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網(wǎng)吧管理制度

時間:2024-12-09 16:30:14 制度 我要投稿

網(wǎng)吧管理制度15篇(精華)

  在充滿活力,日益開放的今天,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編整理的網(wǎng)吧管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

網(wǎng)吧管理制度15篇(精華)

網(wǎng)吧管理制度1

  一、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備,相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn),獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門確認后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。

  二、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

  三、電器設(shè)備負荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的.接地,接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。

  四、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

  五、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合防火委員會、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。

網(wǎng)吧管理制度2

  為加強生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律法規(guī),結(jié)合公司實際,特制定本管理制度。

  第一條生產(chǎn)安全事故定義

  生產(chǎn)安全事故是指在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中發(fā)生的意外的突發(fā)事故,通常會造成人員傷亡或財產(chǎn)損失,使正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中斷的事件。

  第二條事故等級劃分

  根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失,事故一般分為以下等級:

  (1)特大安全事故,是指造成3人以上死亡,或者5人以上重傷(包括急性工業(yè)中毒,下同),或者50萬元以上直接經(jīng)濟損失的事故;

  (2)重大安全事故,是指造成1人以上2人以下死亡,或者3人以上5人以下重傷,或者20萬元以上50萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故;

  (3)較大安全事故,是指造成1人死亡,或者2人以上3人以下重傷,或者20萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故;

  (4)一般安全事故,是指造成2人以下重傷,或者10萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。

  (5)輕傷事故:構(gòu)不成重傷、死亡的人身傷害事故。

  第三條事故報告

  1、報告程序

  發(fā)生生產(chǎn)安全事故,最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報告到安全環(huán)?坪头止馨踩慕(jīng)理,一般及以上等級事故必須報告到總經(jīng)理、董事長。對一般及以上等級事故,公司經(jīng)理接到報告后,在1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。

  情況緊急時,事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報告。

  事故報告后出現(xiàn)新情況的,應(yīng)當(dāng)及時補報。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi),事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的,應(yīng)當(dāng)及時補報。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi),事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的,應(yīng)當(dāng)及時補報。

  2、報告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容

  (1)事故發(fā)生單位概況;

  (2)事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況;

  (3)事故的簡要經(jīng)過;

  (4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計的直接經(jīng)濟損失;

  (5)已經(jīng)采取的措施;

  (6)其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。

  第四條事故的救援

  (1)接到事故報告的科室及公司領(lǐng)導(dǎo),在進行事故逐級上報的同時,應(yīng)采取有效措施,或立即啟動事故相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,組織搶險救援,防止事故擴大和財產(chǎn)損失。

  (2)發(fā)生人身傷害事故,現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取有效措施,杜絕繼發(fā)事故,防止事故擴大,并立即將受傷或中毒人員用適當(dāng)?shù)姆椒ê推骶甙徇\出危險地帶,并根據(jù)具體情況施行急救措施。在醫(yī)務(wù)人員未趕到現(xiàn)場前,現(xiàn)場人員不得停止對傷害人員的.搶救和護理。

  (3)事故發(fā)生后,要妥善保護事故現(xiàn)場和相關(guān)證據(jù),因搶救人員、防止事故擴大以及疏散交通等原因,需要移動事故現(xiàn)場物件的,要做出標(biāo)志,繪制簡圖并做出書面記錄。

  第五條事故調(diào)查處理

  在事故調(diào)查處理中要堅持實事求是、尊重科學(xué)的原則,要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進行處理,追究相關(guān)人員責(zé)任。

  1、發(fā)生一般及以上等級事故,按照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》的規(guī)定由相應(yīng)級別政府組織調(diào)查,公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作,對事故按照“四不放過”(事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過)的原則進行處理。

  2、發(fā)生輕傷事故,由分管安全的經(jīng)理負責(zé)組織調(diào)查。調(diào)查組由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、安全環(huán)保科、事故部門以及有關(guān)部門人員組成。

  3、事故調(diào)查的成員要求:應(yīng)當(dāng)具備有事故調(diào)查所需的知識和專長,并與所調(diào)查的事故沒有直接利害關(guān)系。

  4、調(diào)查組職責(zé)有:查明事故經(jīng)過、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟損失,認定事故性質(zhì)和事故責(zé)任,提出對責(zé)任者的處理意見,總結(jié)教訓(xùn),提出防范和整改措施等。

  5、在追究責(zé)任時要分清直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,責(zé)任分析要嚴(yán)格按照以下步驟:

  (1)按照事故調(diào)查確認的事實

  (2)按照有關(guān)組織管理及生產(chǎn)技術(shù)因素,追究最初造成不安全狀態(tài)的責(zé)任。

  (3)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定的性質(zhì)、明確程度、技術(shù)難度,追究屬于明顯違反技術(shù)規(guī)定的責(zé)任,不追究屬于未知領(lǐng)域的責(zé)任。

  (4)根據(jù)事故后果和責(zé)任責(zé)應(yīng)負的責(zé)任以及認識態(tài)度提出處理意見。

  第六條事故損失的計算

  (1)事故直接損失包括原材料損失、成品(半成品)損失和設(shè)備損失,原材料和成品(半成品)損失按市場銷售價格計算,或按其實際單位成本計算。

  (2)產(chǎn)量損失是從事故發(fā)生時起至恢復(fù)正常生產(chǎn)時止,按日計劃產(chǎn)量計算的總損失量。設(shè)備修復(fù)后因生產(chǎn)能力降低而減產(chǎn)部分可不計算在內(nèi)。產(chǎn)量損失費按單位成本不變價格計算。

  (3)事故損失總金額為直接損失費與產(chǎn)量損失費之和。

  (4)計算方法:停車設(shè)備臺數(shù)乘停車時間(小時)乘設(shè)備小時計劃產(chǎn)量(噸),為產(chǎn)量損失。 (5)產(chǎn)量損失金額:損失產(chǎn)量乘產(chǎn)品單位成本(不變價格)為產(chǎn)量損失金額。

