
第十條 公司使用公積金(包括法定盈余公積金、公益金和任意盈余公積金)必須符合規(guī)定用途并經(jīng)過(guò)董事會(huì)批準(zhǔn)。
第十一條 法定盈余公積金和任意盈余公積金可用于彌補(bǔ)虧損、轉(zhuǎn)增資本,但必須符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十二條 公司用公積金轉(zhuǎn)增資本必須經(jīng)股東大會(huì)批準(zhǔn),并依法辦理增資手續(xù),取得合法的增資文件。
第十三條 公司用公積金彌補(bǔ)虧損必須按董事會(huì)批準(zhǔn)的數(shù)額轉(zhuǎn)賬。
第十四條 公益金只能用于集體福利設(shè)施,不得挪作他用。
第十五條 公司應(yīng)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、公司發(fā)展規(guī)劃和近幾年的盈利狀況制訂適當(dāng)?shù)墓衫摺９究蛇x擇的股利政策主要有:
(一)剩余股利政策;
(二)固定股利支付率政策;
(三)固定或持續(xù)增長(zhǎng)的股利政策;
(四)低正常股利加額外股利政策。
第十六條 股利政策應(yīng)由董事會(huì)制訂,報(bào)股東大會(huì)審議通過(guò)。
第十七條 本制度由公司財(cái)務(wù)部擬定,報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行,其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司董事會(huì)。
公司管理制度14
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開(kāi)拓部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門(mén)。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：
一、各部門(mén)工作職責(zé)
1、總經(jīng)理職責(zé)
1.1全面監(jiān)管公司各部門(mén)日常工作。
1.2召集主持開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。
1.3主持部門(mén)經(jīng)理述職會(huì)議，審批各部門(mén)工作計(jì)劃。
1.4促、檢查各部門(mén)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。
1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。
1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。
1.8及時(shí)處理顧客意見(jiàn)和接受顧客的投訴。
1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓部的工作職責(zé)
2.1市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理的工作職責(zé)
2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場(chǎng)發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。
2.1.2定期舉行部門(mén)員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。
2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況，研究對(duì)策和方略，以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。
2.2市場(chǎng)開(kāi)拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)
2.2.1營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。
2.2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。
2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷(xiāo)方式，提出改進(jìn)方案和措施。
2.2.4客戶(hù)資料的建立與運(yùn)用。
2.2.5新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
2.2.6收帳及帳款的異常處理。
2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。
2.2.8對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)
3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)
3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷(xiāo)工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息傳播。
3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。
3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。
3.1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。
3.1.5定期和終端客戶(hù)保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。
3.1.6規(guī)劃促銷(xiāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。
3.1.7規(guī)劃各階段促銷(xiāo)策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。
3.1.8促銷(xiāo)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷(xiāo)情況分析。
3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)輔導(dǎo)計(jì)劃。
3.2品牌主管工作職責(zé)
3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作;
3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;
3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理;
3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。
3.3客服部工作職責(zé)
3.3.1以顧客滿(mǎn)意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。
3.3.2從全局出發(fā)樹(shù)立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。
3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的.熱情與責(zé)任感滿(mǎn)足來(lái)訪顧客的要求。
3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話(huà)預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。
3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。
3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。
3.3.7負(fù)責(zé)客戶(hù)接待及電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)投訴及建議的處理。
3.3.8負(fù)責(zé)客戶(hù)各種配送及返點(diǎn)。
3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。
3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù)。
3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。
3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)
3.3.1擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行
3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。
3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷(xiāo)工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息傳播。
3.3.4收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
3.3.5定期與客戶(hù)保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。
3.3.6與開(kāi)拓部門(mén)密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。
3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
3.3.8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。
