[薦]維修管理制度

　　在我們平凡的日常里，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編幫大家整理的維修管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

維修管理制度1

　　一、目的規(guī)范工程維修人員維修工作。

　　二、適用范圍適用于嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

　　三、職責(zé)

　　1、工程部維修人員嚴(yán)格執(zhí)行維修管理制度。

　　2、工程部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。

　　四、工作流程

　　1、維修工接到業(yè)主維修及服務(wù)的需求后,必須在10分鐘內(nèi)安排相關(guān)維修技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修。

　　2、維修工到現(xiàn)場(chǎng)后,要做到:2.1自覺維護(hù)公司及業(yè)主的權(quán)益,不做損害公司名譽(yù)的事情;2.2不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實(shí)、詳細(xì)地向工程維修部匯報(bào)并請(qǐng)求支援解決。

　　2.3維修工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí),應(yīng)主動(dòng)征詢業(yè)主意見,盡量恢復(fù)維修前的原貌原樣,如有改動(dòng),應(yīng)征詢業(yè)主的同意方可進(jìn)行。

　　2.4維修工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí),應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢測(cè),判斷出發(fā)生故障的原因。

　　嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆亂裝,造成不必要的返工。

　　2.5維修工進(jìn)行維修時(shí),要把有影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布廢報(bào)紙等)。

　　盡量使噪音降到最低限度。

　　2.6維修工作完成后,維修工應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶邊上。

　　用干凈的'抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。

　　恢復(fù)各物品的原來狀態(tài)(位置)。

　　2.7全部工作完成后,維修工要試驗(yàn)維修后的效果給業(yè)主看,試驗(yàn)次數(shù)不少于3次;

　　同時(shí)要給業(yè)主講解應(yīng)注意的事項(xiàng),如果業(yè)主有不滿意的地方(合理的要求),則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至業(yè)主滿意為止。

　　2.8確認(rèn)一切正常后,維修工應(yīng)禮貌地請(qǐng)業(yè)主在《維修通知單》上簽名確認(rèn)。

　　如果業(yè)主對(duì)此次維修收費(fèi)(如屬有償服務(wù)項(xiàng)目)有異議,維修工應(yīng)根據(jù)有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主作出詳盡的解釋,消除業(yè)主不必要的疑慮。

　　2.9維修工離開業(yè)主單位現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)禮貌地謝謝業(yè)主支持、配合與諒解。

　　2.10維修工回到工程維修部及時(shí)做好維修記錄2.11客服中心三日內(nèi)進(jìn)行回訪。

維修管理制度2

　　1、大樓設(shè)備管理最有成效的經(jīng)驗(yàn)是:立足于預(yù)防，即“預(yù)防為主，防重于治”。

　　2、無論什么設(shè)備均應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行日常保養(yǎng)。

　　3、機(jī)電主管必須制定有關(guān)分管設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃，作為維修防范全年的.安排，是機(jī)電處最具權(quán)威的指令性文件。

　　4、各機(jī)電維修人員要嚴(yán)格按照預(yù)防性維修計(jì)劃執(zhí)行。

　　5、部門主管要嚴(yán)格按照預(yù)防性維修計(jì)劃?rùn)z查。

維修管理制度3

　　1.目的

　　規(guī)范維修工具的維修保養(yǎng)工作,保障工具的正常使用。

　　2.范圍

　　適用于xx家園管理處。

　　3、控制過程

　　3.1維修工具應(yīng)該由指定責(zé)任人定期維護(hù)和管理。

　　3.2電動(dòng)維修工具每月至少檢查一次,檢查內(nèi)容包括使用工具性能的`完好性,工具外觀的完好性,安全狀況等環(huán)節(jié)。

　　3.3責(zé)任人在使用完后應(yīng)該將工具及時(shí)歸位,并保證工具的整潔,完好。

　　3.4電焊機(jī)、切割機(jī)、砂輪機(jī)的存放點(diǎn)為操作間,其他電動(dòng)工具存放地點(diǎn)為工具房。

　　3.5工具的使用應(yīng)該嚴(yán)格按照工具使用操作作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行,避免因不規(guī)范操作而導(dǎo)致事故發(fā)生。

　　3.6如在使用中發(fā)現(xiàn)有工具損壞,應(yīng)及時(shí)知會(huì)設(shè)備責(zé)任人維修。

　　3.7如工具保養(yǎng)責(zé)任人無法將工具修復(fù),則及時(shí)通知采購(gòu)員將此工具及時(shí)外送修理。

　　4、相關(guān)表格

　　4.1《設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

維修管理制度4

　　物業(yè)項(xiàng)目消防管理制度旨在確保小區(qū)內(nèi)的消防安全，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。這一制度涵蓋了以下幾個(gè)核心部分：

　　1.消防設(shè)施的維護(hù)與管理：包括消防設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和更新，確保其功能正常。

　　2. 滅火應(yīng)急預(yù)案的制定與演練：制定詳細(xì)的.滅火預(yù)案，并定期組織人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

　　3.員工消防知識(shí)培訓(xùn)：為物業(yè)員工提供消防知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的應(yīng)急處理能力。

　　4.消防通道的管理：保持消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。

　　5.火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控：定期進(jìn)行火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的防控措施。

　　6.緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制：建立有效的緊急聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，確保火災(zāi)發(fā)生時(shí)能迅速報(bào)警并啟動(dòng)救援。

　　內(nèi)容概述：

　　1.法規(guī)遵守：確保所有消防管理活動(dòng)符合國(guó)家和地方的消防法規(guī)要求。

　　2. 設(shè)備配置：規(guī)定各類消防設(shè)施的配置標(biāo)準(zhǔn)，如滅火器、煙霧報(bào)警器、消防栓等。

　　3.應(yīng)急響應(yīng)：明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的報(bào)告流程、疏散路線和滅火行動(dòng)指南。