  (6)傷亡事故損失統(tǒng)計因負傷累計休工天數(shù)折合金額,按企業(yè)職工平均日工資乘以休工天數(shù)。

  第七條處罰

  (1)發(fā)生一般及以上等級事故,無論何時,事故部門必須于10分鐘內(nèi)將事故報告給安全環(huán)?坪凸居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)。輕傷事故要先口頭報告,并且在15小時內(nèi)將書面報告報安全環(huán)?疲`反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人200元罰款。

  (2)事故報告要真實、及時,不得遲報、漏報、瞞報。違反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人500元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的作降職或離職處理。

  (3)對不積極組織參加事故搶救、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場、事故調(diào)查中弄虛作假的責(zé)任人處500元罰款并作降職處理,造成嚴(yán)重后果的作離職處理,觸犯刑法的移交公安司法機關(guān)處理。

網(wǎng)吧管理制度3

  本網(wǎng)吧實行上網(wǎng)實名制,顧客在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:

  (一)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;

 。ǘ┥縿宇嵏矅艺䴔(quán),推翻社會主義制度的;

 。ㄈ┥縿臃至褔、破壞國家統(tǒng)一的;

  (四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié)的`;

  (五)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;

 。┬麚P封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

  (七)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

 。ò耍⿹p害國家機關(guān)信譽的;

 。ň牛┢渌`反憲法和行政法規(guī)的。

  不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動。

  (一)未經(jīng)允許,進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能或使用計算機網(wǎng)絡(luò)資源的活動;

  (二)未經(jīng)允許,對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或增加;

 。ㄈ┪醇s允許,對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或增加的;

 。ㄋ模┕室庵谱、傳播計算機病毒等破壞性程序的;

  (五)其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

  不得違反法律規(guī)定,利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯顧客的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營或代理國家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。

  網(wǎng)吧管理人員對上網(wǎng)使用者進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定,予以制止,并停止其上網(wǎng)和查閱;對情節(jié)嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者向公司部門舉報并移交公安機關(guān)處理。保證線路暢通,設(shè)備正常運行,為顧客提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。 網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護人員,工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。 網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施,保持消防通道暢通。

  嚴(yán)格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理方法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等國家有關(guān)法律法規(guī),接受公安機關(guān)、通信行管、文化、工商、稅務(wù)等上級組織的監(jiān)督和管理。

網(wǎng)吧管理制度4

  一、考勤制度

  1.白班上班時間:08:00~20:00晚班上班時間:20:00~08:00

  2.每班提前5分鐘進行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外30元。

  3.收銀員整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

  4.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施,財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作(送修等)。

  5.清點本區(qū)設(shè)備,保證所以機器正常使用,送修機器等未完成工作寫入記錄.

  6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

  二、服務(wù)制度

  1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

  2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

  3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

  4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!

  5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

  6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.

  7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

  8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

  9.“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。

  三、工作制度

  1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。

  2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

  3.上班時間不得出門會客。

  4.不得匯露商業(yè)機密。

  5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

  6.上班期間,各位員工各負其責(zé),認真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內(nèi)聽從負責(zé)人的.安排,積極完成負責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作必須完成。

  7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè).

  8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

  9.要認真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)

  10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

  11.不要在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

  12.員工不得打架斗毆,要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時間以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)

  13.網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時間,3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧.

  四、衛(wèi)生制度

  1.早上07:50后為打掃衛(wèi)生時間,所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅等。

  2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈

  3.及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。

  4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

  5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  五、獎懲制度

  1.所有員工,均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的,促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項制度的員工,貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.

  2.如工作出現(xiàn)問題,違反制度,由負責(zé)人提出點名批評,凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  3.每月有一天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.

  4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

  5.每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.

  制定相應(yīng)的網(wǎng)吧管理制度,從短期看,更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營與管理,讓網(wǎng)吧經(jīng)營更有秩序,從長遠看,為網(wǎng)吧的長遠發(fā)展作了鋪墊。

網(wǎng)吧管理制度5

  一、撲救方法:

  網(wǎng)吧一旦發(fā)生火災(zāi),首先值班人員要及時報警,通知業(yè)主,按照預(yù)案的要求,一面指揮疏散上網(wǎng)人員撤離網(wǎng)吧,同時及時用滅火器進行撲救初起的火災(zāi),以免造成重損失。

  二、發(fā)生火災(zāi)后:

  1、組織好護店值班人員,保護好現(xiàn)場,看守好財產(chǎn)。

  2、查清發(fā)生火災(zāi)的原因,教育網(wǎng)吧值班人員吸取教訓(xùn)。

  3、為更好的應(yīng)付緊急情況,當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。

  4、當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員以高度負責(zé)的態(tài)度,做好危難面前最后一個離開現(xiàn)場的思想準(zhǔn)備,根據(jù)火情,接受最高指揮官的指揮,對需要撿回的設(shè)備、文件等采取必要的措施,確保安全。

  5、搞好整改措施的落實。

  三、注意事項:

  1、經(jīng)常教育網(wǎng)吧管理人員及上網(wǎng)人員,消防工作是家的事,要以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,搞好消防工作,真正做到萬無一失。

  2、一旦發(fā)生火災(zāi),須立即查明火源位置,燃燒物質(zhì)的性質(zhì),以防蔓延。

  3、在指揮滅火戰(zhàn)斗中,首先要疏散好上網(wǎng)人員,同時要控制火勢的蔓延,要集中力量,撲滅火勢,減少損失。

  消防工作是網(wǎng)吧管理工作的一個內(nèi)容,盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的,但是這是可以預(yù)防的,并且預(yù)防火災(zāi)是一項只能做好,不能做壞的工作。否則,將會有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。所以,要求我們值班員做到:“懂本崗位(責(zé)任區(qū))火災(zāi)危險性和火災(zāi)預(yù)防措施,檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點。熟悉火災(zāi)的撲救措施,熟悉消防水源(地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房)。”即“一懂三熟悉”。做到“三懂、三會、三能”:

