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網(wǎng)吧管理制度15篇(精華)
在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編整理的網(wǎng)吧管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)吧管理制度1
一、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門確認后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。
二、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設(shè)備負荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的.接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合防火委員會、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
網(wǎng)吧管理制度2
為加強生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，特制定本管理制度。
第一條生產(chǎn)安全事故定義
生產(chǎn)安全事故是指在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中發(fā)生的意外的突發(fā)事故，通常會造成人員傷亡或財產(chǎn)損失，使正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中斷的事件。
第二條事故等級劃分
根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，事故一般分為以下等級：
(1)特大安全事故，是指造成3人以上死亡，或者5人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者50萬元以上直接經(jīng)濟損失的事故；
(2)重大安全事故，是指造成1人以上2人以下死亡，或者3人以上5人以下重傷，或者20萬元以上50萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
(3)較大安全事故，是指造成1人死亡，或者2人以上3人以下重傷，或者20萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
(4)一般安全事故，是指造成2人以下重傷，或者10萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
(5)輕傷事故：構(gòu)不成重傷、死亡的人身傷害事故。
第三條事故報告
1、報告程序
發(fā)生生產(chǎn)安全事故，最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報告到安全環(huán)�？坪头止馨踩慕�(jīng)理，一般及以上等級事故必須報告到總經(jīng)理、董事長。對一般及以上等級事故，公司經(jīng)理接到報告后，在1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。
情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。
事故報告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時補報。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補報。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時補報。
2、報告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容
(1)事故發(fā)生單位概況；
(2)事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；
(3)事故的簡要經(jīng)過；
(4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；
(5)已經(jīng)采取的措施；
(6)其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。
第四條事故的救援
(1)接到事故報告的科室及公司領(lǐng)導(dǎo)，在進行事故逐級上報的同時，應(yīng)采取有效措施，或立即啟動事故相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織搶險救援，防止事故擴大和財產(chǎn)損失。
(2)發(fā)生人身傷害事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取有效措施，杜絕繼發(fā)事故，防止事故擴大，并立即將受傷或中毒人員用適當(dāng)?shù)姆椒ê推骶甙徇\出危險地帶，并根據(jù)具體情況施行急救措施。在醫(yī)務(wù)人員未趕到現(xiàn)場前，現(xiàn)場人員不得停止對傷害人員的.搶救和護理。
(3)事故發(fā)生后，要妥善保護事故現(xiàn)場和相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴大以及疏散交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，要做出標(biāo)志，繪制簡圖并做出書面記錄。
第五條事故調(diào)查處理
在事故調(diào)查處理中要堅持實事求是、尊重科學(xué)的原則，要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進行處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、發(fā)生一般及以上等級事故，按照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》的規(guī)定由相應(yīng)級別政府組織調(diào)查，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作，對事故按照“四不放過”（事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進行處理。
2、發(fā)生輕傷事故，由分管安全的經(jīng)理負責(zé)組織調(diào)查。調(diào)查組由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、安全環(huán)保科、事故部門以及有關(guān)部門人員組成。
3、事故調(diào)查的成員要求：應(yīng)當(dāng)具備有事故調(diào)查所需的知識和專長，并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關(guān)系。
4、調(diào)查組職責(zé)有：查明事故經(jīng)過、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟損失，認定事故性質(zhì)和事故責(zé)任，提出對責(zé)任者的處理意見，總結(jié)教訓(xùn)，提出防范和整改措施等。
5、在追究責(zé)任時要分清直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，責(zé)任分析要嚴(yán)格按照以下步驟：
(1)按照事故調(diào)查確認的事實
(2)按照有關(guān)組織管理及生產(chǎn)技術(shù)因素，追究最初造成不安全狀態(tài)的責(zé)任。
(3)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定的性質(zhì)、明確程度、技術(shù)難度，追究屬于明顯違反技術(shù)規(guī)定的責(zé)任，不追究屬于未知領(lǐng)域的責(zé)任。
(4)根據(jù)事故后果和責(zé)任責(zé)應(yīng)負的責(zé)任以及認識態(tài)度提出處理意見。
第六條事故損失的計算
(1)事故直接損失包括原材料損失、成品(半成品)損失和設(shè)備損失，原材料和成品(半成品)損失按市場銷售價格計算，或按其實際單位成本計算。
(2)產(chǎn)量損失是從事故發(fā)生時起至恢復(fù)正常生產(chǎn)時止，按日計劃產(chǎn)量計算的總損失量。設(shè)備修復(fù)后因生產(chǎn)能力降低而減產(chǎn)部分可不計算在內(nèi)。產(chǎn)量損失費按單位成本不變價格計算。
(3)事故損失總金額為直接損失費與產(chǎn)量損失費之和。
(4)計算方法：停車設(shè)備臺數(shù)乘停車時間(小時)乘設(shè)備小時計劃產(chǎn)量(噸)，為產(chǎn)量損失。 (5)產(chǎn)量損失金額：損失產(chǎn)量乘產(chǎn)品單位成本(不變價格)為產(chǎn)量損失金額。
(6)傷亡事故損失統(tǒng)計因負傷累計休工天數(shù)折合金額，按企業(yè)職工平均日工資乘以休工天數(shù)。
第七條處罰