　　4.安全教育：定期舉辦消防知識(shí)講座，提高業(yè)主和員工的安全意識(shí)。

　　5.日常巡查：設(shè)定每日、每周和每月的消防設(shè)施巡查計(jì)劃，記錄并解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　6.合作與溝通：與當(dāng)?shù)叵�防部門保持良好溝通，定期邀請(qǐng)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

維修管理制度5

　　物業(yè)項(xiàng)目管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1. 規(guī)范管理：制度化管理可以避免因人為因素導(dǎo)致的混亂和糾紛，提高工作效率。

　　2. 保障權(quán)益：明確的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任感。

　　3. 風(fēng)險(xiǎn)防范：通過安全管理規(guī)定，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，減少物業(yè)損失。

　　4. 提升服務(wù)：制度的執(zhí)行推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的.持續(xù)提升，增強(qiáng)物業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5. 法規(guī)遵從：遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止違法行為，確保物業(yè)項(xiàng)目的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

維修管理制度6

　　1.編制目的

　　為保證在熱力、機(jī)械和系統(tǒng)上安裝、檢修、維護(hù)和試驗(yàn)過程中的人身和設(shè)備安全,特制定本制度。本制度規(guī)定了從事生產(chǎn)的熱力和機(jī)械作業(yè)的人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或工作中的基本安全工作要求。不適用于大修、項(xiàng)修和關(guān)鍵/主要設(shè)備的檢維修作業(yè)。

　　2. 編制依據(jù)

　　gb26164《電業(yè)安全工作規(guī)程》第1部分:熱力和機(jī)械。

　　3. 適用范圍

　　3.1本制度適用于日常小修,公司所屬設(shè)備的大修、項(xiàng)修、關(guān)鍵裝置/重點(diǎn)部位的檢維修按照《檢維修管理制度》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3.2 在熱力、機(jī)械、系統(tǒng)上進(jìn)行安裝、檢修、維護(hù)、試驗(yàn)工作,需要對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)采取安全措施或需要運(yùn)行人員在運(yùn)行方式、操作調(diào)整上采取保障人身、設(shè)備安全措施的工作時(shí);在生產(chǎn)設(shè)備、系統(tǒng)上工作,需要將設(shè)備、系統(tǒng)停止運(yùn)行或退出備用,由運(yùn)行值班人員采取斷開電源、隔斷與運(yùn)行設(shè)備聯(lián)系的熱力系統(tǒng)時(shí),對(duì)檢修設(shè)備進(jìn)行消壓、吹掃等任何一項(xiàng)安全措施的檢修工作,應(yīng)使用熱力機(jī)械工作票。熱力機(jī)械工作票基本內(nèi)容見附錄a。

　　3.2在熱控電源、通訊、測(cè)量、監(jiān)視、調(diào)節(jié)、保護(hù)等涉及dcs、聯(lián)鎖系統(tǒng)及設(shè)備上的工作;需要將生產(chǎn)設(shè)備、系統(tǒng)停止運(yùn)行或退出備用的,應(yīng)使用熱控工作票。熱控工作票基本內(nèi)容見附錄b。

　　3.3 事故應(yīng)急搶修工作(指生產(chǎn)主、輔設(shè)備等發(fā)生故障被迫緊急停止運(yùn)行,需立即恢復(fù)的搶修和排除故障的工作),事故應(yīng)急搶修單基本內(nèi)容見附錄c。

　　3.4現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)火、受限空間、登高、抽堵盲板、吊裝和臨時(shí)用電作業(yè)的,應(yīng)根據(jù)公司安全管理制度的相關(guān)規(guī)定,同時(shí)使用相應(yīng)的安全作業(yè)證。

　　3.5工藝車間與電氣聯(lián)系進(jìn)行停送電,應(yīng)使用停、送電聯(lián)系單(格式見附錄d、e)。

　　4.工作票的使用

　　4.2.1 工作票應(yīng)使用統(tǒng)一格式,各單位可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充,但不得刪減。

　　4.2.2 工作票一式兩份,檢修人員手執(zhí)一份,運(yùn)行人員留存一份。

　　4.2.3 公司應(yīng)每年對(duì)工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、工作票簽發(fā)人進(jìn)行安全規(guī)程、運(yùn)行和檢修規(guī)程的培訓(xùn)和考試,考試合格的,經(jīng)廠(公司)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),予以公布。

　　4.2.4 工作票應(yīng)用鋼筆或圓珠筆填寫與簽發(fā)。

　　4.2.5 工作票由工作負(fù)責(zé)人填寫,工作簽發(fā)人審核、簽發(fā)。

　　4.2.6 一份工作票中,工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人和工作許可人三者不得相互兼任。一個(gè)工作負(fù)責(zé)人不得在同一現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)期間內(nèi)擔(dān)任兩個(gè)及以上工作任務(wù)的工作負(fù)責(zé)人或工作組成員。

　　4.2.7 系統(tǒng)停車小修或臨檢時(shí),可按設(shè)備、系統(tǒng)、專業(yè)工作情況使用一張工作票。

　　4.2.8 一個(gè)班組在同一個(gè)設(shè)備系統(tǒng)上依次進(jìn)行同類型的設(shè)備檢修工作時(shí),如全部安全措施不能在工作開始前一次完成,應(yīng)分別辦理工作票。

　　4.2.9 工作票必須編號(hào)。要確保每份工作票在本廠內(nèi)的編號(hào)唯一,且便于查閱、統(tǒng)計(jì)、分析。

　　4.2.10 在危及人身和設(shè)備安全的緊急情況下,經(jīng)調(diào)度許可后,可以沒有工作票即進(jìn)行處置,但必須由運(yùn)行班長(zhǎng)(或調(diào)度)將采取的安全措施和沒有工作票而必須進(jìn)行工作的原因記在運(yùn)行日志內(nèi)。