  三懂:懂本崗位的火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。二會:會使用滅火器材、會報警。

  三能:能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的.撲救初期火災(zāi)。

  第一節(jié)防火檢查其目的

  防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患,要求對防火的對象、設(shè)施查個明白。以現(xiàn)不安全的因素,及時整改解決,落實防火安全措施,消除火險隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài),做到防患于未然;痣U隱患:是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。第二節(jié)防火檢查的組織形式

  防火檢查不是一項臨時性的措施,更不能一勞永逸,這是一項長期的、經(jīng)常的工作,開展防火檢查,一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。(一)、班組檢查。(二)、定期檢查。(三)、部門經(jīng)理檢查。

  第三節(jié)防火檢查的內(nèi)容

  防火檢查工作,涉及面廣、技術(shù)性強,這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象,和設(shè)施的特點。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù),要善于發(fā)現(xiàn)火險隱患。主要的檢查內(nèi)容有:1、用火、用電的安全管理情況; 2、易燃、易爆防火安全管理情況; 3、消防器材維護、保養(yǎng)情況;

  4、火警事故調(diào)查、處理情況。第三節(jié)消防工作的基本任務(wù)

  一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、的一切不安全條件和因素。二、限制、消防火災(zāi)、蔓延,擴的條件和因素。

  三、保證有足夠的消防人員和消防車設(shè)備,以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時撲救,減少損失。

  四、保證有足夠的安全通道、出口,以便人員逃生和物資疏散。

  五、徹底清查火災(zāi)、原因,做到“三不放過”:

  三不放過:即原因不明不放過;責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過;防火措施不落實不放過。

  一、嚴(yán)格實行防火安全責(zé)任制。

  二、制定消防安全措施,確實把工作落到實處

  1、各營業(yè)網(wǎng)吧必須24小時留人值守,一旦出現(xiàn)煙火報警等險情,在切斷電源的同時,要及時組織人員疏散;

  2、加強對網(wǎng)吧各區(qū)域的不間斷監(jiān)控,一旦出現(xiàn)險情及時撥打報警電話報警,并迅速組織人員消滅火災(zāi)隱患;

網(wǎng)吧管理制度6

  為了加強社區(qū)網(wǎng)吧的經(jīng)營和信息安全規(guī)范網(wǎng)吧管理,根據(jù)國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營行業(yè)加強安全管理的通知》中的規(guī)定,為保證社區(qū)的正常運行,營造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境,促進未成年人思想道德建設(shè)以及社區(qū)精神文明建設(shè),結(jié)合網(wǎng)吧的實際情況,特制定本管理制度。

  一、社區(qū)網(wǎng)吧是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場所。

  要堅持把社會效益放在首位,從維護青少年的根本利益出發(fā),通過倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間,使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶,精神生活得到充實,道德境界得到升華;使社區(qū)網(wǎng)吧成為社區(qū)進行未成年人思想道德教育的`重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口,為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用,真正做到受青少年歡迎,讓家長放心、社會滿意。

  二、主要服務(wù)對象,社區(qū)網(wǎng)吧是公益性質(zhì)的活動場所,主要服務(wù)對象是社會(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時間外,其余時間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對未成年人開放。為充分利用網(wǎng)吧資源,在不影響服務(wù)未成年人的前提下,社區(qū)網(wǎng)吧可以面向社區(qū)群眾,開展各項低償服務(wù)活動。

  三、服務(wù)范圍,向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件、主頁制作域名申請,虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。

  四、做到七不準(zhǔn):

  1、不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

  2、不準(zhǔn)擅自制作、復(fù)制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;

  3、不準(zhǔn)利用計算機進行賭博活動;

  4、不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲;

  5、不準(zhǔn)利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全活動;

  6、不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源,嚴(yán)禁和自拆,接計算機及其插件,在使用計算機鼠標(biāo),鍵盤,耳機時應(yīng)予以愛護。

  7、不準(zhǔn)個人攜帶的磁盤和光盤上機,如有特殊需要,需經(jīng)管理人員檢查和同意,并進行登記方可使用。

  五、措施:

  1、凡進入社區(qū)網(wǎng)吧,必須持網(wǎng)絡(luò)證進入,僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)讓和代借

  2、要拷貝文件、資料,必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核,有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息,并由網(wǎng)吧安全人員進行拷貝操作。

  3、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過安全信息過濾。

  4、進入網(wǎng)吧內(nèi),貴重物品要自己保管,如有丟失,本失去概不負責(zé)。

  5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序,嚴(yán)禁吸煙,隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,不許吃零食,不許大聲喧嘩。

  6、對違反上述規(guī)定者,視其情節(jié)終止其上機,對造成設(shè)備損壞者,需按照設(shè)備原價進行賠償。

網(wǎng)吧管理制度7

  1,遵守國家的各項法律、法規(guī)、規(guī)章制度;

  2,遵守網(wǎng)吧的各項規(guī)章制度,自覺維護網(wǎng)吧的形象;執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令,服從直接領(lǐng)導(dǎo)的日常管理和工作安排,在緊急情況下必須聽從在場級別最高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)一指揮。

  3,每天按時到崗,不遲到、不早退、不擅自離崗;

  4,上崗要穿工裝,佩帶胸卡,儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工:不得留長頭發(fā),不得留胡須,不得留長指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;女員工:化淡裝、不得用香味濃烈的香水,不得留長指甲,上崗前應(yīng)保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;

  5,客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時,要及時應(yīng)答且聲音洪亮,并快速到位;

  6,保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔,物品擺放整齊;定時開窗通風(fēng),保持網(wǎng)吧內(nèi)空氣清鮮;

  7,盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陰奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為;

  8,在崗期間不的做做與工作無關(guān)的事;

  9,不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的`機密;

  10,不得假借職權(quán),貪污舞弊,或以本公司名義在外招搖撞騙;

  11,不得私自攜帶違禁品、危險品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入網(wǎng)吧;

  12,不得私自攜帶公物(包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本)出公司;

  13,與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和,不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為;