(1)發(fā)生一般及以上等級事故，無論何時，事故部門必須于10分鐘內(nèi)將事故報告給安全環(huán)�？坪凸居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)。輕傷事故要先口頭報告，并且在15小時內(nèi)將書面報告報安全環(huán)�？疲`反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人200元罰款。
(2)事故報告要真實、及時，不得遲報、漏報、瞞報。違反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的作降職或離職處理。
(3)對不積極組織參加事故搶救、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場、事故調(diào)查中弄虛作假的責(zé)任人處500元罰款并作降職處理，造成嚴(yán)重后果的作離職處理，觸犯刑法的移交公安司法機關(guān)處理。
網(wǎng)吧管理制度3
本網(wǎng)吧實行上網(wǎng)實名制，顧客在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：
（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；
�。ǘ┥縿宇嵏矅艺䴔�(quán)，推翻社會主義制度的；
�。ㄈ┥縿臃至褔�、破壞國家統(tǒng)一的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的`；
（五）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
�。┬麚P封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
�。ò耍⿹p害國家機關(guān)信譽的；
�。ň牛┢渌`反憲法和行政法規(guī)的。
不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動。
（一）未經(jīng)允許，進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能或使用計算機網(wǎng)絡(luò)資源的活動；
（二）未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或增加；
�。ㄈ┪醇s允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或增加的；
�。ㄋ模┕室庵谱�、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
（五）其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
不得違反法律規(guī)定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯顧客的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營或代理國家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。
網(wǎng)吧管理人員對上網(wǎng)使用者進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱；對情節(jié)嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者向公司部門舉報并移交公安機關(guān)處理。保證線路暢通，設(shè)備正常運行，為顧客提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。 網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護人員，工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。 網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施，保持消防通道暢通。
嚴(yán)格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理方法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等國家有關(guān)法律法規(guī)，接受公安機關(guān)、通信行管、文化、工商、稅務(wù)等上級組織的監(jiān)督和管理。
網(wǎng)吧管理制度4
一、考勤制度
1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00
2.每班提前5分鐘進行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元。
3.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。
4.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。
5.清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務(wù)制度
1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負其責(zé)，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負責(zé)人的.安排，積極完成負責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
9.要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)
13.網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時間,3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧.
四、衛(wèi)生制度
1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅等。
2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責(zé)人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
3.每月有一天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!
5.每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.
制定相應(yīng)的網(wǎng)吧管理制度，從短期看，更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營與管理，讓網(wǎng)吧經(jīng)營更有秩序，從長遠看，為網(wǎng)吧的長遠發(fā)展作了鋪墊。
網(wǎng)吧管理制度5
一、撲救方法：
網(wǎng)吧一旦發(fā)生火災(zāi)，首先值班人員要及時報警，通知業(yè)主，按照預(yù)案的要求，一面指揮疏散上網(wǎng)人員撤離網(wǎng)吧，同時及時用滅火器進行撲救初起的火災(zāi)，以免造成重損失。
二、發(fā)生火災(zāi)后：
1、組織好護店值班人員，保護好現(xiàn)場，看守好財產(chǎn)。
2、查清發(fā)生火災(zāi)的原因，教育網(wǎng)吧值班人員吸取教訓(xùn)。
3、為更好的應(yīng)付緊急情況，當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
4、當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員以高度負責(zé)的態(tài)度，做好危難面前最后一個離開現(xiàn)場的思想準(zhǔn)備，根據(jù)火情，接受最高指揮官的指揮，對需要撿回的設(shè)備、文件等采取必要的措施，確保安全。
5、搞好整改措施的落實。
三、注意事項：
1、經(jīng)常教育網(wǎng)吧管理人員及上網(wǎng)人員，消防工作是家的事，要以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，搞好消防工作，真正做到萬無一失。
2、一旦發(fā)生火災(zāi)，須立即查明火源位置，燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，以防蔓延。
3、在指揮滅火戰(zhàn)斗中，首先要疏散好上網(wǎng)人員，同時要控制火勢的蔓延，要集中力量，撲滅火勢，減少損失。
消防工作是網(wǎng)吧管理工作的一個內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位(責(zé)任區(qū))火災(zāi)危險性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源(地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房)。”即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。二會：會使用滅火器材、會報警。