4、后勤部工作職責(zé)
4.1后勤部主管職責(zé)
4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。
4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶(hù)、廠家老師的接待安排)
4.1.3配合銷(xiāo)售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;
4.2行政人員工作職責(zé)
4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。
4.2.2做好來(lái)客接待。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。
4.2.3做好電話(huà)話(huà)務(wù)工作，及時(shí)向各部門(mén)傳達(dá)電話(huà)內(nèi)容及信件的收發(fā)。
4.2.4負(fù)責(zé)公司專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的借閱。
4.2.5負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷(xiāo)售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。
4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
公司管理制度15
第一章總則
第一條目的：為維護(hù)公司安全，規(guī)范人員、車(chē)輛、物品出入的管理，特訂定本規(guī)定。
第二條適用范圍：人員、車(chē)輛、物品出入廠門(mén)時(shí)，應(yīng)遵守本規(guī)定，由門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)管理。
第二章人員出入管理
第三條本公司員工出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┥舷掳鄳�(yīng)穿著制服，出入廠門(mén)必須打卡。
�。ǘ┎块T(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員，及因工作需要經(jīng)常出入廠人員經(jīng)批準(zhǔn)，可以隨時(shí)出入廠（門(mén)衛(wèi)處放置人名清單）。
（三）普通員工上班時(shí)間因公外出，須持外出通知單（或出門(mén)證）出門(mén)。
（四）員工于上班時(shí)間請(qǐng)假出廠時(shí)，應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)后打卡出廠。
�。ㄎ澹⿵S內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時(shí)間外，憑住宿證進(jìn)出工廠。
第四條其他企業(yè)人員出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┣⒐藛T須于門(mén)衛(wèi)處出示相關(guān)身份證明，辦理入廠登記手續(xù)，發(fā)給來(lái)客出入公司登記單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進(jìn)入廠區(qū)。公事完畢，公司接待人員須在來(lái)客出入公司登記單上簽字，由來(lái)賓交還門(mén)衛(wèi)處。具體流程詳見(jiàn)行政系統(tǒng)流程管理中的出入公司管理流程。
�。ǘ﹨f(xié)作廠商長(zhǎng)期派駐工廠人員，憑公司發(fā)給之識(shí)別證進(jìn)出工廠。
�。ㄈ┱畽C(jī)關(guān)、客戶(hù)、人民團(tuán)體或本廠區(qū)人員親友如有必要入廠參觀時(shí)，由經(jīng)辦人或申請(qǐng)人填具參觀申請(qǐng)登記單，經(jīng)核準(zhǔn)后通知各有關(guān)部門(mén)并派員引導(dǎo)參觀。入廠時(shí)門(mén)衛(wèi)應(yīng)在參觀申請(qǐng)登記單簽注入廠時(shí)間，參觀完畢出廠時(shí)簽注出廠時(shí)間。
（四）本公司部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理以上人員陪同賓客參觀，事前可免辦申請(qǐng)手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)填參觀申請(qǐng)登記單，由門(mén)衛(wèi)簽注入出廠時(shí)間。
（五）參觀時(shí)間以日常上班時(shí)間為限，若遇到休假日，須事先來(lái)函核準(zhǔn)或經(jīng)當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。
第五條公司員工親屬或朋友來(lái)訪，門(mén)衛(wèi)應(yīng)要求其出示相關(guān)身份證件，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)該員工進(jìn)行接待。
第三章車(chē)輛出入管理
第六條外部廠商車(chē)輛出入廠門(mén)時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：
（一）交貨車(chē)輛應(yīng)填寫(xiě)車(chē)輛出入證，并注明車(chē)號(hào)、隨車(chē)人數(shù)、裝運(yùn)品名、事由、入廠范圍等事項(xiàng)，經(jīng)門(mén)衛(wèi)查對(duì)簽注時(shí)間后入廠。卸貨后空車(chē)出廠，車(chē)輛出入證須經(jīng)洽辦人簽章，并于出廠時(shí)交還門(mén)衛(wèi)。
�。ǘ┨徇\(yùn)本公司各種貨品車(chē)輛，入廠時(shí)須填寫(xiě)車(chē)輛出入證，經(jīng)門(mén)衛(wèi)查對(duì)簽注時(shí)間后入廠。裝貨出廠時(shí)，須交還經(jīng)洽辦人簽章的車(chē)輛出入證并出示送貨單或物品出門(mén)證等證明，經(jīng)門(mén)衛(wèi)審查后出廠。
�。ㄈ┓沁\(yùn)貨車(chē)輛入廠必須在門(mén)衛(wèi)處領(lǐng)取停車(chē)證，憑此證在廠區(qū)內(nèi)指定區(qū)域行車(chē)、泊車(chē)，車(chē)輛出廠時(shí)必須返還停車(chē)證，否則，不允許出廠。
第七條本公司車(chē)輛出入廠門(mén)時(shí)憑車(chē)輛出入證不需進(jìn)行登記，但裝運(yùn)各種貨品出廠時(shí)，也應(yīng)出示送貨單或物品出門(mén)證等證明，并經(jīng)門(mén)衛(wèi)審查后出廠。
第八條本公司員工的自行車(chē)不得進(jìn)入廠門(mén)，全部停放在公司門(mén)外的車(chē)庫(kù)中。公司內(nèi)部使用的自行車(chē)一般情況下不得出廠門(mén)，僅限公司廠區(qū)內(nèi)使用。對(duì)于在廠區(qū)內(nèi)住宿的.外地員工，經(jīng)部門(mén)相應(yīng)主管批準(zhǔn)后可以將公司自行車(chē)騎出廠外，但必須進(jìn)行登記，自行車(chē)如果在廠區(qū)外發(fā)生故障，由該員工負(fù)責(zé)修理費(fèi)用。
第九條公司內(nèi)部使用的自行車(chē)不可騎入車(chē)間，只能在規(guī)定區(qū)域存放，以免發(fā)生安全事故。
第四章物品出入管理
第十條一般情況下，物品出廠均應(yīng)憑核準(zhǔn)的送貨單、出門(mén)證等證明經(jīng)門(mén)衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤后放行。放行物品的分類(lèi)（如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等）及授權(quán)核準(zhǔn)人員由公司相關(guān)部門(mén)制訂列表送門(mén)衛(wèi)執(zhí)行。
第十一條各協(xié)作廠商交貨時(shí)所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出，在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記，于離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對(duì)符合后才可放行。其他有關(guān)物品出入的管理參見(jiàn)保安人員執(zhí)勤準(zhǔn)則。
第五章附則
第十二條出入廠管理如有異常情形，門(mén)衛(wèi)應(yīng)即填報(bào)異常情況報(bào)告單（見(jiàn)附件），報(bào)告相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。
第十三條本準(zhǔn)則如有未盡事宜，可隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。
第十四條本準(zhǔn)則由安保部制訂并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?jīng)分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。
第十五條本辦法實(shí)施之日起，既有的類(lèi)似規(guī)章制度自行終止。
值班門(mén)衛(wèi)意見(jiàn)：xxxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
安保部負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：xxxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)（必要時(shí)）：xxxx簽名：xxx時(shí)間：20xx年xx月xx日
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