  13,同事之間要和睦相處,團結(jié)友愛,不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序;

  14,工作時間不得接見親友;如經(jīng)允許,應(yīng)在指定地點會客;

  15,姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,雙臂自然下垂,雙手自然交叉于身前或背于身后;身體重心在兩腳之間,會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前;坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,要移動椅子時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐;

  16,在網(wǎng)吧內(nèi),與客人或領(lǐng)導(dǎo)見面應(yīng)主動問好,在通道中遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)要禮讓,不能搶行;

  17,工作中要勤巡崗,并注意五防事件的發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防:防火、防盜、防水、防電、防暴力;巡崗時要注意步伐輕盈,不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩;

  18,不得在工作時間內(nèi)聚眾聊天,不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意瘋跑;

  19,工作時間內(nèi),不得做與工作無關(guān)的事,不得吃零食、化裝,不準(zhǔn)在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙;

  20,對于顧客遺失物品,要及時上交,積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽和維護網(wǎng)吧形象;

  21,要愛護公共設(shè)施、設(shè)備及各類物品,如有損壞或丟失要照價賠償;

  22,在崗期間不得做私活,不得私自利用網(wǎng)吧的名義做各項活動,不得做有害與網(wǎng)吧聲譽的事;

  23,涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關(guān)商業(yè)機密相關(guān)性質(zhì)的事件,任何員工不得擅自對外宣揚,必須作到手口如平;

  24,員工如遇到不公平待遇時,有申訴的權(quán)利,但無特殊情況嚴(yán)禁越級上報;

  25,嚴(yán)禁未成年人進入網(wǎng)吧,嚴(yán)禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站;

  26,員工要積極主動的維護公司形象,維護公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽,時刻把公司的利益放在第一位,公司的利益高于一切,當(dāng)網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時,要以網(wǎng)吧利益為主。

網(wǎng)吧管理制度8

  為了加強消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位特點,制定本消防安全管理制度。

  一、網(wǎng)吧負責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,對網(wǎng)吧的消防安全工作全面負責(zé),并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。

  二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一,它的制定和落實守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的'事,網(wǎng)吧全體員工不可粗心意。

  三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,增強全體教工的消防意識,自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,提高火災(zāi)處理能力。

  四、定期對消防報警,滅火器等設(shè)施進行檢查,維修和保養(yǎng),及時更換過期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。

  五、在未發(fā)生火警情況下,任何個人不得損壞或者擅自挪用,拆除消防設(shè)施和器材。

  六、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,因吸煙引起火災(zāi),由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負全部責(zé)任。

  七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計負荷,不得使用電爐。

  八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實安全措施,確保安全。

  九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。

  十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應(yīng)急處理方案, 掌握消防設(shè)備性能,嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

  十一、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主,定期檢查各種設(shè)備,并記錄好每天的安全狀況。

網(wǎng)吧管理制度9

  一、員工日常工作規(guī)范

  1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點,不得因個人情緒與顧客爭吵.

  2、員工上班必須準(zhǔn)時,遲到半個小時者按曠工一天處理。

  3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準(zhǔn)穿拖鞋,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。

  4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。

  5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴(yán)重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

  6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

  7、保管好網(wǎng)吧財物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜,追究員工責(zé)任。

  8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員

  9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的'上網(wǎng)環(huán)境。

  二、服務(wù)員工作職責(zé)

  1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊,有序,提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。

  2.如有客戶叫網(wǎng)管,而網(wǎng)管在忙,可先過去了解情況,如是技術(shù)問題,及時通知網(wǎng)管前去處理。

  3.當(dāng)客人下機結(jié)帳時,必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。

 。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)

  總則:為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn),以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則:以誠為本、網(wǎng)友至上。

網(wǎng)吧管理制度10

  為規(guī)范企業(yè)管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進企業(yè)的良性發(fā)展,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,特制定如下企業(yè)管理制度。

  一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工,均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

  二、上班時刻:上班時刻為:白班每一天早上8點---23點,夜班時刻為23點--9點。

  三、衛(wèi)生制度:早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻,全體員工務(wù)必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯,過道。廁所,地面,墻壁,門,窗,天花板,顯示器,耳機,鍵盤,鼠標(biāo),機箱。桌,椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。

  四、服務(wù)制度:工作人員要著裝得體,大方。待人熱情,語言溫和,禮貌。顧客進門要主動招呼,安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù),顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

  五、工作制度:在上班期間,各位員工各負其責(zé),認真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內(nèi),聽從經(jīng)理安排,用心完成經(jīng)理交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。

  六、以下事項被嚴(yán)格禁止:1、有損xxxxxxxx形象的'言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  七、xxxxxxxx以"團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團結(jié)友愛,工作互相促進,生活互相關(guān)心。

  八、獎懲制度:所有員工,均以提高所在部門的經(jīng)濟效益,促進xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度,所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反公司制度者,由公司經(jīng)理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦,一經(jīng)公司采納,可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎。

  九、收銀臺收款員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。

  2、禁止以任何理由上機娛樂。

  3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

  4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)立刻提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟職責(zé)。

  5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

  6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生,一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

  7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。

  8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

  9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟職責(zé)

  10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。

  九、服務(wù)人員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客。

  2、不得以任何理由上機娛樂。

  3、認真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù),隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,維護優(yōu)化*作系統(tǒng)。

  4、桌上,地上的雜物要及時清理。

  5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸,垃圾筒,要隨時注意清理。

  6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

  7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位。

  8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

  十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。

  十一、注意節(jié)約用水,用電。

  以上各項制度,由全體員工簽字認可后,公布實施。公司不定期進行制度資料考核。

  xxxxxxxx

  20xx-6-2

網(wǎng)吧管理制度11

  為了加強本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營和信息安全規(guī)范管理,根據(jù)國家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營行業(yè)加強安全管理的通知》中的規(guī)定,為保證“綠色網(wǎng)吧”的`正常運行,營造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境,促進未成年人思想道德建設(shè)以及社區(qū)精神文明建設(shè),結(jié)合本網(wǎng)吧的實際情況,特制定本管理制度。