三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的.撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié)防火檢查其目的
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患，要求對防火的對象、設(shè)施查個明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時整改解決，落實防火安全措施，消除火險隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然�；痣U隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。第二節(jié)防火檢查的組織形式
防火檢查不是一項臨時性的措施，更不能一勞永逸，這是一項長期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。(一)、班組檢查。(二)、定期檢查。(三)、部門經(jīng)理檢查。
第三節(jié)防火檢查的內(nèi)容
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設(shè)施的特點。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險隱患。主要的檢查內(nèi)容有：1、用火、用電的安全管理情況; 2、易燃、易爆防火安全管理情況; 3、消防器材維護、保養(yǎng)情況;
4、火警事故調(diào)查、處理情況。第三節(jié)消防工作的基本任務(wù)
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、的一切不安全條件和因素。二、限制、消防火災(zāi)、蔓延，擴的條件和因素。
三、保證有足夠的消防人員和消防車設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、原因，做到“三不放過”：
三不放過：即原因不明不放過;責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過;防火措施不落實不放過。
一、嚴(yán)格實行防火安全責(zé)任制。
二、制定消防安全措施，確實把工作落到實處
1、各營業(yè)網(wǎng)吧必須24小時留人值守，一旦出現(xiàn)煙火報警等險情，在切斷電源的同時，要及時組織人員疏散；
2、加強對網(wǎng)吧各區(qū)域的不間斷監(jiān)控，一旦出現(xiàn)險情及時撥打報警電話報警，并迅速組織人員消滅火災(zāi)隱患；
網(wǎng)吧管理制度6
為了加強社區(qū)網(wǎng)吧的經(jīng)營和信息安全規(guī)范網(wǎng)吧管理，根據(jù)國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營行業(yè)加強安全管理的通知》中的規(guī)定，為保證社區(qū)的正常運行，營造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進未成年人思想道德建設(shè)以及社區(qū)精神文明建設(shè)，結(jié)合網(wǎng)吧的實際情況，特制定本管理制度。
一、社區(qū)網(wǎng)吧是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場所。
要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華;使社區(qū)網(wǎng)吧成為社區(qū)進行未成年人思想道德教育的`重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。
二、主要服務(wù)對象，社區(qū)網(wǎng)吧是公益性質(zhì)的活動場所，主要服務(wù)對象是社會(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時間外，其余時間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對未成年人開放。為充分利用網(wǎng)吧資源，在不影響服務(wù)未成年人的前提下，社區(qū)網(wǎng)吧可以面向社區(qū)群眾，開展各項低償服務(wù)活動。
三、服務(wù)范圍，向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件、主頁制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。
四、做到七不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;
2、不準(zhǔn)擅自制作、復(fù)制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;
3、不準(zhǔn)利用計算機進行賭博活動;
4、不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲;
5、不準(zhǔn)利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全活動;
6、不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源，嚴(yán)禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標(biāo)，鍵盤，耳機時應(yīng)予以愛護。
7、不準(zhǔn)個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進行登記方可使用。
五、措施：
1、凡進入社區(qū)網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò)證進入，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借
2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進行拷貝操作。
3、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過安全信息過濾。
4、進入網(wǎng)吧內(nèi)，貴重物品要自己保管，如有丟失，本失去概不負責(zé)。
5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴(yán)禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規(guī)定者，視其情節(jié)終止其上機，對造成設(shè)備損壞者，需按照設(shè)備原價進行賠償。
網(wǎng)吧管理制度7
1，遵守國家的各項法律、法規(guī)、規(guī)章制度；
2，遵守網(wǎng)吧的各項規(guī)章制度，自覺維護網(wǎng)吧的形象；執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令，服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮。
3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；
4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長頭發(fā)，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；
5，客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時，要及時應(yīng)答且聲音洪亮，并快速到位；
6，保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風(fēng)，保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮；
7，盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為；
8，在崗期間不的做做與工作無關(guān)的事；
9，不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的`機密；
10，不得假借職權(quán)，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；
11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入網(wǎng)吧；
12，不得私自攜帶公物（包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本）出公司；
13，與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和，不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為；
13，同事之間要和睦相處，團結(jié)友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；
14，工作時間不得接見親友；如經(jīng)允許，應(yīng)在指定地點會客；