　　4.2.11 許可進(jìn)行工作的事項(xiàng)(包括工作票號(hào)碼、工作任務(wù)、許可工作時(shí)間及完工時(shí)間)必須記在運(yùn)行班長(zhǎng)(或調(diào)度)的操作記錄簿內(nèi)。

　　4.3 填寫工作票

　　4.3.1工作票的填寫必須使用標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語,設(shè)備應(yīng)注明名稱及編號(hào)。

　　4.3.2 票面需要填寫數(shù)字的,應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字(或母線可以使用羅馬數(shù)字);時(shí)間按24h計(jì)算,年度填寫4位數(shù)字,月、日、時(shí)、分填寫2位數(shù)字。

　　4.3.3 “工作負(fù)責(zé)人”欄:工作負(fù)責(zé)人即為工作監(jiān)護(hù)人,單一工作負(fù)責(zé)人或多項(xiàng)工作的總負(fù)責(zé)人填入此欄。

　　4.3.4 “班組”欄:一個(gè)班組檢修,班組欄填寫工作班組全稱;幾個(gè)班組進(jìn)行綜合檢修,則班組欄填寫檢修單位。

　　4.3.5 “工作班成員”欄:應(yīng)將每個(gè)工作人員的姓名填入“工作班成員”欄 ,“共 人”的總?cè)藬?shù)不包括工作負(fù)責(zé)人。有監(jiān)護(hù)人的應(yīng)明確監(jiān)護(hù)人。

　　4.3.6 “工作地點(diǎn)”欄:寫明被檢修設(shè)備所在的具體地點(diǎn)。

　　4.3.7 “工作內(nèi)容”欄:描述工作內(nèi)容,要求準(zhǔn)確、清楚和完整。

　　4.3.8 “計(jì)劃工作時(shí)間”欄:根據(jù)工作內(nèi)容和工作量,填寫預(yù)計(jì)完成該項(xiàng)工作所需時(shí)間。

　　4.3.9“工作中存在的主要危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施”:填寫作業(yè)環(huán)境存在的或作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的一切危險(xiǎn)情況和能夠預(yù)防、控制危險(xiǎn)情況的.措施。

　　4.3.10 “必須采取的安全措施”欄:填寫檢修工作應(yīng)具備的安全措施,安全措施應(yīng)周密、細(xì)致,不錯(cuò)項(xiàng)、不漏項(xiàng)。檢修工作需要運(yùn)行人員在運(yùn)行方式、操作調(diào)整上采取的措施,以及采取隔斷的安全措施,必須寫入安全措施欄。不需要做安全措施則在相應(yīng)欄內(nèi)填寫“無”,不應(yīng)空白。

　　4.3.11 工作票安全措施“執(zhí)行情況”欄:根據(jù)“必須采取的安全措施”欄中的要求,需要運(yùn)行值班人員執(zhí)行的,由工作許可人完成安全措施后,在相應(yīng)欄內(nèi)做“√”記號(hào),如不需要做安全措施的,工作許可人在對(duì)應(yīng)的“執(zhí)行情況”欄中填寫“無”;需要檢修作業(yè)人員執(zhí)行的安全措施,由工作票填寫人在相應(yīng)的措施后注明“檢修自理”,工作負(fù)責(zé)人完成該項(xiàng)安全措施后,在對(duì)應(yīng)的“執(zhí)行情況”欄內(nèi)填寫“檢修自理”。

　　4.3.12“需佩戴的安全防護(hù)用具”欄:根據(jù)工作實(shí)際情況選擇防護(hù)用具并在相應(yīng)防護(hù)用具后做“√”記號(hào)

　　4.3.13 “其他安全措施(補(bǔ)充的安全措施)”欄的內(nèi)容包括:由于運(yùn)行方式或設(shè)備缺陷需要擴(kuò)大隔斷范圍的措施;運(yùn)行人員需要采取的保障檢修現(xiàn)場(chǎng)人身安全和運(yùn)行設(shè)備安全的措施;補(bǔ)充工作票簽發(fā)人(或工作負(fù)責(zé)人)提出的安全措施;提示檢修人員的安全注意事項(xiàng);如無補(bǔ)充措施,應(yīng)在該欄中填寫“無補(bǔ)充”,不得空白。

　　4.3.14

　　4.3.15 “收到工作票時(shí)間”欄:由調(diào)度填寫,調(diào)度根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)情況做好調(diào)控和協(xié)調(diào)工作并確認(rèn)簽名。

　　4.3.16 “工作許可”欄:由工作許可人根據(jù)運(yùn)行需要填寫該項(xiàng)工作的允許工作時(shí)間,工作許可人和工作負(fù)責(zé)人在檢查核對(duì)安全措施執(zhí)行無誤后,工作許可人和工作負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)簽名。

　　4.3.17“確認(rèn)工作負(fù)責(zé)人布置的工作任務(wù)、安全措施以及危險(xiǎn)點(diǎn)告知”欄:由工作負(fù)責(zé)人對(duì)工作班成員進(jìn)行作業(yè)前培訓(xùn)、安全交底、危險(xiǎn)點(diǎn)告知之后,確保每人都已知曉后,由工作班成員親自確認(rèn)簽名。

　　4.3.18 “工作人員變動(dòng)情況”欄:工作負(fù)責(zé)人變更時(shí),工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作交接和安全交底后,由原工作負(fù)責(zé)人和現(xiàn)工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名,經(jīng)工作票簽發(fā)人和工作許可人同意并確認(rèn)簽字后由變更后的工作負(fù)責(zé)人填寫生效時(shí)間。工作班人員變動(dòng)時(shí),應(yīng)由原工作班成員簽字確認(rèn)離去,新增工作班成員經(jīng)工作負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、安全交底和危險(xiǎn)點(diǎn)告知并親自簽字確認(rèn)加入工作和填寫加入工作時(shí)間后,工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字并填寫變更時(shí)間。