  一、服務(wù)宗旨

  “綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場所。要堅持把社會效益放在首位,從維護青少年的根本利益出發(fā),通過倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間,使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶,精神生活得到充實,道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口,為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用,真正做到受青少年歡迎,讓家長放心、社會滿意。

  二、主要服務(wù)對象

  “綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動場所,主要服務(wù)對象是社會(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時間外,其余時間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對未成年人開放。

  三、服務(wù)范圍:

  向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件、主頁制作域名申請,虛擬主機等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。

  四、做到七不準(zhǔn):

  1、不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

  2、不準(zhǔn)擅自制作、復(fù)制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;

  3、不準(zhǔn)利用計算機進行賭博活動;

  4、不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲;

  5、不準(zhǔn)利用電腦從事危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全活動;

  6、不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源,嚴(yán)禁和自拆,接計算機及其插件,在使用計算機鼠標(biāo),鍵盤,耳機時應(yīng)予以愛護。

  7、不準(zhǔn)個人攜帶的磁盤和光盤上機,如有特殊需要,需經(jīng)管理人員檢查和同意,并進行登記方可使用。

  五、措施:

  1、 凡進入綠色網(wǎng)吧,必須持網(wǎng)絡(luò)證進入,僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)讓和代借。

  2、要拷貝文件、資料,必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核,有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息,并由網(wǎng)吧安全人員進行拷貝操作。

  3、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過安全信息過濾。

  4、進入網(wǎng)吧內(nèi),貴重物品要自己保管,如有丟失,本網(wǎng)吧概不負責(zé)。

  5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序,嚴(yán)禁吸煙,隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,不許吃零食,不許大聲喧嘩。

  6、對違反上述規(guī)定者,視其情節(jié)終止其上機,對造成設(shè)備損壞者,需按照設(shè)備原價進行賠償。

  開放時間:

  未成年人(雙休日、節(jié)假日開放)

  時間: 上午:9:00-11:00

  下午:15:00-17:30

網(wǎng)吧管理制度12

  一、全體員工必須按時上下班,不遲到,不早退。每天交接班時間為早八點半。遲到十分鐘罰款10元,遲到十分至三十分鐘罰款30元,無故不請假不上班,一天扣伍天工資。

  二、上班時間上網(wǎng)者扣50元,吃飯時間為中午12―1點,下午6點半―7點,超過5分鐘罰20元。

  三、每月無遲到,無早退、無上網(wǎng)、衛(wèi)生搞得好者獎100元。

  四、因本人有事需要離職,必須提前半月打報告,否則扣除上月工資的50%。

  五、收銀員必須做到日清月結(jié),帳目清楚。找不出原因?qū)Σ蛔さ,一切?jīng)濟損失自付。一月內(nèi)三次對不住帳的`另罰50元,實名登記不填、遺漏者罰款20元。

  六、網(wǎng)管人員上班期間必須認真負責(zé),微笑服務(wù),如撿到顧客丟下的物品應(yīng)及時交到吧臺。待后處理,發(fā)現(xiàn)不交者罰款100元,上班時間發(fā)現(xiàn)亂跑脫崗者罰款20元,上班時間和交接班時間衛(wèi)生不清理,桌椅不整潔(包括每一個煙頭)罰當(dāng)班者20元。

  七、全體員工都必須愛護和管理好網(wǎng)吧設(shè)備,如遇因管理不善和人為造成的設(shè)備損壞,一切損失由當(dāng)班網(wǎng)管負責(zé)。

網(wǎng)吧管理制度13

  為了加強對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益,保障網(wǎng)吧健康發(fā)展,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定本制度。

  第一條本網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,加強行業(yè)自

  律,自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。

  第二條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息:

 。ㄒ唬┓磳椃ù_定的基本原則的;

 。ǘ┪:医y(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

 。ㄈ┬孤秶颐孛埽:野踩蛘邠p害國家榮譽和利益的;

  (四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié),或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;

 。ㄎ澹┢茐膰易诮陶,宣揚邪教、迷信的`;

 。┥⒉贾{言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

 。ㄆ撸┬麄饕x、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

 。ò耍┪耆杌蛘哒u謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

  (九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

 。ㄊ┖蟹伞⑿姓ㄒ(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

  第三條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動:

 。ㄒ唬┕室庵谱骰蛘邆鞑ビ嬎銠C病毒以及其他破壞性程序的;

 。ǘ┓欠ㄇ秩胗嬎銠C信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

  (三)進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

  第四條本網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

  第五條本網(wǎng)吧應(yīng)落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施,建立場內(nèi)巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的,應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向公安機關(guān)舉報。

  第六條本網(wǎng)吧的經(jīng)營管理人員和安全管理人員先經(jīng)公安機關(guān)培訓(xùn)、考核合格,具備必要的安全技術(shù)知識和熟練的操作管理技能。

  第七條本網(wǎng)吧應(yīng)落實安全技術(shù)措施,保障網(wǎng)吧局域網(wǎng)的運行安全和信息安全,確保安全技術(shù)措施的正確安裝和正常運行:

 。ㄒ唬┚W(wǎng)吧實際情況(網(wǎng)吧名稱、法定代表人、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)地址、機器臺數(shù))與備案資料相符;

 。ǘ┚W(wǎng)吧變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人、注冊資本、網(wǎng)絡(luò)地址或者終止經(jīng)營活動,應(yīng)向公安機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案;

 。ㄈ┤罩玖舸妗浞葸_到60天以上,日志信息完整、真實;

 。ㄋ模┳、機器號、內(nèi)網(wǎng)IP保持對應(yīng)。

  第八條本網(wǎng)吧依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)。

  第九條安全防火制度:網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,懸掛禁煙標(biāo)志;不準(zhǔn)使用明火取暖;不準(zhǔn)攜帶、存放易燃易爆物品;配置必要的防火設(shè)備,時刻保持安全通道暢通。