15，姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動椅子時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐；
16，在網(wǎng)吧內(nèi)，與客人或領(lǐng)導(dǎo)見面應(yīng)主動問好，在通道中遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓，不能搶行；
17，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；
18，不得在工作時間內(nèi)聚眾聊天，不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑；
19，工作時間內(nèi)，不得做與工作無關(guān)的事，不得吃零食、化裝，不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙；
20，對于顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽和維護網(wǎng)吧形象；
21，要愛護公共設(shè)施、設(shè)備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；
22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網(wǎng)吧的名義做各項活動，不得做有害與網(wǎng)吧聲譽的事；
23，涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機密相關(guān)性質(zhì)的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；
24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權(quán)利，但無特殊情況嚴(yán)禁越級上報；
25，嚴(yán)禁未成年人進入網(wǎng)吧，嚴(yán)禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站；
26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當(dāng)網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時，要以網(wǎng)吧利益為主。
網(wǎng)吧管理制度8
為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位特點，制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)吧負責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人，對網(wǎng)吧的消防安全工作全面負責(zé)，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。
二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的'事，網(wǎng)吧全體員工不可粗心意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災(zāi)處理能力。
四、定期對消防報警，滅火器等設(shè)施進行檢查，維修和保養(yǎng)，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。
五、在未發(fā)生火警情況下，任何個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設(shè)施和器材。
六、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi)，由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負全部責(zé)任。
七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計負荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實安全措施，確保安全。
九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。
十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應(yīng)急處理方案， 掌握消防設(shè)備性能，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>
十一、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主，定期檢查各種設(shè)備，并記錄好每天的安全狀況。
網(wǎng)吧管理制度9
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的'上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責(zé)
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。
3.當(dāng)客人下機結(jié)帳時，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧管理制度10
為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。
一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。
二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。
三、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻，全體員工務(wù)必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標(biāo)，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。
四、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責(zé)，認真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內(nèi)，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。
六、以下事項被嚴(yán)格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的'言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
七、xxxxxxxx以"團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團結(jié)友愛，工作互相促進，生活互相關(guān)心。
八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟效益，促進xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎。
九、收銀臺收款員要求:
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟職責(zé)。
5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟職責(zé)
10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。
九、服務(wù)人員要求:
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù)，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內(nèi)部的灰塵，維護優(yōu)化*作系統(tǒng)。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。
十一、注意節(jié)約用水，用電。
以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實施。公司不定期進行制度資料考核。
xxxxxxxx
20xx-6-2
網(wǎng)吧管理制度11
為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營和信息安全規(guī)范管理，根據(jù)國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營行業(yè)加強安全管理的通知》中的規(guī)定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的`正常運行，營造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進未成年人思想道德建設(shè)以及社區(qū)精神文明建設(shè)，結(jié)合本網(wǎng)吧的實際情況，特制定本管理制度。
