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餐前檢查制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度起到的作用越來越大,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎?以下是小編整理的餐前檢查制度,希望能夠幫助到大家。
餐前檢查制度1
食品質量檢查制度
第一條為了規(guī)范食品質量檢查,特制定本制度。
第二條傳菜部檢查食品質量和數(shù)量
、倜恳坏啦穗仍谏、香、味上都要符合標準,不符合標準的退回廚房。
、诿康啦穗鹊絺鞑瞬恳院螅紫扔蓚鞑瞬坑^察食品質量是否合格。
③保證食品新鮮、不變質。
、軅鞑瞬勘仨毚_認與賓客訂單一致,才可將菜肴送入餐廳。
第三條餐廳服務員再次檢查菜肴質量及數(shù)量
傳菜員將菜肴傳至餐廳,服務員要再檢查食品質量,保證其種類、分量與賓客訂單一致,否則退回廚房,由廚師長解決。
第四條如有食品質量的投訴,餐廳營業(yè)結束后,將賓客的.食品投訴記錄下來,及時匯報。
餐前檢查制度2
衛(wèi)生檢查制度
1、各責任區(qū)域內衛(wèi)生應每餐后及時打掃,每天早上8時對店內環(huán)境衛(wèi)生進行全面檢查。
2、責任區(qū)域未打掃干凈一次扣5分。
3、員工工作衣、帽不整潔一次扣2分。
4、員工留長發(fā)、指甲、涂指甲油一次扣2分。
5、員工佩戴戒指、耳環(huán)等飾物一次扣2分。
6、工作時間內抽煙、飲酒一次扣2分。
7、工作時間內隨意吐痰、亂扔廢棄物一次扣3分。
8、所扣分值與工資或獎金掛鉤,每月結算。
餐前檢查制度3
餐飲部服務質量檢查制度
1、服務質量檢查旨在找出服務工作中存在的問題,采取定的措施,在原有基礎上達到改進和提高服務質量的目的'。
2、餐飲部定期組織餐廳經(jīng)理(主管)以上人員對各營業(yè)點進行服務質量檢查。
3、餐飲部經(jīng)理采取定期或隨時抽查的方式,對各營業(yè)點在開餐過程中的服務質量進行檢查4、聘請專家對餐飲服務質量進行臨時暗訪檢查。
5、檢查內容以餐廳衛(wèi)生,設備保養(yǎng)、服務態(tài)度、儀容儀表、服務技能、服務程序、服務知識等為主。
6、檢查以電話詢問、口頭提問、用餐、賓客意見回饋等為主。
7、對檢查結果進行記錄,對有關嚴重違紀等事項要進行處理,并公布處理結果。
8、對檢查出的質量問題,必須制定切實可行的改進措施,并限期改正。
9、檢查者必須認真負責,實事求是,處理公證。
餐前檢查制度4
餐飲服務質量檢查制度
第一條為了規(guī)范管理餐飲服務質量檢查,特制定本制度。
第二條酒樓總經(jīng)理定期組織管理層人員進行服務質量檢查。
第三條酒樓總經(jīng)理采取定期或隨時抽查的'方式對各崗位在開餐過程中的服務質量進行檢查。
第四條檢查內容以餐廳衛(wèi)生、設備保養(yǎng)、服務態(tài)度、儀容儀表、服務技能、服務程序和服務知識為主。
第五條檢查方式以口頭提問、試卷考試、賓客意見反饋為主。
第六條對檢查結果認真記錄,對嚴重違紀事項進行處理并公布處理結果。
第七條對檢查出的質量問題,必須制定切實可行的改進措施并限期改正。
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