  第十條嚴(yán)格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等國家有關(guān)法律法規(guī),接受公安機關(guān)等上級組織的監(jiān)督。

網(wǎng)吧管理制度14

  我們的公司理念:

  以誠為本、網(wǎng)友至上

  制度是用來規(guī)范和衡量員工工作的基本標(biāo)準(zhǔn),一個表現(xiàn)好的員工是不會受到制度的約束,用制度來規(guī)范表現(xiàn)差的員工,使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習(xí)慣化”。 作為管理者,要給員工一個犯錯的機會,同樣犯錯的機會也是一個改正和學(xué)習(xí)的機會,對于員工要重視過程管理,而對于管理者自身要重視結(jié)果管理。

  作為員工,要以高度的責(zé)任心和高度的敬業(yè)度來對待工作,加強對自身的要求,主動提高自己的服務(wù)細節(jié)及工作技能學(xué)習(xí),要敢于動手,勤于動手。

  員工和管理者都要不斷的自我教育,積極討論,閱讀專業(yè)書籍,使自己成為所在行業(yè)的先鋒,因為你對行業(yè)了解越多,上網(wǎng)者就會對你以及網(wǎng)吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評,批評是以自我指導(dǎo)、校正工作為目的,而并非苛責(zé)和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。

  一、 本網(wǎng)吧管理制度包含:

  員工日常行為規(guī)范

  1、熱愛祖國,遵守國家頒布的各項法律、法規(guī)及各種政策、法令;

  2、熱愛本公司,遵守本公司實施的各種規(guī)章制度、管理辦法等;

  3、員工必須按照公司的要求,服從管理,熱愛本職工作,按照網(wǎng)吧崗位職責(zé)要求完成本職工作;

  4、員工必須認真學(xué)習(xí)本崗位所要求技能,保證完成公司下達的各項工作任務(wù);

  5、員工必須服從公司調(diào)配、愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、互相協(xié)作、不斷提高自己的職業(yè)道德水平;

  6、員工在上班期間不得聚眾聊天;

  7、員工在上班期間不得睡覺;

  8、員工在上班期間不得在營業(yè)場所抽煙;

  9、員工在上班期間,非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗;

  10、員工在上班期間非工作需要不得將無關(guān)人員帶入機房、吧臺、配電室、辦公室等;

  11、員工在上班期間不得在服務(wù)區(qū)嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為;

  12、不得隨意將本網(wǎng)吧的工具及機器設(shè)備借于他人;

  13、上班時間員工一律不得會客,如遇特殊情況須向值班經(jīng)理請假,會客時間不得超過10分鐘;

  14、員工當(dāng)班期間不得打私人電話,接電話時間不得超過3分鐘;

  15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內(nèi)做私人之便,絕對禁止當(dāng)班期間利用職務(wù)便利上機等;

  16、工作中應(yīng)注意儀容儀表,衣著整齊;

  17、提倡團隊合作精神,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派;

  18、當(dāng)班期間,不得做與本職工作無關(guān)的事。不得擅自外出,有事須向部門負責(zé)人請假;

  19、對待顧客大方熱情,微笑服務(wù),正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜,與顧客發(fā)生沖突;

  20、對顧客遺留物品上交至值班經(jīng)理;

  21、認真完成值班經(jīng)理交辦的任務(wù),必須聽從上級的命令,若有異議,可事后向營業(yè)總監(jiān)反映;

  22、員工不得穿工服上機,遵守員工上機的有關(guān)規(guī)定;

  23、工作態(tài)度要端正,不得消極怠工;

  24、不得使用公司電話撥打私人電話;

  25、收銀員未穿工服不得進收銀臺,不得在營業(yè)場所

  26、如有特殊事項,每周五之前提出排班申請,過后不得隨意更改排班表;

  27、當(dāng)班人員不得在營業(yè)場所吃東西;

  28、不得將私人物品擺放于營業(yè)場所;

  29、保證公司機密不外泄;

  30、如有違反以上規(guī)定者,均有一次向董事會申辯的權(quán)利,在兩個工作日內(nèi)董事會會作出答復(fù)。一次警告(處罰金五元);二次嚴(yán)懲(扣發(fā)當(dāng)月獎金);三次辭退。如有管理人員縱容或發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件置之不理者,負連帶責(zé)任。

  本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應(yīng)該承擔(dān)什么樣的具體責(zé)任、應(yīng)達到什么樣的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)等進行規(guī)定。以下是具體內(nèi)容:

  一.公司員工崗位及崗位職責(zé)

  當(dāng)值經(jīng)理:負責(zé)當(dāng)日內(nèi)全店的經(jīng)營管理活動,負責(zé)協(xié)調(diào)和解決當(dāng)日內(nèi)出現(xiàn)的一切臨場問題,協(xié)調(diào)各崗位,指導(dǎo)和糾正各崗位工作中出現(xiàn)的不足。

  工作流程:

  上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)(采購物品)。 (技 術(shù) 員):負責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運行,按要求安裝、調(diào)試相關(guān)軟件,協(xié)助網(wǎng)管工作,對各種活動和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。

  收 銀 員:收付錢款,辦理上機票據(jù),辦理會員卡,宣傳網(wǎng)吧活動。

  工作流程:

  上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。

  網(wǎng)絡(luò)管理員:保持網(wǎng)吧桌面的清潔,電腦、鼠標(biāo)、鍵盤、耳機的擺放有序,為網(wǎng)友提供及時、方便、周到的服務(wù)。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng),解決網(wǎng)友遇到的問題,記錄,發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。

  工作流程:

  上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜,內(nèi)容簡明扼要。

  保 潔 員:保持網(wǎng)吧地面和清潔、桌椅整齊,衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔。

  工作流程:

  上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間,清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵,包括座位。 安全巡邏員:負責(zé)突然事件的處理,如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等

  以上各崗位員工除自己正常工作范圍外,應(yīng)積極配合各不同崗位的工作,達到網(wǎng)吧整體工作的協(xié)調(diào)。

  三、《衛(wèi)生管理制度》

  1、 吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  吧臺不得堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品,桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵,冰柜應(yīng)定時清潔、清理。