一、服務(wù)宗旨
“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場所。要堅持把社會效益放在首位，從維護青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長放心、社會滿意。
二、主要服務(wù)對象
“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動場所，主要服務(wù)對象是社會(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時間外，其余時間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對未成年人開放。
三、服務(wù)范圍：
向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件、主頁制作域名申請，虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。
四、做到七不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;
2、不準(zhǔn)擅自制作、復(fù)制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;
3、不準(zhǔn)利用計算機進行賭博活動;
4、不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲;
5、不準(zhǔn)利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全活動;
6、不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源，嚴(yán)禁和自拆，接計算機及其插件，在使用計算機鼠標(biāo)，鍵盤，耳機時應(yīng)予以愛護。
7、不準(zhǔn)個人攜帶的磁盤和光盤上機，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進行登記方可使用。
五、措施：
1、 凡進入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò)證進入，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借。
2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進行拷貝操作。
3、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過安全信息過濾。
4、進入網(wǎng)吧內(nèi)，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負責(zé)。
5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴(yán)禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規(guī)定者，視其情節(jié)終止其上機，對造成設(shè)備損壞者，需按照設(shè)備原價進行賠償。
開放時間：
未成年人(雙休日、節(jié)假日開放)
時間： 上午：9：00-11：00
下午：15：00-17：30
網(wǎng)吧管理制度12
一、全體員工必須按時上下班，不遲到，不早退。每天交接班時間為早八點半。遲到十分鐘罰款10元，遲到十分至三十分鐘罰款30元，無故不請假不上班，一天扣伍天工資。
二、上班時間上網(wǎng)者扣50元，吃飯時間為中午12―1點，下午6點半―7點，超過5分鐘罰20元。
三、每月無遲到，無早退、無上網(wǎng)、衛(wèi)生搞得好者獎100元。
四、因本人有事需要離職，必須提前半月打報告，否則扣除上月工資的50%。
五、收銀員必須做到日清月結(jié)，帳目清楚。找不出原因?qū)Σ蛔さ�，一切�?jīng)濟損失自付。一月內(nèi)三次對不住帳的`另罰50元，實名登記不填、遺漏者罰款20元。
六、網(wǎng)管人員上班期間必須認真負責(zé)，微笑服務(wù)，如撿到顧客丟下的物品應(yīng)及時交到吧臺。待后處理，發(fā)現(xiàn)不交者罰款100元，上班時間發(fā)現(xiàn)亂跑脫崗者罰款20元，上班時間和交接班時間衛(wèi)生不清理，桌椅不整潔（包括每一個煙頭）罰當(dāng)班者20元。
七、全體員工都必須愛護和管理好網(wǎng)吧設(shè)備，如遇因管理不善和人為造成的設(shè)備損壞，一切損失由當(dāng)班網(wǎng)管負責(zé)。
網(wǎng)吧管理制度13
為了加強對網(wǎng)吧的管理，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障網(wǎng)吧健康發(fā)展，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定本制度。
第一條本網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，加強行業(yè)自
律，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。
第二條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：
�。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的；
�。ǘ┪：医y(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
�。ㄈ┬孤秶颐孛埽：野踩蛘邠p害國家榮譽和利益的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
�。ㄎ澹┢茐膰易诮陶�，宣揚邪教、迷信的`；
�。┥⒉贾{言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
�。ㄆ撸┬麄饕x、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
�。ò耍┪耆杌蛘哒u謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（九）危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
�。ㄊ┖蟹伞⑿姓ㄒ�(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第三條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：
�。ㄒ唬┕室庵谱骰蛘邆鞑ビ嬎銠C病毒以及其他破壞性程序的；
�。ǘ┓欠ㄇ秩胗嬎銠C信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；
（三）進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。
第四條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第五條本網(wǎng)吧應(yīng)落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施，建立場內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向公安機關(guān)舉報。
第六條本網(wǎng)吧的經(jīng)營管理人員和安全管理人員先經(jīng)公安機關(guān)培訓(xùn)、考核合格，具備必要的安全技術(shù)知識和熟練的操作管理技能。
第七條本網(wǎng)吧應(yīng)落實安全技術(shù)措施，保障網(wǎng)吧局域網(wǎng)的運行安全和信息安全，確保安全技術(shù)措施的正確安裝和正常運行：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)吧實際情況（網(wǎng)吧名稱、法定代表人、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)地址、機器臺數(shù)）與備案資料相符；
�。ǘ┚W(wǎng)吧變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人、注冊資本、網(wǎng)絡(luò)地址或者終止經(jīng)營活動，應(yīng)向公安機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案；
�。ㄈ┤罩玖舸妗浞葸_到60天以上，日志信息完整、真實；
�。ㄋ模┳�、機器號、內(nèi)網(wǎng)IP保持對應(yīng)。
第八條本網(wǎng)吧依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)。
第九條安全防火制度：網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，懸掛禁煙標(biāo)志；不準(zhǔn)使用明火取暖；不準(zhǔn)攜帶、存放易燃易爆物品；配置必要的防火設(shè)備，時刻保持安全通道暢通。