　　4.3.19“工作票延期”欄:工作負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況填寫延期時(shí)間,工作許可人或當(dāng)班運(yùn)行負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名,調(diào)度確認(rèn)簽名。

　　4.3.20“允許試運(yùn)時(shí)間”及“允許恢復(fù)工作時(shí)間”欄:工作許可人填寫試運(yùn)行時(shí)間并簽名,工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名。

　　4.3.21 “工作終結(jié)時(shí)間:”欄,工作負(fù)責(zé)人填寫并簽名,工作許可人簽名確認(rèn),調(diào)度確認(rèn)簽名。

　　4.3.22 “備注”欄填寫內(nèi)容:需要特殊注明以及仍需說明和交待事項(xiàng),如該份工作票因故未執(zhí)行,電氣第一種工作票中接地線未拆除等情況的原因等;中途增加工作成員的情況;其他需要說明的事項(xiàng)。

　　4.3.23每份工作票修改不得超過兩處。其中設(shè)備名稱、編號(hào)、日期、時(shí)間、動(dòng)詞以及人員姓名不得改動(dòng)。工作票票面修改處應(yīng)有修改人員簽名或蓋章。

　　4.4 工作票的執(zhí)行程序

　　4.4.1 工作票的生成。根據(jù)工作任務(wù)的需要和計(jì)劃工作期限,確定工作負(fù)責(zé)人。工作負(fù)責(zé)人根據(jù)工作內(nèi)容及所需安全措施選擇使用工作票的種類,填寫工作票或調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)工作票。

　　4.4.2 工作票的簽發(fā)。工作負(fù)責(zé)人填寫好工作票,交給工作票簽發(fā)人審核,由工作票簽發(fā)人對(duì)票面進(jìn)行審核,確認(rèn)無誤后簽發(fā)。

　　4.4.3 工作票的送達(dá)。計(jì)劃工作需要辦理工作票的,應(yīng)在工作開始前將工作票送達(dá)調(diào)度。

　　4.4.4 工作票的接收。工作許可人接到工作票后,班長(zhǎng)(或崗位主操)應(yīng)及時(shí)審查工作票全部?jī)?nèi)容,必要時(shí)填好補(bǔ)充安全措施,確認(rèn)無問題后,根據(jù)工作票計(jì)劃開工時(shí)間、安全措施內(nèi)容、機(jī)組啟停計(jì)劃、調(diào)度和簽發(fā)人的意見,由運(yùn)行班長(zhǎng)(或崗位主操)安排運(yùn)行人員執(zhí)行工作票所列安全措施。

　　4.4.5 安全措施中如需由電氣人員執(zhí)行斷開電源措施時(shí),工藝車間人員應(yīng)填寫停、送電聯(lián)系單,聯(lián)系單送達(dá)調(diào)度,由調(diào)度協(xié)調(diào)通知電氣車間進(jìn)行停、送電,電氣人員應(yīng)根據(jù)聯(lián)系單內(nèi)容布置和執(zhí)行停、送電。電氣停、送電完畢后應(yīng)向調(diào)度匯報(bào):停、送電措施完成時(shí)間、執(zhí)行人等內(nèi)容。調(diào)度將聯(lián)系單填寫完畢后交給工藝人員,送、停電聯(lián)系單應(yīng)附在工作票上。嚴(yán)禁口頭聯(lián)系或約時(shí)停、送電。

　　4.4.6工作票應(yīng)在工作票記錄本中登記。

　　4.4.7工作許可。檢修工作開始前,工作許可人會(huì)同工作負(fù)責(zé)人共同到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照工作票逐項(xiàng)檢查,確認(rèn)所列安全措施完善和正確執(zhí)行。工作許可人向工作負(fù)責(zé)人詳細(xì)說明哪些設(shè)備帶電、有壓力、高溫、爆炸、泄露、中毒、易腐蝕和觸電危險(xiǎn)等,雙方共同簽字完成工作票許可手續(xù)。開工后,嚴(yán)禁運(yùn)行或檢修人員單方面變動(dòng)安全措施。

　　4.4.8工作監(jiān)護(hù)。開工后,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在工作現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行自己的安全職責(zé),認(rèn)真監(jiān)護(hù)工作全過程。工作負(fù)責(zé)人因故暫時(shí)離開工作地點(diǎn)時(shí),應(yīng)指定能勝任的人員臨時(shí)代替并將工作票交其執(zhí)有,交待注意事項(xiàng)并告知全體工作班人員,原工作負(fù)責(zé)人返回工作地點(diǎn)時(shí)也應(yīng)履行同樣交接手續(xù);離開工作地點(diǎn)超過兩小時(shí)者,必須辦理工作負(fù)責(zé)人變更手續(xù)。

　　4.4.9 工作人員變更。工作班成員變更,新加入人員必須進(jìn)行工作地點(diǎn)和工作任務(wù)、安全措施學(xué)習(xí),由工作負(fù)責(zé)人在兩張工作票的“備注”欄分別注明變更原因、變更人員姓名、時(shí)間并簽名。工作負(fù)責(zé)人變更,應(yīng)經(jīng)工作票簽發(fā)人同意并通知工作許可人,在工作票上辦理變更手續(xù)。工作負(fù)責(zé)人的變更情況應(yīng)記入運(yùn)行值班日志。

　　4.4.10 工作間斷。工作間斷時(shí),工作班人員應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)撤出,所有安全措施保持不動(dòng),工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后繼續(xù)工作前,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)重新認(rèn)真檢查安全措施應(yīng)符合工作票的要求,方可工作。當(dāng)無工作負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)時(shí),工作人員不得進(jìn)入工作地點(diǎn)。