  2、 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈,煙頭、煙灰應(yīng)于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面在客人下機后打掃,不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應(yīng)每日打掃,顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。

  3、 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  廁所應(yīng)保持無明顯異味,如發(fā)生阻塞時間不得超過5分鐘,廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。

  4、 窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  窗簾、天花板、風(fēng)扇每季度清洗一次,冬天時應(yīng)將風(fēng)扇收藏好。

  5、 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  垃圾筒雜物不應(yīng)高于筒沿,如垃圾筒已滿,應(yīng)于5分鐘內(nèi)清理。煙灰缸里應(yīng)有1/5的清水,煙頭不應(yīng)多于5根。

  四、《工作流程管理制度》

  各崗位職工每天工作的.流程作業(yè),請嚴(yán)格遵守。如有特殊情況應(yīng)請示經(jīng)理批準(zhǔn)。

  1、 當(dāng)值經(jīng)理

  上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)(采購物品)。

  2、 技術(shù)員

  上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→游戲更新→處理網(wǎng)吧日常事務(wù)→檢修電腦故障→系統(tǒng)維護→系統(tǒng)更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。

  3、 收銀員

  上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。

  4、 服務(wù)員

  上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜,內(nèi)容簡明扼要。

  5、 保潔員

  上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間,清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵,包括座位。

  6、 保安

  處理網(wǎng)吧內(nèi)部發(fā)生的大小事物(盜竊、打架、洶酒、搶劫)

  五、《物品取用管理制度》

  網(wǎng)吧內(nèi)的物品原則上不得拿出網(wǎng)吧,如因特殊原因應(yīng)獲得當(dāng)值經(jīng)理批準(zhǔn)。

  1、網(wǎng)吧耗材取用標(biāo)準(zhǔn)

  網(wǎng)吧耗材取用人員:技術(shù)員、網(wǎng)管,其他工作人員不得隨意取用。取用時應(yīng)填寫配件損益表,注明損壞原因,取用原因、取用日期并由取用人及經(jīng)理簽名。配件如因損壞需更換應(yīng)將損壞的配件與新配件一對一更換。

  網(wǎng)吧制度(二):網(wǎng)吧規(guī)章制度

  網(wǎng)吧規(guī)章管理制度

  所有員工,均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的,促進網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo)。特制定以下規(guī)章制度:

  1.上班人員不得做與工作無關(guān)的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。

  2.員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用,包括內(nèi)部員工在內(nèi)。

  3.網(wǎng)吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網(wǎng)的,必須自覺下機,

  4.內(nèi)部員工不得私自進入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況,當(dāng)班收銀員一并處罰,特殊情況除外

  5.上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

  6.上班時間不得私自外出,未經(jīng)上級許可,不允許替班換班,需要外出要向管理人員請假,經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時

  7.拾到客人物品時要及時上交,保持良好的品德習(xí)慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交,有損公司聲譽的直接開除,不結(jié)算工資。

  8.工作時間內(nèi)不得吃零食,不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。

  9.員工不得私自解鎖上機。

  10.上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。

  11.與下一班交接班時,應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況,并做交接記錄,如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失,由當(dāng)班人員全額賠償。

  12.東西未按照要求擺放整齊(鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,耳麥應(yīng)掛起來,椅子和鍵盤應(yīng)推進去,餐牌、顯示器要按要求擺好,做到整齊統(tǒng)一,桌面整潔)

  13.巡場時應(yīng)注意桌面雜物要及時清理,地板有煙頭雜物要及時處理。通風(fēng)的風(fēng)機、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)?照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度..

  14.后門垃圾袋要及時更換。

  15.上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看

  16.上班時間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時休息,巡場時應(yīng)分開,不得聚在大廳私聊。

  17.禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦,更改服務(wù)器設(shè)置,出現(xiàn)問題由收銀員吧員負責(zé)。

  18.工作場所禁止吸煙,上班時不允許吃口香糖,上班前或工作時不充許喝酒。

  19.內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人

  20.凡員工不得私帶公司物品外出(因公經(jīng)理允許除外),否則以偷竊行為論處。

  21.收銀在工作時沒有使用禮貌用語或?qū)腿瞬焕聿徊,態(tài)度冷淡,情節(jié)嚴(yán)重者開除

  22.禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應(yīng)加以阻攔

  23.吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時,應(yīng)及時進貨或向財務(wù)反映

  24.收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。

  25.早班收銀員沒有應(yīng)及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置。

  26.泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額,使公司遭受損失,情節(jié)嚴(yán)重的開除不結(jié)算工資。

  網(wǎng)吧考勤制度

  收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務(wù)員:

  早班上班時間:08:00~16:00

  中班上班時間:16:00~00:00

  晚班上班時間:00:00~08:00

  按季節(jié)上班下班時間適當(dāng)調(diào)整~另行通知

  交接班時間為半小時,由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生,并由領(lǐng)班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況,同意后方可下班。

  1. 每班提前5分鐘進行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時內(nèi)按扣罰10元,半小時以上~1小時內(nèi)扣罰30元,超過1小時按曠工處理,如因遲到而當(dāng)天未到者,扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎金或辭退。

  2. 未打卡、忘打卡一月有三次機會找管理人員簽字,超過三次扣除獎金。

  3. 不允許代他人打卡,發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。

  4. 網(wǎng)管、服務(wù)員、收銀員、吧員每月2天休假,如果當(dāng)月沒有休假,可以累積到下月或者在當(dāng)月工資補發(fā)。(如有特殊情況,將隨時調(diào)動休假天數(shù)),

  網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度

  吧臺收銀臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  1.交接班前,當(dāng)班人員應(yīng)整理好桌面為交接班做好準(zhǔn)備;交接班后,由當(dāng)班人員清理吧臺衛(wèi)生,吧臺不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品,桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵,冰柜冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應(yīng)擺放在指定位置,不得隨意亂放。 吧臺桌面有明顯污漬的地方應(yīng)及時清理