第十條嚴(yán)格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等國家有關(guān)法律法規(guī)，接受公安機關(guān)等上級組織的監(jiān)督。
網(wǎng)吧管理制度14
我們的公司理念：
以誠為本、網(wǎng)友至上
制度是用來規(guī)范和衡量員工工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，一個表現(xiàn)好的員工是不會受到制度的約束，用制度來規(guī)范表現(xiàn)差的員工，使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習(xí)慣化”。 作為管理者，要給員工一個犯錯的機會，同樣犯錯的機會也是一個改正和學(xué)習(xí)的機會，對于員工要重視過程管理，而對于管理者自身要重視結(jié)果管理。
作為員工，要以高度的責(zé)任心和高度的敬業(yè)度來對待工作，加強對自身的要求，主動提高自己的服務(wù)細節(jié)及工作技能學(xué)習(xí)，要敢于動手，勤于動手。
員工和管理者都要不斷的自我教育，積極討論，閱讀專業(yè)書籍，使自己成為所在行業(yè)的先鋒，因為你對行業(yè)了解越多，上網(wǎng)者就會對你以及網(wǎng)吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評，批評是以自我指導(dǎo)、校正工作為目的，而并非苛責(zé)和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。
一、 本網(wǎng)吧管理制度包含：
員工日常行為規(guī)范
1、熱愛祖國，遵守國家頒布的各項法律、法規(guī)及各種政策、法令；
2、熱愛本公司，遵守本公司實施的各種規(guī)章制度、管理辦法等；
3、員工必須按照公司的要求，服從管理，熱愛本職工作，按照網(wǎng)吧崗位職責(zé)要求完成本職工作；
4、員工必須認真學(xué)習(xí)本崗位所要求技能，保證完成公司下達的各項工作任務(wù)；
5、員工必須服從公司調(diào)配、愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、互相協(xié)作、不斷提高自己的職業(yè)道德水平；
6、員工在上班期間不得聚眾聊天；
7、員工在上班期間不得睡覺；
8、員工在上班期間不得在營業(yè)場所抽煙；
9、員工在上班期間，非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗；
10、員工在上班期間非工作需要不得將無關(guān)人員帶入機房、吧臺、配電室、辦公室等；
11、員工在上班期間不得在服務(wù)區(qū)嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為；
12、不得隨意將本網(wǎng)吧的工具及機器設(shè)備借于他人；
13、上班時間員工一律不得會客，如遇特殊情況須向值班經(jīng)理請假，會客時間不得超過10分鐘；
14、員工當(dāng)班期間不得打私人電話，接電話時間不得超過3分鐘；
15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內(nèi)做私人之便，絕對禁止當(dāng)班期間利用職務(wù)便利上機等；
16、工作中應(yīng)注意儀容儀表，衣著整齊；
17、提倡團隊合作精神，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派；
18、當(dāng)班期間，不得做與本職工作無關(guān)的事。不得擅自外出，有事須向部門負責(zé)人請假；
19、對待顧客大方熱情，微笑服務(wù)，正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜，與顧客發(fā)生沖突；
20、對顧客遺留物品上交至值班經(jīng)理；
21、認真完成值班經(jīng)理交辦的任務(wù)，必須聽從上級的命令，若有異議，可事后向營業(yè)總監(jiān)反映；
22、員工不得穿工服上機，遵守員工上機的有關(guān)規(guī)定；
23、工作態(tài)度要端正，不得消極怠工；
24、不得使用公司電話撥打私人電話；
25、收銀員未穿工服不得進收銀臺，不得在營業(yè)場所
26、如有特殊事項，每周五之前提出排班申請，過后不得隨意更改排班表；
27、當(dāng)班人員不得在營業(yè)場所吃東西；
28、不得將私人物品擺放于營業(yè)場所；
29、保證公司機密不外泄；
30、如有違反以上規(guī)定者，均有一次向董事會申辯的權(quán)利，在兩個工作日內(nèi)董事會會作出答復(fù)。一次警告（處罰金五元）；二次嚴(yán)懲（扣發(fā)當(dāng)月獎金）；三次辭退。如有管理人員縱容或發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件置之不理者，負連帶責(zé)任。
本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應(yīng)該承擔(dān)什么樣的具體責(zé)任、應(yīng)達到什么樣的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)等進行規(guī)定。以下是具體內(nèi)容：
一．公司員工崗位及崗位職責(zé)
當(dāng)值經(jīng)理：負責(zé)當(dāng)日內(nèi)全店的經(jīng)營管理活動，負責(zé)協(xié)調(diào)和解決當(dāng)日內(nèi)出現(xiàn)的一切臨場問題，協(xié)調(diào)各崗位，指導(dǎo)和糾正各崗位工作中出現(xiàn)的不足。
工作流程：
上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)（采購物品）。 （技 術(shù) 員）：負責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運行，按要求安裝、調(diào)試相關(guān)軟件，協(xié)助網(wǎng)管工作，對各種活動和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。
收 銀 員：收付錢款，辦理上機票據(jù)，辦理會員卡，宣傳網(wǎng)吧活動。
工作流程：
上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。
網(wǎng)絡(luò)管理員：保持網(wǎng)吧桌面的清潔，電腦、鼠標(biāo)、鍵盤、耳機的擺放有序，為網(wǎng)友提供及時、方便、周到的服務(wù)。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng)，解決網(wǎng)友遇到的問題，記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。
工作流程：
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內(nèi)容簡明扼要。
保 潔 員：保持網(wǎng)吧地面和清潔、桌椅整齊，衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔。
工作流程：
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。 安全巡邏員：負責(zé)突然事件的處理，如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等
以上各崗位員工除自己正常工作范圍外，應(yīng)積極配合各不同崗位的工作，達到網(wǎng)吧整體工作的協(xié)調(diào)。
三、《衛(wèi)生管理制度》
1、 吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
吧臺不得堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜應(yīng)定時清潔、清理。
2、 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，煙頭、煙灰應(yīng)于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面在客人下機后打掃，不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應(yīng)每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。
3、 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
廁所應(yīng)保持無明顯異味，如發(fā)生阻塞時間不得超過5分鐘，廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。
4、 窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
窗簾、天花板、風(fēng)扇每季度清洗一次，冬天時應(yīng)將風(fēng)扇收藏好。
5、 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