　　4.4.11 工作延期。工作票的有效期,以調(diào)度批準(zhǔn)的工作期限為準(zhǔn)。工作若不能按批準(zhǔn)工期完成時(shí),工作負(fù)責(zé)人必須提前0.5h向工作許可人申明理由,辦理申請(qǐng)延期手續(xù)。延期手續(xù)只能辦理一次,如需再延期,應(yīng)重新簽發(fā)新的工作票。

　　4.4.12設(shè)備試運(yùn)。檢修后的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)。檢修設(shè)備試運(yùn)工作應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),經(jīng)工作許可人同意并收回工作票,全體工作班成員撤離工作地點(diǎn),由運(yùn)行人員進(jìn)行試運(yùn)的相關(guān)工作。嚴(yán)禁不收回工作票,以口頭方式聯(lián)系試運(yùn)設(shè)備。設(shè)備試運(yùn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行停送電手續(xù)。試運(yùn)結(jié)束后仍然需要工作時(shí),工作許可人和工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按“安全措施”執(zhí)行欄重新履行工作許可手續(xù)后,方可恢復(fù)工作。如需要改變?cè)�工作票安全措�?應(yīng)重新簽發(fā)工作票。

　　4.4.13 工作終結(jié)。工作結(jié)束后,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)全面檢查并組織清掃整理工作現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)無問題后,帶領(lǐng)工作人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。工作許可人和工作負(fù)責(zé)人共同到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,檢查設(shè)備狀況,有無遺留物件,是否清潔等。運(yùn)行值班人員拆除臨時(shí)圍欄,取下標(biāo)示牌,恢復(fù)安全措施,然后工作許可人和工作負(fù)責(zé)人共同在工作票上填寫工作結(jié)束時(shí)間,工作方告終結(jié)。對(duì)未恢復(fù)的安全措施,匯報(bào)調(diào)度并做好記錄,在工作票右上角加蓋“已執(zhí)行”章,工作票方告終結(jié)。

　　4.5 工作票管理

　　4.5.1 工作票實(shí)施分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理原則。運(yùn)行、檢修主管部門應(yīng)是確保工作票正確實(shí)施的最終責(zé)任部門。安環(huán)科是工作票的監(jiān)督考核部門,對(duì)執(zhí)行全過程進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)責(zé)任部門進(jìn)行考核。

　　4.5.2 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期組織綜合分析執(zhí)行工作票過程中存在的問題,提出改進(jìn)措施。

　　4.5.3 已執(zhí)行的工作票應(yīng)由各單位指定部門按編號(hào)順序收存,至少保存三年。

　　4.6 工作票中相關(guān)人員的安全職責(zé)

　　4.6.1 工作票簽發(fā)人

　　a) 工作必要性和安全性;

　　b) 工作票上所填寫的安全措施是否正確完備;

　　c) 所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。

　　4.6.2 工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)

　　a) 正確安全地組織工作;

　　b) 負(fù)責(zé)檢查工作票所列安全措施是否正確完備和工作許可人所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件,必要時(shí)予以補(bǔ)充;

　　c)工作前對(duì)工作班所有成員進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)告知,交代安全措施和技術(shù)措施,并確認(rèn)每一個(gè)工作班成員都已知曉;

　　d)嚴(yán)格執(zhí)行工作票所列安全措施;

　　e)督促、監(jiān)護(hù)工作班成員遵守安全規(guī)程、正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全措施;

　　f)工作班成員精神狀態(tài)是否良好,及時(shí)辦理工作票延期和負(fù)責(zé)人變更等事宜。

　　4.6.3 工作許可人(值班負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng))

　　a) 負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否正確、完備,是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件;

　　b) 工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善,必要時(shí)予以補(bǔ)充;

　　c) 負(fù)責(zé)檢查檢修設(shè)備有無突然來電和流入汽、水及可燃易爆、有毒有害介質(zhì)的危險(xiǎn);

　　d)對(duì)工作票所列內(nèi)容有任何疑問,應(yīng)向工作票簽發(fā)人詢問清楚,必要時(shí)應(yīng)要求作詳細(xì)補(bǔ)充。

　　4.6.4 工作班成員

　　a) 熟悉工作流程、工作內(nèi)容,掌握安全措施,明確工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)并履行確認(rèn)手續(xù);

　　b) 嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律,對(duì)自己在工作中的行為負(fù)責(zé),工作班成員要在工作過程中相互監(jiān)督和提醒,以確保檢修工作安全;

　　c) 正確使用安全工器具和勞動(dòng)防護(hù)用品。

　　4.6.5調(diào)度

　　a) 負(fù)責(zé)審查檢修工作的必要性,審查工作票所列安全措施是否正確完備、是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際安全條件;

　　b) 對(duì)批準(zhǔn)檢修工期,審批后的工作票票面、安全措施負(fù)責(zé);

　　c) 不應(yīng)批準(zhǔn)沒有危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施的工作票。

　　5.考核標(biāo)準(zhǔn)

　　如違反本制度,按照《安全管理獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行責(zé)任追究和考核

　　6.解釋部門

　　本制度由安環(huán)科制定并負(fù)責(zé)解釋

維修管理制度7

　　一、目的

　　保證檢維修過程的安全，不發(fā)生任何事故

　　二、責(zé)任主體

　　所在單位或車間

　　三、管理主體

　　動(dòng)力處負(fù)責(zé)公司所有設(shè)備設(shè)施的檢維修工作的監(jiān)督管理

　　四、安全管理主體

　　安全處負(fù)責(zé)檢維修工作的安全監(jiān)管

　　五、檢維修作業(yè)票簽發(fā)

　　由責(zé)任主體負(fù)責(zé)，關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施報(bào)動(dòng)力處