  2. 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈,樓梯應(yīng)每日打掃。

  3. 電腦桌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  電腦桌面于客人下機后打掃,不能在下一個客人上機時仍未清理好。煙頭、煙灰應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃,顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。

  4. 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

  廁所應(yīng)保持無明顯異味,當(dāng)班員工必須每隔1小時巡視一次,門口如有腳印,水漬等。出現(xiàn)以上問題巡視員工應(yīng)馬上通知衛(wèi)生大姐清理,如大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員,大姐不在當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動清理。

  5.窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 窗簾、天花板、空調(diào)每周進行清洗一次。

  垃圾筒雜物不應(yīng)高于洞沿,如垃圾筒已滿,應(yīng)通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內(nèi)清理,大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員;如大姐不在,當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動的清理。

  6. 大姐不在的情況下,當(dāng)班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂,當(dāng)班人員應(yīng)立刻打掃。

  以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),沒有達到標(biāo)準(zhǔn),一次提醒、二次警告、三次罰款50元,除罰款外扣除當(dāng)月獎金。

  網(wǎng)吧員工福利

  1. 網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈送員工上網(wǎng)費用100-150元不等

  2.如有親友來網(wǎng)吧,可向管理人員申請,開通免費電腦

  3.每逢國家規(guī)定節(jié)假日,發(fā)放雙倍工資。

  4.根據(jù)員工平時工作表現(xiàn),每月給予50-400元的獎金獎勵

  5.不定時ktv、海灘、酒店聚會

  6.做滿半年漲50元基本工資,做滿1年的老員工,過年回家報銷一半車費,如不回家可在年底多發(fā)1個月工資,并享受七天帶薪年假。

  7.做滿2年以上可向高層申請網(wǎng)吧入股。

  網(wǎng)吧員工獎罰制度

  網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨,每位員工應(yīng)該時刻牢記,員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。為了的明天而努力奮斗!

  1) 沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語。(20元)

  2) 服務(wù)態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí)。(50元)

  3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋,衣冠不整。 (30元)

  4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡,亂打卡. 代打者(按考勤制度扣罰)

  5) 上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無關(guān)的事。(50元)

  6) 上班接私人電話超過5元鐘(20元)

  7) 收銀員私自調(diào)整收銀系統(tǒng)聲音的。(50)

  8) 當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費用時,收銀員沒有解釋計費方法(30)

  9) 私自讓非工作人員進入收銀臺、吧臺的(20)

  10) 內(nèi)部員工如私自進入收銀。(50元)除特殊情況外

  11) 收銀員、吧員讓無關(guān)人員操作服務(wù)器電腦(50)

  12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進,未及時進貨或向財務(wù)反映(20)

  13) 收銀員、吧員上班上網(wǎng)(50)

  14) 員工會員卡未經(jīng)管理人員允許,轉(zhuǎn)讓他人使用。(30元)

  15) 只剩5臺空機時,內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會員卡上網(wǎng)的(30元)

  16) 操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。(20元)

  17) 如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當(dāng)班人員照價賠償

  18) 交接班時,當(dāng)班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的。(30元)

  19) 煙灰缸應(yīng)及時清理,煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過5根,客人下機要馬上清理,并按要求將物

  品擺放整齊的(鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,耳麥應(yīng)掛起來,椅子和鍵盤應(yīng)推進去,顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬)30元

  20) 大姐不在時,地板未及時打掃,有煙頭、其他雜物(20)

  21) 后門垃圾袋沒有及時的更換(10)

  22) 空調(diào),窗簾,通風(fēng)機沒有按規(guī)定的要求開關(guān)(20)

  23) 如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長時間站在顧客后面(20元)

  24) 上班時間如發(fā)現(xiàn)顧客長時間呼叫沒人理(2次)(30元)

  25) 提出合理化建議并實施 (獎勵50-100元不等)

  以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當(dāng)月獎金

網(wǎng)吧管理制度15

  一、凡本網(wǎng)吧員工,均務(wù)必認同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。

  二、服務(wù)制度:工作人員要著裝得體、大方,待人熱情,語言溫和、文明,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見,隨時注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到。

  三、工作制度:工作人員在上班期間各負其責(zé),認真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內(nèi)聽從主管安排,積極完成主管交代的工作,當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。

  四、以下事項被嚴(yán)格禁止:

  1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉止。

  2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

  3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

  五、網(wǎng)吧以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨,每位員工該時刻牢記,嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,同事之間團結(jié)友愛、工作相互促進,生活互相關(guān)心。

  六、收銀臺收款員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

  2、禁止不得以任何理由上機娛樂。

  3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。

  4、交班時要根據(jù)管理計費轉(zhuǎn)交統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額,否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

  5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

  6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切損失由收款員負責(zé)。

  7、除了收款員,其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

  8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯,將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

  10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。

  七、網(wǎng)管人員要求:

  1、按時接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

  2、不得以任何理由上機娛樂。

  3、認真學(xué)習(xí)計算機維修、維護技術(shù),隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。

  4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

  5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生,熱水器要及時加水,廁所要隨時沖水。

  6、桌上、地上有較大雜物,嚴(yán)重影像顧客上機的要馬上清理。

  八、員工請假必須提前打招呼,上機應(yīng)允后方可請假,如有急事當(dāng)天需要請假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資,請假后不能按時上班需延期的.要電話通知“管事”,如有欺瞞扣三天工資。

  九、獎懲制度:所有員工要以促進網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo),必須嚴(yán)格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著提高者,網(wǎng)吧以獎金形式對員工進行獎勵,凡工作出現(xiàn)問題,違反網(wǎng)吧管理制度者,網(wǎng)吧業(yè)主將提出點名批評,凡點名三次以上者,扣除獎金,問題嚴(yán)重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。

  十、網(wǎng)吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全,如發(fā)生隱患必須立即進行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。

  十一、每月全體員工務(wù)必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。

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