垃圾筒雜物不應(yīng)高于筒沿，如垃圾筒已滿，應(yīng)于5分鐘內(nèi)清理。煙灰缸里應(yīng)有1/5的清水，煙頭不應(yīng)多于5根。
四、《工作流程管理制度》
各崗位職工每天工作的.流程作業(yè)，請嚴(yán)格遵守。如有特殊情況應(yīng)請示經(jīng)理批準(zhǔn)。
1、 當(dāng)值經(jīng)理
上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)（采購物品）。
2、 技術(shù)員
上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→游戲更新→處理網(wǎng)吧日常事務(wù)→檢修電腦故障→系統(tǒng)維護→系統(tǒng)更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。
3、 收銀員
上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。
4、 服務(wù)員
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內(nèi)容簡明扼要。
5、 保潔員
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。
6、 保安
處理網(wǎng)吧內(nèi)部發(fā)生的大小事物（盜竊、打架、洶酒、搶劫）
五、《物品取用管理制度》
網(wǎng)吧內(nèi)的物品原則上不得拿出網(wǎng)吧，如因特殊原因應(yīng)獲得當(dāng)值經(jīng)理批準(zhǔn)。
1、網(wǎng)吧耗材取用標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)吧耗材取用人員：技術(shù)員、網(wǎng)管，其他工作人員不得隨意取用。取用時應(yīng)填寫配件損益表，注明損壞原因，取用原因、取用日期并由取用人及經(jīng)理簽名。配件如因損壞需更換應(yīng)將損壞的配件與新配件一對一更換。
網(wǎng)吧制度(二)：網(wǎng)吧規(guī)章制度
網(wǎng)吧規(guī)章管理制度
所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo)。特制定以下規(guī)章制度：
1．上班人員不得做與工作無關(guān)的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。
2．員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用，包括內(nèi)部員工在內(nèi)。
3．網(wǎng)吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網(wǎng)的,必須自覺下機,
4．內(nèi)部員工不得私自進入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況，當(dāng)班收銀員一并處罰，特殊情況除外
5．上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
6．上班時間不得私自外出，未經(jīng)上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時
7．拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習(xí)慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結(jié)算工資。
8．工作時間內(nèi)不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。
9．員工不得私自解鎖上機。
10．上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。
11．與下一班交接班時，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當(dāng)班人員全額賠償。
12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來，椅子和鍵盤應(yīng)推進去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔）
13.巡場時應(yīng)注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風(fēng)的風(fēng)機、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)�？照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度..
14．后門垃圾袋要及時更換。
15．上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看
16．上班時間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時休息，巡場時應(yīng)分開,不得聚在大廳私聊。
17．禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問題由收銀員吧員負責(zé)。
18．工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。
19．內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人
20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。
21．收銀在工作時沒有使用禮貌用語或?qū)腿瞬焕聿徊�，態(tài)度冷淡，情節(jié)嚴(yán)重者開除
22．禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應(yīng)加以阻攔
23．吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時，應(yīng)及時進貨或向財務(wù)反映
24．收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。
25．早班收銀員沒有應(yīng)及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置。
26．泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額，使公司遭受損失，情節(jié)嚴(yán)重的開除不結(jié)算工資。
網(wǎng)吧考勤制度
收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務(wù)員：
早班上班時間：08：00~16：00
中班上班時間：16：00~00：00
晚班上班時間：00：00~08：00
按季節(jié)上班下班時間適當(dāng)調(diào)整~另行通知
交接班時間為半小時，由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生，并由領(lǐng)班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況，同意后方可下班。
1． 每班提前5分鐘進行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時內(nèi)按扣罰10元，半小時以上~1小時內(nèi)扣罰30元，超過1小時按曠工處理，如因遲到而當(dāng)天未到者，扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎金或辭退。
2． 未打卡、忘打卡一月有三次機會找管理人員簽字，超過三次扣除獎金。
3． 不允許代他人打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。
4． 網(wǎng)管、服務(wù)員、收銀員、吧員每月2天休假，如果當(dāng)月沒有休假，可以累積到下月或者在當(dāng)月工資補發(fā)。（如有特殊情況，將隨時調(diào)動休假天數(shù)），
網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度
吧臺收銀臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1．交接班前，當(dāng)班人員應(yīng)整理好桌面為交接班做好準(zhǔn)備；交接班后，由當(dāng)班人員清理吧臺衛(wèi)生，吧臺不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應(yīng)擺放在指定位置，不得隨意亂放。 吧臺桌面有明顯污漬的地方應(yīng)及時清理
2． 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，樓梯應(yīng)每日打掃。
3． 電腦桌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
電腦桌面于客人下機后打掃，不能在下一個客人上機時仍未清理好。煙頭、煙灰應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃，顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。