　　六、檢維修人員身體素質(zhì)要求

　　根據(jù)工作的需要，安排符合工作特點(diǎn)的工作人員，同時(shí)有特殊工作的，工作人員應(yīng)持證上崗;

　　七、檢維修器具的要求

　　對(duì)檢維修工作中涉及到的工器具以及特種設(shè)備都要符合其工作的行業(yè)規(guī)范;

　　八、檢維修工作注意事項(xiàng)

　　1、制定檢維修方案，包括技術(shù)和安全等方面;

　　2、停車檢維修或運(yùn)行中的設(shè)備檢維修，要進(jìn)行工藝和電氣交接，工藝班和電氣班負(fù)責(zé)人參與并確認(rèn);

　　3、檢維修前的安全交底：對(duì)檢維修人員進(jìn)行檢維修過程中的風(fēng)險(xiǎn)告知，存在哪些危險(xiǎn)有害因素，進(jìn)行如何防范及應(yīng)對(duì);同時(shí)對(duì)應(yīng)急方法、事故案例進(jìn)行告知;

　　4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人安排到位，且監(jiān)護(hù)人的必須具備相應(yīng)的'素質(zhì);

　　5、檢修現(xiàn)場(chǎng)人員必須穿戴好安全帽，工作服和必要的防護(hù)品;

　　6、根據(jù)檢維修工作的需要辦理相關(guān)的安全作業(yè)票(證)，如動(dòng)火、吊裝、高處、設(shè)備內(nèi)、斷路、抽堵盲板、動(dòng)土等，經(jīng)批準(zhǔn)后方可作業(yè);

　　7、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立相應(yīng)的警戒線或警戒標(biāo)志;

　　8、根據(jù)檢維修工作的需要配備相應(yīng)的應(yīng)急救援器材;

　　9、檢維修完工時(shí)，要將設(shè)備設(shè)施的安全設(shè)施預(yù)以恢復(fù)，并進(jìn)行完工交接;

　　10、做好檢維修記錄或檔案。

維修管理制度8

　　維修服務(wù)部管理制度旨在規(guī)范維修服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻魸M意度，同時(shí)保障內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和員工權(quán)益。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

　　1.維修服務(wù)流程

　　2.員工職責(zé)與權(quán)限

　　3.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　4.設(shè)備管理與維護(hù)

　　5.培訓(xùn)與發(fā)展

　　6.質(zhì)量控制與評(píng)估

　　7.問題解決與投訴處理

　　內(nèi)容概述：

　　1.維修服務(wù)流程：詳細(xì)定義從接單、診斷、維修到交付的每個(gè)步驟，確保工作有序進(jìn)行。

　　2. 員工職責(zé)與權(quán)限：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容，規(guī)定員工的職責(zé)范圍和決策權(quán)限。

　　3.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定客戶服務(wù)的`響應(yīng)時(shí)間、溝通規(guī)范和滿意度指標(biāo)，以提升客戶體驗(yàn)。

　　4.設(shè)備管理與維護(hù)：制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，保證維修工具和設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　5.培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高員工專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　6.質(zhì)量控制與評(píng)估：設(shè)立質(zhì)量檢查點(diǎn)，通過定期評(píng)估和反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　7.問題解決與投訴處理：建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶問題，防止糾紛升級(jí)。

維修管理制度9

　　汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作，也是汽車維修企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。

　　一、汽車維修檔案由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集、整理、保管。

　　二、維修檔案實(shí)行一車一檔，一檔一袋，檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)簽證單、竣工證存根、工時(shí)清單、材料清單、配件合格證、照片等；汽車一級(jí)維護(hù)、小修的資料在維修登記本中保存。

　　三、維修檔案應(yīng)保持整齊、完整，一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識(shí)，以便檢索、查閱，同時(shí)應(yīng)防止污染、受潮、遺失。

　　四、車輛維修竣工后，檢驗(yàn)員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直徑加大尺寸）。

　　五、單證入檔后除工作人員外，一般人員不得隨意查閱，更改，抽換。如需查閱，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。

　　六、車輛維修檔案保存期2年。

　　七、堅(jiān)決不使用副廠和大廠、小廠材料。

　　人員技術(shù)培訓(xùn)制度

　　人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中最主要的因素，人的綜合素質(zhì)又是人力資源中的主要因素，各種形式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的有效途徑，隨著汽車技術(shù)的日新月異，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒有止境的。

　　1。培訓(xùn)形式：

　　上崗培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門和學(xué)校聯(lián)合主辦，通過對(duì)本行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，職業(yè)道德、安全知識(shí)的教育，取得上崗資格證。

　　技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門聯(lián)合勞動(dòng)部門共同舉辦，包括汽車修理各工種的初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)工培訓(xùn)，考核合格由勞動(dòng)部門發(fā)給技術(shù)等級(jí)證書。

　　技術(shù)專題培訓(xùn)：針對(duì)某項(xiàng)新技術(shù)的培訓(xùn)，由專家主講，發(fā)結(jié)業(yè)證書。特殊崗位培訓(xùn)：廠長(zhǎng)、檢驗(yàn)員、業(yè)務(wù)員、結(jié)算員等崗位的培訓(xùn)，合格者由行業(yè)主管部門發(fā)給上崗證書。

　　廠內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)性訓(xùn)：由廠內(nèi)根據(jù)需要自行組織的培訓(xùn)。

　　2。建立人員檔案，編制全廠人員名冊(cè)，記錄人員的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、籍貫、文化程度、工種、技術(shù)等級(jí)、住址、電話等基本信息。

　　3。編制崗位的素質(zhì)能力要求。

　　4。每年依據(jù)本廠人員情況及崗位能力要求，編制培訓(xùn)計(jì)劃，確定參加培訓(xùn)人員的名單和培訓(xùn)種類及木廠自行組織培訓(xùn)的`詳細(xì)計(jì)劃，并