4． 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
廁所應(yīng)保持無明顯異味，當(dāng)班員工必須每隔1小時巡視一次，門口如有腳印，水漬等。出現(xiàn)以上問題巡視員工應(yīng)馬上通知衛(wèi)生大姐清理，如大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員，大姐不在當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動清理。
5．窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 窗簾、天花板、空調(diào)每周進行清洗一次。
垃圾筒雜物不應(yīng)高于洞沿，如垃圾筒已滿，應(yīng)通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內(nèi)清理，大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員；如大姐不在，當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動的清理。
6. 大姐不在的情況下，當(dāng)班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂，當(dāng)班人員應(yīng)立刻打掃。
以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，沒有達到標(biāo)準(zhǔn)，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當(dāng)月獎金。
網(wǎng)吧員工福利
1. 網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈送員工上網(wǎng)費用100-150元不等
2．如有親友來網(wǎng)吧，可向管理人員申請，開通免費電腦
3．每逢國家規(guī)定節(jié)假日，發(fā)放雙倍工資。
4．根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)，每月給予50-400元的獎金獎勵
5．不定時ktv、海灘、酒店聚會
6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過年回家報銷一半車費，如不回家可在年底多發(fā)1個月工資,并享受七天帶薪年假。
7．做滿2年以上可向高層申請網(wǎng)吧入股。
網(wǎng)吧員工獎罰制度
網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。為了的明天而努力奮斗！
1) 沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語。（20元）
2) 服務(wù)態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí)。（50元）
3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。 （30元）
4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡，亂打卡. 代打者（按考勤制度扣罰）
5) 上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無關(guān)的事。（50元）
6) 上班接私人電話超過5元鐘（20元）
7) 收銀員私自調(diào)整收銀系統(tǒng)聲音的。（50）
8) 當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費用時，收銀員沒有解釋計費方法（30）
9) 私自讓非工作人員進入收銀臺、吧臺的（20）
10) 內(nèi)部員工如私自進入收銀。（50元）除特殊情況外
11) 收銀員、吧員讓無關(guān)人員操作服務(wù)器電腦（50）
12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進，未及時進貨或向財務(wù)反映（20）
13) 收銀員、吧員上班上網(wǎng)（50）
14) 員工會員卡未經(jīng)管理人員允許，轉(zhuǎn)讓他人使用。（30元）
15) 只剩5臺空機時，內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會員卡上網(wǎng)的（30元）
16) 操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。（20元）
17) 如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當(dāng)班人員照價賠償
18) 交接班時，當(dāng)班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的。（30元）
19) 煙灰缸應(yīng)及時清理，煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過5根，客人下機要馬上清理，并按要求將物
品擺放整齊的（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來，椅子和鍵盤應(yīng)推進去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬）30元
20) 大姐不在時，地板未及時打掃，有煙頭、其他雜物（20）
21) 后門垃圾袋沒有及時的更換（10）
22) 空調(diào)，窗簾，通風(fēng)機沒有按規(guī)定的要求開關(guān)（20）
23) 如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長時間站在顧客后面（20元）
24) 上班時間如發(fā)現(xiàn)顧客長時間呼叫沒人理(2次)（30元）
25) 提出合理化建議并實施 （獎勵50-100元不等）
以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當(dāng)月獎金
網(wǎng)吧管理制度15
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見，隨時注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責(zé)，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。
四、以下事項被嚴(yán)格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
五、網(wǎng)吧以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，同事之間團結(jié)友愛、工作相互促進，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據(jù)管理計費轉(zhuǎn)交統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責(zé)。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯，將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。
七、網(wǎng)管人員要求：
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學(xué)習(xí)計算機維修、維護技術(shù)，隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。
4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴(yán)重影像顧客上機的要馬上清理。
八、員工請假必須提前打招呼，上機應(yīng)允后方可請假，如有急事當(dāng)天需要請假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的.要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
九、獎懲制度：所有員工要以促進網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo)，必須嚴(yán)格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴(yán)重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十、網(wǎng)吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。
十一、每月全體員工務(wù)必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。
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