　　上報(bào)運(yùn)管處管科一份。

　　5。參加培訓(xùn)人員應(yīng)與廠方簽訂服務(wù)合同，服務(wù)3年以上的，培訓(xùn)費(fèi)用由廠方承擔(dān)，不到3年由本人承擔(dān)。

　　6。制定獎(jiǎng)罰措施，凡外派參加培訓(xùn)人員，成績(jī)合格者費(fèi)用按合同規(guī)定由送達(dá)方承擔(dān)，不合格者，廠方不予承擔(dān)（應(yīng)在合同中明確），成績(jī)優(yōu)秀者應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7。每次參加培訓(xùn)的資料和記錄，應(yīng)建立檔案，妥善保管。

　　8。服務(wù)合同期滿后，人員要求調(diào)離本廠的，應(yīng)在一個(gè)月前向廠方提出書面辭職報(bào)告，人員調(diào)離時(shí)應(yīng)由相關(guān)業(yè)務(wù)科室簽署意見，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，在沒有經(jīng)濟(jì)糾結(jié)的情況下，給予同意。合同期未滿要求辭職的，則按合同規(guī)定辦理。

　　9。人員培訓(xùn)管理工作由辦公室負(fù)責(zé)。

　　責(zé)任人：楊成才

維修管理制度10

　　1、對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車維修的，資料管理人員須及時(shí)建立維修檔案。

　　2、維修檔案內(nèi)容主要包括：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證（存根）及結(jié)算清單等。

　　3、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。

　　4、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

　　5、各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。

　　6、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對(duì)檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，電子檔案要及時(shí)備份。

　　7、各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的'文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。

　　8、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

　　9、機(jī)動(dòng)車維修檔案保存期兩年。

維修管理制度11

　　(一)維修服務(wù)承諾

　　1、維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到維修時(shí)能準(zhǔn)確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。

　　3、工作認(rèn)真細(xì)致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負(fù)責(zé)賠償。

　　4、盡力做到當(dāng)天的維修投訴當(dāng)天處理完，實(shí)在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時(shí)率達(dá)到99%以上，維修合格率達(dá)到95%以上。

　　5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護(hù)業(yè)主利益，做到有錯(cuò)必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓(xùn)，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　7、經(jīng)�；卦L，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規(guī)定

　　1、按時(shí)上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時(shí)間內(nèi)無具體工作時(shí)，原則上在辦公室等候，需外出巡查設(shè)備情況時(shí)須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時(shí)須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時(shí)處理維修申請(qǐng)單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時(shí)處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天無法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因，每個(gè)維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。

　　5、上門維修時(shí)須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節(jié)省時(shí)間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報(bào)到，等候分配一些重點(diǎn)的突出的或需多人合作的`工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時(shí)工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，等候分配工作或作應(yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。

　　8、服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個(gè)工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9、工作時(shí)務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項(xiàng)工作。

　　10、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，努力工作，遵守本部門之制度。

　　11、各當(dāng)班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時(shí)應(yīng)在值班室等候待命。

　　12、各當(dāng)班維修人員出去維修，(含有償服務(wù)和公共維修)，應(yīng)注明時(shí)間，回來交單時(shí)應(yīng)注明完成時(shí)間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來隨機(jī)處理。

　　(三)零星工程申報(bào)與施工管理規(guī)定

　　1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確有困難時(shí)可申請(qǐng)對(duì)外委托施工。

　　2、零星工程對(duì)外委托施工，須由維修責(zé)任人申請(qǐng)，填寫對(duì)外委托維修申請(qǐng)單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)考查，報(bào)經(jīng)理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報(bào)同時(shí)須做好材料預(yù)算，工期預(yù)計(jì)、所需人工費(fèi)用及施工開始日期等。

　　4、對(duì)外委施工單位或個(gè)人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責(zé)任人及施工方擬定詳細(xì)施工方案，施工方人員須按所擬定方案進(jìn)行，施工時(shí)對(duì)施工地點(diǎn)是否有水、電、氣等經(jīng)過應(yīng)作詳細(xì)了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復(fù)原有水、電、氣等標(biāo)志。

　　6、施工前須對(duì)施工人員進(jìn)行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對(duì)行人或車輛等造成安全隱患時(shí)，須作相應(yīng)警示或防護(hù)。

　　7、施工期間維修責(zé)任人應(yīng)對(duì)施工全過程跟蹤，工程主任應(yīng)定時(shí)巡查，對(duì)施工所用材料須嚴(yán)格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請(qǐng)，由工程部主任組織相關(guān)人員驗(yàn)收，填寫相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告呈報(bào)經(jīng)理審批。

　　(四)客戶報(bào)修服務(wù)管理規(guī)定

　　1、工程維修人員從前臺(tái)接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。

　　2、由前臺(tái)或工程人員預(yù)約大致上門維修服務(wù)時(shí)間，非特殊情況不得超過預(yù)約時(shí)間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。

　　3、上門快捷為原則。

　　4、維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，并向客戶告之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶同意后才能開始維修。

　　5、上門維修整個(gè)過程應(yīng)注意文明禮貌，現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，移動(dòng)室內(nèi)設(shè)施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價(jià)賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應(yīng)清整工作現(xiàn)場(chǎng)，檢查試用。按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，在維修單上注明各項(xiàng)費(fèi)用金額，并請(qǐng)客戶簽名認(rèn)可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺(tái)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為計(jì)收服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。

　　8、月底對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫《工程部有償服務(wù)登記表》，并對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行抽查回訪，統(tǒng)計(jì)零修及時(shí)率與合格率。

　　9、工程組報(bào)修處理程序。

維修管理制度12

　　1. 維修部門是車輛后勤保障的主要工作項(xiàng)目，我們不但要狠抓維修質(zhì)量，更必須嚴(yán)格管控各項(xiàng)維修費(fèi)用，必然監(jiān)督車輛日常維護(hù)是保障車輛良好技術(shù)性能的根本措施，定期檢查保養(yǎng)車輛是為保證車輛維持最佳技術(shù)狀態(tài)，加強(qiáng)車輛維修質(zhì)量，減少車輛“罷工”事件，是提高工作效率及降低維修費(fèi)用的基本手段。

　　2. 加強(qiáng)維修人員作息時(shí)間安排，合理分配工作值班制度，對(duì)晚間“歸來”的自備車輛一一進(jìn)行技術(shù)檢查。如發(fā)現(xiàn)安全隱患做到及時(shí)排除，保證車輛出勤率。

　　3. 繼續(xù)堅(jiān)持分組分量制，將工作任務(wù)合理規(guī)劃，分配至各組工作人員，在維修質(zhì)量方面務(wù)必監(jiān)督把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格杜絕因工作的疏忽導(dǎo)致無謂的.返修事件發(fā)生，將維修質(zhì)量與返修率做出評(píng)比并落實(shí)到每一位工作人員，適當(dāng)做出獎(jiǎng)懲制度，以評(píng)比數(shù)據(jù)公布示范去提高維修質(zhì)量。提高員工工作積極性。

　　4. 如車輛遇意外情況在路途行駛中拋錨，必須第一時(shí)間趕往進(jìn)行搶修處理，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，延誤公司服務(wù)效益。

維修管理制度13

　　維修工具管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部設(shè)備維修作業(yè)過程中工具的管理和使用，確保工具的安全、高效運(yùn)作，降低因工具問題導(dǎo)致的設(shè)備故障率，提高工作效率，保障員工的人身安全，同時(shí)也有助于控制維修成本，延長(zhǎng)工具的使用壽命。

　　內(nèi)容概述：

　　1、工具的采購(gòu)與驗(yàn)收：明確工具的采購(gòu)流程，規(guī)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保新購(gòu)工具的質(zhì)量。

　　2、工具的分類與標(biāo)識(shí)：根據(jù)工具的種類、用途進(jìn)行分類，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和管理。

　　3、工具的.領(lǐng)用與歸還：建立領(lǐng)用登記制度，規(guī)定工具的借用、歸還程序，防止工具丟失。

　　4、工具的保養(yǎng)與維護(hù)：制定定期保養(yǎng)計(jì)劃，指導(dǎo)員工正確保養(yǎng)，減少工具損壞。

　　5、工具的檢查與報(bào)廢：設(shè)立檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損工具，執(zhí)行報(bào)廢程序，防止安全隱患。

　　6、工具的安全使用：提供安全操作指南，培訓(xùn)員工遵守安全規(guī)程，避免操作不當(dāng)引發(fā)事故。

　　7、工具的儲(chǔ)存與運(yùn)輸：規(guī)定儲(chǔ)存環(huán)境要求，確保工具在運(yùn)輸過程中的安全。

維修管理制度14

　　一、著整齊工作服,提前10分鐘到達(dá)交接班現(xiàn)場(chǎng)。

　　二、接班人員必須按規(guī)定時(shí)間到班,未經(jīng)履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)交接班。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項(xiàng)工作制度。

　　五、接班人員應(yīng)主動(dòng)詢問交班人員上班情況及核查值班記錄。

　　六、交接班時(shí)如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,由接班人在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下共同處理。

　　七、接班后應(yīng)立即巡視一遍各值班點(diǎn),并簽署巡查意見。

　　八、交接班內(nèi)容包括:

　　1.異常運(yùn)行和設(shè)備缺陷,事故處理情況;

　　2.大型工具和材料的完備情況;

　　3.交接班時(shí)必須嚴(yán)肅認(rèn)真,接班人要進(jìn)行全面檢查核實(shí)。

維修管理制度15

　　車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定。為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理，確保車輛正常行駛，做到有計(jì)劃的安排車輛維修，減小費(fèi)用、降低成本、提高效益、特制定本規(guī)定。

　　1、實(shí)行定人、定車、定保養(yǎng)制度。對(duì)車輛做到勤檢查、勤調(diào)整、勤保養(yǎng)，隨時(shí)保持車輛有良好的技術(shù)性能。

　　2、車輛必須保持清潔。平時(shí)按車輛情況自行清洗，每月按車號(hào)輪轉(zhuǎn)每臺(tái)車有四個(gè)車輛保養(yǎng)日。在不誤工作的情況下進(jìn)行例保，例保內(nèi)容：發(fā)動(dòng)機(jī)及各種油液及各部件的固定情況。查看發(fā)動(dòng)機(jī)各結(jié)合面有沒有漏油、漏水情況。檢查調(diào)整皮帶緊度，查看各部位的管路和導(dǎo)航固定情況，檢查補(bǔ)充機(jī)油、檢查補(bǔ)充冷卻液、檢查補(bǔ)充電解液、檢查補(bǔ)充動(dòng)力轉(zhuǎn)向機(jī)油，清潔散熱器外表、巡視全車燈光、輪胎、吹空濾、打黃油，調(diào)整制動(dòng)并檢查蹄片磨損情況等。

　　3、做到不超保、不脫保。車輛每行駛10000—13000公里進(jìn)行一次保養(yǎng)，更換機(jī)油及機(jī)油濾清、燃油濾清、油水分離內(nèi)放水、儲(chǔ)氣筒排氣。

　　4、車輛維修。原則上要求在車隊(duì)進(jìn)行，的卻在車隊(duì)無法維修，需要外出修理的`。必須經(jīng)公司同意，方可外出維修。

　　5、每天維修和保養(yǎng)車輛。安全檢查要做好記錄，經(jīng)同意領(lǐng)用配件。材料要辦理出入庫手續(xù)，實(shí)行誰用料誰簽領(lǐng)的管理規(guī)定。

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